中學(xué)教育管理中師生溝通問(wèn)題初探

牙政球

【摘 要】“師生溝通”一直以來(lái)都是中學(xué)教育教學(xué)管理工作中非常重要的問(wèn)題，其有效性直接影響中學(xué)教育教學(xué)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及工作質(zhì)量的提高。目前我國(guó)中學(xué)教育教學(xué)管理在溝通方面依舊存在不少問(wèn)題，導(dǎo)致師生之間的溝通存在了很大的障礙。因此，要提高中學(xué)教育教學(xué)管理的質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，就要重視解決師生的溝通問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】中學(xué)教育管理 師生溝通 問(wèn)題 解決措施

一、師生溝通對(duì)于中學(xué)教育管理的重要意義

（一）提高教師教學(xué)效能

教學(xué)是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的基本途徑，在教學(xué)過(guò)程中，不但要注重知識(shí)的傳遞與技能的掌握，還要重視師生之間思想與情感的交流與溝通，這個(gè)過(guò)程是師生相互配合、相互合作、形成互動(dòng)的過(guò)程，教育目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)就在于師生之間能不能做到有效溝通。因此，只有建立良好的師生關(guān)系，教師才能真正滲透到學(xué)生的思想與心靈當(dāng)中，才能更好地推動(dòng)教育教學(xué)管理工作。

（二）推動(dòng)學(xué)生身心發(fā)展

相關(guān)資料顯示，教師與學(xué)生之間的關(guān)系能夠影響學(xué)生受教育的表現(xiàn)，也會(huì)對(duì)學(xué)生今后的人格發(fā)展與能力產(chǎn)生直接的影響[1]。一旦學(xué)生被教師給予尊重、接納與信任，就很容易形成自信、寬容的品質(zhì)，而且學(xué)生的情況也會(huì)隨著身心發(fā)展越來(lái)越豐富與穩(wěn)定。在我國(guó)當(dāng)前的中學(xué)教育教學(xué)管理中，應(yīng)該注重構(gòu)建和諧、融洽的師生關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)師生溝通交流的自覺(jué)性，為學(xué)生形成健康的人格與開(kāi)闊的胸襟提供良好的發(fā)展條件，以推動(dòng)學(xué)生身心全方位地發(fā)展。

（三）讓教師體驗(yàn)教育之樂(lè)

受到各種客觀因素的影響，很多教師在長(zhǎng)期工作中會(huì)對(duì)教育教學(xué)工作產(chǎn)生情感、態(tài)度或是行為表現(xiàn)等方面的厭倦和消極的心理，這種職業(yè)倦怠在大多數(shù)職業(yè)工作中都會(huì)有所體現(xiàn)，嚴(yán)重影響了教育工作與教師自身的全面發(fā)展。通過(guò)有效的師生溝通，教師能夠從中體驗(yàn)和享受教育之樂(lè)，逐漸消除和減少職業(yè)倦怠，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感與成就感。

二、當(dāng)前中學(xué)教育管理中師生溝通存在的主要問(wèn)題

（一）師生溝通中出現(xiàn)“位差效應(yīng)”

“位差效應(yīng)”是因?yàn)榈匚徊煌a(chǎn)生一種自上而下的心理，也就是處于上位的人因?yàn)榈匚缓蛯哟侮P(guān)系而產(chǎn)生莊嚴(yán)感與優(yōu)越感，而處于下位的人則很容易形成自卑感，這是因?yàn)槲覈?guó)教育受到古代傳統(tǒng)“師道尊嚴(yán)”觀念的影響。在我國(guó)傳統(tǒng)教育中，教師是正統(tǒng)言論的主導(dǎo)，有權(quán)做出對(duì)學(xué)生表?yè)P(yáng)或責(zé)備的立場(chǎng)，而學(xué)生只能被動(dòng)地接受。傳統(tǒng)的教育過(guò)程往往是一味地講解與灌輸，久而久之就形成了獨(dú)白式的教學(xué)法，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣，教師對(duì)教學(xué)產(chǎn)生倦怠。其實(shí)，在師生進(jìn)行溝通時(shí)，溝通信息資源是會(huì)更多傾向教師的，所以教師很容易偏離平等心態(tài)去與學(xué)生進(jìn)行平等交流。有些教師沒(méi)有根據(jù)學(xué)生的互異性采取不同的教學(xué)方式，對(duì)一些學(xué)生要求過(guò)高，或區(qū)別對(duì)待不同學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度與行為，這在很大程度上削弱了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，打擊了學(xué)生的自尊心。

（二）師生溝通中出現(xiàn)“區(qū)別對(duì)待”

從溝通對(duì)象的角度去分析不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國(guó)中學(xué)教學(xué)中普遍低出現(xiàn)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生與教師之間的溝通大大多于成績(jī)普通學(xué)生的情況。此外，對(duì)于表現(xiàn)不同的學(xué)生，教師溝通最多的通常都是學(xué)生干部，對(duì)待每一個(gè)人的態(tài)度也不盡相同，那些成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生都能得到教師的肯定與鼓勵(lì)，在溝通過(guò)程中得到更多思考與表達(dá)的時(shí)間與空間，而成績(jī)較差的學(xué)生很容易受到教師的質(zhì)疑。這種不公平的對(duì)待直接導(dǎo)致一些學(xué)生對(duì)教師和自身學(xué)習(xí)的不信任，僵化了師生關(guān)系，從而產(chǎn)生抵觸學(xué)習(xí)的消極態(tài)度。長(zhǎng)期惡性循環(huán)，一些學(xué)生甚至拒絕與教師進(jìn)行溝通。

（三）過(guò)于重視認(rèn)知，忽略情感溝通

師生之間的溝通就是要達(dá)到思想交流、情感交流的目的，通過(guò)溝通，教師把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，學(xué)生也能表達(dá)自身的心境與情感，逐漸消除緊張與不安的情緒，師生之間產(chǎn)生信任。有效溝通無(wú)論是對(duì)人的社會(huì)化還是情感方面都會(huì)起到很好的促進(jìn)作用。但在實(shí)際的師生溝通中，很多教師更多將溝通內(nèi)容放在學(xué)生的學(xué)習(xí)上，重視知識(shí)的傳遞遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于情感的傳遞；還有一些教師認(rèn)為，學(xué)生在學(xué)校的任務(wù)就是學(xué)習(xí)，教師的任務(wù)僅僅是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。這種錯(cuò)誤的想法和做法很容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩感，影響教育教學(xué)質(zhì)量與效果的提高。

三、關(guān)于中學(xué)教育管理師生溝通問(wèn)題的解決措施分析

（一）拉家常式溝通方法，拉近師生之間的距離

拉家常式的溝通形式，就是教師在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)要自然親切，話題偏向生活化，可以與學(xué)生面對(duì)面并且毫無(wú)拘束地探討話題。比如常問(wèn)學(xué)生的生活情況怎么樣，父母忙些什么，學(xué)校生活遇到什么問(wèn)題等等，努力在談話中營(yíng)造和諧輕松的氛圍；同時(shí)注意傾聽(tīng)學(xué)生的表達(dá)，除了多問(wèn)一些為什么以外，還可以暢談自身的回憶與故事，盡可能地拉近與學(xué)生之間的距離，增強(qiáng)談話的親和力。

（二）避重就輕溝通方式，化解師生之間的矛盾

針對(duì)一些學(xué)生出現(xiàn)的違紀(jì)行為，教師要綜合多方面因素考慮和評(píng)價(jià)，冷靜思考，沉著處理。在一些特殊問(wèn)題的處理上，可以避開(kāi)事件本身，從集體建設(shè)、家長(zhǎng)期望等角度與學(xué)生進(jìn)行溝通。很多違紀(jì)學(xué)生往往擔(dān)心自己將受到嚴(yán)厲處罰，而教師在與其談話過(guò)程中如果避開(kāi)重點(diǎn)話題，很多學(xué)生都會(huì)如釋重負(fù)，從而主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤。也有一些教師在處理學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)有意制造“摸不著頭腦”的意境，讓學(xué)生對(duì)自身行為進(jìn)行反思，冷靜思考自己的言行，進(jìn)而提高自我約束能力[3]。

（三）情感撫慰溝通方式，建立更深的師生關(guān)系

中學(xué)生處于比較特殊的青春期成長(zhǎng)階段，在這個(gè)階段，學(xué)生往往情感豐富而脆弱，其情緒很容易受到外界事物的影響。很多學(xué)生遇到小小挫折就會(huì)悶悶不樂(lè)，遇到一些刺激就會(huì)哭哭啼啼。作為教師，就應(yīng)該在學(xué)生平時(shí)的生活與學(xué)習(xí)中善于觀察學(xué)生的內(nèi)在感情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，或是深入學(xué)生當(dāng)中，以飽滿的情感與負(fù)責(zé)任的態(tài)度給予學(xué)生關(guān)懷和信任。如今，由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，越來(lái)越多的學(xué)生都出現(xiàn)了心理障礙，且這種趨勢(shì)在逐年增加，因此，在平時(shí)的教育中，教師更需要給予學(xué)生足夠的情感撫慰。

（四）未來(lái)暢想溝通方式，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀的學(xué)習(xí)態(tài)度

有效的師生溝通無(wú)疑是促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)、培養(yǎng)學(xué)生成才的重要途徑，有助于學(xué)生克服自身缺陷，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，幫助學(xué)生樹(shù)立生活與學(xué)習(xí)的自信心。采用未來(lái)暢想的溝通方式，能夠幫助學(xué)生盡快走出逆境，樂(lè)觀地面向未來(lái)、憧憬未來(lái)，尤其是針對(duì)一些內(nèi)心情感非常豐富的學(xué)生，效果非常明顯。從心理學(xué)的角度分析，學(xué)生的內(nèi)在情感越豐富，就越不善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，很多不悅的情緒得不到發(fā)泄，更需要得到教師的精神撫慰。教師在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，可以通過(guò)描繪未來(lái)美好畫(huà)面，讓學(xué)生陶醉其中，很多學(xué)生也比較樂(lè)意追隨教師的精彩表達(dá)而發(fā)泄情感。運(yùn)用這種方式可以直接打開(kāi)學(xué)生的心靈之窗，讓更多正面的、樂(lè)觀的想法如陽(yáng)光般照射到學(xué)生的內(nèi)心，幫助學(xué)生走出自卑或自閉的不良心理陰影[4]。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，針對(duì)處于特殊成長(zhǎng)階段的中學(xué)生，教師除了要做好教學(xué)管理工作外，還要及時(shí)地與學(xué)生進(jìn)行有效溝通，注意談話技巧，營(yíng)造一種寬松的談話氛圍，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，以一個(gè)普通參與者的身份加入到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中。此外，教師還應(yīng)該不斷提升自己，做到知識(shí)淵博、興趣廣泛，具備隨和的個(gè)性和敏銳的洞察力，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的想法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo)和教育，真正做好與學(xué)生的溝通工作，促進(jìn)學(xué)生自身以及教育教學(xué)工作的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張躍華.中學(xué)教育管理中師生溝通問(wèn)題的研究[D].長(zhǎng)沙：湖南大學(xué)，2007.

[2]張國(guó)棟.中學(xué)教育管理中師生溝通問(wèn)題的研究[J].神州，2012（05）：114.

[3]洪喜來(lái)，鄭國(guó)華.中學(xué)教育中“師生溝通”問(wèn)題探究[J].中國(guó)校外教育（中旬），2015 （09）：94.

[4]代力學(xué).中學(xué)教育教學(xué)中對(duì)于師生溝通問(wèn)題的研究[J].考試周刊，2014（19）.