新媒體環(huán)境下的中國網(wǎng)絡群體性事件分析

葛瑤

摘要 近年來，中國群體性事件發(fā)生的頻率越來越高，究其原因很大程度上與新媒體的發(fā)展有關(guān)。新媒介環(huán)境下，群體性事件更有了新的表現(xiàn)形式，即網(wǎng)絡群體性事件。本文將以陜西房姐事件為例，選取傳統(tǒng)報紙媒介和以網(wǎng)絡媒體為代表的新媒介，對媒體的報道時間、內(nèi)容、特點進行描述與分析，并從傳播與社會變遷的角度對傳統(tǒng)與新媒介在網(wǎng)絡群體性事件中呈現(xiàn)的新特點進行解讀。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡群體性事件；新媒介；社會變遷

中圖分類號G2

文獻標識碼A

文章編號1674-6708（2016）157-0001-03

互聯(lián)網(wǎng)的無邊界特征使區(qū)域性事件能在短時間內(nèi)升級為全國性事件，伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)的網(wǎng)絡媒體、微博等新媒介使群體性事件產(chǎn)生了新的表現(xiàn)形式——網(wǎng)絡群體性事件和新的特點。

1 網(wǎng)絡群體性事件報道的時空分析

2013年1月16日在微博和網(wǎng)帖上有關(guān)陜西神木“房姐”消息最早出現(xiàn)。第一發(fā)布者是中華網(wǎng)。微博稱神木縣農(nóng)村商業(yè)銀行副行長龔愛愛在京有20多套房產(chǎn)，總價值近10億元。并稱其有兩個戶口，還有另一個名為龔仙霞的身份證。消息在論壇和微博上迅速擴散，并引起了不少媒體的跟蹤報道，而后相關(guān)政府部門對龔愛愛進行了調(diào)查和依法處理。下面筆者將分別從以《京華時報》為代表的政府主導宣傳媒體、以新浪新聞網(wǎng)為代表的政府管制的商業(yè)媒體以及以新浪微博為代表的社會化媒體3個方面對陜西房姐事件報道進行時間和空間上的分析。

1.1 京華時報報道時空分析

《京華時報》對“房姐”事件進行了詳細的全程報道，因此筆者選擇京華時報作為傳統(tǒng)媒體的代表。其報道周期為2013年1月18日～II月1日。

京華時報對“房姐”事件的后期報道也相應較多。2013年3月9日《京華時報》刊登了“讓更多房叔房姐浮出水面”一文，而后在5月、9月、10月及11月對該事件的跟蹤報道陸續(xù)不斷，主要涉及對神木“房姐”案的宣判結(jié)果和對“房姐”案的總結(jié)教訓等相關(guān)內(nèi)容。

1.2 新浪微博報道的時空分析

“房姐”事件被網(wǎng)絡媒體曝光后，新浪微博馬上進行了跟進，由于微博數(shù)量多，內(nèi)容帶有重復性，本文僅選取每日轉(zhuǎn)載量最多，最受關(guān)注的微博內(nèi)容進行整理?！胺拷恪笔录ぐl(fā)和消散過程中，微博平臺上的相關(guān)內(nèi)容多為對報紙和新聞網(wǎng)站報道的轉(zhuǎn)發(fā)，原創(chuàng)內(nèi)容較少，因此筆者僅就“房姐”事件誘發(fā)和發(fā)展階段的微博內(nèi)容進行分析列表。

1.3 新浪新聞報道的時空分析

新浪新聞、搜狐新聞、騰訊新聞等網(wǎng)絡媒體對“房姐”事件的相關(guān)報道有很多，但大部分均為轉(zhuǎn)載。由于網(wǎng)站每日發(fā)布的新聞條數(shù)較多，內(nèi)容側(cè)重也各有不同，本文僅選取每日報道次數(shù)最多的新聞內(nèi)容進行列表。

2 不同媒體對網(wǎng)絡群體性事件的報道分析

通過對“房姐”報道的時空分析可以看到在網(wǎng)絡群體性事件的誘發(fā)階段“房姐”通過中國網(wǎng)網(wǎng)貼爆料進入到公共探討領(lǐng)域，在短時間內(nèi)通過論壇、微博的轉(zhuǎn)載和評論上升至了網(wǎng)絡群體性事件。而在發(fā)展階段“房姐”事件吸引了不少新浪微博的大V發(fā)文，通過網(wǎng)絡意見領(lǐng)袖的傳播進一步擴大事件影響。發(fā)展階段和消除階段主要由傳統(tǒng)媒體對事件進行集中報道和輿論引導。

2.1 “房姐”事件誘發(fā)階段

劉能（2004）使用函數(shù)表達式F（P）=f（G，A，C）表述集體行為的影響因素。這個函數(shù)表達式同樣適合于作為集合行為新形式的網(wǎng)絡群體性事件。在網(wǎng)絡群體性事件的誘發(fā)期，論壇和微博正起到了“怨恨生產(chǎn)”的作用。網(wǎng)絡論壇和微博的評論和轉(zhuǎn)發(fā)功能使“房姐”事件呈現(xiàn)于大眾的視野。這個階段的報道內(nèi)容主要為房姐的房子數(shù)量。龔愛愛價值10億的20套房產(chǎn)使不少工薪階層的網(wǎng)友感到社會的不公平，引起了公眾的不滿情緒，在這種情緒的推動下越來越多的網(wǎng)友對“房姐”的帖子和微博進行轉(zhuǎn)發(fā)。

2.2 “房姐”事件發(fā)展階段

網(wǎng)絡媒體與社交媒體對網(wǎng)絡群體事件的發(fā)展階段的影響最大。從表1至表3中可以看到網(wǎng)絡媒體和社交媒介對“房姐”事件的報道要早于傳統(tǒng)媒介。2013年1月17日網(wǎng)絡媒體開始對“房姐”事件進行報道，新華網(wǎng)以“陜西‘房姐被舉報在京有20多套房，價值10億”為題報道了此事件。而后吸引了一批大V對“房姐”事件的轉(zhuǎn)發(fā)。1月16日晚，@才讓多吉（認證信息為新浪微公益愛心團成員）發(fā)表微博著重指出龔愛愛在北京房產(chǎn)的總價值，這篇微博被轉(zhuǎn)發(fā)、評論8000余次。1月17日，@環(huán)球時報、@經(jīng)濟觀察報、@21世紀經(jīng)濟報道等幾家媒體微博對此事進行了傳播。1月17日新浪微博平臺上關(guān)于“房姐”的搜索結(jié)果為742321條，7號發(fā)表的微博多為對網(wǎng)絡新聞的轉(zhuǎn)載。1月17日“房姐”事件升級為網(wǎng)絡群體性事件，在這種情況下官方相關(guān)部門仍沒有進行正面有效的回應。

2.3 “房姐”事件的激發(fā)和消散階段

在網(wǎng)絡群體性事件的激發(fā)和消散階段，傳統(tǒng)媒介對其發(fā)展方向的影響最大。1月18日，不少主流媒體開始了對“房姐”事件進行跟蹤報道。梳理總結(jié)可得：2013年1月18日～24日傳統(tǒng)媒介與新聞網(wǎng)的報道數(shù)量總體呈上升趨勢么，而微博報道數(shù)量不斷起伏。而傳統(tǒng)媒體對事件的跟進報道又進一步促進了網(wǎng)絡新聞媒體和微博在此事件上的發(fā)聲。每當主流媒體對“房姐”事件新進展進行報道后當日都會相應的產(chǎn)生網(wǎng)絡輿論高峰。

3 媒體對“房姐”事件的報道帶來的社會影響

3.1 吸引更多公眾使用新媒體獲取新聞

麥克盧漢（1972）認為媒介不僅影響社會模式，而且直接影響人的心理，以及人們思考和學習的方式新媒介的出現(xiàn)對傳統(tǒng)媒介形成了沖擊，其對新聞生產(chǎn)的沖擊更富有戲劇性。想要最早得到信息的愿望迫使人們選擇首先對信息進行報道的媒體。房姐事件中論壇和微博最早對“房姐”事件進行了披露，網(wǎng)絡媒體和社交媒介最快獲取信息的特點將吸引越來越多的人們通過他們獲取新聞消息。

3.2 啟發(fā)更多公眾通過新媒體形成輿論

李普曼認為，當個體大腦擁有對外部世界的準確再現(xiàn)時，才可能出現(xiàn)有效的輿論。而杜威認為當個體擁有環(huán)境的準確再現(xiàn)（即使準確再現(xiàn)是可能的）時，也無法形成輿論?！胺拷恪笔录行旅浇槭馆浾撚辛诵纬傻目赡?。社交媒體如論壇、微博等使人們在短時間對內(nèi)“房姐”的相關(guān)新聞消息進行發(fā)布和評價，輿論在網(wǎng)民廣泛的討論中生成。從“房姐”事件可以看到微博這一新媒體在輿論形成和擴散方面的有效性，這將啟發(fā)越來越多的人通過微博等新媒體平臺進行信息披露。

3.3 公眾對政府的信任度下降

詹姆斯.w.凱瑞（1989）認為當我們以傳播的傳遞觀審視報紙時.發(fā)現(xiàn)媒介是一個發(fā)布新聞與知識、提供娛樂的工具。作為傳播工具的媒介問題產(chǎn)生于它對受眾的影響。在主流媒體對“房姐”事件停止報道后，微博上不少網(wǎng)友仍在對該事件的一系列問題進行質(zhì)疑，但由于微博用戶的消息獲取資源有限，這些質(zhì)疑最終只能不了了之?！胺拷恪笔录?，政府缺少正面有效的回應，相關(guān)法律部門選擇遮蔽部分事實，官方媒體對“房姐”調(diào)查的相關(guān)新聞報道存在滯后性，最終導致公眾對政府的信任度有所下降。

3.4 公眾產(chǎn)生消極的社會認知

凱瑞（1989）認為，從“儀式觀”來看，傳播是一種以團體或共同的身份把人們吸引到一起的神圣典禮。傳播儀式能使我們對特定的世界觀得到描述和強化?！胺拷恪笔录膱蟮酪鹆斯妼艨趩栴}、購房問題以及貪污腐敗問題的思考，通過微博和論壇平臺上的消極評論集中表現(xiàn)為中國貧富差距懸殊的擔憂，對政府處理態(tài)度的質(zhì)疑以及對貪污腐敗官員的不滿。

回顧近幾年網(wǎng)絡群體性事件，可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)網(wǎng)絡群體性事件都是對社會不公平現(xiàn)象的揭露，極少是帶有正能量的，眾多消極的網(wǎng)絡群體性事件將中國社會的種種矛盾展現(xiàn)在公眾面前，只會使公眾對中國社會越發(fā)失望。