大學英語教師職業(yè)發(fā)展中的倦怠情況及影響因素調查研究

[摘要]文章借鑒了國外工作倦怠測量工具，對廣東省155名大學英語教師的職業(yè)倦怠狀況及其影響因素進行了調查研究。調查結果顯示：廣東省大學英語教師存在一定程度的職業(yè)倦怠，其中情緒衰竭維度的倦怠程度幾乎達到中度水平（M=2.56）。不同性別、不同類型課程、不同類型高校、不同職稱、不同教齡的教師在職業(yè)倦怠的三個維度上均存在差異。根據(jù)以上研究結果，提出了解決英語教師職業(yè)倦怠的有效策略，希望能促進大學英語教師隊伍健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

[關鍵詞]大學英語教師 "職業(yè)發(fā)展 "職業(yè)倦怠 "影響因素

[中圖分類號]G645 " "[文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2016）04-0062-03

一、研究背景

“職業(yè)倦怠”（Job Burnout）這個術語最初是由美國心理學家Freudenberger提出的，用來描述服務行業(yè)的工作人員因長期工作壓力過大而出現(xiàn)的疲憊狀態(tài)。職業(yè)倦怠不但會影響工作效率，也會導致工作人員出現(xiàn)焦慮、壓抑、自尊感降低等一系列問題，對身心健康不利。研究者對職業(yè)倦怠有不同的定義，最為大家接受的是Malach的定義。根據(jù) 1981年Maslash 提出的倦怠三維度理論，職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為以下三個方面：（1）情緒衰竭（Emotional exhaustion），即個體的情感處于極度疲勞狀態(tài)，出現(xiàn)精神萎靡、困乏、工作效率低等癥狀。（2）去人性化（Depersonalization），即個體以一種消極、否定、憤世嫉俗、冷漠的態(tài)度和情感去對待服務對象，個體處于麻木和喪失理想的狀態(tài)。（3）個人成就感降低（Reduced personal accomplishment），即個體對自己的能力評估和工作業(yè)績評價降低，時常感覺沒有能力應對所從事的工作，在工作中沒有成就感。

國外對教師職業(yè)倦怠的研究始于20世紀80年代初，研究者主要關注教師職業(yè)倦怠的概念;從90年代開始，研究者對教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的根源進行了深入研究，取得了一定成果。國內對教師職業(yè)倦怠的關注比較晚。2004年中國人力資源網(wǎng)調查研究顯示，超過一半以上的教師存在職業(yè)倦怠的情況。在對14個行業(yè)的調查中，發(fā)現(xiàn)教師的倦怠程度位居第3位。2005年中國人民大學公共管理學院對來自不同學校的8699名教師的調查研究顯示，58.5%的教師存在一定程度的職業(yè)倦怠，29%的教師職業(yè)倦怠嚴重。2005年起，國內研究多集中于介紹國外教師倦怠研究的理論與方法，開發(fā)適合中國國情的職業(yè)倦怠量表及研究倦怠成因和對策。研究對象大都集中在中學教師和本科院校專業(yè)教師，而對于大學英語教師關注得比較少，且實證研究屈指可數(shù)。大學英語教師是高校教師的重要組成部分，他們常年承擔超負荷的教學工作量，同時還面臨做科研、晉升職稱等問題，普遍感到壓力大。英語教師的職業(yè)倦怠不僅影響其個人的身心健康并阻礙其個人的專業(yè)發(fā)展，還會影響英語的教學質量，因此關注大學英語教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀、影響因素并提出緩解職業(yè)倦怠的對策，已成為高校教育發(fā)展中刻不容緩的問題。

二、大學英語教師職業(yè)倦怠狀況調查研究

（一）調查對象

本次調查研究的抽樣對象是來自廣東省12所大學的英語教師，共發(fā)放問卷174份，剔除無效問卷19份，實得有效問卷155份。受試者中男女比例均衡;教師來自不同類型的高校（重點本科、一般本科、高職院校）;既有教授公共英語課型的，也有教授專業(yè)英語課型的;教齡一般為1～16年;職稱分布全面，有助教、講師、副教授、教授。

（二）調查工具

研究采用的主要調查工具是Christina Maslach設計的職業(yè)倦怠量表教育版（MBI-educators survey），該量表是職業(yè)倦怠研究中使用最為廣泛的測量工具之一。MBI-ES 共有22個陳述句題目，主要測量個體在情緒衰竭、去人性化和個人成就感三個方面的職業(yè)倦怠程度。量表采用5點記分法，要求受試根據(jù)自身情況分別用1～5中的一個數(shù)字來表示題項中描述的感受出現(xiàn)的頻率。從1到5頻率依次遞增，3為中位值。在情緒衰竭和去人性化方面，受試得分和職業(yè)倦怠程度成正比;在個人成就感方面，受試得分和倦怠程度成反比。調查工具還增加了個人信息問卷調查，內容包括性別、職稱、教齡、學校類型、教授英語課程類型，以便考察教師職業(yè)倦怠的人口統(tǒng)計學因素。

（三）數(shù)據(jù)收集和分析

問卷調查以E-mail方式發(fā)放到受試郵箱，受試被告知了實驗目的。問卷調查第一部分，完成個人信息;第二部分完成MBI調查量表。問卷結果用SPSS 軟件進行處理，用T檢驗及單因素方差分析廣東省高校英語教師在三個維度上的倦怠程度，以及性別、職稱等因素在教師倦怠程度上是否有顯著差異。

三、調查結果與討論

（一）大學英語教師職業(yè)倦怠總體分析

廣東省大學英語教師存在一定程度的職業(yè)倦怠，并且在三個維度上有差異。其中情緒衰竭職業(yè)倦怠程度幾乎達到中度水平（M=2.56），去人性化屬于輕度倦?。∕=1.57），個人成就感方面的倦怠程度屬于中輕度（M=2.55）。

（二）性別、教授課型、學校類型、職稱、教齡與職業(yè)倦怠

1.性別。很多研究表明，英語教師的職業(yè)倦怠程度與性別有關系，但研究結果卻不一致。Maslach et al.發(fā)現(xiàn)，女性的情感衰竭程度高于男性。Andersonamp;Iwanicki發(fā)現(xiàn)，男教師在情感衰竭、去人性化、個人成就感降低三個維度均顯著高于女教師。趙玉芳調查發(fā)現(xiàn)，男女教師在三個維度上的倦怠程度沒有差異。本研究也調查了不同性別教師在職業(yè)倦怠三個維度上的差異。從表1可以看出，在情緒衰竭方面女教師比男教師更嚴重，兩者有顯著性差異（P=0.042，Plt;0.05），但兩者在去人性化和個人成就感方面沒有顯著的差異（P值分別為0.109和0.732）。此研究結果與Maslach et al.的研究結果一致。這是因為在高校英語教師中女性比例高，而女性往往在家庭中承擔更多的家務活動，所以更加勞累，并且女性比較感性，心理承受能力較差，在困境中更容易產(chǎn)生情緒衰竭現(xiàn)象。

2.教授課型。從表1可以看出，公共英語教師的職業(yè)倦怠在三個維度上都比專業(yè)教師更嚴重，且兩者在個人成就感方面有顯著差異（P=0.035，Plt;0.05）。這其中的原因可能有以下方面：首先，公共英語教師面對各個專業(yè)的學生，學生英語水平參差不齊，且很多學校采取大班教學模式，一個班人數(shù)眾多，不容易組織教學;專業(yè)英語教師面對英語專業(yè)的學生，學生對專業(yè)認同度高，學習興趣濃，上課過程配合，小班教學，更容易組織教學。此外，高校普遍存在“重視專業(yè)課、輕公共課”的事實。公共英語課教師缺乏平等參與相關教學活動的機會，也很少有培訓和進修的機會。在職稱評定與晉升方面，公共課程的教師也沒有優(yōu)勢，久而久之就會產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

3.學校類型。對不同類型高校英語教師的職業(yè)倦怠情況進行調查，結果如表1所示。重點本科院校教師在三個維度的平均分均高于一般本科教師和高職高專教師，其中在個人成就感方面存在顯著差異（P=0.032，Plt;0.05），而在情緒衰竭和去人性化方面之間并沒有顯著差異（Pgt;0.05）。重點本科英語教師在情緒衰竭方面得分較高，這可能是由于他們對教學和科研的要求高，壓力過大造成的。高職院校英語教師的成就感最低，這可能因為一是英語課多采用大班教學，學生水平參差不齊，教學計劃難以順利實施;二是高職院校的英語教師評職稱也比較難，科研項目少。

4.職稱。本研究還考察了不同職稱大學英語教師的職業(yè)倦怠情況，結果如表2所示。從表2看出，不同職稱教師在情緒衰竭方面有顯著差異（P=0.0181，Plt;0.05），在個人成就感方面也存在顯著差異（P=0.0075，Plt;0.01）。副教授在情緒衰竭維度中得分最高，助教最低。這是因為副教授在學校里是教學和科研骨干，工作任務繁重，容易產(chǎn)生情緒衰竭。

5.教齡。如表2所示，不同教齡段在情緒衰竭維度上有顯著差異（P=0.034，Plt;0.05），而在去人性化和個人成就感維度上沒有顯著差別（P值分別為0.083和0.067，Pgt;0.05）。隨著教齡的增加，大學英語教師在情緒衰竭方面和去人性化方面的得分也相應提高。教齡1～5年的年輕教師在情緒衰竭方面的平均值最低。6～10年后，教師激情不在，在此期間由于家務繁重和評職稱壓力大，個人成就感不足，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。教齡進入到11～15年后，教師心理上已經(jīng)能坦然面對現(xiàn)實問題，可以采用相關手段應對自己的情緒，在教學、科研上也取得了一定成績，個人成就感最高。教齡16年以上的教師，去人性化又呈現(xiàn)出上升，個人成就感降低。

四、研究結論及緩解教師職業(yè)倦怠的策略

本研究使用MBI-educators survey測量量表，對廣東省12所院校大學英語教師的職業(yè)倦怠狀況及影響因素進行了調查研究，得出以下結論：（1）廣東省大學英語教師存在中輕度的職業(yè)倦怠;（2）不同性別、不同職稱、不同教齡段的教師在情緒衰竭維度上有顯著差異;（3）不同職稱、不同類型課程、不同類型高校的教師在個人成就感上有顯著差異。

大學英語教師職業(yè)倦怠問題可以用Carroll和White所提出的“生態(tài)學模式”來解釋。生態(tài)學理論是研究生物與其環(huán)境之間相互關系的科學?！吧鷳B(tài)學模式”是從有機體與環(huán)境的角度出發(fā)，闡述大學英語教師形成職業(yè)倦怠的因素與周圍環(huán)境息息相關。只有把有機體放在生態(tài)環(huán)境中去，分析機體和環(huán)境的相互作用，才能更好地把握形成職業(yè)倦怠的原因，并找到解決問題的辦法?！吧鷳B(tài)學模式”認為大學英語教師職業(yè)倦怠是一種生態(tài)學上功能失常的現(xiàn)象，教師的性格、素質、價值觀構成教師的個人因素，教師面對的工作、生活環(huán)境是外部生態(tài)環(huán)境。從個體去分析大學英語教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的主要原因是：一些教師對英語教學理論研究不夠，課堂缺乏趣味性、互動性，學生們不愿學，教師的成就感低，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。從外部生態(tài)環(huán)境分析大學英語教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的主要原因是：社會對教師的要求高，但同時社會對教師的支持少，教師的社會地位比較低，收入不高，生活壓力大。此外，大學擴招直接導致了學生質量的下降、班級人數(shù)大幅度增加以及英語教師師資緊缺。長期超重的工作使許多教師精神壓力大、身心俱疲，從而容易引發(fā)職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

從“生態(tài)學模式”來看，個體與外部生態(tài)環(huán)境之間是相互作用的，教師要想擺脫職業(yè)倦怠，需要處理好個體與生態(tài)環(huán)境各個因素之間的關系。從個體角度上，大學英語教師需要關注自我更新，提升專業(yè)素養(yǎng)和教學能力，積極進行教學反思和行動研究，適應生態(tài)環(huán)境的變化，從而減少倦怠發(fā)生的機會。從生態(tài)環(huán)境上，社會要加大對大學英語教師工作的支持，尊重大學英語教師在整個教育行業(yè)所扮演的角色，采取切實有效的措施來提高教師的收入和社會地位。

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