從禮貌原則和面子理論看電視訪談會話的運(yùn)用

摘 要：本文欲運(yùn)用Leech（1983）的禮貌原則（politeness principles）和Brown & Levinson（1987）的面子理論（face and politeness strategies），采用現(xiàn)象描寫與理論分析相結(jié)合的方法，立足近年來熱播的央視一套晚間訪談類節(jié)目《首席夜話》第20130331期“我是演員·吳秀波”，探討這兩個語用理論在主持人、嘉賓及現(xiàn)場觀眾的對話中如何得以具體應(yīng)用，以及所體現(xiàn)出來的禮貌原則特征。同時關(guān)注交際雙方在威脅面子和面子受到威脅時所做出的回答采用了何種禮貌策略。

關(guān)鍵詞：電視訪談 禮貌原則 禮貌原則特征 面子理論 禮貌策略

一、引言

從《藝術(shù)人生》《魯豫有約》，到《面對面》《首席夜話》，近年來電視訪談類節(jié)目在各大熒屏層出不窮，主持人與嘉賓、嘉賓與現(xiàn)場觀眾，三者之間構(gòu)成的特殊關(guān)系成為該機(jī)構(gòu)會話下的重要組成部分。這種特殊交際場景中的對話與普通日常對話形成鮮明對比。為什么人們有時候交際寧愿花力氣“繞彎子”也不愿直接開門見山？為什么有時說話人會刻意避免坦率地表達(dá)，而盡量婉轉(zhuǎn)地讓對方意會？我們認(rèn)為一個最主要的原因便是出于禮貌（politeness）。禮貌是一種語體，有正式和非正式之分，同時也是一種語用現(xiàn)象，通過不同的話語表達(dá)體現(xiàn)出來。中國自古以來就是著名的禮儀之邦，人們對禮貌原則的恪守之道自不必說。禮貌（politeness）就是要考慮到對方的感受，一個禮貌的人會使人心情愉悅、樂于交往。作為一種社會現(xiàn)象，無論在哪個語言集團(tuán)里，都能或多或少找到其存在的證據(jù)，它們與當(dāng)?shù)匚幕嗷ト诤闲纬杀就撂厣?，因而禮貌既有共性也有個性。

二、話語和諧與禮貌原則特征

（一）層級性（Gradations）

（1）樂嘉（以下簡稱“樂”）：其實(shí)我今天跟你聊過之后學(xué)到很多東西，您有興趣聽聽我的報告嗎？

吳秀波（以下簡稱“吳”）：有興趣。

（央視《首席夜話》，2013年3月31日）

語言有禮貌和不禮貌之分，然而即便是禮貌的語言內(nèi)部，也可以再區(qū)分出不同的級別。語言的禮貌級別是一個連續(xù)體（continuum），用最直接的方式表達(dá)的話語是最欠缺禮貌的，用最間接的方式表述的話語往往是最講究禮貌的。也就是說，語言手段越間接，話語將越發(fā)凸顯禮貌性（何自然，1988）。臨近節(jié)目尾聲，主持人到了該對整場采訪做總結(jié)的時候，然而樂嘉并沒有直接對嘉賓和觀眾宣布，像“接下來，由我總結(jié)一下本場對演員吳秀波的訪談情況”這樣一類不容別人拒絕的祈使句陳述性話語。而是采取詢問嘉賓、征求其意見的方式，委婉地述說自己有一些話想說，但不知道對方有沒有興趣聆聽。說明主持人已經(jīng)做好了對方可能沒興趣，以至于自己可能需要嘗試其他過渡性串詞的準(zhǔn)備。而且使用疑問句進(jìn)行間接的請求，會比直接表達(dá)更禮貌、使人更容易接受，故從內(nèi)容到形式我們都力求更高的禮貌級別。雖然只是不到三十個字的一句話，但是卻與熒幕前該正式的場合和交際雙方的身份恰如其分地得體。主持人首先通過肯定自己今天“聊有所獲”來間接貶低之前自己的無知，反過來稱贊嘉賓的智慧和才華，很好地踐行了贊許準(zhǔn)則（approbation maxim）和謙虛準(zhǔn)則（modesty maxim）。另一方面，他又毫不吝嗇地努力抬高嘉賓的身份，降低自己的地位，形同“學(xué)生向老師”“下級對上級”做報告似的情景，巧妙地進(jìn)入電視訪談類節(jié)目的收尾升華環(huán)節(jié)。當(dāng)然，嘉賓吳秀波也非常配合地接受了主持人的提議，維護(hù)了樂嘉的積極面子（positive face）。

（二）合適性（appropriateness）

禮貌原則的合適性（appropriateness）表現(xiàn)在應(yīng)用禮貌原則時要根據(jù)語境的具體要求，確定禮貌的層級。也就是說，我們要根據(jù)談話的不同內(nèi)容、訪談的對象和場合，考慮交談雙方的盈虧程度，確定相應(yīng)的禮貌表達(dá)手段。假如在央視電視訪談節(jié)目這類十分正式的場合使用了隨意的語言策略，就會顯得對對方不夠尊重。

作為“客人”的嘉賓也許在日常生活里與主持人是非常要好的朋友，彼此玩笑調(diào)侃都不會計較，可是到了演播室里雙方在互動時需要考量的因素增多，情況便隨之發(fā)生變化。說話人需要根據(jù)雙方的社會地位、權(quán)勢關(guān)系、親疏關(guān)系、年齡差異等因素進(jìn)行話語選擇。主持人和嘉賓之間、觀眾和嘉賓之間本沒有直接的社會身份距離的關(guān)聯(lián)，自然也沒有權(quán)勢高低之說，但是在形如《首席夜話》這種專業(yè)談話類節(jié)目中，正式的場合加特定的節(jié)目效果，都要求嘉賓理應(yīng)被給予更多的積極禮貌策略（positive politeness strategies）。

（2）樂：……讓我們用熱烈的掌聲有請今天的主角——吳秀波！（吳秀波登臺）秀波兄，請（“請坐”的手勢）……您還能撐得住嗎？跟大家報告一下，這已經(jīng)是吳秀波先生今天通告的第四場，從早上六點(diǎn)半開始起他就出門，一路飛奔在北京各個大街小巷，他現(xiàn)在基本上已經(jīng)處于人仰馬翻的狀態(tài)，眼睛都快睜不開了。

吳：不會不會，我很興奮看見你。

樂：真的嗎？興奮源于何處，秀波兄？

吳：因?yàn)楣飧泻芎?。因?yàn)槠匠Ｔ诠?jié)目里看見你，你看起來很文弱，但是今天在生活里見到你，你很強(qiáng)壯。

（央視《首席夜話》，2013年3月31日）

從出場開始，主持人的話語便為整場采訪奠定了感情基調(diào)。首先，在介紹本場嘉賓是誰時，樂嘉采用的是全名稱呼“吳秀波”，語氣鄭重其事。待嘉賓登臺后，他又改稱對方為“秀波兄”，雖然年齡上吳秀波確實(shí)比樂嘉大幾歲，但是在這里樂嘉直呼其“秀波兄”更可能是一種為遵守禮貌原則的謙虛準(zhǔn)則（modesty maxim），故意貶低自我而抬高嘉賓地位的禮貌策略。接下來在向現(xiàn)場觀眾解釋嘉賓忙碌的一天時，樂嘉又改口稱對方為“吳秀波先生”。連續(xù)三種不同形式的稱謂語，再加上“您”稱謂敬詞和“有請”“請”等禮貌標(biāo)記的使用，主持人用詞得體準(zhǔn)確、舉止自然妥帖，營造出禮貌和諧的談話氣氛，使對方感到頗受尊重，繼而贏得對方對自己的好感。在節(jié)目一開始便把對方視為自己的兄長，也有利于拉近彼此間的距離，消除陌生感，為后面的深入訪談做好鋪墊。很明顯，我們越尊重對方，自己可能越吃虧，但是話語的禮貌程度就會越高。

此時主持人若單用名稱呼，則違反了話語交際的禮貌原則，尤其是會違反Leech的得體準(zhǔn)則（tact maxim）。與西方社會不同，漢語稱呼語的使用首先要符合中國文化的語言倫理觀念。同時，人們正是在語言稱呼所反映的人倫關(guān)系中得到肯定和認(rèn)同他人的，這是現(xiàn)代社會人際關(guān)系及價值觀念在語言稱謂上的體現(xiàn)（劉春蕾，2005）。西方文化背景下的交際互動，單用名字稱呼則沒有年齡的限制，人們甚至可以對自己的長輩、上司直呼其名，均不存在不尊重聽話人的意思。

沒有頭發(fā)（光頭）是樂嘉的一大特點(diǎn)，這里吳秀波巧用語用預(yù)設(shè)，在這里“光感”顯然不是指現(xiàn)場燈光的強(qiáng)弱，而是通過禮貌地開了主持人一個玩笑，來解釋自己為什么參加節(jié)目見到對方會“很興奮”，引來觀眾們一片歡樂。作為主持人的樂嘉顯然不希望嘉賓因?yàn)闋顟B(tài)不佳而影響節(jié)目錄制效果，所以他在一開始便先給大家打了一劑“預(yù)防針”，同時關(guān)切地詢問吳秀波的狀態(tài)，以期得到理想的肯定態(tài)度。作為嘉賓的吳秀波沒有顯得拘謹(jǐn)和疲憊，而是迅速活躍了氣氛，表面上看似乎是“暗嘲”樂嘉的缺點(diǎn)，實(shí)則是在運(yùn)用贊許準(zhǔn)則（approbation maxim）表達(dá)出對主持人的友好和對該節(jié)目的欣賞之情，更積極響應(yīng)對方的心意。幽默風(fēng)趣地向大家證實(shí)，他在趕了四場通告之后依然精神抖擻，打消了主持人的顧慮，與對方達(dá)成意念上的共識，是對一致準(zhǔn)則（agreement maxim）的禮貌策略應(yīng)用。

（三）沖突性（conflicts）

電視訪談中的主持人、嘉賓乃至觀眾如同商量好了似的，大多數(shù)時候都盡自己所能地遵守著禮貌原則，照顧著彼此的面子，以期達(dá)到和諧完滿的節(jié)目效果。然而，很有意思的是，即使字斟句酌，也難免因?yàn)檫^分追求禮貌，而致使禮貌原則中各準(zhǔn)則和次準(zhǔn)則在同一話語中發(fā)生沖突，有時甚至?xí)沙勺尽?/p>

（3）青年對話團(tuán)（以下簡稱“團(tuán)”）：所以我覺得男生一定要玩過勁爆的，長大以后才能像您這樣溫順和恭謙是嗎？

吳：這個也不能瞎玩。我二年級的時候，和另外幾個三年級的三個孩子去北京的二閘河游泳，結(jié)果當(dāng)時失足落水一個，就是有一個小伙伴就此去世。

（央視《首席夜話》，2013年3月31日）

在吳秀波回答完自己小時候“爬過防空洞、挖過膠泥、偷過葡萄”等勁爆游戲之后，觀眾提出了自己的聯(lián)想疑問，即男生若想擁有像吳秀波一樣溫和謙遜的品性就要在小時候經(jīng)歷過與眾不同的歷練。說話人帶著疑問的口氣希望從對方處得到證實(shí)，吳秀波雖然沒有直接否定這位青年對話團(tuán)成員的觀點(diǎn)，但他通過講述發(fā)生在自己小伙伴身上的真人真事，來解釋“玩可以，但不能瞎玩”的原因，繼而間接地否定了這位觀眾的猜想，雙方?jīng)]有取得一致，“成為溫和謙恭的人”和“玩過勁爆的”之間沒有必然聯(lián)系。相反，無論怎樣的成長方式，保證安全才是第一位的。

出于禮貌的策略，為避免讓對方陷入不必要的尷尬，人們在話語中要表示不同意對方觀點(diǎn)時，常常不愿意直接了當(dāng)?shù)乇硎龆捎糜鼗氐姆绞剑然\統(tǒng)地同意，然后再通過進(jìn)一步地解釋加以否定，這種“表面肯定”實(shí)則否定的現(xiàn)象，就是一致準(zhǔn)則本身的沖突。我們不難發(fā)現(xiàn)，所謂的“沖突性”并不是絕對意義上的自相矛盾，它的話語重心在后半部分，并且往往伴隨新焦點(diǎn)內(nèi)容的出現(xiàn)。

三、話語沖突與面子威脅理論

（一）何為面子

面子（face）是個體試圖努力為自己贏造的公共形象，它需要情感的投入，可能會消失，也可能增強(qiáng)或保持，并且將不斷地參與互動。Brown & Levinson將其分為兩種：積極地自我暗示，期望得到對方的認(rèn)可、欣賞和支持的積極面子（positive face）；不希望自己的行為亦或不合理的要求被對方約束、反對和阻止的消極面子（negative face）?！跋麡O”并不是指向“壞”的貶義語義，而是與“積極”相對而言的，指說話人意欲行事的自主性。在電視訪談交際中，主持人或觀眾通常會采取一定措施來維護(hù)嘉賓的面子，比如遷就或服從對方，從對方的角度考慮，不強(qiáng)求對方對所有問題做出回答等等，這便是維護(hù)了對方的“消極面子”。話語沖突是交際過程中產(chǎn)生的爭執(zhí)類話語，它在行為本質(zhì)上和交際者的面子相悖，屬于威脅面子行為（FTA）。

（二）話語沖突與面子威脅

雖然電視訪談的機(jī)構(gòu)會話性質(zhì)決定了主持人和嘉賓雙方的話語以合作為主，但也難免會有不遵守合作原則、產(chǎn)生話語沖突的時候，而這種不合作往往是預(yù)期設(shè)定好的。主持人要想辦法使自己的話語始終圍繞自己的目的進(jìn)行，最終實(shí)現(xiàn)嘉賓配合自己的目的進(jìn)行互動，使訪談按照既定流程進(jìn)行下去。

我們發(fā)現(xiàn)越來越多的電視訪談節(jié)目不再以“合作”作為“提問——回答”互動模式的唯一準(zhǔn)則，而是融入了具有沖突的話語，即主持人主動挑戰(zhàn)作為信息來源的嘉賓，而不是淪為其喉舌或傀儡，從嘉賓處“套”出更多回答，很多時候甚至是意料之外的價值信息，為觀眾們帶來話題和驚喜，從而提高節(jié)目的收視率和訪談內(nèi)容的價值。

（4）（背景：嘉賓講述完自己從事過的眾多行業(yè)，現(xiàn)場觀眾青年對話團(tuán)開始提問）

團(tuán)：吳老師的這些職業(yè)為什么沒有做下去？是不是因?yàn)檫@些生意最后都沒成呢？

吳：額，其實(shí)就是不知道為什么要做，就是我不知道什么東西非得像個鞭子一樣打著我要特別認(rèn)真地做。

團(tuán)：您當(dāng)時的吊兒郎當(dāng)，是不是因?yàn)榧彝]有給您太多壓力？

吳：嗯，其實(shí)我是1968年生人，我不知道你今年多大，我想1968年生人幾乎都沒有太多的所謂生存壓力。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的父母都是雙職工父母，而且那個時候整個的社會收入非常均衡。不單單沒有太大的生存壓力，而且也沒有那么大的攀比心，因?yàn)榉叛弁缀跛械募彝甑枚际且粯佣嗟摹詻]什么可值得你去奮斗。我覺得我人生很幸福，這個雖然饒了很多圈子，但看了很多風(fēng)景，然后現(xiàn)在想想除了自己不上進(jìn)以外，沒有任何的老天爺對我的不公。

（央視《首席夜話》，2013年3月31日）

例（4）中，問題首先聚焦在吳秀波演藝事業(yè)成功之前所經(jīng)歷的長期創(chuàng)業(yè)失敗，這一段充滿迷惘與低落的漫長歲月，顯然不是嘉賓想過多談及的。但觀眾卻似乎對此饒有興趣，不僅直接設(shè)問，制造沖突問題，刺激了嘉賓的積極面子；還使用了“吊兒郎當(dāng)”這一帶有消極感情色彩的詞匯進(jìn)一步假設(shè)追問，以更加尖銳的提問觸及嘉賓不愿作答的方面，同時將自己的觀點(diǎn)“因?yàn)榧彝]有給吳秀波太多壓力，從而導(dǎo)致他不好好工作”強(qiáng)加給對方以期得到對方肯定，迫使吳秀波接受提問并努力做出詳盡的答復(fù)而不是敷衍應(yīng)付。這樣就使得嘉賓的消極面子也遭到了無視和破壞。我們從嘉賓兩次應(yīng)答中使用的“其實(shí)”“就是”“非得像鞭子一樣”等詞語，也體會到嘉賓被問題激起的不滿情緒。但是丟了面子的吳秀波依然淡定地回答了觀眾的問題，在“我不知道你今年多大”語句中角度切換，推心置腹，緩和了現(xiàn)場的緊張氣氛。嘉賓以客觀平和的心態(tài)向觀眾敘述了上世紀(jì)70年代收入均衡所帶來的毫無攀比之心和較小的生存壓力的情況，逐步化解了后一個問題指向“不思進(jìn)取”這一嘉賓不愿意承認(rèn)的生活態(tài)度的矛盾，從而避免了可能引起的沖突。

（5）（“蛻變吳秀波”環(huán)節(jié)，大屏幕顯示“究竟哪一個是真正的吳秀波？”）

樂：你現(xiàn)在是在飾演吳秀波嗎？

吳：是。

樂：此話怎講？

吳：嗯，我不保證我每句話都是真的。

樂：你可以教給我，我該如何判斷出來，你哪句話是真的嗎？

吳：你猜吧。

樂：我猜出來了以后把它捅破你會不高興嗎？

吳：不會。

樂：那就好。

團(tuán)：就是剛剛那個場景，其實(shí)是很多演員、藝人經(jīng)歷的，就是你要在不同的場合，不同的表演下面，回答同樣的問題。您對這個是怎么看呢？

吳：因?yàn)槲液灹撕霞s，我簽了合約我一定要履約，這是我的工作。

團(tuán)：你剛剛一直在說你在履行合約，但是我和觀眾想看到的都是一個真實(shí)的吳秀波。

吳：從來沒有在同一個瞬間，兩個人站在同一個立場，看同一個方向，除非咱倆長在一起。所以這一生也許你看見的只是你的吳秀波，我看見的這吳秀波，你注定看不見。（微笑）就像我看不見你一樣。

團(tuán)：（微笑）……

（央視《首席夜話》，2013年3月31日）

例（5）是一段激烈的言語交鋒，樂嘉、觀眾和吳秀波針對“戲劇與真實(shí)”這個訪談的核心話題唇槍舌劍。樂嘉首先采用直接性策略（bald-on-record strategy）開門見山、直擊要害。其中，“飾演”一詞還特別被重音加以強(qiáng)調(diào)，使提問尖銳而略帶挑釁，公開威脅了對方的面子的行為。從吳秀波給出“我簽了合約我一定要履約，這是我的工作”的回答之后，現(xiàn)場觀眾便隨即緊緊抓住“演員履約”與“展示真實(shí)”這一組具有對立關(guān)系的關(guān)鍵詞不放，并據(jù)此展開了層層質(zhì)疑。這一具有明顯沖突的提問得到的是吳秀波同樣深刻犀利的回答并將沖突推到極致：“所以這一生……我看見的這吳秀波，你注定看不見”。隨后，他報以微笑并用詼諧幽默的口吻“就像我看不見你一樣”來化解言語行為的沖突，緩和現(xiàn)場的緊張氣氛。這種詼諧幽默式的間接言語策略（off-record strategy），在談笑風(fēng)生中自然消除沖突，維護(hù)了雙方面子都不受到威脅，經(jīng)常被電視訪談類節(jié)目中的主持人和嘉賓所應(yīng)用。觀眾最終對吳秀波的回答報以微笑和掌聲，不再繼續(xù)“發(fā)難”，也是一種放棄威脅面子的行為（refraining from the act）。

根據(jù)面子理論（Brown & Levinson，1987），如果某人被迫改變自己的觀點(diǎn)或不得不做某事，他就面臨著丟失“面子”，所以當(dāng)說話人不得不實(shí)施某一自認(rèn)為將威脅對方面子的行為時，便注意考慮對方的面子：應(yīng)該在何種程度上去實(shí)施這個行為和采取何種禮貌策略。彼此的社會關(guān)系和親密程度、權(quán)力關(guān)系與團(tuán)結(jié)程度，這些都是說話人發(fā)話前需要綜合考量的問題。

四、話語沉默現(xiàn)象與面子的維護(hù)

訪談中吳秀波談到自己成名前的遭遇，迫于經(jīng)濟(jì)壓力的他，有幸獲得來自恩人張健的特別救助，原本300、400元一集的片酬，沒想到最后結(jié)算時竟高達(dá)八萬之多，這讓吳秀波感激不已。

（6）吳：《黎明之前》做過幾次節(jié)目，提起《立案偵查》，張健就給我打電話，說秀波你千萬……別這么說了，別這么說了……

（央視《首席夜話》，2013年3月31日）

吳秀波有些哽咽，隨之而來的是長久的沉默，樂嘉卻并沒有像我們預(yù)想的那樣來接話挽救這個沉默，而是耐心地等待嘉賓自己把話慢慢講完。我們認(rèn)為，這里主持人保持沉默是一種消極的禮貌策略（negative politeness strategies）。因?yàn)榧钨e沉默并不是無話可說或者故意而為之，而是由于情到深處讓他難以言表。如果樂嘉在此時打斷吳秀波的自述，反倒干涉了對方的回憶和私人情感宣泄，因此他選擇了保持沉默，認(rèn)真傾聽，靜待嘉賓說完才又再次發(fā)問，充分表現(xiàn)出對交際對象的尊重和認(rèn)可，不干預(yù)說話人的行動自由來滿足對方對消極面子的需求。實(shí)際上，這次沉默也確實(shí)帶給觀眾們不少情緒上的沖擊，大家都被吳秀波與張健之間這段關(guān)于低調(diào)的友情、關(guān)于真摯地感恩的故事所打動。

五、結(jié)語

從禮貌原則和面子理論的角度，本文嘗試對電視訪談類會話中出現(xiàn)的話語和諧、話語沖突和話語沉默等現(xiàn)象進(jìn)行探究。限于篇幅，我們無法對節(jié)目中的每期會話內(nèi)容做詳盡地分析，故本文選擇其中極具代表性的一期對話，比較全面地解釋了在這種正式語境下，交際雙方如何恪守禮貌原則及其各準(zhǔn)則，如何維護(hù)彼此的面子需求，選擇何種禮貌策略來應(yīng)對面子威脅行為等等。

對電視訪談類節(jié)目的會話分析是廣播電視語言研究的一部分，對大眾傳播語言的研究有理論意義和實(shí)用價值。把禮貌原則和面子理論與電視訪談類節(jié)目話語分析相結(jié)合，既是對語用學(xué)理論與應(yīng)用研究的豐富，也助于認(rèn)知和了解該類節(jié)目主持人的會話語言具有怎樣的特點(diǎn)，對指導(dǎo)年輕主持人使其會話具有更高的交際價值和傳播效用有積極作用。

附注：語料轉(zhuǎn)寫說明

“（）”用于對語料的上下文補(bǔ)充說明

“……”代表省略的內(nèi)容

“……”指聲音的延續(xù)

“斜體”指分析中強(qiáng)調(diào)突出的部分

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（薛璐 香港理工大學(xué)中文及雙語學(xué)系 261061）