新語(yǔ)境下的“沉默的螺旋”

陳鑫

【摘 要】“沉默的螺旋”是傳統(tǒng)傳播學(xué)中一種特別重要的現(xiàn)象與理論，但在新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的沖擊下，關(guān)于web2.0時(shí)代“沉默的螺旋”的存在形式與影響力開(kāi)始引起爭(zhēng)議。在信息開(kāi)放公開(kāi)的環(huán)境下，“沉默的螺旋”依然對(duì)現(xiàn)代傳播產(chǎn)生影響，只是相對(duì)于傳統(tǒng)傳播來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)換了發(fā)生作用的方式。

【關(guān)鍵詞】沉默的螺旋；傳播；知溝；自媒體

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1007-0125（2016）02-0222-02

“沉默的螺旋”理論是德國(guó)女社會(huì)學(xué)家伊麗莎白·諾爾·諾依曼在一次對(duì)議會(huì)選舉時(shí)出現(xiàn)的投票雪崩現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查研究后提出的理論，其中涉及到社會(huì)心理、輿論與環(huán)境的等多個(gè)命題，是信息傳播過(guò)程中形成的“意見(jiàn)環(huán)境”對(duì)大眾心理產(chǎn)生影響而使大眾的意見(jiàn)表明與“沉默”呈相反的螺旋方向變化的過(guò)程。社會(huì)性是人的本質(zhì)屬性，人在潛意識(shí)中會(huì)向著“社會(huì)”趨近，而會(huì)對(duì)于社會(huì)的疏離產(chǎn)生恐懼感。在大眾傳播中，個(gè)體意見(jiàn)的表明是一個(gè)心理過(guò)程，因?qū)τ诒还铝⑻幘车目謶?，在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)，會(huì)對(duì)周圍環(huán)境即所處在的“意見(jiàn)環(huán)境”進(jìn)行觀察與評(píng)估，若處于“優(yōu)勢(shì)群體”，則會(huì)更加積極無(wú)慮地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；而若是發(fā)現(xiàn)處于“劣勢(shì)”群體時(shí)，則會(huì)傾向于保持沉默，避免環(huán)境壓力造成的邊緣感，造成的結(jié)果便是雙方勢(shì)力差距越來(lái)越大，意見(jiàn)優(yōu)勢(shì)方成為事件主體，這個(gè)過(guò)程便是輿論形成的雛形。

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)“沉默的螺旋”的質(zhì)疑

如果說(shuō)由于傳統(tǒng)傳播中信息傳播權(quán)掌握在少數(shù)人手中，信息傳遞的單向封閉性，以及社會(huì)交往的局限性從而造成輿論的可操縱性，“矛盾的螺旋”現(xiàn)象的持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。而自進(jìn)入Web2.0網(wǎng)絡(luò)交互時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、數(shù)字電視等新媒體迅速成為全球媒體傳播的最普及形式，新媒體的虛擬性、開(kāi)放性、匿名性，以及強(qiáng)大的包容性等特性無(wú)疑對(duì)傳統(tǒng)的傳播現(xiàn)象造成了沖擊。關(guān)于“沉默的螺旋”在智能網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的終結(jié)探討，也成為一時(shí)熱議。

首先，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)“沉默的螺旋”消解性最大的因素便是網(wǎng)絡(luò)的匿名性。在“矛盾的螺旋”現(xiàn)象中，沉默群體的恐懼從另一方面是擔(dān)心社會(huì)身份的邊緣化與放逐。而在網(wǎng)絡(luò)匿名的擬態(tài)環(huán)境中，由于人可以在其中構(gòu)建一個(gè)或多個(gè)虛擬身份，即ID，而這種ID不具有嚴(yán)格指向性，真實(shí)身份與虛擬身份發(fā)生指向性的偏差，因而在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論時(shí)，言論所指向的是虛擬身份，真實(shí)身份被孤立的恐慌感則大大減弱。另外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多元化特征以及巨大的包容性，也使得個(gè)體敢于發(fā)表不同意見(jiàn)。

其次，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)交往的頻率與范圍大大提高，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的實(shí)時(shí)性，人與人之間會(huì)進(jìn)行大量的意見(jiàn)交流活動(dòng)等因素，使個(gè)體對(duì)于當(dāng)下各種言論在發(fā)表之前便有了相對(duì)清晰的認(rèn)識(shí)與把握，進(jìn)而會(huì)進(jìn)行思考，更加在意的是自己所發(fā)表言論的真理性而不是“優(yōu)勢(shì)性”。

但是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新媒體并沒(méi)有改變傳統(tǒng)傳播學(xué)的基本要素，依然遵循傳統(tǒng)的模式與規(guī)律。故而，縱使新媒體的諸多特性導(dǎo)致某些傳統(tǒng)中的普遍現(xiàn)象與理論的式微，但基于傳播的諸多基本要素不變，“沉默的螺旋”只是在新時(shí)代新語(yǔ)境下改變的其存在方式而不是消亡。

二、擬態(tài)環(huán)境下，“沉默的螺旋”的存在依據(jù)

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的自由開(kāi)放，確實(shí)帶來(lái)一個(gè)看似平等、匿名、交互特性的新型傳播模式，并已成為大眾傳播最主要的方式，但是網(wǎng)絡(luò)傳媒已然建構(gòu)于社會(huì)交往的理論之上，不會(huì)離開(kāi)社會(huì)背景，更不會(huì)與現(xiàn)實(shí)分離，故而“沉默的螺旋”依然會(huì)有存在的社會(huì)基礎(chǔ)。

虛擬身份的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)身份的壓力?！俺聊穆菪睆?qiáng)調(diào)的是大眾傳播的高壓環(huán)境對(duì)現(xiàn)實(shí)中個(gè)人的影響[1]。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的虛擬身份ID，本質(zhì)上依然是現(xiàn)實(shí)身份的象征，特別是大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息整合的驚人效率，使得虛擬身份逐漸向著真實(shí)身份有著較為明確的指向。并且虛擬身份的建立并不等同于虛擬人格與心理的建立，人格心理是真實(shí)身份的內(nèi)在標(biāo)志，具有穩(wěn)定性的特點(diǎn)，這種固定的人格心理可以在網(wǎng)絡(luò)言論以及網(wǎng)絡(luò)行為中得到充分體現(xiàn)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)整合采集，對(duì)應(yīng)到現(xiàn)實(shí)身份的準(zhǔn)確率極高，故虛擬身份ID實(shí)際上具有一定人格指向，對(duì)虛擬身份的移情同樣會(huì)將社會(huì)心理情愫帶入到虛擬世界中。再者，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中因覆蓋面廣，參與人數(shù)多，相比于傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)下的環(huán)境壓力程度更甚，爆發(fā)力更強(qiáng)，頻率更快，為“沉默的螺旋”提供了更有利的存在環(huán)境。

三、被忽略的“知溝”

知溝理論，是卡茲曼著眼于新傳播技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上提出的理論，其中的主要觀點(diǎn)包括：1.新傳播技術(shù)的采用將帶來(lái)整個(gè)社會(huì)的信息流通量和信息接觸量的增大。2.新技術(shù)的采用所帶來(lái)的利益并非對(duì)所有社會(huì)成員都是均等的。3.既有的信息富裕階層通過(guò)早期采用和熟練使用先進(jìn)的機(jī)器，能夠比他人更擁有信息優(yōu)勢(shì)。4.新媒體技術(shù)層出不窮，更新?lián)Q代周期越來(lái)越短，其趨勢(shì)更可能是“老溝”未平，“新溝”又起[2]。

一般來(lái)講，“沉默的螺旋”現(xiàn)象更容易在社會(huì)下層群體中出出現(xiàn)，具體說(shuō)是更容易在處于知識(shí)下層階層的群體中出現(xiàn)。一方面，這類群體無(wú)法擁有信息的傳播權(quán)與選擇權(quán)，另一方面，由于文化的程度相對(duì)過(guò)低，對(duì)于信息的辨識(shí)認(rèn)知能力較差，普遍對(duì)自己抱有懷疑態(tài)度，而對(duì)他者產(chǎn)生依賴，在做出言論時(shí)更傾向于與他者一致。

值得注意的是“相對(duì)”二字，故知溝理論在此具有啟示作用，在如今的高節(jié)奏互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)、智能終端是獲取信息處理信息的主要工具與途徑，對(duì)工具的使用和高端技術(shù)掌握的群體會(huì)有擁有獲得更多更全面信息與知識(shí)的權(quán)利，另外，在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，個(gè)人信息及知識(shí)汲取的能力與效率不同，對(duì)于有效信息的提取與過(guò)濾的能力不同，也會(huì)造成巨大的文化等級(jí)差距。所以盡管每個(gè)人的信息知識(shí)接受程度都普遍得到了提高，但事實(shí)上，知識(shí)上層階級(jí)提高的程度會(huì)更大，上下階層的知識(shí)鴻溝越來(lái)越大。這樣一種相對(duì)的心理劣勢(shì)感也會(huì)越來(lái)越明顯，縱使大眾有了一定的信息識(shí)別能力，但若是面對(duì)高層知識(shí)階級(jí)的意見(jiàn)，在心理壓力作用下，仍會(huì)出現(xiàn)猶豫害怕等不自信的感覺(jué)而陷入自我懷疑，失去判斷能力而恐慌，這是“沉默的螺旋”存在的心理基礎(chǔ)。

四、自媒體的“謊言”

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的出現(xiàn)便伴隨著開(kāi)放、平等等宣傳口號(hào)，而近年來(lái)興起的以微博、微信等為代表的自媒體更是將網(wǎng)絡(luò)的自由、平等喊向極致。但事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的平等特性所表現(xiàn)的只是相對(duì)的平等，輿論的主導(dǎo)者、主流信息傳播權(quán)的擁有者，依然在社會(huì)信息文化上層階級(jí)手中。一個(gè)十分顯著的現(xiàn)象是，自媒體中大部分有影響力的信息都是以轉(zhuǎn)載的形式傳播，而信息源則不言而喻了。只是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)隱去了交流者的身份、種族、性別等特征，這就造成了一種互聯(lián)網(wǎng)上人人平等的幻想。雖然看似人人都可以在網(wǎng)上發(fā)表自己的意見(jiàn)，但是，很多事情很多時(shí)候，這種意見(jiàn)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)卻影響甚微。[3]個(gè)體言論的影響力僅僅限于一定范圍的圈子內(nèi)，而圈子即是言論環(huán)境的變體，即使是圈內(nèi)的信息傳播，依然有著不同的文化階層，再加上圈子與圈子之間信息的錯(cuò)位交叉，產(chǎn)生干擾，影響自我判斷，以個(gè)人為單位的“沉默的螺旋”仍會(huì)在圈子內(nèi)形成，個(gè)體身份所恐懼的是圈內(nèi)身份的放逐。以圈子為單位繼續(xù)逐級(jí)擴(kuò)大，上升到社區(qū)，再到群體，如此遞進(jìn)到整個(gè)社會(huì)。這是“沉默的螺旋”存在的背景環(huán)境基礎(chǔ)。

五、小結(jié)

縱使網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息更新迅速，主流輿論常會(huì)瞬息萬(wàn)變，可能在瞬間變?yōu)槿鮿?shì)，但這也正表現(xiàn)了，“沉默的螺旋”以一種高頻率周期性的往復(fù)變化的形式繼續(xù)存在著。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不會(huì)消除“沉默的螺旋”存在，相反，它為“沉默的螺旋”提供了一個(gè)更加穩(wěn)定的環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1][2]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011.204+217-218.

[3]王曉慧.論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的“沉默的螺旋”[J].今傳媒，2010，（11）：139-141.