高職院校發(fā)展服務型心理健康教育工作體系的構(gòu)建

[摘要]文章指出了學校心理健康教育工作中存在的問題，提出了發(fā)展服務型心理健康教育工作體系，貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以生為本，面向全體學生，以發(fā)展性心理支持為主線，以開發(fā)學生心理潛能、促進學生健康快樂和持久發(fā)展為目的，以“課堂教學、課外活動、個別咨詢、團體輔導、文化營造、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、危機干預”為內(nèi)容。

[關(guān)鍵詞]高職院校 發(fā)展服務型 心理健康

[作者簡介]葉星（1982- ），女，浙江慈溪人，浙江金融職業(yè)學院心理健康教育指導中心副主任，講師，碩士，研究方向為大學生心理健康教育。（浙江 杭州 310018）

[課題項目]本文系2013年浙江省教育廳科研項目“高職學生主觀幸福感的中介變量——基于情緒水平的計量研究”（項目編號：Y201328014）和2014年中國高等教育學會學生工作研究分會學生工作立項課題“高職二年級學生心理狀況調(diào)研分析”（課題批準號：LX2014Y049）的階段性研究成果。

[中圖分類號]G444 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2016）06-0109-03

學生心理健康教育是高職院校育人工作的一項重要任務，《關(guān)于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見》指出：“加強和改進大學生心理健康教育是新形勢下全面貫徹黨的教育方針、推進素質(zhì)教育的重要舉措，是促進大學生健康成長、培養(yǎng)高素質(zhì)合格人才的重要途徑，是加強和改進大學生思想政治教育的重要任務?！备呗氃盒Y(jié)合實際，積極探索適合本校的心理健康教育工作體系，既要符合高校培養(yǎng)目標的要求，又要適應學生心理發(fā)展需要，突出重點，以生為本。

一、高職院校心理健康教育的現(xiàn)狀分析

面對新時代的大學生，高職院校心理健康教育工作要繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，面對現(xiàn)實，不斷創(chuàng)新，既注重培養(yǎng)學生的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，又要注重學生養(yǎng)成健康的心理素質(zhì)。發(fā)展服務型心理健康教育工作體系立足于當前高職實際，指向?qū)W生未來發(fā)展，把解決問題與學生的成長、成才相結(jié)合。目前高職院校心理健康教育主要有以下問題：

1.心理健康工作研究水平有待提高，在指導實踐方面表現(xiàn)不佳。理論研究方面，大多沒有特色，水平有待提高，不成系列，比較分散，自說自話的多，爭鳴討論的少；實踐研究方面，大部分研究選擇的對象不夠有代表性，研究結(jié)論缺乏公正性，沒有堅實的基礎(chǔ)，不能很好地控制相關(guān)變量。對高職院校的心理健康教育工作體系的研究欠缺理論深度，沒有突出高職院校的特色，理論與實際銜接不緊密，缺乏有效指導。

2.心理健康教育的組織機構(gòu)不健全，認識存在誤區(qū)。對高職院校進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各學校的心理健康教育極不平衡，有些學校領(lǐng)導對心理健康教育工作不夠重視，心理健康教育工作存在機制不健全、管理不到位、政策制度不完善、分工不明確等問題。雖然很多高職院校成立了心理健康教育和咨詢機構(gòu)，但這類部門往往在管理上隸屬不明，導致心理健康教育的規(guī)范性較差；部分學校把心理健康教育工作的重點放在有心理障礙的學生身上，但其實這部分學生較少；也有學校把注意力放在治療學生心理疾病上，忽視心理疾病的預防工作，導致心理健康教育的普及性較差；部分學校將心理健康教育工作與思想政治教育工作混在一起，有的學校只談思想政治教育，不談心理健康教育，致使學生的心理健康問題得不到解決。

3.心理健康教育工作內(nèi)容不豐富，忽視發(fā)展性服務育人功能。心理健康教育工作應全面考慮學生的實際需求，緊密圍繞學生的在校生活來開展相關(guān)教育活動。但部分高職院校在開展心理健康教育工作時，往往過于關(guān)注有心理問題的學生，沒有關(guān)注全體學生的發(fā)展。心理健康教育工作應服務于全校教育工作，應結(jié)合學生實際情況，貫徹以生為本的理念，應從學生問題產(chǎn)生的根源著手，對癥下藥。

4.心理健康教育保障機制不夠完善，經(jīng)費投入不足。相關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前高職院校心理健康教育工作最大的問題是缺少人手，其次是缺少經(jīng)費，導致心理健康教育的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備不齊。這些問題反映出部分高職院校對心理健康教育工作的重視程度不夠，嚴重阻礙心理健康教育工作的順利開展。

二、發(fā)展服務型心理健康教育工作體系的理論闡述

1.發(fā)展服務型心理健康教育工作體系的政策背景。2011年，《教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)〈普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設(shè)標準（試行）〉的通知》（教思政廳〔2011〕1號）指出：“加強和改進大學生心理健康教育是新形勢下貫徹落實全國教育工作會議和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》精神，促進大學生健康成長、培養(yǎng)造就拔尖創(chuàng)新人才的重要途徑，是全面貫徹黨的教育方針、建設(shè)人力資源強國的重要舉措，是推動高等教育改革、加強和改進大學生思想政治教育的重要任務?！边@一文件從多個層面詳盡地描述了高校學生心理健康教育工作，并在體制機制、活動體系、師資隊伍、服務體系、教學體系、心理危機預防與干預體系、工作條件等方面提出了相應的要求。發(fā)展服務型心理工作體系正是在這些標準的基礎(chǔ)上發(fā)展和建立起來的。

2.發(fā)展服務型心理健康教育工作體系的理論基礎(chǔ)。高職學生一般在18～22歲，從心理發(fā)展水平看，正處于迅速走向成熟而又尚未完全成熟的狀態(tài)。學生入學后面對新的生活環(huán)境、學習環(huán)境、人際環(huán)境，會經(jīng)歷一個適應階段；新的心理平衡和生活習慣建立起來后，會進入相對穩(wěn)定的發(fā)展階段；最后會經(jīng)歷從學業(yè)生涯到職業(yè)生涯的過渡階段。發(fā)展服務型心理工作體系的主要內(nèi)容就是幫助學生順利度過這三個階段，預見危機發(fā)生的可能，提供自助或他助途徑，進行必要的抗挫折、抗風險訓練。

3.構(gòu)建發(fā)展服務型心理健康教育工作體系的重要意義。一方面，發(fā)展服務型心理健康教育工作體系的構(gòu)建是針對當前高職院校大學生心理問題而提出的。社會飛速變化，高等教育加速變革，對高職院校學生的心理素質(zhì)提出了更高的要求，新一代大學生的思想觀念、人際關(guān)系、行為方式和心理狀態(tài)都發(fā)生了很大的變化?，F(xiàn)實的緊迫性要求高職院校探索符合時代需求的心理工作體系，發(fā)展服務型心理健康教育工作體系是應實際需求產(chǎn)生的。

另一方面，發(fā)展服務型心理健康教育工作體系是全面推進素質(zhì)教育和實現(xiàn)培養(yǎng)目標的重要保證。大學生要想正常地學習、生活、交往和發(fā)展，就必須要有良好的心理素質(zhì)，一旦罹患心理疾病，完成學業(yè)就變得異常艱難。心理健康是思想和行為端正的保障，沒有良好的心理素質(zhì)，就很難保證大學生有良好的思想政治素質(zhì)。發(fā)展服務型心理健康教育工作體系既關(guān)注學生的心理問題，又注重服務育人，尊重學生，幫助每一位學生找到適合自己的發(fā)展之路。

4.發(fā)展服務型心理健康教育工作內(nèi)涵。本文對發(fā)展服務型心理工作體系的定義是：根據(jù)大學生的身心發(fā)展特點，面向全體學生，以發(fā)展性心理支持為主線，以開發(fā)學生心理潛能、促進學生健康快樂和持久發(fā)展為目的，運用心理學理論和技巧，結(jié)合學校和社會資源，以各部門密切配合、工作條件落實完善為保障，以“課堂教學、課外活動、個別咨詢、團體輔導、文化營造、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、危機干預”為內(nèi)容的學生心理健康發(fā)展服務型工作體系。

三、構(gòu)建和完善高職院校發(fā)展服務型心理健康教育工作體系

1.堅持“以生為本”，科學規(guī)劃心理健康教育工作。教育使原始的生物人成為健全的社會人，學校不是工廠，學生不是物體，教育除了傳授知識和技能外，還有更多的人文關(guān)懷和情感滋養(yǎng)，教育中提倡“以生為本”，尊重學生生命，培養(yǎng)學生的獨立人格，這是時代發(fā)展的產(chǎn)物，也是時代發(fā)展的必然要求。高校的心理健康教育工作更應堅持以學生為本，從學生實際需要出發(fā)，尊重學生的身心發(fā)展規(guī)律，充分發(fā)揮學生潛能，促使其積極向上、身心愉悅。

2.各部門協(xié)調(diào)配合，完善心理健康教育組織管理體系。把“以生為本”的教育理念生動體現(xiàn)、扎實貫穿在培養(yǎng)和塑造學生健康心理的全部過程中，需要全校各部門和全體教師共同努力。高職院校要建立完善的心理健康教育工作制度，成立心理健康工作領(lǐng)導小組，全面負責心理健康工作，研究、討論、分析學生心理工作方面的新情況、新問題，協(xié)調(diào)指導全院學生心理健康工作，督促檢查工作落實和機制保障情況。

高職院校要強化心理健康教育工作的組織機構(gòu)建設(shè)，獨立設(shè)置心理健康教研中心和心理健康咨詢中心。心理健康教研中心主要負責心理健康方面的教育教學、課題研究和學術(shù)交流工作，通過教學實踐和調(diào)查研究，普及心理健康知識，總結(jié)教育教學工作經(jīng)驗，增強心理健康教育工作的科學性、針對性和實效性。心理健康咨詢中心主要負責心理健康咨詢干預和宣傳教育工作，通過案例咨詢和宣傳活動，幫學生排解心理困擾，開發(fā)學生的心理潛能，提高學生的心理素質(zhì)，以促進學生全面發(fā)展。同時，各部門要協(xié)調(diào)配合、分工負責，做好學生心理健康的宣傳教育、教學指導、信息反饋、咨詢干預等工作，全院教師要共同關(guān)心全體學生的心理健康，讓學生有一個安全放心的“心靈家園”。

3.加強人員、場地保障，提高心理健康教育工作水平。高職院校要嚴格按照心理咨詢室的建設(shè)標準，開辟相關(guān)場所，比如個體咨詢室、團體咨詢室、團體活動室等?？梢蚤_拓來訪咨詢、電話咨詢、電子郵件咨詢、微信咨詢、書信咨詢、QQ咨詢等多種咨詢渠道，以心理健康咨詢中心專職教師為主力，根據(jù)學生的預約和各系反饋的學生情況，有針對性地開展咨詢工作。除了本校的專兼職教師以外，還可聘請醫(yī)院或其他高校的心理專家，整體督導學校心理健康教育教學工作，并為特殊學生進行專業(yè)的心理治療。還要將專兼職教師的培訓納入整個學校的師資培養(yǎng)計劃，同時把輔導員心理健康工作培訓納入崗位培訓計劃，以逐步提高高職院校心理健康教育工作在理論和操作層面的水平。此外，學校還可以定期為教師舉辦娛樂身心的活動，通過改善教師的心理狀況來改善校園“軟環(huán)境”，進而提高學生的心理素質(zhì)。要經(jīng)常組織培訓學習，普及心理健康知識，交流心理健康工作經(jīng)驗，鼓勵班主任、輔導員參加心理健康教育方面的培訓，激勵其考取相應的資格證書。

4.將心理健康教育設(shè)為必修課，以此作為心理健康教育的主陣地。開設(shè)心理健康教育課程是發(fā)展服務型心理健康教育工作體系的主要渠道，通過這類課程的學習，有助于讓學生正確客觀地認識自我，增強自我心理調(diào)解能力，正確對待生活中的挫折，有助于學生盡快適應新環(huán)境，正確處理人際關(guān)系，完善人格。發(fā)展服務型心理健康教育工作體系重視心理健康課程，高職院校要認真執(zhí)行國家制定的《普通高等學校學生心理健康教育課程教學基本要求》，完成規(guī)定的教學目標、教學內(nèi)容和教學評估，同時努力把心理健康教育課程融入各科教學活動。

5.開發(fā)課外實踐活動，促進學生自我教育自主成長。學生的成長和發(fā)展必然是其主動參與的過程，在心理健康教育中要充分尊重學生的主體地位，發(fā)揮學生的主動性，促使學生自知、自覺、自助，不采取強制手段，更不代替學生去解決他們應當面對的問題。高職院校在注重發(fā)揮課堂教育主渠道作用的同時，還要組織一些別開生面、豐富多彩的活動，包括辯論、游戲、角色扮演、視頻互動、團隊討論等，讓學生對心理健康教育產(chǎn)生濃厚的興趣。學生通過語言表達、人際交往、自信心、潛能拓展和情緒控制方面的訓練，真正提高環(huán)境適應能力，增強專業(yè)能力，樹立專業(yè)信心。學校還可以結(jié)合學校特色，根據(jù)學生所學專業(yè)以及未來工作崗位的要求，有針對性地開展心理素質(zhì)和能力素養(yǎng)訓練。

6.營造良好的校園氛圍，守住心理危機的底線。良好的校園文化環(huán)境是心理健康發(fā)展的必要條件，它時刻改變和塑造著學生的認知、情緒和行為，影響著學生理想、道德、信念、價值觀的形成。學?？梢杂行Ю酶黝惉F(xiàn)代傳播手段和宣傳媒介，普及心理健康方面的知識，增加學生對心理健康教育的了解。學校還可以經(jīng)常舉辦面向全體學生的心理輔導和咨詢活動，針對高職學生的特點及心理困擾，向?qū)W生提供經(jīng)常、及時、有效的心理指導、心理咨詢。

在營造有利于學生心理健康發(fā)展大環(huán)境的同時，也要堅守學生心理危機干預的小陣地。除了形成工作體系、建立工作制度、完善工作機制之外，學校還要堅持實行學生工作領(lǐng)導小組定期思想研判制度和駐公寓輔導員每日談心制度，及時了解學生的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)學生可能存在的心理問題。

學校宿舍也是心理健康教育的重要陣地。要組織宿管人員進行座談，對其進行培訓，及時掌握各樓層學生的動態(tài)，這不僅讓宿管人員有了傾訴需求、宣泄壓力的途徑，也讓他們基本掌握了危機識別的要領(lǐng)，了解了信息上報的渠道。此外還要發(fā)揮寢室長的人際網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開展以寢室為單位的社區(qū)文化節(jié)、開設(shè)專門針對寢室長的心理培訓課程，教授其識別常見心理問題的方法，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反映問題；讓他們鼓勵室友共同維系良好的寢室人際關(guān)系，共建和諧的寢室氛圍。這些措施可以使心理危機干預的重心下移，為危機干預提供一個可靠的信息依托。

經(jīng)過多年的教育研究與實踐，我們充分認識到高職院校大學生心理健康教育是一項復雜的系統(tǒng)工程，具有較強的科學性、專業(yè)性和技術(shù)性，我院探索形成的發(fā)展服務型心理健康教育工作體系，將問題解決與和諧發(fā)展相結(jié)合，貫徹落實科學發(fā)展觀，符合以生為本的現(xiàn)代教育理念，具有重要的現(xiàn)實意義。

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