關(guān)于阜蒙地區(qū)中學(xué)教師職業(yè)倦怠問題的調(diào)查與分析

溫兆歡，馬　軍，董生忠.沈陽師范大學(xué)，遼寧沈陽0034；.遼寧省基礎(chǔ)教育教研培訓(xùn)中心，遼寧沈陽0034

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關(guān)于阜蒙地區(qū)中學(xué)教師職業(yè)倦怠問題的調(diào)查與分析

溫兆歡1，馬軍2，董生忠1
1.沈陽師范大學(xué)，遼寧沈陽110034；2.遼寧省基礎(chǔ)教育教研培訓(xùn)中心，遼寧沈陽110034

摘要

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，全社會對教育的認(rèn)識已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變。教師隊伍建設(shè)對教育發(fā)展至關(guān)重要，甚至從某種層面上決定了教育發(fā)展的整體質(zhì)量。但是在高強(qiáng)度的工作壓力下，教師行業(yè)面臨著新的問題，即教師在工作中容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，影響了教育教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞

中學(xué)教師；職業(yè)倦??；工作壓力

倦怠是長期生活在壓力之下所造成的心理和身體的緊張狀態(tài)?！奥殬I(yè)倦怠的概念由美國心理學(xué)家佛登伯格于1973年提出，他通過心理學(xué)的研究方法對職業(yè)倦怠進(jìn)行深入研究?！碧岢雎殬I(yè)倦怠是個體在過度性壓力面前所表現(xiàn)出的心理反應(yīng)，這種心理反應(yīng)會導(dǎo)致生理上的不適。

教師職業(yè)是一個壓力較大的職業(yè)，長期從事往往會出現(xiàn)職業(yè)倦怠的現(xiàn)象，對教師的工作情緒產(chǎn)生明顯的影響。會直接導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量降低，教師自身工作熱情減弱等后果。對學(xué)校、教師和學(xué)生將產(chǎn)生不利影響?！半S著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全社會對教師的關(guān)注度與日俱增，學(xué)校之間以及教師之間的行業(yè)競爭也日益加劇?！苯處煯a(chǎn)生職業(yè)倦怠已經(jīng)成為比較普遍的問題，被學(xué)術(shù)界和教育界所重視。

我們對阜新蒙古自治縣境內(nèi)的中學(xué)進(jìn)行了問卷調(diào)查，通過職業(yè)問卷調(diào)查掌握了阜新蒙古自治縣中學(xué)教師職業(yè)倦怠情況的第一手資料?，F(xiàn)將相關(guān)原因分析及對策思考闡述如下。

一、阜新蒙古自治縣中學(xué)教師職業(yè)倦怠原因

（一）社會根源分析

阜新蒙古族自治縣屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，教育發(fā)展水平比較落后，但人們把對孩子的期望全部傾注于中學(xué)教育和中學(xué)教師身上，因此教育受到社會各界的廣泛重視。這就使得中學(xué)教師承受著難以承擔(dān)的沉重壓力。

1.社會認(rèn)同缺失。當(dāng)前，全社會對教育的關(guān)注達(dá)到前所未有的高度，很多家長對孩子的成績十分重視。但是，與此相對應(yīng)的是對教育本身的重視并沒有引起社會對教師的重視。部分學(xué)生在學(xué)習(xí)成績方面達(dá)不到家長的心理預(yù)期，很多家長認(rèn)為是教師的失職導(dǎo)致了孩子的問題。這本身就讓教師感受到極大的工作壓力，很容易產(chǎn)生心理厭倦。長此以往，容易形成教師職業(yè)倦怠。

2.外部期望過高。學(xué)生家長們把自己缺少教育的遺憾轉(zhuǎn)移給了孩子，希望通過教師的教育來改變命運。這種心態(tài)使得教師身上承載了太多的社會期待，這勢必對教師本身形成強(qiáng)大的壓力，從而使教師行業(yè)具有常人難以想象的工作壓力，長期在這種環(huán)境中工作對教師自身的身心發(fā)展都會產(chǎn)生極大的影響

（二）組織根源分析

教師在學(xué)校的壓力有相當(dāng)一部分來自于學(xué)校內(nèi)部。阜蒙縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后，因此在教師待遇方面難以滿足教師的合理需求。同時，轄區(qū)內(nèi)的內(nèi)部競爭較為激烈，這些壓力容易造成教師職業(yè)壓力加大，導(dǎo)致職業(yè)倦怠問題的發(fā)生。

1.經(jīng)濟(jì)收入較低。教育，在當(dāng)代社會已經(jīng)成為被重點關(guān)注的領(lǐng)域。社會對教育的發(fā)展投入了極大的熱情。這種關(guān)注勢必賦予教師更多的責(zé)任，但是這種責(zé)任卻沒有高收入作為依托，教師的經(jīng)濟(jì)收入較低。教師所承擔(dān)的社會責(zé)任與他們經(jīng)濟(jì)收入之間的差距，讓教師心理產(chǎn)生了一定的落差，使教師內(nèi)心經(jīng)受著較高的職業(yè)認(rèn)可度和較低的經(jīng)濟(jì)收入之間的矛盾。這是職業(yè)倦怠產(chǎn)生的主要原因之一。

2.內(nèi)部競爭過度。教師在日常教學(xué)過程中需要接受學(xué)校的評定和管理，這就不可避免的要與其他同事進(jìn)行競爭。這些競爭主要有學(xué)生成績的競爭、班級活動的競爭、教師個人的競爭等幾方面。

3.人際關(guān)系異化。調(diào)查顯示，教師對學(xué)校內(nèi)部的人際關(guān)系感到不滿意，這種氛圍使得教師的心理受到影響?！皩W(xué)校內(nèi)部的人際關(guān)系由管理與被管理關(guān)系和同事之間的關(guān)系組成。”在學(xué)校管理方面，很多學(xué)校的管理者們不愿意與教師平等地坐下來談話，而更多的是高高在上發(fā)號施令。教師在這種人際關(guān)系中感到緊張，從而加深了教師職業(yè)倦怠的程度。

4.評價機(jī)制失衡。中學(xué)內(nèi)部的評價機(jī)制失衡也是導(dǎo)致教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的主要因素之一。中學(xué)教師對職稱非常重視，職稱已經(jīng)成為其社會地位的重要組成部分。但是，在很多中學(xué)內(nèi)部職稱評定工作中出現(xiàn)很大問題，如論資排輩嚴(yán)重、不重成績而重關(guān)系等。

（三）個人根源分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師自身的能力和素質(zhì)也是引起教師職業(yè)倦怠的一個重要方面。

阜新蒙古自治縣中學(xué)教師隊伍整體素質(zhì)的提高空間較大，因此在很多方面由于自身能力和素質(zhì)的缺位而導(dǎo)致教師難以勝任目前的工作。

1.職業(yè)精神缺乏。在分析教師職業(yè)倦怠問題的過程中，我們必須充分重視教師的個人因素。教師個人的性格、理念、經(jīng)歷以及能力都會對教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生影響。這一切的首要因素是教師的職業(yè)精神。很多情況下，都是教師缺乏職業(yè)精神而導(dǎo)致的職業(yè)倦怠。然而，目前的情況卻是很多教師僅僅把教師當(dāng)作一個謀生的手段和生存工具，在教育學(xué)生和經(jīng)濟(jì)收入面前，往往更加重視經(jīng)濟(jì)收入的情況。這種思維方式是產(chǎn)生教師職業(yè)倦怠的根源之一。

2.教學(xué)能力較低。教師個人的知識結(jié)構(gòu)以及教學(xué)能力也是影響教師職業(yè)倦怠的重要因素。如果教師個人能力較強(qiáng)，則在工作中就會比較少地感受到工作中的壓力。教師個人能夠憑借較好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力來化解工作中的危機(jī)，使得自身不受壓力的困擾。反之，如果教師個人的知識結(jié)構(gòu)不合理，自身的教育教學(xué)能力不足，那么很容易因為在工作中難以取得良好的效果而產(chǎn)生壓力。

3.適應(yīng)能力較差。教師自身的某些性格特征也使教師個人容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。這些負(fù)面的性格特征主要包括：對自身缺乏科學(xué)的認(rèn)識，對自己產(chǎn)生過高的期望，自卑感強(qiáng)烈，缺乏自信。當(dāng)教師對周圍環(huán)境難以適應(yīng)的時候，就容易產(chǎn)生緊張感，這種緊張感容易導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠。

二、緩解阜蒙縣中學(xué)教師職業(yè)倦怠的對策

（一）重構(gòu)社會要素

1.提高中學(xué)教師的社會地位。目前，我國教師的社會地位普遍較低，無論是經(jīng)濟(jì)待遇還是社會聲望都無法使教師達(dá)到滿意的狀態(tài)，這與教師承受的社會壓力嚴(yán)重不成正比。因此，我們要切實提高教師的社會地位，這不僅僅是提高教師的經(jīng)濟(jì)收入問題，更要提高他們的社會認(rèn)可度。要讓全社會了解教師所承受的巨大的工作壓力，這是提高教師工作滿意度的有效途徑，并通過這種方式來緩解教師職業(yè)倦怠的機(jī)率。阜蒙縣屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，人們對教育的重視不夠，因此在區(qū)域范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)教師的社會地位具有十分重要的意義，要通過提升教師的社會地位來緩解教師職業(yè)倦怠。

2.建立對教師角色合理期望。阜蒙縣相對來說社會發(fā)展較慢，在人們的思想觀念中還把教師認(rèn)為是傳統(tǒng)意義的道德楷模，對教師有過高的預(yù)期。因此，積極引導(dǎo)縣域內(nèi)人們對教師工作的理解和認(rèn)識，有助于把人們對教師的認(rèn)識引導(dǎo)到合理的水平上來，以降低教師的社會壓力，減少出現(xiàn)教師職業(yè)倦怠的可能性。促進(jìn)全社會對教師行業(yè)的科學(xué)認(rèn)識，建立信任環(huán)境。消除職業(yè)倦怠產(chǎn)生的外部環(huán)境，促進(jìn)教師健康發(fā)展。

（二）改善組織環(huán)境

1.滿足教師的經(jīng)濟(jì)需求。經(jīng)濟(jì)需求是人類的基本需求，是人們滿足生存需要的基礎(chǔ)。從事任何工作的人都需要在有一定的經(jīng)濟(jì)收入來滿足自身機(jī)體的消耗。因此，教師雖然被認(rèn)為是社會中的道德楷模，但是也需要有一定的經(jīng)濟(jì)收入作為支撐。

阜蒙縣自身的經(jīng)濟(jì)能力有限，因此在經(jīng)濟(jì)方面給予教師更大的提升空間需要較長的時期。提高教師的經(jīng)濟(jì)收入是緩解教師職業(yè)倦怠的重要途徑。

2.強(qiáng)化教師職業(yè)生涯管理。在阜蒙縣教育系統(tǒng)開展教師職業(yè)生涯管理，以此提高對教師職業(yè)發(fā)展的監(jiān)控，降低教師工作壓力，使教師遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠。美國教育家福勒將教師的職業(yè)發(fā)展分為：入職前、入職、在職和離職四階段。目前，我們把教師職業(yè)生涯管理分為四個時期，分別是生存期、鞏固期、更新期和發(fā)展期。我們要對教師職業(yè)生涯的每一個時期進(jìn)行管理，緩解教師壓力，走出低谷。因此，我們對教師職業(yè)生涯的全過程進(jìn)行分析，加強(qiáng)應(yīng)對職業(yè)倦怠的組織能力。

3.建立完善的管理體制。學(xué)校應(yīng)該通過建立更加完善的管理體制促進(jìn)教師在職業(yè)中的健康發(fā)展，提高他們相對參與度。同時，學(xué)校的有關(guān)制度要科學(xué)透明，要把那些認(rèn)真工作取得成績的教師作為典型進(jìn)行宣傳。在教師職稱評定制度上，要把教師民主評議和教師教學(xué)成果作為重要的參考依據(jù)，而不是由某個人來決策。阜蒙縣縣域內(nèi)的各個學(xué)校要積極開展管理改進(jìn)工作，增加管理中的人性化手段，促進(jìn)管理模式的科學(xué)化。通過管理模式的改進(jìn)促進(jìn)教師工作的滿意度，進(jìn)而減少教師職業(yè)倦怠情況的發(fā)生。

4.構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。在人際關(guān)系改善上，要通過積極的方式建立人際關(guān)系，學(xué)校要定期舉辦集體活動以促進(jìn)教師之間的溝通。這不僅能夠在生活中降低教師個人的緊張度，防止職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，而且還有利于學(xué)校整體的健康發(fā)展。

（三）增強(qiáng)個人適應(yīng)能力

1.樹立正確的教育理念。教師職業(yè)有極強(qiáng)的精神力量。教師要提高自身的人文素養(yǎng)，提高作為教書育人者的榮譽(yù)感和使命感。經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行溝通，會使教師在內(nèi)心產(chǎn)生對學(xué)生的責(zé)任感，這不僅僅是一種言語的對話，更是思想的交流，通過這種交流促進(jìn)彼此的溝通和理解以及尊重。

2.提高教師的教學(xué)能力。教師的主要任務(wù)是把自身所掌握的知識傳授給學(xué)生，因此教師要不斷提高自身的知識水平和表達(dá)水平。通過自身水平的提高來降低工作壓力，進(jìn)而避免教師職業(yè)倦怠的可能。

3.加強(qiáng)教師的拓展培訓(xùn)。阜蒙縣縣域內(nèi)的中學(xué)要積極開展教師拓展訓(xùn)練，通過這種訓(xùn)練來提高教師的環(huán)境適應(yīng)能力，促進(jìn)教師之間的相互了解，降低工作壓力。阜蒙縣中學(xué)教師隊伍對自身待遇、職稱評定和教學(xué)工作感受到的壓力較大，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠問題。教師職業(yè)倦怠對阜蒙縣中學(xué)教育工作產(chǎn)生一定的影響，應(yīng)該從組織因素、社會因素和個人因素三個方面對中學(xué)教師隊伍進(jìn)行干預(yù)，幫助中學(xué)教師緩解工作壓力。

職業(yè)倦怠的有關(guān)研究在我國還處于初級階段，很多學(xué)術(shù)成果的取得是依靠國外的研究。因此，我國關(guān)于職業(yè)倦怠的理論研究還有很長的路要走。

阜蒙縣地處經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，因此我們必須結(jié)合地方的實際情況來制定降低教師職業(yè)倦怠、提升教師工作滿意度的總體方案。積極引導(dǎo)縣域內(nèi)人們對教師工作的理解和認(rèn)識，降低教師的社會壓力，較少出現(xiàn)教師職業(yè)倦怠的可能。與此同時，要改善教師職業(yè)發(fā)展的組織環(huán)境，提高教師的工作待遇。另外，加強(qiáng)教師培訓(xùn)是從教師自身出發(fā)，幫助其適應(yīng)工作環(huán)節(jié)，解決工作困難的有效途徑，可以降低教師職業(yè)倦怠情況發(fā)生的可能性。

今后，我們應(yīng)該圍繞提升阜蒙縣教師系統(tǒng)教師工作制度設(shè)計這一主題進(jìn)行深入研究，提升阜蒙縣教育系統(tǒng)工作改進(jìn)策略的實踐性和有效性。這是一項系統(tǒng)性較強(qiáng)的制度設(shè)計，有待于我們進(jìn)一步去探索、去研究、去發(fā)掘。

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（責(zé)任編輯：寧沈生）

文獻(xiàn)標(biāo)識碼A

中圖分類號G40

收稿日期2015-11-09

作者簡介：溫兆歡（1967-），男，遼寧沈陽人，沈陽師范大學(xué)講師，碩士；馬軍（1968-），女，遼寧盤山人，遼寧省基礎(chǔ)教育教研培訓(xùn)中心助理研究員，碩士。