產(chǎn)教融合機制下職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式研究

潘飛

摘 要：隨著社會快速發(fā)展，職業(yè)院校在人才培養(yǎng)上，更應與企業(yè)密切合作，使學生從畢業(yè)走向就業(yè)。因此，應推行新型產(chǎn)教融合機制，構(gòu)建“專業(yè)知識、實踐技能、企業(yè)實習、評價總結(jié)”的四位一體培養(yǎng)模式。本文旨在從職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式上發(fā)現(xiàn)問題及如何增強學生適應企業(yè)崗位能力等幾個方面做出分析。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合機制;職業(yè)院校;人才培養(yǎng)模式

前言：

近年來，隨著職業(yè)院校教育改革的不斷創(chuàng)新和深入，產(chǎn)教融合機制已經(jīng)被廣泛應用到實際教學課程中。將學生所學的知識點轉(zhuǎn)化為實訓動手能力，形成教育與企業(yè)完美融合。逐步在職業(yè)院校推行企業(yè)訂單式培養(yǎng)，在校企一體化中提升核心競爭力。因此，在實際的工作中，應鼓勵推動職業(yè)院校與企業(yè)共同創(chuàng)建專業(yè)科研基地、企業(yè)人才培養(yǎng)孵化基地等，達到校企產(chǎn)業(yè)鏈集合利益最大化的最終目的。下面針對于產(chǎn)教融合機制下職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式進行詳細的分析和研究，以推動職業(yè)教育的快速發(fā)展。

一、職業(yè)院校人才模式現(xiàn)狀

目前，職業(yè)院校學生課堂參與意識較差，學生缺乏獨立自主學習能力。傳統(tǒng)課堂模式枯燥乏味，教師及學生往往存在思維固化被束縛的問題，有些教材內(nèi)容陳舊不生動，脫離了生活實踐，極大程度上阻礙了人才發(fā)展和課堂參與度。針對以上問題，具體的解決辦法是提高學生學習興趣，以興趣為出發(fā)點，從興趣拓展思維，實施產(chǎn)教融合，同時要求提高教師專業(yè)知識儲備和專業(yè)經(jīng)驗。

二、產(chǎn)教融合機制下職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式具體策略

（一）與企業(yè)對接，實踐與實訓相結(jié)合

以職業(yè)院校為電商培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才為例，電子商務作為一門新型產(chǎn)業(yè)，職業(yè)院校在人才模式培養(yǎng)上更傾向于綜合技術(shù)型培養(yǎng)。學校應積極開設電子商務專業(yè)課程，前期在電子商務專業(yè)教學過程中，主要教會學生什么是電子商務，電子商務如何應用在實際生活中，個人如何與電子商務高效融合在一起。中期注重實訓動手能力，實訓場地選擇機房，每個學生一臺可以連接互聯(lián)網(wǎng)平臺的電腦，打造網(wǎng)絡+銷售平臺的一體運行模式。對于職業(yè)院校電子商務專業(yè)所需要的仿真實訓室，不是單一的計算機機房，是具體分類目區(qū)域布置。（1）客服區(qū)，主要職責是負責與顧客對接溝通，解決顧客購買產(chǎn)品過程中，存在對產(chǎn)品介紹理解不清及購物后出現(xiàn)質(zhì)量投訴等處理。負責定期搜集顧客評價反饋，對反饋結(jié)果進行分析及總結(jié)。對于電子商務客服的技能要求是熟練掌握話術(shù)和溝通技巧，促進顧客下單，積極將產(chǎn)品推銷給顧客。熟悉電商平臺各種后臺操作規(guī)則，對店鋪內(nèi)所銷售產(chǎn)品進行上下架、分類、售后等操作。（2）電子運營區(qū)，主要模擬崗位下設運營總監(jiān)、運營助理。電子運營的主要職責是負責店鋪日常運營與維護，制定銷售目標，將銷售目標拆分責任到個人，提高團隊協(xié)作能力?？偨Y(jié)店鋪日點擊量和顧客瀏覽商品時間，分析找到問題所在，推進店鋪所售商品更新，與各個部門主管主動協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題，并及時找到解決問題的辦法。對電子運營的職業(yè)技能要求是具備完善的語言組織系統(tǒng)，對商家產(chǎn)品進行包裝和賣點打造，能夠撰寫產(chǎn)品軟文。每天做到監(jiān)控產(chǎn)品數(shù)據(jù)、后臺交易數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品銷量趨勢分析。熟悉各個電商平臺店鋪運營模式，對個人綜合能力要求高，對數(shù)據(jù)分析能力及營銷策劃要強。（3）電商美工區(qū)。主要模擬對店鋪版面整體設計，根據(jù)產(chǎn)品促銷活動主題設計相關(guān)風格界面，美化修改產(chǎn)品主圖、詳情頁，根據(jù)電子運營從各種數(shù)據(jù)得到的分析，共同交流如何在圖片設計上更符合顧客關(guān)注點，從而間接達到引流目的。技能要求上，電子商務美工要能夠熟練使用Photoshop、Illustrator等基礎(chǔ)圖形設計軟件，并對外拓展熟悉一定的攝影拍照流程。對色彩的把握要準確，從賣點發(fā)散思維，注重頁面設計細節(jié)，善于團隊內(nèi)溝通表達。（4）推廣區(qū)。電子商務推廣專員，主要負責提高店鋪產(chǎn)品的知名度和品牌影響力，與電子運營分析總結(jié)，選擇適合產(chǎn)品市場推銷的活動報名。

對于電子商部務推廣專員來講，推廣渠道不局限于淘寶、京東等，可以利用微信公眾號、微博平臺、qq群等平臺進行業(yè)務拓展和引流，要求電子商務推廣專員熟悉各個平臺銷售要求。如淘寶客、鉆石展位的報名規(guī)則，微信公眾號免費和付費引流的熟練應用。日常對對手店鋪做出數(shù)據(jù)采集和評估。電子商務推廣專員需要掌握的專業(yè)技能有一部分與電子運營所重疊，重點在于對電商平臺軟件的應用，如量子恒道、淘寶助理、關(guān)鍵詞跟蹤分析器等。（5）電子商務庫管區(qū)。電子商務庫管區(qū)是電子商務能否成功運轉(zhuǎn)的一個重要組成部分。庫管員的主要職責是維護店鋪發(fā)貨流程的準確性，準確核對收貨人地址和信息，在發(fā)貨中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題及時解決。要求電子常務庫管員能夠獨立掌握訂單從驗收入庫、打包出倉到退貨處理一條完整的處理流程。

職業(yè)學校在電子商務仿真實訓室內(nèi)做到了綜合一體的人才模式輸出，讓學生分組進行各個崗位輪換，從而不再單一掌握一項電子商務專業(yè)技能，而是培養(yǎng)全方位綜合人才。實訓期后學?？梢愿髽I(yè)商定實習制度，將學生分批送到崗位上接受鍛煉，加深產(chǎn)教融機制深度，在信息化多元化、科技現(xiàn)代化、人才全能化的大框下內(nèi)構(gòu)建校企無縫對接。既解決了企業(yè)用人難題，也促進了學生就業(yè)。

（二）訂單專業(yè)培養(yǎng)學生，實現(xiàn)校企雙贏

例如，職業(yè)學校英語專業(yè)所遇到的問題是實踐經(jīng)驗不夠，口語表達不夠熟練。在實際案例應用中，職業(yè)學?？梢蚤_展校企合作周活動。如每個學生存在個體差異，有的學生英語閱讀理解能力強，側(cè)重于英文翻譯工作，有的口語和語法能力強，更傾向于選擇英語教育工作。根據(jù)企業(yè)所需要的崗位空缺，根據(jù)學生特長匹配需要去頂崗實習，期間所表現(xiàn)的成績將由企業(yè)進行打分評價，并歸納進學生整體考核的一部分。訂單專業(yè)培養(yǎng)以產(chǎn)教結(jié)合為出發(fā)點，為企業(yè)量身打造專業(yè)人才，從校企雙方簽訂人才培養(yǎng)合同，辦學條件、師資力量、企業(yè)實習等幾個方面進行合作共贏。

結(jié)語：

推進產(chǎn)業(yè)融合機制下職業(yè)院校人才培養(yǎng)，是時代發(fā)展、教育改革的必然結(jié)果。這有助于解決學生就業(yè)問題，同時源源不斷給企業(yè)輸送專業(yè)人才，縮短了學生跟工作崗位的磨合時間。將社會多方資源力量最大共享，與教育院校雄厚師資力量進行利益最大化整合，不斷完善產(chǎn)業(yè)融合機制，為校企提供雙重保障，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)職業(yè)院校更為長遠的發(fā)展和進步，同時也能夠推動我國教育的快速發(fā)展。

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（作者單位：江蘇城鄉(xiāng)建設職業(yè)學院，江蘇 常州213000）