女大學(xué)生求職中的自我設(shè)限及應(yīng)對策略

[摘要]自我設(shè)限是一種自我防衛(wèi)策略，客觀地存在于女生求職過程中。其具體表現(xiàn)在工作勝任力示弱、拔高求職難度、性別角色定勢、求職拖延行為等方面。其誘發(fā)既包括不良輿論環(huán)境、有效支持系統(tǒng)缺失等外部因素，也與主體歸因、自我評價等因素相關(guān)。降低求職中自我設(shè)限的負面影響，需要學(xué)生的自身努力，也需要學(xué)校、家庭營造更好的社會輿論氛圍。

[關(guān)鍵詞]女大學(xué)生 "求職 "自我設(shè)限 "應(yīng)對策略

[中圖分類號]G647 " "[文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2016）04-0078-03

“自我設(shè)限”是指在表現(xiàn)情境中，個體為了回避或降低因表現(xiàn)不佳所帶來的負面影響而采取的能夠增大將失敗原因外在化的行為和選擇。對于其發(fā)生機制，Zuckerman，Kieffer和Knee等指出，個人在面臨挑戰(zhàn)和任務(wù)時，出于保護和提升自尊的目的而會制造一些障礙，這是因為這些障礙可以使個體在失敗時減輕主體責(zé)任而在成功時卻可以通過宣稱在不利情境獲得成功來保護或提升自尊。因此，自我設(shè)限是個體應(yīng)對困難的一種策略性行為，是一種自我防衛(wèi)，其發(fā)生可能是有意識的，也可能是無意識的。自我設(shè)限可能發(fā)生在不同領(lǐng)域，特別是在涉及個體能力評價的成就情境中。對女大學(xué)生而言，求職是一項富有挑戰(zhàn)的實踐活動，事關(guān)自己的前途命運、個人尊嚴，自我設(shè)限現(xiàn)象也存在這一活動中，應(yīng)予以重視。

一、女生求職中自我設(shè)限的表現(xiàn)形式

自我設(shè)限常見的有三種表現(xiàn)形式：行為的自我設(shè)限、聲稱的自我設(shè)限和抬舉他人。具體表現(xiàn)為故意拖延、減少努力、生病、酗酒等行為以及聲稱自己心情不佳、狀態(tài)不好、準備不足等言語。筆者多年從事就業(yè)指導(dǎo)工作，長期為學(xué)生提供個別咨詢和就業(yè)指導(dǎo)，涉及近百個案例。對于本課題，筆者通過觀察、訪談等手段，發(fā)現(xiàn)部分女大學(xué)生在求職中有意、無意地使用到自我設(shè)限策略。

1.工作勝任力示弱?！皠偃瘟Α备拍钭钤缬晒鸫髮W(xué)教授戴維·麥克利蘭（David McClelland）于1973年正式提出，是指將某一工作（組織、文化）中表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人潛在的、深層次特征，包括動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域的知識、認知或行為技能等任何可以被可靠測量并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀績效和一般績效的個體特征。當前，勝任力理論已經(jīng)普遍應(yīng)用于企業(yè)人力資源開發(fā)、管理之中。工作勝任力是個體勝任力在職業(yè)駕馭中的直接表現(xiàn)。工作勝任力示弱是指大學(xué)生在求職自我評價、簡歷撰寫、能力展示、自我推薦等環(huán)節(jié)、任務(wù)中主動暴露弱勢、流露不足的求職策略。在求職中不少女生無意間流露出對自己的不信任，她們對自己的職業(yè)能力、素質(zhì)表示擔(dān)心，甚至對此充滿焦慮。事實上，大學(xué)生求職是一個在信息不對稱的環(huán)境中招聘雙方進行選擇與被選擇的博弈過程。對招聘人員而言，他們因為考察時間、檢測手段、信息來源等方面的有限性，決定了難以在短時間內(nèi)對應(yīng)聘者進行全方位的考察和科學(xué)的評價，因此，當女大學(xué)生在求職過程中主動暴露自身不足時，這常常成為招聘人員拒絕她們的重要理由。

2.拔高求職難度。按照自我效能感的相關(guān)理論，個體在行動前總會對自己是否能夠成功地進行某一成就行為進行主觀判斷。成就動機理論也指出，個人的成就動機和實際行動受到三個因素的影響：對成就的需求、對任務(wù)的可能性評價、成功的誘因。其中，對任務(wù)成功的可能性評價是主體對認知目標的期望，或者是主體理解到的成功的可能性。大學(xué)生求職是一項系統(tǒng)而復(fù)雜的實踐過程，在行動中學(xué)生必然會對求職的困難、可能達到的結(jié)果形成預(yù)期。在對求職的困難進行預(yù)測時，不少女生呈現(xiàn)拔高難度的傾向，即傾向于過高地評價和預(yù)測求職中即將面臨的困難。常見的形式包括拔高企業(yè)的選拔標準，如“企業(yè)只要985、211院校的畢業(yè)生”“企業(yè)只要本地生源學(xué)生”;也包括夸大競爭對手的優(yōu)勢，如“在這方面農(nóng)民工都比我們強”“參加面試的都是‘高富帥’，大多來自985、211院?！保邕€包括放大外在求職難度：“今年大學(xué)畢業(yè)生都接近750萬了，哪有機會去找飯碗”;等等。拔高求職難度讓不少女生對求職結(jié)果形成悲觀預(yù)期，增加了心理壓力，甚至在求職中裹足不前，最終造成求職失敗。

3.性別角色定勢。在心理學(xué)中，“定勢”是指以最熟悉的方式做出反應(yīng)的傾向，既可能表現(xiàn)為思維定勢，也可能表現(xiàn)為行為定勢。在性別角色方面，個體因社會認知、自我成長等多因素影響，會獲得一套與自己性別相應(yīng)的行為規(guī)范，這也反映著社會文化、個體本身對性別角色的適當期待。職業(yè)性別角色是個體社會性別角色的組成部分，在一定程度上反映著不同性別個體更適合從事某種工作的傾向。長期以來，社會大眾、學(xué)生家長對女大學(xué)生從事的職業(yè)更傾向于某些領(lǐng)域，這也讓不少女生對自己形成性別角色定勢，對于自己更適合的工作形成不合理的認知傾向，對于企業(yè)人才選拔標準形成偏見，如“這個企業(yè)只要男生”“長期出差這種事不適合女生”“女生最適合從事教師、護士這些職業(yè)”“女人還是該照顧家庭多一點”等。這些對職業(yè)性別角色的特定認識使女生對企業(yè)、崗位呈現(xiàn)特定指向，最終在職業(yè)選擇上傾向狹窄化，人為地屏蔽掉某些崗位和信息，降低了求職的可能性。

4.求職拖延行為。拖延現(xiàn)象普遍地存在于人類行為中。Solomon和Rothblum的研究指出，一半以上的大學(xué)生有長期的行為障礙性拖延行為;Ellis和Knaus估計有95%的大學(xué)生在開始或完成一項任務(wù)時存在刻意拖延，而70%的學(xué)生有經(jīng)常習(xí)慣性拖延行為。研究指出，拖延與個體時間管理、自身意志力等多種因素有關(guān)，是認識、情感和行為的復(fù)雜過程。楚翹等對我國大學(xué)生的研究指出：大學(xué)生對于簡單事務(wù)能及時回應(yīng)，但遇到有一定要求和難度的學(xué)業(yè)及其他任務(wù)時，拖延行為更易發(fā)生。參考這些研究成果，筆者通過觀察發(fā)現(xiàn)，當女生面對求職這項極富挑戰(zhàn)的任務(wù)時，拖延行為普遍存在：遲遲不開始求職準備工作，包括簡歷制作、求職技巧訓(xùn)練、求職信息收集等;較少參加校內(nèi)招聘會;在求職季里忙著去考駕照、談戀愛、看電影、睡懶覺;將校內(nèi)求職時間拖延到畢業(yè)之后等。事實證明，不少女生在求職中的拖延和逃避，最終讓她們嘗到了“畢業(yè)即失業(yè)”的苦果。

二、誘發(fā)女生求職中選擇自我設(shè)限策略的原因

1.女生求職的現(xiàn)實困難成為客觀誘因。研究指出，情境因素對自我設(shè)限策略的使用產(chǎn)生重要影響。一方面，在某種程度上，公眾前的行為往往會增加自我表現(xiàn)的動機，但同時也會增加個體保護或提升自尊的欲望。另一方面，情境中的行為對個體的重要性是誘發(fā)個體使用自我設(shè)限策略以保護或提升自尊的關(guān)鍵因素。近年來，大學(xué)生就業(yè)毫無疑問地成為社會熱點。對學(xué)生個體而言，就業(yè)也是人生大事，畢業(yè)后的就業(yè)狀況在一定程度上不僅關(guān)系著個人的生計，也關(guān)乎個人尊嚴。因受傳統(tǒng)觀念、性別歧視的影響，女生在求職中面臨著更為嚴峻的考驗。在面對可能的求職失敗并危及個人甚至家族尊嚴時，個別女生在求職中使用自我設(shè)限策略就顯得情有可原了。

2.不恰當?shù)纳鐣浾摵驮u價推波助瀾。輿論氛圍與他人評價會對個體的自我設(shè)限策略造成影響。Furguson和Dorman的研究表明，在課堂活動中，競爭的氛圍越濃，越容易引起學(xué)生的自我設(shè)限策略。Greaven的研究指出，在家庭環(huán)境中，父母的態(tài)度會對子女的自我設(shè)限策略產(chǎn)生影響。事實上，當大學(xué)生就業(yè)成為社會關(guān)注的焦點時，上至國家政策、政府行為，下至校風(fēng)學(xué)風(fēng)、寢室氛圍等都會對女生的求職行為、心理產(chǎn)生影響，社會輿論和他人評價成為影響女生求職應(yīng)對策略的重要因素。當前，由于社會媒體層次、水平參差不齊，加之缺乏有效的監(jiān)管，導(dǎo)致不少媒體為了吸引公眾眼球，常對女生求職予以不實、虛構(gòu)的報道，以個別案例取代普遍現(xiàn)象，夸大求職難度，過分強調(diào)體型外貌、人脈資源等因素在求職中的作用。這些不良報道一方面不利于女生形成正確的求職觀念，另一方面也徒增了她們的求職壓力和心理焦慮，在誘發(fā)選擇自我設(shè)限策略中起到了推波助瀾的作用。

3.主體因素是誘發(fā)自我設(shè)限的關(guān)鍵所在。研究表明，自我設(shè)限與主體的因素有密切關(guān)系，其中與主體的歸因方式、自尊水平、自我評價、自我效能感等因素關(guān)系更為密切?，F(xiàn)有的基本結(jié)論包括：低自尊與自我設(shè)限呈正相關(guān);對成功和失敗的外部歸因能對自我設(shè)限傾向進行預(yù)測;男性更可能使用行為的自我設(shè)限策略，而女性更可能使用聲稱的自我設(shè)限策略等。大學(xué)生求職是社會的事、學(xué)校的事，更是學(xué)生自己的事，在此過程中，學(xué)生才是推動事情發(fā)展的當事人。因此，如何看待求職的意義價值、如何設(shè)置合理的求職預(yù)期、如何應(yīng)對求職中的暫時性失敗、如何對求職的失敗進行歸因等，都會影響到女生的求職行為和心理感受，這也成為影響其是否選擇自我設(shè)限策略的主體因素。

4.有效支持系統(tǒng)缺失是誘發(fā)自我設(shè)限的重要原因。他人或團隊的關(guān)心幫助是個體直面困難、戰(zhàn)勝困難的強大社會支持力量，其缺失常常會讓個體產(chǎn)生孤獨感和無助感。然而實踐證明，對于他人提供的關(guān)心幫助，只有恰當?shù)摹⒎现黧w需求的才是有益的，否則將適得其反。近年來，女大學(xué)生就業(yè)受到了多方面的關(guān)注，但學(xué)校、家庭和社會為她們提供的幫助實效性依然較差，普遍存在突出幫扶形式而忽視幫扶實效、強調(diào)物質(zhì)幫助而忽視心理關(guān)懷、關(guān)注求職結(jié)果而忽視求職過程等問題。這在緩解學(xué)生心理壓力、幫助解決實際問題方面發(fā)揮的作用有限，讓女生在求職中依然普遍面臨無助、焦慮等情緒，導(dǎo)致個別學(xué)生通過自我設(shè)限策略來緩解壓力、逃避現(xiàn)實。

三、女生求職中自我設(shè)限問題的應(yīng)對策略

自我設(shè)限作為一種心理防御機制，雖然具有暫時維護自我價值感的短期利益，但常常會降低自我設(shè)限者獲得成功的機會，也可能導(dǎo)致低成就、損失自我價值感、養(yǎng)成不良的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣等。因此，一般來說，自我設(shè)限行為并非一種良好的應(yīng)對威脅性情境的策略，實際上只是一種自我欺騙的策略，維持的是一種對未來虛幻的個人控制感。求職中的自我設(shè)限就像酒精，雖能給求職者帶來一時的愜意，但最終會把當事人置于求職失敗甚至職業(yè)發(fā)展失敗的危險境地。幫助女生正確認識自我設(shè)限現(xiàn)象并在求職中恰當?shù)靥幚碓搯栴}，需要多方共同努力。

1.引導(dǎo)學(xué)生理性看待求職過程的困難和可能的失敗。自尊是失敗感的晴雨表，當自尊受到威脅時，個體就接受了退縮的信號，會選擇自我設(shè)限。幫助女生避免自我設(shè)限的消極影響，應(yīng)引導(dǎo)其理性看待求職過程的困難和可能的失敗。

首先，要讓學(xué)生認識到求職困難的客觀性。當前，大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)快速增長，世界經(jīng)濟低迷，國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力加大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整速度顯著加快，企業(yè)對人才的選拔標準越來越高，多種因素的疊加導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)形勢依然嚴峻。比較而言，女生在求職中受到的非公正對待更多，就業(yè)矛盾更加突出。對此，女生在求職中應(yīng)充分認識到這些困難的客觀性、必然性和長期性特點，做到心中有數(shù)，以增強面對就業(yè)困難的信心與勇氣。

其次，要讓學(xué)生認識到求職過程的復(fù)雜性。求職的本質(zhì)是個體在勞動力市場為自己勞動力尋求雇主的過程。這正如一件商品的交換，需要買賣雙方彼此篩選、洽談、協(xié)商和約定，是一個漫長的過程。影響求職最終結(jié)果的因素較多，既包括學(xué)生的實力、努力、態(tài)度和面試官的素養(yǎng)、需要等主觀因素，也包括國家政策、產(chǎn)業(yè)環(huán)境等客觀因素，還包括機遇、運氣等不可控因素。因此，女生對求職過程的復(fù)雜性、艱巨性要有充分的估計。

最后，鼓勵學(xué)生直面求職中可能的挫折和失敗。對學(xué)生而言，求職中的失敗具體表現(xiàn)在暫時沒有工作或暫時沒有體面、理想的工作兩種形態(tài)，其直接的影響就是畢業(yè)后由于經(jīng)濟收入的缺乏而引發(fā)生存危機。當前，隨著我國國民收入水平的總體提升，家庭對暫時性失業(yè)學(xué)生的物質(zhì)支持力度不斷增強，社會也對大學(xué)生的暫時性失業(yè)包容性顯著增強，大學(xué)生畢業(yè)后的生存壓力正在逐步降低，這有利于學(xué)生更好地面對求職中的挫折和暫時性失敗。當然，求職的挫折和失敗的影響也會表現(xiàn)在心理層面，不同的個體，因為期望、自我評價等主體因素的不同，常常對相同的挫折表現(xiàn)出較大的心理差異。因此，這就需要學(xué)校通過對學(xué)生的幫助和引導(dǎo)，讓學(xué)生以更加積極的心態(tài)去面對求職中的困難和挫折。

2.幫助學(xué)生充分認識求職行動的價值并制定合理目標。本杰明·狄斯拉里曾說：“行動不一定會帶來快樂，但是沒有行動就絕沒有快樂?！泵鎸蜆I(yè)挑戰(zhàn)，行動是最佳良藥。對此，首先要讓學(xué)生充分認識到求職過程的積極作用。求職是大學(xué)生為自己尋求勞動力雇主的過程，也是自我檢驗、自我探索、自我成長的過程，求職過程具有很強的教育功能。事實上，長期穩(wěn)定的校園生活，讓大學(xué)生對社會、對職業(yè)缺乏足夠的體驗和了解，同時，穩(wěn)定的家庭物質(zhì)供給很少讓她們承受生活、生存壓力。而就業(yè)卻提供了不一樣的境況，在此過程中，大學(xué)生需要主動擔(dān)負生活的重擔(dān)，需要直面自己的人生和未來選擇，需要獨自面對挫折和困難。這一步跨越對學(xué)生的成長極富現(xiàn)實意義，應(yīng)予珍惜。其次，要讓學(xué)生制定目標和行動計劃?？茖W(xué)的目標和行動計劃具有導(dǎo)向、約束和監(jiān)控、檢測的功能，是激發(fā)主體行動的強大動力。求職過程的艱辛有時會讓學(xué)生喪失信心，而制定科學(xué)的目標和具體的行動計劃，并在此過程中及時給予自己一定的獎賞，將有利于保持求職中的不竭動力，有利于學(xué)生更好地堅持并促成最終結(jié)果的達成。

3.社會各界應(yīng)為女生求職提供實質(zhì)幫助。大學(xué)生就業(yè)需要社會各個層面的關(guān)心幫助，女生的就業(yè)更是如此。對此，在政府層面，應(yīng)該制定更加完善的政策法規(guī)，出臺保護性措施，減少求職中的性別歧視現(xiàn)象。在家庭層面，應(yīng)以親情為基石，家長要在給孩子提供物質(zhì)和精神幫助的同時，注重過程，看輕結(jié)果，增強對子女求職暫時性失敗的包容和理解，真正成為學(xué)生求職的堅定支持者。對學(xué)校而言，應(yīng)切實擔(dān)負起女生培養(yǎng)和教育的職責(zé)，通過更多的針對性教育，改變女生求職中的不正確觀念。同時，應(yīng)給予一定的求職幫助和必要的求職技能訓(xùn)練，提高學(xué)生求職成功的可能性。在此過程中，為女大學(xué)生提供相應(yīng)的心理咨詢和心理援助顯得尤為重要。對于自我設(shè)限這種心理現(xiàn)象，要通過科普教育等途徑讓當事人認識到其本質(zhì)和危害，引導(dǎo)女大學(xué)生有意識地避免求職中自我設(shè)限行為的發(fā)生。當然，針對女大學(xué)生求職的幫助應(yīng)該做得更扎實一些，可以采取提供工作崗位、推薦工作、加強職業(yè)培訓(xùn)等措施。

4.倡導(dǎo)形成關(guān)注女生就業(yè)的良好社會輿論。輿論是社會評價的代言人，良好的社會輿論能對女生就業(yè)形成促進作用，而消極的輿論只會讓事情變得更復(fù)雜。重慶郵電大學(xué)針對學(xué)生的調(diào)查顯示，女生在求職前的心理壓力高于男生。同時，學(xué)生在求職前對就業(yè)形勢的評估普遍比求職后的實際評價更加悲觀。由此可見，長期以來社會媒體對大學(xué)生就業(yè)困難的過度報道，在一定程度上致使大學(xué)生在求職前對求職結(jié)果形成了更加悲觀的預(yù)期。幫助女大學(xué)生有效開展求職活動，在現(xiàn)有的社會輿論氛圍中，一方面應(yīng)倡導(dǎo)對女生就業(yè)進行恰當?shù)年P(guān)注。過度的關(guān)注往往會給當事人帶來更大的心理負擔(dān)。因此，社會輿論在關(guān)注女生求職中要注意把握尺度，力求客觀公正，不虛構(gòu)、不夸大。另一方面要倡導(dǎo)積極的、正面的關(guān)注。在宣傳報道時，大眾媒體應(yīng)該堅持正面引導(dǎo)的原則，堅持傳遞正能量，不為女生求職增設(shè)人為障礙，力求在良好的輿論氛圍中為女大學(xué)生求職增添信心和力量。

[參考文獻]

[1]楚翹，肖蓉，林倩.大學(xué)生拖延行為狀況與特點研究[J].中國健康心理學(xué)雜志，2010，18（8）.

[2]陳琦，劉儒德.當代教育心理學(xué)[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2000.

[3]趙海濤.勝任力理論及其應(yīng)用研究綜述[J].科學(xué)與管理，2009（4）.

[4]Ellis A，Knaus W J.Overcoming procrastination[J].New York：Signet Books，1977.

[5]Solomon L J，Roth blum E D.Academic Procrastination：Frequency and Cognitive-Behavioral Correlates[J].Journal of Counseling Psychology，1984，31（4）.

[6]Thompson T，Richardson A.Self- handicapping status，claimed self-handicapping and reduced practice effort following SUCCO-SS and failure feedback[J].British Journal of Educational Psychology，2001，71（1）.