如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通

隨著整個(gè)人類社會(huì)文明程度的不斷提高，以人為本，注重人文關(guān)懷，已是社會(huì)發(fā)展的主流。怎樣才能得到家長(zhǎng)的支持，實(shí)現(xiàn)教育的最佳效果呢？現(xiàn)在的家長(zhǎng)大多只有一個(gè)孩子，對(duì)孩子的期望值很高。教育工作要順利開(kāi)展，必須要有家長(zhǎng)的密切配合，而這些都是和教師與家長(zhǎng)的有效溝通分不開(kāi)的，所以，教師一定要注意與家長(zhǎng)的有效溝通。家長(zhǎng)們不僅僅在關(guān)注孩子的衣、食、住、行，同時(shí)更加關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)情況，迫切希望自己的孩子能夠得到相當(dāng)?shù)闹R(shí)量，因?yàn)榧议L(zhǎng)們都相信“知識(shí)改變命運(yùn)”。

在班級(jí)里存在著兩種家長(zhǎng)，一種是太高調(diào)的關(guān)注學(xué)習(xí)，只在乎學(xué)習(xí)是否好其他的事情會(huì)隨著時(shí)間而慢慢學(xué)會(huì)的；另一種則是學(xué)不學(xué)都行，在學(xué)習(xí)這方面只要快樂(lè)就好，他們認(rèn)為“強(qiáng)扭的瓜不甜”。家長(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn)不同，得到的結(jié)果也是各異的，他們向我們提出的問(wèn)題不外乎兩點(diǎn)，一是衣、食、住、行方面的，二就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。為了能將他們綜合一下，我在努力改變他們的側(cè)重點(diǎn)，這就需要教師和家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通。

一、尊重家長(zhǎng)，對(duì)家長(zhǎng)要以誠(chéng)相待

在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，教師要以平等的態(tài)度來(lái)對(duì)待家長(zhǎng)，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，耐心、虛心、誠(chéng)心地聽(tīng)取家長(zhǎng)的一些合理有益的建議，努力營(yíng)造一個(gè)和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家長(zhǎng)才能保持協(xié)調(diào)一致。教師與家長(zhǎng)互相真誠(chéng)相待，以心換心，何愁問(wèn)題得不到解決。

囡囡的媽媽特別關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)狀況，在與她溝通的時(shí)候我都會(huì)尊重她的意見(jiàn)，任何關(guān)于孩子的事情都是以誠(chéng)相待，把溝通建立在平等的條件下，這樣她的媽媽才會(huì)愿意和我溝通，喜歡和我溝通。媽媽非常關(guān)注囡囡的學(xué)習(xí)，只要是媽媽來(lái)接送都會(huì)談到這個(gè)問(wèn)題，最近班級(jí)都學(xué)什么了、她學(xué)得怎么樣、有什么不好的地方、她要怎么改等。針對(duì)她的做法我給出的答案是：班級(jí)門口有家園天地，這里都會(huì)粘貼本周的上課內(nèi)容。班級(jí)也有網(wǎng)站，那里也會(huì)適時(shí)地更新課程內(nèi)容，并且可也問(wèn)問(wèn)孩子“今天在幼兒園都學(xué)什么了，都玩什么了”等。每天囡囡學(xué)得怎么樣，我都會(huì)告訴她媽媽，以便于她媽媽進(jìn)行輔導(dǎo)。但是針對(duì)只對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)真，而疏忽了塑造良好個(gè)性這個(gè)做法，我與她媽媽進(jìn)行了一次小交流。首先對(duì)囡囡的個(gè)性與認(rèn)知探討了一下，我發(fā)現(xiàn)她媽媽對(duì)這方面果然不是很了解，在交流過(guò)程中我說(shuō)出了囡囡媽媽沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，例如：她在活動(dòng)中有輕微的自私表現(xiàn)，所以不能與小朋友很好地進(jìn)行集體活動(dòng)，自私這一行為會(huì)導(dǎo)致孩子說(shuō)謊、有暴力傾向、自我封閉等。在經(jīng)過(guò)一系列的交流后，囡囡媽媽對(duì)她最初的觀點(diǎn)也有所改變，不能只注重學(xué)習(xí)而忽略了人格。在交流后的日子里，我不僅會(huì)告訴她囡囡的學(xué)習(xí)狀況，還會(huì)交流囡囡在做事情時(shí)表現(xiàn)的狀態(tài)等。她媽媽也不僅僅問(wèn)我單一的問(wèn)題了。

二、充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力之肯定孩子

教師一句微不足道的稱贊，都會(huì)讓家長(zhǎng)感到高興，甚至影響到對(duì)待孩子的態(tài)度，獎(jiǎng)賞性的行為和語(yǔ)言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時(shí)這種肯定也能使家長(zhǎng)輕松、自信、愉快地面對(duì)教師，主動(dòng)向教師提及孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。這樣，交流的主題就會(huì)得到延伸，就能有效促進(jìn)家園互動(dòng)。

在相互交流中，雙方難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，這時(shí)教師就要巧妙使用語(yǔ)言。首先，要先揚(yáng)后抑，即先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長(zhǎng)就易于接受。其次，要避實(shí)就虛，即不要一開(kāi)始就切入正題，待家長(zhǎng)心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。再次，要淡化孩子的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。孩子畢竟是孩子，教師不能以成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子。

小姜家長(zhǎng)在學(xué)習(xí)方面是放縱自由，在其他方面則是苛刻要求，所以導(dǎo)致小姜最大的一個(gè)問(wèn)題就是注意力不集中尤其是在學(xué)習(xí)的時(shí)候。在來(lái)接的時(shí)候，我告訴媽媽，今天在學(xué)習(xí)古詩(shī)的時(shí)候小姜學(xué)得可認(rèn)真了，為此我還獎(jiǎng)勵(lì)了他一個(gè)小粘貼，并在媽媽旁邊跟小姜說(shuō)“要把古詩(shī)背給爸爸媽媽聽(tīng)喲”。等到第二天的時(shí)候我會(huì)問(wèn)家長(zhǎng)“昨天他背的怎么樣”，讓家長(zhǎng)間接地感受到老師對(duì)孩子學(xué)習(xí)的要求，讓他們不得不重視學(xué)習(xí)。在這個(gè)方法試用了一周后，發(fā)現(xiàn)小姜媽媽對(duì)他的學(xué)習(xí)有點(diǎn)上心了。接下來(lái)，我則告訴他媽媽“今天在幼兒園里都學(xué)了什么，請(qǐng)小姜晚上回家把學(xué)到的知識(shí)告訴家長(zhǎng)”，并在第二天依例簡(jiǎn)單地問(wèn)了一下，且適時(shí)地鼓勵(lì)小姜，以提高小姜對(duì)學(xué)習(xí)的熱情。這個(gè)方法也試用了一段時(shí)間后，小姜媽媽居然主動(dòng)向我提出關(guān)于學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題，這令我很欣喜，因?yàn)檫@次不是我向她“匯報(bào)”了。

成人都喜歡聽(tīng)到贊揚(yáng)的語(yǔ)言更何況是幼兒呢？在幼兒成長(zhǎng)的關(guān)鍵期，我們要做的是鼓勵(lì)幼兒讓其向更好的一面發(fā)展，而不是每天都在指責(zé)幼兒什么地方做錯(cuò)了，讓幼兒生活在對(duì)與錯(cuò)的空間里，更要讓幼兒在美的語(yǔ)言中得到提升、得到成長(zhǎng)。

三、充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力之主動(dòng)

利用每次和家長(zhǎng)相處的短暫時(shí)間主動(dòng)與家長(zhǎng)用聊天的方式來(lái)交談。在交談中，把幼兒在幼兒園的各種表現(xiàn)反饋給他們，也會(huì)把我對(duì)幼兒的了解、印象等說(shuō)給家長(zhǎng)們聽(tīng)，這樣持之以恒家長(zhǎng)們都會(huì)喜歡和老師溝通。

每個(gè)班級(jí)都會(huì)有內(nèi)向的孩子、不善言談的家長(zhǎng)，這樣的孩子和家長(zhǎng)我們都要更多地去關(guān)注他們，主動(dòng)和他們溝通。善于交流的家長(zhǎng)還沒(méi)等我和他們溝通，他們就主動(dòng)找到你了，而不善言談的家長(zhǎng)是不會(huì)主動(dòng)找老師來(lái)交流孩子的狀況的，這樣就需要我們更主動(dòng)地來(lái)和他們交流。班級(jí)里小鹿就和她的家長(zhǎng)一樣不善言談，來(lái)園和沒(méi)來(lái)園都沒(méi)太大的區(qū)別，為此我總是在接送的時(shí)候，盡可能多地和她家長(zhǎng)交流孩子的狀況，在電話中和她媽媽更多地了解小鹿的另一面，在短信中對(duì)小鹿的小事告知其家長(zhǎng)。這樣的狀態(tài)持續(xù)了一段時(shí)間后，她的媽媽終于會(huì)主動(dòng)找我來(lái)溝通小鹿的狀況了。得到了她媽媽這樣的舉動(dòng)后，我更多的是欣喜。在我主動(dòng)交談后，她媽媽終于有回應(yīng)了，這樣的回應(yīng)不僅對(duì)我們之間的交流有很大的幫助，而更直接受益的是小鹿。

四、家長(zhǎng)會(huì)

一聽(tīng)到家長(zhǎng)會(huì)，我們直接的想法是，不是有什么大事就是幼兒的生活狀態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題了，而家長(zhǎng)會(huì)不僅僅是交流這樣的事情，更多的是在幼兒剛進(jìn)入班級(jí)時(shí)，可以讓家長(zhǎng)和老師有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，以便于以后的交流。在雙方都熟悉的基礎(chǔ)上可以讓家長(zhǎng)和老師就幼兒的當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行更好的溝通。在幼兒有了生活、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)后，可以讓家長(zhǎng)和老師就幼兒的問(wèn)題和可以提高的方面進(jìn)行更好的交談等。家長(zhǎng)會(huì)并不是一個(gè)報(bào)告會(huì)，而是一個(gè)交流會(huì)，在家長(zhǎng)會(huì)中可以對(duì)幼兒的個(gè)性特點(diǎn)為其量身制定方案等。

五、家訪

家訪是能與家長(zhǎng)建立起融洽關(guān)系的一種有效的雙向交流。在家訪的過(guò)程中，不僅能讓家長(zhǎng)感受到他們的主體位置，更能讓他們感受到教師對(duì)孩子的重視程度，并且在這期間我們還可以發(fā)現(xiàn)孩子在家中的另一面，可以更好地和家長(zhǎng)交流幼兒的某些問(wèn)題。

六、書信、網(wǎng)絡(luò)、電話

現(xiàn)在是高科技的年代，在這個(gè)年代有多種交流的方式，可以打電話、發(fā)短信、發(fā)微信、QQ、MSN等，我們可以在幼兒每天的作業(yè)當(dāng)中和家長(zhǎng)進(jìn)行書信交流，這樣不會(huì)為時(shí)間的問(wèn)題而煩擾，還可以在博客中時(shí)時(shí)上傳每位幼兒的現(xiàn)狀，可以和家長(zhǎng)在輕松的氛圍中探討幼兒的各種情況。

七、家長(zhǎng)開(kāi)放日

現(xiàn)在的家長(zhǎng)都很注重幼兒的多方面發(fā)展，并且都有眼見(jiàn)為實(shí)的心理。為了促進(jìn)家園共育和滿足家長(zhǎng)對(duì)幼兒園學(xué)習(xí)生活等方面的了解，我們還開(kāi)設(shè)了家長(zhǎng)開(kāi)放日，在開(kāi)放日期間，幼兒園所有的活動(dòng)都是按照常規(guī)來(lái)進(jìn)行的，一方面可以滿足家長(zhǎng)的好奇心理，另一方面可以讓家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的教育教學(xué)有所了解以便于更好的輔導(dǎo)幼兒。

幼兒教育不僅僅要從學(xué)習(xí)和個(gè)性方面入手還要進(jìn)行多方面的培養(yǎng)，總之，幼兒教育是一門藝術(shù)，家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行教育，不是僅僅指提前教會(huì)他們漢語(yǔ)拼音，讓他們多認(rèn)識(shí)幾個(gè)字，會(huì)算幾道算數(shù)題，而應(yīng)從心理、情感、興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面對(duì)幼兒進(jìn)行多方面的綜合教育。為了使幼兒更好的發(fā)展就需要教師和家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通。溝通的方式是多樣化的，隨著時(shí)代不斷地更新，溝通的方式也會(huì)不斷地提高。對(duì)待不同的家長(zhǎng)就要選擇適合他們的那種方法，這樣才會(huì)使溝通變得有效、才會(huì)使幼兒得到最大的發(fā)展空間。

最后，家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，對(duì)孩子的教育同樣起著關(guān)鍵性的作用。所以作為老師的我們應(yīng)該重視對(duì)家長(zhǎng)資源的利用，把對(duì)家長(zhǎng)資源的處理當(dāng)成教育的重要組成部分。只有這樣，孩子才能得到更好的發(fā)展。