獨立學院教學質(zhì)量檢測體系的研究與實踐

侍可可　暢里鑫　王瑋　李曉娟　孫宇飛　譚志凱　葛學敏

摘要：創(chuàng)新教學質(zhì)量管理理念，構(gòu)建科學的、完善的專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)測體系，建立科學、完善的專業(yè)教學質(zhì)量保障機制，是獨立學院教學質(zhì)量不斷提高的根本保證，也是當前各獨立學院教育管理和改革的重要內(nèi)容。作者以蘇州科技學院天平學院教學質(zhì)量監(jiān)測的實踐為例，重點在教師和學生教與學信息方面的收集做了一些探索，力求通過有效的監(jiān)測體系，及時獲得教學過程中各個要素、各個環(huán)節(jié)和工作狀態(tài)的反饋，推動獨立學院教學質(zhì)量管理的進一步系統(tǒng)化、合理化和科學化。

關(guān)鍵詞：獨立學院；教學質(zhì)量；監(jiān)測體系

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）11-0166-02

作為一所獨立學院，如何建立一套既符合獨立學院教學規(guī)律，又符合地方經(jīng)濟與社會發(fā)展需要、家長和學生要求的評價機制是學院制定教學質(zhì)量保障機制的出發(fā)點和歸宿點。質(zhì)量是獨立學院的生命線，獨立學院的民辦性質(zhì)決定了其教學質(zhì)量的評估離不開行業(yè)企業(yè)、用人單位、教師、學生及家長等多方的參與和監(jiān)督。學生的實踐動手能力和用人單位的反饋是我們完善教學質(zhì)量監(jiān)測體系的重要依據(jù)。

一、加強教學管理，推動教學質(zhì)量保障機制科學、完善

學院構(gòu)建了較為完善的教學質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，形成了“院教學委員會→院教學督導組→系主任→專業(yè)負責人→學生信息員”這一相對完整的教學質(zhì)量管理鏈，學院常年堅持“每學期第一周的大密度全天候教學檢查→院和系二級聯(lián)動、教學線和學生線二條線聯(lián)動的期中教學檢查→每個月的學生信息員教學情況調(diào)查及反饋→各級領(lǐng)導和督導組的隨機聽課→每學期期末的學生評教→每學期的課程考核質(zhì)量檢查→每年的畢業(yè)生調(diào)查”等主要監(jiān)控點覆蓋教學全過程，且與教學運行周期相吻合，循環(huán)往復，并做到有檢查，有反饋，形成教學質(zhì)量環(huán)路，實現(xiàn)了連續(xù)監(jiān)控，如圖1所示。

二、創(chuàng)新教學質(zhì)量管理理念，構(gòu)建科學的、完善的專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)測體系，力求為收集教師和學生教與學的信息提供相對有效的操作規(guī)范

經(jīng)過多年實踐和探索，學院不斷創(chuàng)新教學質(zhì)量監(jiān)測理念，構(gòu)建了一套完整的由人才培養(yǎng)目標、質(zhì)量標準、信息收集與分析、評估、反饋和調(diào)控于一體的師生、家長全員參與、動靜結(jié)合的院、系兩級教學質(zhì)量監(jiān)測體系。

（一）建構(gòu)主要教學環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準

2005年改辦獨立學院以來，在總結(jié)自1999年建院以來的教學管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，根據(jù)學院人才培養(yǎng)目標定位，充分借鑒母體學?！K州科技學院優(yōu)質(zhì)的管理資源及多年來形成的一整套行之有效的教學規(guī)章制度，積極吸收行業(yè)、企業(yè)方面專家的意見和建議，積極研究和探索符合獨立學院應用型人才培養(yǎng)目標的、包括理論教學和實踐教學等主要環(huán)節(jié)在內(nèi)的質(zhì)量標準，并據(jù)此陸續(xù)制定或修訂各類規(guī)章制度。一方面，把各類與學生有關(guān)的規(guī)章制度編印成《蘇州科技學院天平學院學生手冊》，用以指導學院的教學及學生管理與服務(wù)工作，且每年都根據(jù)實際情況對其中部分內(nèi)容進行修訂、完善，以適應新的形勢需要；另一方面，把與教師及管理有關(guān)的部分匯編成《蘇州科技學院天平教學管理制度匯編》，每年同樣根據(jù)實際情況對其中部分內(nèi)容進行修訂、完善，作為開展各項管理與服務(wù)工作的依據(jù)。

（二）強化教學檢查

學院十分重視對各主要教學環(huán)節(jié)的教學檢查，采取常規(guī)檢查和專項檢查相結(jié)合、定期檢查和隨機檢查相結(jié)合、學院檢查和系（部）自查相結(jié)合、領(lǐng)導檢查和教師互查相結(jié)合的方式強化教學檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。院、系（部）教學質(zhì)量監(jiān)測制度的有效實施，進一步規(guī)范了教學行為和教學管理，使教學管理規(guī)章制度得以貫徹執(zhí)行，保證了教學秩序的穩(wěn)定。

（三）加強教學督導

學院建有教學督導委員會，該委員會由學院離退休的老領(lǐng)導、老教授及部分在職教授組成，由已退休的原蘇州科技學院副校長擔任組長。該委員會負責對包括電氣工程及其自動化專業(yè)在內(nèi)的學院各專業(yè)的日常教學進行聽課、指導，每兩周出一期《蘇州科技學院天平學院教學督導簡報》。通過聽課和課后的交流，青年教師從教學內(nèi)容組織、教學方法和手段使用，甚至如何備課、如何更有效地組織課堂教學等方面都得到了許多建設(shè)性的意見和建議，對于青年教師不斷改進教學方法和手段，提高教學水平起到了積極促進作用。

（四）實行年度考核和聘期考核相結(jié)合

學院對教師的教學工作考核實行年度考核與聘期考核相結(jié)合的制度。年度考核是對教師包括教學在內(nèi)的工作的綜合考核，考核結(jié)果與教師個人的年終津貼或者獎勵性績效工資分配掛鉤。聘期考核是對教師一個聘期內(nèi)的工作進行綜合考核，考核結(jié)果與是否續(xù)聘掛鉤。教學工作考核是年度綜合考核及聘期綜合考核的重要組成部分，是對教師的教學水平、科研水平、師風師德等進行的綜合考核，考核結(jié)果將成為職稱評審、年終和聘期考核、評獎評優(yōu)以及聘期期滿續(xù)聘的重要依據(jù)。上述考核對于獎優(yōu)罰劣、調(diào)動教師的工作積極性、激發(fā)教師的工作熱情和促進人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提高起到了非常重要的促進作用。

（五）注重學生評教制度

學院堅持每學期開展學生評教工作，注重從學生那里獲得教學質(zhì)量和學習效果的直接評價。首先是網(wǎng)上評教，即全體學生在網(wǎng)上通過教務(wù)管理信息系統(tǒng)平臺對本學期在本班上課的各位老師的教學活動進行問卷式評價；其次，通過個別訪問、召開座談會等方式，對教師教學工作進行評議；最后對上述渠道獲得的評價信息進行匯總、統(tǒng)計和整理，并把評價結(jié)果及時錄入系統(tǒng)。教師可以登錄教務(wù)管理系統(tǒng)的WEB窗口查詢本人的定量和定性評價結(jié)果。評教結(jié)果已成為我院教師年度及聘期考核、職稱評審和職務(wù)晉升的重要依據(jù)。

（六）高度重視對畢業(yè)論文（設(shè)計）指導、評審和答辯的管理

畢業(yè)論文（設(shè)計）是培養(yǎng)學生全面掌握專業(yè)理論知識和應用能力的重要環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學生分析和解決實際問題能力、創(chuàng)新能力的重要途徑。在畢業(yè)論文（設(shè)計）環(huán)節(jié)，《蘇州科技學院天平學院畢業(yè)設(shè)計（論文）工作條例》對畢業(yè)論文（設(shè)計）工作流程、成績評定等質(zhì)量標準，以及畢業(yè)論文（設(shè)計）的選題、資料收集、實踐、中期檢查、撰寫報告、論文評閱、論文答辯、資料歸檔等重要環(huán)節(jié)做了詳細規(guī)定，覆蓋了畢業(yè)論文的全過程，將畢業(yè)論文（設(shè)計）的各個環(huán)節(jié)均置于制度的監(jiān)督之下。

（七）與實習實踐基地、用人單位多方聯(lián)動

學院制定了《蘇州科技學院天平學院實習工作規(guī)范》、《蘇州科技學院天平學院實習基地建設(shè)管理辦法》等實踐教學管理制度，校外實踐教學中的認識實習、畢業(yè)實習和在企業(yè)完成的畢業(yè)設(shè)計均實行“校內(nèi)+校外”雙導師制度，校內(nèi)指導老師負責溝通協(xié)調(diào)，校外指導教師負責專業(yè)實踐，為學生的實踐教學活動提供了制度上的保證。學院主動和用人單位聯(lián)系，了解畢業(yè)生的崗位匹配情況、職業(yè)風尚、工作能力、專業(yè)知識與崗位透用情況等方面的信息，并及時反饋到學院，為下一階段培訓方案的修改提供第一手資料。

（八）建立與家長溝通渠道

注重建立學生與教師、學院與家長之間的信息溝通長效機制。為了讓學生及家長能及時了解學生的學習成績情況，學院出臺了《蘇州科技學院天平學院學籍預警制度》，對一學年所欠學分超過20分的同學進行學籍預警，超過40分的同學進行退學預警，并下發(fā)學籍預警通知單，要求家長簽字確認，使學生尤其是家長能隨時掌握自己孩子的學習情況。通過定期電話回訪家長、網(wǎng)絡(luò)交流、面談、短信、問卷等方式和家長溝通，讓家長及時了解教師教學質(zhì)量和學生學習效果，同時也將師生互評結(jié)果及時反饋給教師、學生和家長。

三、信息的反饋及評價

（一）做實多主體評價，使評價結(jié)果客觀、公正

學院建立了由學生、教師、行業(yè)企業(yè)、用人單位及家長等多方參與的評價制度，各主體根據(jù)質(zhì)量標準的指標體系，針對在教學活動進程中所采集的各種相關(guān)信息進行評價，力求評價結(jié)果客觀、公正。

（二）及時反饋評價結(jié)果

學院十分重視對各主要教學環(huán)節(jié)的教學檢查，并注重常規(guī)檢查和專項檢查相結(jié)合、定期檢查和隨機檢查相結(jié)合、學院檢查和系（部）自查相結(jié)合、領(lǐng)導檢查和教師互查相結(jié)合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。對學生、教師、行業(yè)企業(yè)、用人單位及家長評價后所反饋的信息加以分析、處理并及時建檔，如學生評教結(jié)果與教師年度及聘期考核、職稱評審和職務(wù)晉升掛鉤。

（三）根據(jù)各方面評價結(jié)果的反饋，不斷修訂完善各個環(huán)節(jié)制度及質(zhì)量標準

根據(jù)評價結(jié)果的反饋和專業(yè)抽檢中專家提出的整改意見，近年來我們不斷調(diào)整完善各項規(guī)章制度，同時為了保障制度的執(zhí)行，出臺了一系列配套管理措施。比如，2009年江蘇省專業(yè)抽檢工作開始后，我們對照指標體系的要求，系統(tǒng)總結(jié)了已有教學規(guī)章制度在運行中存在的問題，并結(jié)合2010年將要實行的學分制，對現(xiàn)有的教學規(guī)章制度進行了全面的修訂，進一步完善了各項教學管理規(guī)章制度。

四、營造質(zhì)量氛圍，健全教學管理崗位檔案管理規(guī)范

為提高教學管理人員的質(zhì)量文化建設(shè)，使質(zhì)量思想深入到全體教學管理人員的心里，本課題組著手從我院教學管理層面對教學管理各個崗位的檔案進行整理、分類，制定符合我院教學管理特點的歸檔目錄，分發(fā)給各個崗位進行充實、研究并加以吸收，形成科學、完善的教學管理檔案目錄。在下一階段的工作中，我院將依據(jù)該目錄進行跨度二學年的教學管理檔案材料專項檢查工作，以期達到規(guī)范教學管理檔案的目的。