新媒體語境下傳播倫理失范問題及治理

陳瑩瑩

新媒體語境下傳播倫理失范問題及治理

陳瑩瑩

［摘 要］互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體迅速發(fā)展，為我們了解和傳播信息提供了便利。但是也應(yīng)該看到，在社會轉(zhuǎn)型的背景下，普遍存在社會焦慮、社會不滿、追求私利等現(xiàn)象，新媒體憑借其匿名傳播、虛擬傳播、傳播門檻低、實時傳播、互動性等特點，為傳播倫理失范現(xiàn)象的產(chǎn)生提供了機(jī)遇，出現(xiàn)低俗信息泛濫、網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力、不當(dāng)細(xì)節(jié)展現(xiàn)、泛娛樂化等問題。傳播倫理失范，扭曲了傳播的本質(zhì)特性，阻礙了正常的傳播秩序，更不利于受眾接受正確的價值導(dǎo)向，因此，傳播倫理失范問題的研究和治理是一項亟待解決的課題。在此從傳播倫理失范的概念解析入手，分析傳播倫理失范的表現(xiàn)形式、產(chǎn)生原因，并從國家、傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、受眾等方面提出治理措施。

［關(guān)鍵詞］新媒體；傳播倫理；失范

［作 者］ 陳瑩瑩，華中師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院新聞與傳播專業(yè)碩士研究生。

一、概念解析

傳播倫理，就是傳播過程中出現(xiàn)的道德現(xiàn)象，它實際上是職業(yè)倫理范疇的一種倫理觀。［1］新媒體時代，傳播倫理的主體涉及所有傳播活動的參與者，包括媒體及新聞從業(yè)人員、網(wǎng)民等。傳播倫理失范，即傳播主體在信息傳播過程中，違背職業(yè)倫理和社會道德規(guī)范，從而導(dǎo)致依靠傳播手段的社會調(diào)節(jié)機(jī)制失衡，整個輿論場混亂無序，甚至引起社會秩序的不穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)一方面為公眾傳播交流提供了便利渠道，另一方面也為傳播倫理失范行為提供了溫床。因此，觀察傳播倫理失范表現(xiàn)形式，深入分析新媒體語境下傳播倫理失范現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，并針對問題提出具體的治理對策，對促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會的良性發(fā)展與社會的和諧發(fā)展，具有一定的現(xiàn)實意義。

二、新媒體語境下傳播倫理失范的表現(xiàn)

（一）低俗信息泛濫

新媒體語境下，信息傳播范圍廣，傳播主體多元化，傳播頻率和數(shù)量猛增。我們生活在一個信息爆炸的社會，不可避免地面臨低俗信息泛濫問題，虛假、色情、反動、詐騙等信息充斥著網(wǎng)絡(luò)空間。網(wǎng)絡(luò)空間具有各類信息，部分網(wǎng)民缺乏自我管理意識，主動尋找或接受低俗信息；人們嚴(yán)重依賴微博、微信等新媒體了解社會信息，并且大部分人是被動接受者，受眾一般來不及思考信息的價值或者直接忽視信息的價值，這就增加了受眾被動接受低俗信息的概率。

（二）網(wǎng)絡(luò)謠言

網(wǎng)絡(luò)時代，謠言主要通過微博、微信、QQ等聊天軟件和社交軟件傳播，涉及自然災(zāi)害、環(huán)境污染、食品安全、政府活動、名人要員等內(nèi)容。由于網(wǎng)絡(luò)謠言傳播迅速、公眾媒介素養(yǎng)缺失及網(wǎng)絡(luò)推手適時介入擴(kuò)散，在滾動傳播過程中會不斷地被篡改，嚴(yán)重干擾了網(wǎng)絡(luò)秩序，引起社會騷動不安，甚至損害國家在公眾心目中的形象和公信力。典型的網(wǎng)絡(luò)謠言事件，如造謠新疆籍艾滋病人滴血投毒事件，“搶鹽風(fēng)波”，金庸、閻肅等名人被去世，地震謠言令山西數(shù)百萬人街頭“避難”，“7·23”動車事故國家花兩億天價賠償外籍旅客等，造成了惡劣的社會影響。

（三）網(wǎng)絡(luò)暴力

網(wǎng)絡(luò)時代，媒介審判有演化為“網(wǎng)民審判”“網(wǎng)絡(luò)暴力”的趨勢，網(wǎng)民不僅對事件當(dāng)事人的行為進(jìn)行道德審判和言語攻擊，甚至通過“人肉搜索”，披露當(dāng)事人的隱私，侵犯當(dāng)事人的隱私權(quán)和名譽權(quán)，對其造成重大傷害?！芭柏埮?、埃及神廟刻字主人公、成都被打女司機(jī)、《爸爸去哪兒》節(jié)目中的貝兒等，都不同程度地遭到“網(wǎng)絡(luò)暴力”的攻擊，這在一定程度上顯示出“網(wǎng)絡(luò)暴力”是網(wǎng)民的強(qiáng)大力量和非理性行為的集合。

（四）不當(dāng)細(xì)節(jié)展現(xiàn)

在災(zāi)難、犯罪新聞的報道中，有必要對新聞現(xiàn)場進(jìn)行細(xì)節(jié)描寫，但也不能一味地展現(xiàn)不當(dāng)細(xì)節(jié)，追求轟動效應(yīng)。當(dāng)今我國有些媒體不但沒有主動承擔(dān)起引導(dǎo)輿論、傳播正能量、守護(hù)社會良知的責(zé)任，反而拋棄對待受害者該有的同情心和“以人為本”的報道理念，為了追求“傳播效果”，將血腥、恐怖、暴力等不當(dāng)細(xì)節(jié)呈現(xiàn)給受眾，通過消費災(zāi)難來博取受眾眼球，在新媒體時代，這種做法會對當(dāng)事人的二次傷害擴(kuò)大化，帶來受眾的反感，新聞媒體的公信力也會受到削弱，更不利于社會正能量的傳播。

（五）泛娛樂化

娛樂作為傳播的功能之一，一旦超越界限，偏離正常軌道，就會形成泛娛樂化。新媒體時代的泛娛樂化傾向，似乎也印證了尼爾·波茲曼在《娛樂至死》一書中的觀點。媒體的泛娛樂化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，部分媒體將自身定位為“娛樂媒體”，過分強(qiáng)調(diào)娛樂功能，傳播內(nèi)容浮淺，不能引起受眾反思；部分媒體為了追求轟動效應(yīng)，炮制標(biāo)題新聞、低俗新聞，過度關(guān)注名人八卦丑聞、奇聞異事等刺激性事件，而對涉及大眾生活的公共事件視而不見；媒體爭相引進(jìn)國外娛樂節(jié)目，但缺乏自身特色和創(chuàng)新，出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象。新媒體時代是一個全民狂歡的時代，網(wǎng)民發(fā)表或者瀏覽低俗信息；在“東莞掃黃”事件中網(wǎng)民群體失范，發(fā)出“東莞挺住”等聲音；某男明星吸毒被抓后，網(wǎng)民發(fā)出“男神挺住”等聲音；過分推崇“網(wǎng)紅”；網(wǎng)絡(luò)惡搞；等等，都是網(wǎng)民群體失范的表現(xiàn)。

三、新媒體語境下傳播倫理失范的原因

（一）媒體趨向經(jīng)濟(jì)利益，社會責(zé)任感缺失

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，一方面，我國新聞媒體實施事業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營的運營體制，媒體需要自負(fù)盈虧，部分新聞媒體及媒體工作者越來越多地受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動，把增加經(jīng)濟(jì)收入作為工作出發(fā)點；另一方面，社會轉(zhuǎn)型階段，包括新聞傳播在內(nèi)的各個領(lǐng)域充斥著追逐私利、金錢至上的不良風(fēng)氣，工作者缺乏社會責(zé)任感和職業(yè)道德。特別是在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體與新媒體競爭激烈，都千方百計提高訂閱量、收視率、點擊率，新聞報道為了迎合少數(shù)受眾低級趣味和追求轟動效應(yīng)，炮制低俗新聞、虛假新聞、標(biāo)題新聞等，“有償新聞”“有償不聞”和新聞敲詐現(xiàn)象層出不窮。

（二）虛擬空間釋放話語權(quán)

社會快速發(fā)展的同時，大眾的社會焦慮感和壓力感倍增，對社會的不滿情緒高漲，需要一個合適的釋放渠道。網(wǎng)絡(luò)為社會大眾構(gòu)建了一個虛擬空間，使得人人都可以是信息的傳播者和接受者。然而，受傳播的匿名性、“把關(guān)”環(huán)節(jié)的弱化、“群體感染”和“沉默的螺旋”等因素的影響，再加上部分網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)不高，道德素質(zhì)、受教育水平、價值觀等方面存在差異，在這個虛擬空間中會經(jīng)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的言論，或者一個弱小的聲音就很容易得到眾多網(wǎng)民的支援，最終形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論，無形中迫使人們做出違背社會道德甚至違反法律的事情。

（三）受眾的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)有待提高

所謂媒介素養(yǎng)，其核心內(nèi)涵包括人們選擇信息、認(rèn)識解讀媒介信息以及利用媒介傳達(dá)發(fā)布信息的能力。［2］總體來看，新媒體時代我國網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)不容樂觀，部分受眾的趣味低俗，缺乏對網(wǎng)絡(luò)信息的理解和批判，無法辨別虛假信息，受到外界干擾而輕易改變自己的觀點。受眾網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)不高，就很容易在沒有準(zhǔn)確判斷的情況下發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論，被低俗信息誘惑，被不實言論蒙騙、被反動言論蠱惑，這就變相地助推了傳播倫理失范行為。

（四）缺乏法律保障和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管

在我國，新聞法律的建設(shè)跟不上媒體的發(fā)展，在傳播者、傳播行為及傳播信息等方面還沒有形成專門的新聞法規(guī)，信息傳播行為沒有統(tǒng)一的規(guī)范制約，隨著新媒體的迅速發(fā)展，傳播主體多元化、傳播渠道多樣化，網(wǎng)絡(luò)信息繁雜，然而“把關(guān)”環(huán)節(jié)缺失，網(wǎng)絡(luò)信息缺乏有效的排查監(jiān)管，傳播倫理失范現(xiàn)象與日俱增，而新聞法規(guī)的滯后性進(jìn)一步加速了網(wǎng)絡(luò)傳播生態(tài)環(huán)境的惡化。

四、新媒體語境下傳播倫理失范問題治理

（一）新媒體增強(qiáng)自律意識，加強(qiáng)職業(yè)倫理規(guī)范建設(shè)

當(dāng)前我國正處于社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，人們面臨著價值觀、道德規(guī)范、生活方式重塑的重要階段，許多社會矛盾亟待解決，新媒體憑借其即時傳播、操作便捷、內(nèi)容原創(chuàng)性、傳受互動性等特點迅速崛起，在樹立正確的輿論導(dǎo)向、保障和諧社會建設(shè)順利進(jìn)行過程中扮演著重要角色。新媒體要加強(qiáng)自律意識，增強(qiáng)社會責(zé)任感，自覺樹立正確的輿論導(dǎo)向，克服種種利益誘惑，摒棄低俗信息、虛假信息，加強(qiáng)信息傳播“把關(guān)”環(huán)節(jié)建設(shè)，努力提高新媒體工作人員隊伍素質(zhì)，打造一支政治、業(yè)務(wù)、道德等方面素養(yǎng)較高的人才隊伍，在傳播實踐中努力加強(qiáng)職業(yè)倫理規(guī)范建設(shè)。

（二）傳統(tǒng)媒體繼續(xù)發(fā)揮輿論引導(dǎo)能力，加強(qiáng)公信力建設(shè)

新媒體自誕生之日起就憑借其獨特優(yōu)勢挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)媒體的話語權(quán)和公信力，不可否認(rèn)的是，在我國，傳統(tǒng)媒體仍然占據(jù)著主流媒體的強(qiáng)勢地位，作為黨和人們的“喉舌”，承擔(dān)著傳播信息、引導(dǎo)輿論、教育公眾、傳播文化等社會職責(zé)。在社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，社會變動幅度大、頻率高，傳統(tǒng)媒體更要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，在加速與新媒體競爭融合的過程中，保持自身“內(nèi)容為王”的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位，及時啟動議程設(shè)置功能，繼續(xù)發(fā)揮輿論引導(dǎo)能力；自覺抵制金錢等利益的誘惑，保證信息的真實性、權(quán)威性，保持自己的風(fēng)格特色，不斷加強(qiáng)自身公信力建設(shè)。

（三）受眾提高自身網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)

新媒體在一定程度上是一把雙刃劍，它既為受眾提供了自由發(fā)表意見的平臺，也為不良信息的傳播提供了便利渠道。受眾只有提高自身的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)信息的理解和批判能力，才能利用好這把雙刃劍，使它成為真正的輿論平臺。受眾要對自己的網(wǎng)絡(luò)言論負(fù)責(zé)，不盲目認(rèn)同和反對，不人云亦云；提高對信息的“選擇性接觸”能力，接收有價值的信息，抵制不良有害信息；增強(qiáng)對主流價值觀的認(rèn)同，自覺向主流輿論導(dǎo)向靠攏，為建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管

網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，網(wǎng)絡(luò)空間里的自由是相對的，并且相對自由的實現(xiàn)是需要法律約束和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管作為前提的。首先，加快網(wǎng)絡(luò)傳播法制建設(shè)和完善，以法律形式明確傳播人員的權(quán)利與義務(wù)，建立相應(yīng)的追責(zé)、懲處機(jī)制；其次，監(jiān)管約束傳播主體的傳播行為，對于那些違背職業(yè)倫理、社會道德和法律的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，確保信息傳播的良性發(fā)展；最后，建立嚴(yán)格的信息審核制度，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)信息的“把關(guān)”篩選，堅決抵制虛假信息、低俗信息等，凈化網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。

五、結(jié)語

新媒體已經(jīng)成為人們生活、工作中不可缺少的一部分，然而，在新媒體語境下，低俗信息泛濫、網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力、不當(dāng)細(xì)節(jié)展示、泛娛樂化等傳播倫理失范現(xiàn)象頻發(fā)，給和諧社會的建設(shè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，因此，網(wǎng)絡(luò)傳播倫理失范問題的治理是國家面臨的一項重要課題。本文通過分析新媒體語境下傳播倫理失范的表現(xiàn)、產(chǎn)生原因，從新媒體、傳統(tǒng)媒體、受眾及政府幾個方面提出了治理措施，旨在為網(wǎng)絡(luò)傳播的良性發(fā)展提供參考。

【參考文獻(xiàn)】

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