基于網(wǎng)絡(luò)輿情下的基層思想政治工作方法探究

常威豐

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的興起、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)也為基層思想政治工作的開(kāi)展帶來(lái)一定的影響，網(wǎng)絡(luò)輿情背景下，基層思想政治工作需要進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新，充分利用網(wǎng)絡(luò)輿情信息，強(qiáng)化基層思想政治工作效果。本文就網(wǎng)絡(luò)輿情背景下的基層思想政治工作方法進(jìn)行了探討，分析了網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)基層工作的利弊，提出了該背景下創(chuàng)新基層工作方法的措施，以期對(duì)思想政治工作的深入起到一定的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；基層思想政治工作；影響與方法

目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到民眾生活中的方方面面，成為主流媒體之一。網(wǎng)民可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微博等表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)主張，抒發(fā)自我情感，對(duì)國(guó)家或者國(guó)際重大事件闡述自己的看法，造成一定的聲勢(shì)和影響，形成網(wǎng)絡(luò)輿情。一方面網(wǎng)絡(luò)輿情有助于基層員工群眾表達(dá)自我觀(guān)點(diǎn)，利于思想政治工作開(kāi)展；另一方面網(wǎng)絡(luò)輿情如果擴(kuò)大化上升至社會(huì)政治問(wèn)題，可能引起社會(huì)的動(dòng)蕩。因此應(yīng)充分研究網(wǎng)絡(luò)輿情特征，創(chuàng)新基層思想政治工作方法，對(duì)基層思想動(dòng)向進(jìn)行積極引導(dǎo)。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)基層思想政治工作的影響

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情的積極影響

（1）網(wǎng)絡(luò)輿情能夠指導(dǎo)基層思想政治工作方向，提升思想政治工作的針對(duì)性。網(wǎng)絡(luò)輿情下基層員工能夠利用微博、微信、QQ、論壇等互聯(lián)網(wǎng)社交工具，展現(xiàn)自我個(gè)性，表達(dá)情感變遷。而思想政治工作者可以通過(guò)對(duì)員工社交媒體的關(guān)注，把握基層員工心理動(dòng)向，從而制定針對(duì)性方案。（2）網(wǎng)絡(luò)輿情利于擴(kuò)寬基層思想政治工作的空間?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)具有實(shí)時(shí)性特征，受到時(shí)間、空間的限制小，方便基層思想政治工作者與受教育者進(jìn)行交流溝通，分享時(shí)事政治，提升工作效率、豐富工作內(nèi)容。（3）網(wǎng)絡(luò)輿情有助于創(chuàng)新基層思想政治工作方法，不再拘泥于傳統(tǒng)的談話(huà)、民主生活會(huì)等形式，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行全方位交流，淡化身份界限，減弱基層員工思想政治教育的抵觸心理，達(dá)到良好的教育效果。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情的消極影響

正所謂任何事物都存在正反兩面，基層政治工作者在認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情積極影響的同時(shí)，也不能忽視網(wǎng)絡(luò)輿情的消極作用。（1）網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)弱化基層員工的道德意識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)具有一定的隱匿性，員工通過(guò)匿名形式可以肆意宣泄情感，表達(dá)現(xiàn)實(shí)中的不滿(mǎn)，完全忽視社會(huì)道德準(zhǔn)則，長(zhǎng)此以往不利于基層思想政治工作的開(kāi)展。（2）網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)綜復(fù)雜，容易動(dòng)搖基層員工的社會(huì)價(jià)值觀(guān)。網(wǎng)絡(luò)信息包羅萬(wàn)象，稍不注意便會(huì)接觸到不良思想，影響員工心理健康。（3）網(wǎng)絡(luò)輿情可能會(huì)將問(wèn)題擴(kuò)大化，互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快，有時(shí)一些小問(wèn)題可能會(huì)不斷發(fā)酵最終造成巨大影響，導(dǎo)致基層組織不穩(wěn)定。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情下的基層思想政治工作方法創(chuàng)新

（一）做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)，掌握基層思想動(dòng)向

基層首先應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)工作，充分了解掌握基層員工的思想動(dòng)向。在信息監(jiān)測(cè)工作實(shí)施時(shí)，確立專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)信息收集工作，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的內(nèi)容、發(fā)布者、時(shí)間以及信息的重要性等分類(lèi)，分析基層員工心理狀態(tài)和思想動(dòng)向，了解員工日常關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題，對(duì)于群體性問(wèn)題重點(diǎn)關(guān)注，針對(duì)性開(kāi)展基層思想政治工作，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)效果。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息利用，解決基層實(shí)際問(wèn)題

基層思想政治工作必須以基層員工實(shí)際情況為基礎(chǔ)，切實(shí)解決員工實(shí)際需求。網(wǎng)絡(luò)輿情消極影響恰恰是員工實(shí)際問(wèn)題難以解決，員工對(duì)基層組織和現(xiàn)實(shí)社會(huì)強(qiáng)烈不滿(mǎn)，肆意宣泄情感導(dǎo)致的，因此進(jìn)行思想政治工作創(chuàng)新時(shí)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的利用，充分了解基層員工所想所需，基層組織針對(duì)了解情況做好后勤保障工作，解決實(shí)際問(wèn)題，贏得基層員工口碑，利用網(wǎng)絡(luò)輿情擴(kuò)大積極影響，使得基層思想政治工作良好發(fā)展。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)輿情平臺(tái)資源，創(chuàng)新典型示范教育

一直以來(lái)典型示范教育便是基層思想政治工作的常用手段，主要通過(guò)對(duì)典型人物、事件進(jìn)行宣傳展示，將其正能量擴(kuò)散到基層員工，提升員工整體思想政治素養(yǎng)。在網(wǎng)絡(luò)輿情背景下，思想政治教育空間擴(kuò)大化，基層政治工作應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用媒體資源創(chuàng)新典型示范教育，將典型人物事例具體化、形象化，再通過(guò)輿論的傳播力影響到每一位基層員工，員工對(duì)自己的所觀(guān)所感發(fā)表見(jiàn)解，使典型示范教育的影響更加深入，思想政治工作效果更加明顯。

（四）建立網(wǎng)絡(luò)輿情心理咨詢(xún)，開(kāi)展基層心理輔導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)輿情心理咨詢(xún)?yōu)榛鶎铀枷胝喂ぷ鞯男路椒?，需要思想政治工作者熟悉心理學(xué)內(nèi)容，利用互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)，利用合理的語(yǔ)言文字，配合圖片、視頻等媒體，輔導(dǎo)咨詢(xún)對(duì)象的心理問(wèn)題，解決其在基層工作、生活中出現(xiàn)的困擾，生動(dòng)形象，感染力強(qiáng)，而且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，一些基層員工對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)性增強(qiáng)，甚至將部分情感寄托于此，相比現(xiàn)實(shí)中的輔導(dǎo)工作，其更傾向于網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)心理輔導(dǎo)，能夠充分打開(kāi)自我心扉，便于心理輔導(dǎo)交流，實(shí)現(xiàn)基層思想政治工作的目標(biāo)。

三、結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展為基層思想政治工作既帶來(lái)了無(wú)限的機(jī)遇，也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。因此網(wǎng)絡(luò)輿情特征要求基層思想政治工作者把握好互聯(lián)網(wǎng)特征，做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)，研究分析基層員工思想動(dòng)態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)積極開(kāi)展思想政治工作，切實(shí)解決員工實(shí)際問(wèn)題，利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)樹(shù)立典型，注重員工心理輔導(dǎo)工作，使基層思想政治工作富有強(qiáng)烈的時(shí)代感和旺盛的生命力。

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