我國跨境電商企業(yè)的風(fēng)險因素研究

劉幸赟

(江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院常州旅游商貿(mào)分院，江蘇常州213032)

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我國跨境電商企業(yè)的風(fēng)險因素研究

劉幸赟

(江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院常州旅游商貿(mào)分院，江蘇常州213032)

摘要：2014年,我國跨境電商呈“井噴式”發(fā)展，隨著近期自貿(mào)區(qū)等利好政策的出臺，愈發(fā)吸引各方市場力量的熱切參與，而在跨境電商如此火爆的背后，風(fēng)險也逐漸顯現(xiàn)。文章從跨境電商企業(yè)的定義出發(fā)，結(jié)合跨境電商模式現(xiàn)狀，對B2B跨境出口電商企業(yè)和B2C跨境進口電商企業(yè)面臨的風(fēng)險進行分析，并提出相關(guān)風(fēng)險防范的建議。

關(guān)鍵詞：跨境電商；風(fēng)險因素；風(fēng)險防范

0引言

近年來，傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度放緩，異軍突起的電子商務(wù)為對外貿(mào)易注入新的活力。各種利好政策的出臺促使我國跨境電商經(jīng)歷了2014年的“井噴式”發(fā)展，截至 2015年上半年，我國跨境電商交易規(guī)模達到2萬億元，同比增長42.8%，占我國進出口總值的17.3%。跨境電商平臺企業(yè)已超過5 000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)超過了20萬家①。然而，在知名跨境電商企業(yè)Focal Price被曝出大裁員后，關(guān)于當下跨境電商的風(fēng)險也逐漸被關(guān)注并引起人們的思考。

1相關(guān)定義

1.1跨境電商企業(yè)的定義

跨境電商是跨境電子商務(wù)的簡稱，指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易，進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際商業(yè)活動。跨境電商企業(yè)是跨境電商活動的參與主體之一，除此之外，參與方還可以是政府、其他組織或個人。將參與主體按跨境貿(mào)易活動中承擔的功能可分為供應(yīng)方、采購方和平臺方。

1.2跨境電商企業(yè)的風(fēng)險因素

跨境電商企業(yè)的風(fēng)險因素是指能產(chǎn)生或增加跨境電商企業(yè)在從事跨境電商活動時的損失概率和損失程度的條件或因素。該因素是風(fēng)險發(fā)生的潛在原因，是造成損失的內(nèi)在或間接力量。

2跨境電商模式分析

電商模式可以從多個角度建立不同的分類框架，傳統(tǒng)模式下有B2B(企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù))、B2C(企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù))和C2C(消費者與消費者之間的電子商務(wù))3類。隨著電子商務(wù)在經(jīng)濟發(fā)展和消費者生活中不斷深入，傳統(tǒng)模式已無法滿足市場需求，新型電商模式不斷被創(chuàng)新，如O2O(線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務(wù))、BOB(供應(yīng)方與采購方通過運營者達成產(chǎn)品或服務(wù)交易)等。

跨境電商按進出境貨物流向，又可分為跨境出口電商和跨境進口電商。目前，我國出口電商仍以跨境電商為主角，且跨境電商B2B交易(以阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)為代表)占據(jù)絕對優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年跨境電商B2B交易占我國跨境電商總交易的91.9%，跨境電商B2C交易占8.1%②。隨著試點政策逐步放開，有更多的企業(yè)參與，跨境進口電商所占比例也有所上升，以B2C、C2C模式下的進口零售業(yè)務(wù)為主。無論是跨境進口電商還是跨境出口電商，其遵循的電商模式結(jié)合不同的運營方式又會產(chǎn)生更為細分的跨境電商模式。以跨境進口電商為例，除了傳統(tǒng)意義上的“海淘”③外[1]，現(xiàn)有的創(chuàng)新運營模式種類繁多，如“保稅進口+海外直郵”(天貓國際)“自營+招商”(蘇寧海外購)“自營而非純平臺”(京東海外購)“直營+保稅區(qū)”(聚美海外購)“海外商品閃購+直購保稅”(唯品會全球特賣)“直銷、直購、直郵”(洋碼頭)“垂直型自營跨境B2C平臺”(蜜芽寶貝)等。

本文主要分析和研究B2B跨境出口電商企業(yè)、B2C跨境進口電商企業(yè)面臨的風(fēng)險因素。

3跨境電商企業(yè)的風(fēng)險因素分析

3.1B2B 跨境出口電商企業(yè)

據(jù)2013年數(shù)據(jù)顯示，我國跨境電商平臺企業(yè)超過5 000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)已超過20萬家④?？缇畴娚唐脚_因產(chǎn)業(yè)終端用戶類型、平臺服務(wù)內(nèi)容和運營方式等不同而呈現(xiàn)出不同的類型。以平臺服務(wù)內(nèi)容分類為例，可分為以提供信息交流為主的信息服務(wù)平臺(阿里巴巴國際⑤)、能完成全購物鏈環(huán)節(jié)的在線交易平臺(敦煌網(wǎng))和專門為進出口通關(guān)提供便利的服務(wù)平臺(一達通)3類。由于自建平臺的成本高昂，目前絕大多數(shù)進出口企業(yè)都不同程度地借助以上3類平臺從事跨境交易，因而企業(yè)與平臺之間形成緊密的依存關(guān)系，這意味著需要共同面臨風(fēng)險。本文以阿里巴巴國際站為例，它是我國外貿(mào)中小型企業(yè)目前采用較多的電子商務(wù)平臺之一[2]。

3.1.1國際市場風(fēng)險

據(jù)阿里巴巴國際站數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全球采購的總需求在全球經(jīng)濟危機后不但沒有減少，買家數(shù)量反而明顯增加。但經(jīng)濟危機使世界市場消費能力下降、消費者消費心態(tài)謹慎，傳統(tǒng)的海外進口商出于緩解資金鏈壓力和控制資金風(fēng)險的考慮，紛紛將集中采購變?yōu)榱闵⒉少彛瑢㈤L期采購變?yōu)槎唐诓少彙?012年阿里巴巴國際站營業(yè)收入增長速度經(jīng)歷了一次大幅放緩，由2013年的30.03%減至9.67%。2013年增長雖保持在10%左右，但也遠低于外界預(yù)期⑥。4萬億元的外貿(mào)交易額中30%～50%詢單量都是中小訂單⑦。這意味著作為大宗出口批發(fā)的阿里巴巴國際站在適應(yīng)新需求方式下遭遇了業(yè)務(wù)量的萎縮。

另外，據(jù)環(huán)球資源進行的一項關(guān)于2013年出口展望供應(yīng)商調(diào)研顯示：53%的受訪者要求供應(yīng)商可以提供成品以及定制化產(chǎn)品，21%的買家要求可以提供定制化的產(chǎn)品，另外只有26%的買家要求提供成品⑧。這說明越來越多的國際買家傾向于尋找可以提供定制化商品并可以長期合作的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。阿里巴巴國際站作為綜合性平臺，涉及的不同行業(yè)之間差距很大，尤其是工業(yè)品和原材料很不標準，在外貿(mào)訂單碎片化下想要適應(yīng)不同行業(yè)千變?nèi)f化的國際市場需求，未來挑戰(zhàn)將非常大。由此可見，以阿里巴巴國際站為代表的跨境B2B出口電商企業(yè)面臨的國際市場風(fēng)險正不斷加劇。

3.1.2平臺轉(zhuǎn)型風(fēng)險

一直作為信息交流第三方平臺的阿里巴巴國際站于2014年12月底在服飾、3C數(shù)碼配件等類目下的部分產(chǎn)品交易中實施在線支付，這意味著其正逐步從信息交流第三方平臺向在線交易平臺轉(zhuǎn)型，將面臨不小的轉(zhuǎn)型風(fēng)險。首先，中國互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，各種信息交流網(wǎng)站和搜索引擎形成眾多信息來源，削弱了阿里巴巴國際站的固有優(yōu)勢，加上其覆蓋超過34個進出口行業(yè)，對于還未具有在線支付功能的大部分產(chǎn)品，阿里巴巴國際站仍發(fā)揮著促進信息交流的作用，但由于缺乏真實交易支撐的信用體系，導(dǎo)致平臺覆蓋范圍越廣，買賣雙方從海量信息中找到對方就越困難，搜尋成本增加而效率降低，造成國外進口商體驗滿意度低。其次，我國商業(yè)環(huán)境和信用體系還不成熟，對于已經(jīng)實現(xiàn)在線支付功能的產(chǎn)品，也存在支付使用率偏低、買賣雙方建立首次合作后便脫離平臺線下溝通完成再次交易的現(xiàn)象，增加了轉(zhuǎn)型風(fēng)險。最后，阿里巴巴國際站想要成功轉(zhuǎn)型絕不僅是添加支付功能就能實現(xiàn)，跨境出口B2B從定單到報關(guān)、商檢、物流、清關(guān)、結(jié)算、退稅，整個交易鏈條非常長，轉(zhuǎn)型難度巨大。

3.2B2C跨境進口電商企業(yè)

目前在B2C領(lǐng)域中，仍然是進口需求大于出口。隨著政策持續(xù)利好，各方力量熱切參與下的進口電商模式被不斷創(chuàng)新。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計，2014年中國B2C跨境進口電商市場同比翻番，由2013年的767億元增至1 550億元，預(yù)計2018年將達到1萬億元⑨。同時，從2009—2013年的市場年復(fù)合增長率(CAGR)來看，跨境進口零售類電商高達98.7%，遠遠高于總體跨境電商在該指標上的31.1%⑩。這樣火爆的形勢背后也存在著越來越值得關(guān)注的風(fēng)險。

3.2.1政策風(fēng)險

從海關(guān)總署的《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》明確對跨境電商的監(jiān)管框架，到對“6+1”個跨境電商試點城市給予跨境電商稅收上的優(yōu)惠政策(通過跨境電商渠道購買的海外商品只需要繳納行郵稅，免去了一般進口貿(mào)易的“關(guān)稅+增值稅+消費稅”)，再到降低進口產(chǎn)品關(guān)稅試點、稅制改革和恢復(fù)增設(shè)口岸免稅店等相關(guān)政策，2014 —2015年，政策層面持續(xù)釋放針對跨境進口零售業(yè)的利好措施。但是，為了平衡跨境B2C電商與傳統(tǒng)一般貿(mào)易的利益，政策紅利不會長久保持，且其中主要的稅收政策更是難以長期高度傾斜跨境保稅。目前，杭州、鄭州、上海、寧波、重慶、廣州等6個國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點城市均開展了保稅備貨模式進口食品、化妝品業(yè)務(wù)，所在地直屬檢驗檢疫局也紛紛探索創(chuàng)新，提出了具有地方特色的跨境電子商務(wù)進口食品、化妝品檢驗監(jiān)管措施，并取得一定成效?？v觀近幾年國家和地方政府出臺的相關(guān)政策措施，主要集中于國務(wù)院的政策指導(dǎo)性意見、海關(guān)及國家質(zhì)檢總局的規(guī)范性文件等，缺乏法律和行政法規(guī)等上位法支撐，檢疫標準、保稅類目的控制等相關(guān)政策還需要各試點城市政府不斷探索調(diào)整然后落實。更新變化中的政策環(huán)境會對商檢、稅務(wù)、外匯、海關(guān)等環(huán)節(jié)產(chǎn)生不確定的影響，從而給B2C跨境進口電商企業(yè)帶來不確定風(fēng)險。

3.2.2匯率風(fēng)險

目前，國內(nèi)跨境電商進口平臺主要以保稅倉和海外直郵2種模式為主。其中自營類電商如天貓國際采取品牌方官方入駐保稅進口的方式；以洋碼頭為代表的平臺類跨境電商，是以直郵為主輔以保稅進口。因商品銷售價格靈活浮動，匯率變動對海外直郵模式的影響不太明顯，但由于保稅進口模式實質(zhì)上是將貨物提前運送到國內(nèi)，因此匯率變動的風(fēng)險主要表現(xiàn)在人民幣貶值時，商家的已備貨物在不提價的情況下利潤變少，同時人民幣海外購買力下降，進口備貨成本增加。該風(fēng)險還會由于庫存量的增大而加重，從而制約商家與自營平臺發(fā)展。

3.2.3競爭風(fēng)險

中國跨境電商進口市場潛力無限，高速增長在理論上是可以被預(yù)期的，因此，大型跨境電商企業(yè)紛紛涉足跨境進口零售業(yè)務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，除了洋碼頭布局較早，僅2013—2014年就有天貓國際、55海淘、唯品會全球特賣、1號海淘等不同跨境進口電商模式下的12家電商企業(yè)加入。隨著時間的推移，各類平臺還在像雨后春筍般崛起，他們不約而同拼命擴張，導(dǎo)致整體處于嬰兒時期的進口零售電商行業(yè)近乎野蠻地生長。而快速生長的背后，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，試點這一年以來還沒有哪家跨境進口電商企業(yè)實現(xiàn)盈利，最大的平臺天貓國際日均也無法達到2萬單，稍大的平臺商日均銷售在1 000～2 000單，而中小電商僅維持在日均幾十單左右。政策紅利催生出盲目又沒有規(guī)劃的跨境零售競爭，不僅導(dǎo)致消費流量極其分散，更導(dǎo)致了商品品質(zhì)風(fēng)險以及結(jié)構(gòu)同質(zhì)化問題。不得不提的是，除了國內(nèi)跨境進口B2C電商企業(yè)相互競爭外，不少海外零售商(如梅西百貨Macy’s)也已經(jīng)推出了直郵中國的服務(wù)，加入到這場爭奪中國跨境消費者的戰(zhàn)爭中。這些都是現(xiàn)下跨境進口B2C電商企業(yè)不得不正視的風(fēng)險。

4跨境電商企業(yè)防范風(fēng)險的對策建議

4.1B2B跨境出口電商企業(yè)

4.1.1提高商機對接的有效性

面對靈活多變又日益嚴苛的國際市場需求，B2B跨境出口電商企業(yè)的首要任務(wù)是及時調(diào)整思路，挖掘平臺資源和潛力，將國際需求化零為整，提高成交率。阿里巴巴“大數(shù)據(jù)”理念值得繼續(xù)探索與實踐，將海外采購方的需求數(shù)據(jù)同步給供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)數(shù)據(jù)及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，從而提高供需雙方的信息匹配度，進而提升商機對接的有效性及成交率。

4.1.2篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商

目前，B2B跨境出口平臺仍是我國外貿(mào)出口企業(yè)的首選?！爸袊圃臁钡牡蛢r優(yōu)勢漸失，對國際買家而言，價格更不再是評判的主要標準。他們對供應(yīng)商穩(wěn)定可靠的供應(yīng)鏈、完善的認證體系、規(guī)模出口能力以及誠信的商業(yè)作風(fēng)更為看重。因此，作為聚集中國供應(yīng)商的B2B跨境出口平臺，必須嚴格審核供應(yīng)商的資質(zhì)及資信，打造平臺品牌，擴大平臺在世界范圍的知名度，吸引更多國際買家[3]。

4.1.3供應(yīng)商企業(yè)加強自身建設(shè)

供應(yīng)商企業(yè)要提高風(fēng)險意識，完善企業(yè)認證體系，力爭向更高標準邁進，增強國際市場認可度。企業(yè)還應(yīng)布設(shè)穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，提高規(guī)模出口能力，同時，打造外貿(mào)經(jīng)驗成熟的運作團隊。該團隊不僅要具備專業(yè)外貿(mào)知識，而且要具有操作經(jīng)驗，擁有多方語言溝通的能力，從而提高企業(yè)外貿(mào)出口的綜合實力。

4.1.4參與商業(yè)環(huán)境和信用體系建設(shè)

從跨境B2B行業(yè)大方向看，轉(zhuǎn)型在線交易是必然趨勢，但在線交易中的核心問題——支付，要依賴良好的商業(yè)環(huán)境和信用體系建設(shè)。作為參與其中的活動主體，供應(yīng)商企業(yè)自我規(guī)范商業(yè)行為并保持可靠的誠信度對于轉(zhuǎn)型環(huán)境建設(shè)及提高轉(zhuǎn)型成功概率有重要作用。另外，還應(yīng)在轉(zhuǎn)型風(fēng)險中保持進退自由度，平臺方要避免盲目追求在線交易效果，影響平臺收入，供應(yīng)商也要仔細權(quán)衡選擇最有利的方式開展B2B跨境交易。

4.2B2C跨境進口電商企業(yè)

4.2.1積極參與和配合多方工作運行機制的建設(shè)

國家進一步明確跨境B2C進口相關(guān)的法律及行政層面的地位是其得以持續(xù)健康發(fā)展的必要條件，B2C跨境進口電商企業(yè)要努力與各監(jiān)管部門、試點園區(qū)等政府多部門保持良好順暢的溝通，為探索出一套適合跨境B2C進口特點、各方共贏的工作運行機制貢獻力量。期待通過自下而上的方式，為上層制定決策提供更好的實踐依據(jù)，為相關(guān)政策法規(guī)的及早出臺并不斷完善提供幫助。

4.2.2轉(zhuǎn)變觀念，靈活控制庫存

在我國開放了6個跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點城市保稅備貨模式后，電商平臺對保稅模式保持了無限熱衷。但筆者認為保稅模式盡管確保了配送速度與用戶體驗，卻忽略了消費者海外消費時更多元化的商品需求，而這一點恰恰是海外直郵模式的優(yōu)勢。在未來保稅區(qū)模式政策不明朗的情況下，及早增加海外直郵業(yè)務(wù)的比例，在借助發(fā)展較為成熟的國際物流(如貝海國際物流)的同時，逐步進行海外倉儲的建設(shè)，進而打造自己的國際物流體系，這將是最終實現(xiàn)政策依賴度低、規(guī)避匯率風(fēng)險以及滿足多元化海外消費需求的途徑。

4.2.3確保品質(zhì)，走差異化競爭路線

首先，B2C跨境進口零售必須嚴格把關(guān)商品品質(zhì)，以滿足消費者進行海外消費的真正需求：獲得與國內(nèi)相同或相似商品相比更低的價格(低價誘惑)以及獲得與國內(nèi)相同或相似商品相比更高的品質(zhì)(品質(zhì)追求)[4]。在我國消費者消費意識日益成熟，跨境消費意識日趨普及之后，追求更高品質(zhì)將是消費者進行海外消費的首要動機。其次，B2C跨境進口企業(yè)還應(yīng)著眼于長遠利益，認真研究海外消費現(xiàn)實需求和潛在需求，提早布局，并在產(chǎn)品、服務(wù)、渠道等方面實施差異化營銷戰(zhàn)略，避免同質(zhì)化帶來的不良競爭。

注釋：

①②數(shù)據(jù)來源于億邦動力網(wǎng)http://www.ebrun.com/20150922/149737.shtml。

③經(jīng)典的B2C模式，即:國內(nèi)消費者在國外B2C電商網(wǎng)站上購物，然后通過轉(zhuǎn)運或直郵等方式把商品郵寄回國的購物方式。除直郵品類之外，國內(nèi)消費者只能借助轉(zhuǎn)運物流的方式完成收貨。

④數(shù)據(jù)來源于億邦動力網(wǎng)http://www.ebrun.com/20130926/82517.shtml。

⑤阿里巴巴國際站于2014年12月底正式轉(zhuǎn)型為在線交易平臺，但目前只在服飾、3C數(shù)碼配件等類目下的部分產(chǎn)品實施,因此，信息交流平臺的作用仍占主導(dǎo)。

⑥數(shù)據(jù)來源于2014年5月阿里巴巴集團向美國證券交易委員會(SEC)首次提交的IPO招股書。

⑦數(shù)據(jù)來源于中國電子商務(wù)研究中心http://www.100ec.cn/detail--6269052.html。

⑧數(shù)據(jù)來源于億邦動力網(wǎng)http://www.ebrun.com/20130517/73706.shtml。

⑨數(shù)據(jù)來源于億邦動力網(wǎng)http://www.ebrun.com/20150520/134540.shtml。

⑩數(shù)據(jù)來源于億邦動力網(wǎng)http://www.ebrun.com/20150317/127720.shtml。

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責任編輯：唐海燕

Research on Risk Factors of Cross-border E-commerce Enterprise in China

LIU Xingyun

(Jiangsu Union Technical Institute，Changzhou Tourism & Commerce Branch College，Changzhou 213032)

Abstract：China′s cross-border e-commerce saw a growth spurt in 2014 and drew various market forces with the recent favorable policies of free trade area.But behind this cross-border e-commerce boom there is risk gradually emerging.This article,starting from the definition of cross-border e-commerce enterprise and the current pattern of cross-border e-commerce,analyses the risk factors of cross-border e-commerce enterprises (including B2B and B2C) and provides strategies on risk prevention.

Key words：cross-border e-commerce；risk factor；risk prevention

中圖分類號：F731.36

文獻標志碼：A

文章編號：1671- 0436(2016)01- 0052- 05

作者簡介：劉幸赟(1985—)，女，碩士，講師。

收稿日期：2015-12- 01

doi:10.3969/j.issn.1671-0436.2016.01.012