高校圖書館微博影響力測(cè)評(píng)研究

劉煥成　王冰

關(guān)鍵詞：高校圖書館；微博；微博影響力；測(cè)評(píng)

摘要：文章主要以新浪微博為平臺(tái)，調(diào)查了國內(nèi)39所“985工程”高校圖書館微博的相關(guān)認(rèn)證數(shù)據(jù)，借助spass21.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，并通過主成分分析法和聚類分析法對(duì)文章所構(gòu)建的17個(gè)指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)，在驗(yàn)證其合理性的基礎(chǔ)上，找出了對(duì)提升高校圖書館微博影響力具有重要作用的指標(biāo)。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）04-0068-04

微博是信息時(shí)代的產(chǎn)物，以其方便性和快捷性越來越受到人們的歡迎，成為目前信息發(fā)布與共享的主流平臺(tái)之一。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較2013年底提升2.1個(gè)百分點(diǎn)。[1]新浪微博是最早開通微博服務(wù)的網(wǎng)站，并且具有較高的覆蓋率以及影響力。因此，筆者選取了新浪微博上我國39所“985工程”高校圖書館的相關(guān)微博信息作為研究對(duì)象，統(tǒng)計(jì)其開通情況、粉絲數(shù)、評(píng)論數(shù)、發(fā)布內(nèi)容等相關(guān)信息，并借助相關(guān)測(cè)評(píng)方法，對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)評(píng)，進(jìn)而對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)比分析，找出影響高校圖書館微博影響力擴(kuò)大的相關(guān)因素。

1國內(nèi)研究現(xiàn)狀及研究方法

1.1研究現(xiàn)狀

國內(nèi)第一個(gè)關(guān)于微博與圖書館研究的文獻(xiàn)是李華和趙文偉于2009年發(fā)表在《圖書與情報(bào)雜志》上的《微博客：圖書館的下一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新貴工具》，[2]文章主要介紹了微博客的起源與發(fā)展，在政界、企業(yè)、科技、新聞報(bào)道等領(lǐng)域的應(yīng)用，國內(nèi)外著名的微博客網(wǎng)站以及微博客的影響力，提出了微博可以成為圖書館開展讀者服務(wù)、信息傳播、輿情監(jiān)控學(xué)術(shù)交流等工作的新工具。

楊洋、李恩科在《微博在圖書館的應(yīng)用現(xiàn)狀分析》[3]一文中指出微博在國內(nèi)圖書館的應(yīng)用還處于初級(jí)階段，科學(xué)管理、更新頻率、讀者交流方面還存在不足之處。周青建在《微博在“985工程”高校圖書館應(yīng)用的調(diào)查與分析》[4]一文中通過調(diào)查博文數(shù)目、粉絲數(shù)、頭像、關(guān)注數(shù)等指標(biāo)來分析微博對(duì)“985工程”高校圖書館信息服務(wù)方面的作用，同時(shí)總結(jié)了提升高校圖書館微博服務(wù)的建議和寫好博文的技巧。

李曦在《基于h指數(shù)的高校圖書館微博研究》[5]一文中提出微博是一個(gè)有利于圖書館宣傳的良好平臺(tái)，并將h指數(shù)引入到圖書館微博里，提出了高校圖書館微博轉(zhuǎn)發(fā)h指數(shù)的概念，然后運(yùn)用Excel軟件分析數(shù)據(jù)得出圖書館微博轉(zhuǎn)發(fā)h指數(shù)，得出高校圖書館微博的核心主題，為高校圖書館的微博發(fā)展提出建設(shè)性意見。

1.2研究方法

1.2.1統(tǒng)計(jì)分析法。筆者在新浪網(wǎng)上選取國內(nèi)39所“985工程”高校圖書館官方微博的認(rèn)證賬戶為調(diào)查樣本，并統(tǒng)計(jì)出從開通之后的發(fā)文量（筆者的統(tǒng)計(jì)時(shí)間截止到2014年12月15日）、關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、每條博文的評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)備用。

1.2.2spass21.0軟件統(tǒng)計(jì)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)的相關(guān)數(shù)據(jù)，借助Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)的計(jì)算和處理，然后通過spass21.0軟件的相關(guān)功能進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理，并導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)表。

2高校圖書館微博建設(shè)情況調(diào)查

2.1樣本選取

2.2數(shù)據(jù)采集方法和時(shí)間

進(jìn)入高校圖書館微博的頁面后，可以直接獲取該賬號(hào)的關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)和微博條數(shù)，對(duì)于原創(chuàng)微博數(shù)、轉(zhuǎn)載微博數(shù)、多媒體微博數(shù)以及開通日期可以通過“高級(jí)搜索”和頁面右端的時(shí)間軸獲取，檢索方式見表2。轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)需要借助人工，統(tǒng)計(jì)該賬號(hào)自開通之日起到2014年12月15日為止發(fā)布的每一條微博所收到的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)和點(diǎn)贊情況，然后用Excel作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具，再通過spss21.0進(jìn)行相關(guān)性分析。本次數(shù)據(jù)采集時(shí)間為2014年12月25日—2015年1月20日。

2.3數(shù)據(jù)獲取與統(tǒng)計(jì)

根據(jù)2.2章節(jié)中的方法，對(duì)各個(gè)高校圖書館微博賬號(hào)的情況逐一進(jìn)行考查，獲取數(shù)據(jù)見表3。

3高校圖書館微博影響力評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建

在結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)和新浪政務(wù)微博報(bào)告列出的微博評(píng)價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過調(diào)查39所“985工程”高校圖書館微博從新浪微博開通賬戶之日起到2014年12月15日截止發(fā)布的所有微博，統(tǒng)計(jì)每一個(gè)高校圖書館的微博賬戶的粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、微博數(shù)，每一條微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)，然后分析每一條微博的信息內(nèi)容，最后選取了17個(gè)對(duì)高校圖書館微博影響力擴(kuò)大有作用的指標(biāo)，來作為二級(jí)指標(biāo)，一[FL）]

級(jí)指標(biāo)為活躍度、傳播力度、覆蓋程度。運(yùn)行天數(shù)和原創(chuàng)微博數(shù)屬于筆者原創(chuàng)指標(biāo)，通過分析發(fā)現(xiàn)粉絲數(shù)和微博數(shù)量并不是證明一個(gè)高校圖書館微博影響力大的唯一衡量因素，還存在著其他17個(gè)相關(guān)的重要指標(biāo)。17個(gè)指標(biāo)分別是：（1）運(yùn)行天數(shù)：從高校圖書館在新浪微博上注冊(cè)用戶到本文統(tǒng)計(jì)時(shí)間2014年12月15日截止的總計(jì)天數(shù)。（2）關(guān)注數(shù)：高校圖書館微博用戶在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)關(guān)注的其他微博用戶數(shù)目，成為其他用戶的粉絲的總量。（3）粉絲數(shù)：關(guān)注高校圖書館微博的用戶的總數(shù)。（4）微博條數(shù)：從在新浪微博開通之日起到2014年12月15日期間發(fā)布的博文總數(shù)。（5）原創(chuàng)微博數(shù)：高校圖書館自己館內(nèi)相關(guān)的活動(dòng)信息的發(fā)布，非轉(zhuǎn)發(fā)別人的微博。（6）轉(zhuǎn)載微博數(shù)：高校圖書館轉(zhuǎn)載其他微博用戶的博文數(shù)量。（7）多媒體微博數(shù)：發(fā)布的包含圖片或者視頻、音頻相關(guān)微博的數(shù)量。（8）總評(píng)論數(shù)：從開通之日起到2014年12月15日微博粉絲對(duì)高校圖書館微博發(fā)布的每條博文的評(píng)論數(shù)量的總和。（9）總被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：從開通之日起到2014年12月15日微博粉絲對(duì)高校圖書館微博發(fā)布的每條博文的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量的總和。（10）總點(diǎn)贊數(shù)：從開通之日起到2014年12月15日微博粉絲對(duì)高校圖書館微博發(fā)布的每條博文的點(diǎn)贊數(shù)量的總和。（11）每天發(fā)博數(shù)：高校圖書館在每一天發(fā)布的博文數(shù)量的總和。（12）原創(chuàng)微博率：所有原創(chuàng)性微博占所發(fā)的微博總數(shù)（時(shí)間截止到2014年12月15日）的比例。（13）轉(zhuǎn)載微博率：所有轉(zhuǎn)載的微博占所發(fā)的微博總數(shù)（時(shí)間截止到2014年12月15日）的比例。（14）多媒體微博率：發(fā)布的多媒體微博的數(shù)目占所發(fā)的微博總數(shù)（時(shí)間截止到2014年12月15日）的比例。（15）單條微博被評(píng)論數(shù)：微博的總評(píng)論數(shù)占所有已發(fā)微博評(píng)論總數(shù)的比例。（16）單條微博被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：微博的總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)占所有已發(fā)微博轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)的比例。（17）單條微博被點(diǎn)贊數(shù)：微博的總點(diǎn)贊數(shù)占所有已發(fā)微博點(diǎn)贊總數(shù)的比例。

4提升高校圖書館微博影響力的建議

4.1深挖微博功能模塊

微博的發(fā)展已經(jīng)趨于成熟，高校圖書館在微博賬戶上可以充分利用各大功能模塊，豐富自身的服務(wù)形式。例如：高校圖書館微博可以建立一個(gè)高校圖書館微博聯(lián)盟，發(fā)布全國各大高校圖書館的相關(guān)工作動(dòng)態(tài)，類似于河南省教育系統(tǒng)微博聯(lián)盟及時(shí)發(fā)布整個(gè)河南省教育事業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)。同樣，高校圖書館微博可以添加一個(gè)“高校官方微博鏈接”模塊，增加我國已開通的高校圖書館微博，有助于學(xué)生及時(shí)關(guān)注和學(xué)習(xí)。

4.2提供契合讀者需求的信息

博文的質(zhì)量對(duì)于微博的粉絲數(shù)量的增長有著至關(guān)重要的作用，博文是讀者感興趣的，讀者會(huì)加以評(píng)論并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，讀者的粉絲也會(huì)看到，反之，則有相反的效果，不利于信息的傳播。所以，博文的內(nèi)容應(yīng)該緊貼讀者需求，提高讀者滿意度，才能保證微博信息有效擴(kuò)散。要增加原創(chuàng)博文，對(duì)于一些館內(nèi)活動(dòng)、通知之類的信息要加以小標(biāo)題進(jìn)行明確化，使讀者在信息獲取的時(shí)候就可以快速準(zhǔn)確地獲取信息內(nèi)容。另外，博文的內(nèi)容不要太枯燥，更新一定要及時(shí)，不要隔很久才去更新博文，這樣會(huì)影響粉絲數(shù)量。

4.3加強(qiáng)互動(dòng)和交流

讀者在高校圖書館信息傳播中占據(jù)著重要地位，既是信息的接收者也是信息的傳播者，只有與讀者保持良好的互動(dòng)才能保證信息的傳播力度更加深遠(yuǎn)。微博在高校圖書館中的應(yīng)用，使得圖書館員和讀者之間的交流更加方便，館員可以針對(duì)讀者提出的相關(guān)問題，及時(shí)給出答復(fù)，擴(kuò)大圖書館的影響力。

5結(jié)語

高校圖書館微博影響力的可研究點(diǎn)很多，筆者選取的只是其中的一個(gè)方面，構(gòu)建了17個(gè)影響力指標(biāo)，在后續(xù)的研究中可以繼續(xù)擴(kuò)大研究樣本，深層次剖析樣本情況，給出更加精細(xì)的影響因素。希望筆者的研究能給后續(xù)的高校圖書館微博影響力測(cè)評(píng)方面的研究帶來一定的參考，使高校圖書館微博的服務(wù)更加完善，影響力更加深遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李華，趙文偉.微博：圖書館的下一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新貴工具[J].圖書與情報(bào)，2009（4）：78-82.

[3]楊洋， 李恩科.微博在圖書館的應(yīng)用現(xiàn)狀分析[J].圖書館建設(shè)，2012（2）：86-89.

[4]周青建.微博在“985工程”高校圖書館應(yīng)用的調(diào)查與分析[J].圖書館界，2012（5）：44-49.

[5]李曦.基于h指數(shù)的高校圖書館微博研究[J].圖書館論壇，2013（6）：90-94.

（編校：周雪芹）