學(xué)生傾聽(tīng)能力培養(yǎng)探究

?

學(xué)生傾聽(tīng)能力培養(yǎng)探究

劉素琴

(廣東省中山市南朗云衢中學(xué)，廣東 中山 528451)

摘要：在現(xiàn)實(shí)生活中，人們談話多從自我出發(fā)，能靜下心來(lái)傾聽(tīng)的不多，學(xué)生更是如此。要讓學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，就要先有傾聽(tīng)的意識(shí)，接著再教給傾聽(tīng)的方法，更重要的是加強(qiáng)傾聽(tīng)訓(xùn)練，這樣，學(xué)生才能慢慢養(yǎng)成傾聽(tīng)的習(xí)慣。

關(guān)鍵詞：傾聽(tīng)；意識(shí)；方法；訓(xùn)練

1聽(tīng)與傾聽(tīng)之區(qū)別

《義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中提到“語(yǔ)文學(xué)習(xí)應(yīng)注重聽(tīng)說(shuō)讀寫的相互聯(lián)系”，同時(shí)也提出“學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、表達(dá)與交流”?！奥?tīng)”與“傾聽(tīng)”的區(qū)別是什么？[1]“聽(tīng)”與“傾聽(tīng)”，相互關(guān)聯(lián)而又有區(qū)別：“聽(tīng)”是人體聽(tīng)覺(jué)器官對(duì)聲音的接受和捕捉，是人對(duì)聲音的生理反應(yīng)，是人的本能，是被動(dòng)的；而“傾聽(tīng)”是將聲音轉(zhuǎn)換為意義的過(guò)程，它包括感知、理解、評(píng)價(jià)和反應(yīng)四個(gè)階段，需要利用邏輯思維和原有知識(shí)對(duì)信息進(jìn)行加工分析，是一個(gè)主動(dòng)參與的過(guò)程。由此看來(lái)，“傾聽(tīng)”不是簡(jiǎn)單地用耳朵來(lái)聽(tīng)，它需要一個(gè)人全身心地去感受對(duì)方談話過(guò)程中所表達(dá)的言語(yǔ)和非言語(yǔ)信息。傾聽(tīng)也是一門藝術(shù)。

2學(xué)生傾聽(tīng)之現(xiàn)狀

卡耐基曾說(shuō)過(guò)：“一雙靈巧的耳朵勝過(guò)十張能說(shuō)會(huì)道的嘴巴?！鄙系蹌?chuàng)造人時(shí)給兩只耳朵一張嘴巴，就是要人少說(shuō)多聽(tīng)。在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這些情況：老師在上面講話，學(xué)生在下面聊天、做小動(dòng)作、發(fā)呆，沒(méi)興趣傾聽(tīng)；老師提出問(wèn)題，有的答非所問(wèn)，有的答不到點(diǎn)上，不認(rèn)真傾聽(tīng)；別的學(xué)生回答問(wèn)題，有人打斷，有人竊竊私語(yǔ)，沒(méi)耐心傾聽(tīng)；在別人的觀點(diǎn)與自己不同時(shí)，隨便插話或立即否認(rèn)，或沒(méi)興趣再聽(tīng)，這除了耐心不夠外，還有先入為主，帶著成見(jiàn)在傾聽(tīng)；還有一少部分學(xué)生，聽(tīng)完讓其復(fù)述內(nèi)容，他只能說(shuō)一兩句或什么都說(shuō)不出，這是只用耳朵不用心傾聽(tīng)。

3阻礙傾聽(tīng)之原因

現(xiàn)在的學(xué)生獨(dú)生子女較多，是家中的太陽(yáng)，自我意識(shí)強(qiáng)，為人處世多從自我出發(fā)，很少顧及到他人的感受；表現(xiàn)欲強(qiáng)。小學(xué)階段尤為明顯，老師提出問(wèn)題，爭(zhēng)著發(fā)言，沒(méi)被允許，就心生怨氣，不聽(tīng)他人意見(jiàn)。家長(zhǎng)和老師也大多只強(qiáng)調(diào)學(xué)生好好聽(tīng)課，至于傾聽(tīng)，傾聽(tīng)的重要性，怎樣傾聽(tīng)，談?wù)摬欢?，學(xué)生從小沒(méi)有養(yǎng)成傾聽(tīng)的意識(shí)和習(xí)慣。再加上現(xiàn)實(shí)浮躁的環(huán)境，學(xué)生能靜下心來(lái)傾聽(tīng)的較少。

4培養(yǎng)學(xué)生傾聽(tīng)意識(shí)

在傳授方法之前，要先樹立“傾聽(tīng)”的意識(shí)，要讓學(xué)生清楚“傾聽(tīng)”的重要性。首先，要讓學(xué)生明白，傾聽(tīng)是一種修養(yǎng)。一是反復(fù)告誡學(xué)生，會(huì)傾聽(tīng)是有修養(yǎng)的表現(xiàn)。隨意打斷別人說(shuō)話是不禮貌的行為。聽(tīng)別人說(shuō)是一種修養(yǎng)，讓別人聽(tīng)是一種藝術(shù)。二是家校聯(lián)合，聯(lián)系家長(zhǎng)，告知教學(xué)計(jì)劃，讓家長(zhǎng)也時(shí)時(shí)提醒。三是標(biāo)語(yǔ)提示，可在教室張貼有關(guān)傾聽(tīng)的標(biāo)語(yǔ)，讓學(xué)生自己從名言中吸取力量，轉(zhuǎn)化修養(yǎng)。四是推薦優(yōu)秀書本，適當(dāng)向?qū)W生推薦這方面的優(yōu)秀讀物，只要有一兩個(gè)學(xué)生讀，就會(huì)慢慢帶動(dòng)其他人。

其次，要讓學(xué)生明白，會(huì)傾聽(tīng)是一種能力。傾聽(tīng)能獲得信息，“一個(gè)隨時(shí)都在認(rèn)真傾聽(tīng)別人講話的人，可在閑談之中成為一個(gè)信息的富翁”。傾聽(tīng)能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，既可以發(fā)現(xiàn)別人身上的問(wèn)題，也可以對(duì)照自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正。傾聽(tīng)能改善人際關(guān)系，心理研究顯示：人們喜歡善聽(tīng)者甚于善說(shuō)者。傾聽(tīng)遠(yuǎn)比發(fā)言更重要。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的人，才能關(guān)心欣賞別人，人際關(guān)系才會(huì)更加融洽。要讓學(xué)生明白：會(huì)傾聽(tīng)的人才會(huì)學(xué)習(xí)，只有聽(tīng)清了別人的觀點(diǎn)，才能集眾所長(zhǎng)，成為最會(huì)學(xué)習(xí)的人。傾聽(tīng)就是一種學(xué)習(xí)能力。

5傳授學(xué)生傾聽(tīng)方法

態(tài)度決定一切。要反復(fù)告訴學(xué)生，要想獲得別人的尊重，首先要尊重別人。傾聽(tīng)也是這樣，我們要尊重講話者，這是傾聽(tīng)的第一步。人要學(xué)會(huì)換位思考，才能去理解每一個(gè)講話者的內(nèi)容、情感，才能拋卻自己的成見(jiàn)，理解他人?！叭诵?，必有我?guī)熝伞?。每一個(gè)人都有值得學(xué)習(xí)的地方，因此我們應(yīng)帶著虛心學(xué)習(xí)的心情去傾聽(tīng)，傾聽(tīng)別人的優(yōu)點(diǎn)，也傾聽(tīng)別人的不同點(diǎn)。只有用尊重、理解、虛心、學(xué)習(xí)的態(tài)度，你才能心平氣和地傾聽(tīng)，你才能聽(tīng)有所得。

一是要專心，坐正身體，不東張西望，不交頭接耳，不身在曹營(yíng)心在漢，要心無(wú)雜念，專心致志地傾聽(tīng)。二是要有耐心，要耐心聽(tīng)完，不隨便打斷，不急于表現(xiàn)。即使不贊同，也要等聽(tīng)完再發(fā)言。三是要細(xì)心，細(xì)心傾聽(tīng)發(fā)言者的內(nèi)容、情感、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)，并結(jié)合人物體態(tài)，揣摩發(fā)言者隱含在言語(yǔ)背后的信息(非言語(yǔ)信息)。四是要用心思考，發(fā)言者的主要內(nèi)容我能否概括，發(fā)言者的觀點(diǎn)是什么，有無(wú)道理，好在哪里，錯(cuò)在哪里，我還有什么補(bǔ)充等。同時(shí)，傾聽(tīng)時(shí)還要注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，如坐正身體，不做與傾聽(tīng)無(wú)關(guān)的事情，眼睛注視講話者，用微笑或點(diǎn)頭來(lái)回應(yīng)等。

傾聽(tīng)的前提是安靜。只有在安靜的氛圍中，學(xué)生才能靜下心來(lái)專注傾聽(tīng)。要讓學(xué)生靜下來(lái)，可采用：(1)播放輕音樂(lè)，讓學(xué)生在舒緩的音樂(lè)中慢慢靜下心來(lái)。(2)提醒：教師提醒，注意不要急躁，要心平氣和，春風(fēng)化雨似的善意提醒。也可讓學(xué)生之間互相提醒，有時(shí)不用聲音，將手放在嘴上，示意就好。(3)交換角色，換位思考。讓喧鬧者當(dāng)老師、當(dāng)主持人，來(lái)體會(huì)吵鬧時(shí)的心情。

教師要以身作則，樹立傾聽(tīng)榜樣?！皼](méi)有學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的老師，就沒(méi)有學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的學(xué)生。”要想培養(yǎng)學(xué)生的傾聽(tīng)能力，老師首先要會(huì)傾聽(tīng)。王尚文教授說(shuō)過(guò)：“聽(tīng)，是語(yǔ)文學(xué)習(xí)的精髓。”老師要努力營(yíng)造傾聽(tīng)的教室。(1)專注耐心，暫忘教案。 “多數(shù)教師只注意自己教學(xué)的進(jìn)度，并沒(méi)有去準(zhǔn)確地‘接住’每個(gè)學(xué)生的發(fā)言，未能與那些傾心‘投球’的學(xué)生的想法產(chǎn)生共振?！钡拇_，在教學(xué)中老師更多地是關(guān)注每節(jié)課的進(jìn)度，所以在傾聽(tīng)學(xué)生發(fā)言之前，“對(duì)怎樣理解其發(fā)言，就已經(jīng)胸有主見(jiàn)了”，“只想聽(tīng)到學(xué)生的意見(jiàn)和自己的考慮是一致的”。也就是帶著答案在傾聽(tīng)，如果學(xué)生的發(fā)言與答案不符，要么引導(dǎo)學(xué)生接近答案，要么不與評(píng)價(jià)。這種傾聽(tīng)及反應(yīng)，可能束縛學(xué)生的思維，限制學(xué)生發(fā)言的積極性，影響其他學(xué)生的傾聽(tīng)意愿。所以老師在傾聽(tīng)時(shí)要暫時(shí)忘掉教案，在傾聽(tīng)學(xué)生發(fā)言時(shí)專注耐心，不要畏首畏尾，被教案死死捆住[2]。(2)關(guān)注個(gè)體差異。教師要想聽(tīng)到學(xué)生的不同心聲，就要關(guān)注到學(xué)生個(gè)體的差異。由于學(xué)生理解能力、表達(dá)能力各異，在發(fā)言時(shí)有的聲音哄亮，語(yǔ)速連貫，表達(dá)順暢；有的詞不達(dá)意，言之無(wú)物；有的聲音細(xì)小，吞吞吐吐；這時(shí)如果老師急著趕進(jìn)度，打斷學(xué)生或表現(xiàn)出不耐煩情緒，或隨意給學(xué)生貼上標(biāo)簽，就會(huì)給其他學(xué)生做出不愿傾聽(tīng)的榜樣。不管哪一種發(fā)言，老師都要耐心傾聽(tīng)，好的多表?yè)P(yáng)，不好的多鼓勵(lì)，從而給學(xué)生樹立傾聽(tīng)的模范。

6加強(qiáng)學(xué)生傾聽(tīng)訓(xùn)練

要讓學(xué)生養(yǎng)成傾聽(tīng)的習(xí)慣，不是一朝一夕的事情，也不是老師和家長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)幾句就行的，它需要長(zhǎng)期的訓(xùn)練。一是培養(yǎng)學(xué)生傾聽(tīng)的專注度和長(zhǎng)效性。(1)聽(tīng)寫詞、句、段。聽(tīng)寫詞語(yǔ)和句子是小學(xué)階段常用的，在初中仍然沿用，只不過(guò)聽(tīng)寫時(shí)老師的提示只要一遍，目的是培養(yǎng)其專注度。聽(tīng)寫段落時(shí)可先從一句一句開始，然后再整段。內(nèi)容可由敘事類過(guò)渡到寫景類。(2)聽(tīng)文章，聽(tīng)后概述?？上扔山滩闹械恼n文開始，用錄音播放，學(xué)生閉眼靜聽(tīng)，聽(tīng)前講明要求，聽(tīng)后讓其概述故事情節(jié)。課文內(nèi)容可能有的學(xué)生事前已讀過(guò)，所以還可從網(wǎng)上下載錄音，內(nèi)容也由敘事類漸增至說(shuō)理類，播放量也可由兩遍過(guò)渡至一遍。(3)聽(tīng)寫作文。在作文教學(xué)中，也可選用優(yōu)秀的范文，老師朗讀或找學(xué)生朗讀，剛開始讀三遍，然后讓學(xué)生復(fù)述在作文本上，看誰(shuí)復(fù)述得最完整，評(píng)出標(biāo)兵。慢慢過(guò)渡到一遍，要求相應(yīng)寬松：可以完整地復(fù)述，也可以在此基礎(chǔ)上改編。或者讀一篇文章的開頭和結(jié)尾，或者復(fù)述一篇文章的內(nèi)容，讓學(xué)生展開想象的翅膀，完整地寫一篇。這些既可以培養(yǎng)學(xué)生傾聽(tīng)的專注度，又可以培養(yǎng)學(xué)生寫作的興趣。二是培養(yǎng)學(xué)生傾聽(tīng)興趣。“興趣是最好的老師”，強(qiáng)化訓(xùn)練的同時(shí)要注意提高學(xué)生參與的興趣。(1)及時(shí)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)。在每次傾聽(tīng)完學(xué)生發(fā)言后，都要給以表?yè)P(yáng)或鼓勵(lì)，表?yè)P(yáng)要到位，不要含糊地說(shuō)“你回答得很好”，可抓住其中一點(diǎn)，如“你回答得很完整”“你的觀點(diǎn)很新”“你能站起來(lái)發(fā)言就是勇氣”“能說(shuō)這些說(shuō)明你思考了”等。(2)游戲比賽。如在第一階段中的聽(tīng)寫活動(dòng)中，可用比賽的方式，看誰(shuí)在一分鐘內(nèi)聽(tīng)寫的最多，看誰(shuí)聽(tīng)寫得最完整，看誰(shuí)復(fù)述故事最好，評(píng)出標(biāo)兵，適當(dāng)給以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，一張獎(jiǎng)狀、一本書、甚或一個(gè)蘋果一顆糖，都能使學(xué)生獲得自豪感幸福感。(3)密切聯(lián)系家長(zhǎng)。孩子的成長(zhǎng)是由學(xué)校和家庭共同培養(yǎng)的。老師要密切聯(lián)系家長(zhǎng)，把孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步匯報(bào)給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)也鼓勵(lì)孩子，因?yàn)樵诠膭?lì)中成長(zhǎng)的孩子才有自信。(4)找朋友。讓學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，并讓他們把這種方法用到平時(shí)的為人處世中，看能否改善人際關(guān)系，看能否交到新的朋友。三是培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)傾聽(tīng)的能力。主動(dòng)傾聽(tīng)，應(yīng)該說(shuō)是帶著疑問(wèn)去傾聽(tīng)，對(duì)方表達(dá)的內(nèi)容正確與否。對(duì)方的觀點(diǎn)和支撐有沒(méi)有問(wèn)題，如果同意，有沒(méi)有更好更準(zhǔn)確的表達(dá)？如果不同意，我如何表述？包括對(duì)方表達(dá)的技巧、用語(yǔ)、邏輯、順序、結(jié)構(gòu)、風(fēng)格等全方位的審視。這在讀書中叫“八面受敵”，傾聽(tīng)也要“八面受敵”，在聽(tīng)的過(guò)程中，拿起筆，在自己有感觸的地方做一個(gè)簡(jiǎn)記。這就叫帶著問(wèn)題傾聽(tīng)。(1)傾聽(tīng)小故事，互相提問(wèn)題。每周利用一節(jié)課十分鐘時(shí)間，讓兩個(gè)學(xué)生一組，兩人互講自己事先準(zhǔn)備好的小故事，并提出一個(gè)問(wèn)題，看誰(shuí)聽(tīng)得認(rèn)真答得巧妙。 (2)聽(tīng)文章，后評(píng)論?？上扔蓴⑹骂愇恼麻_始，老師也可由學(xué)生朗讀一篇文章，在學(xué)生聽(tīng)完后，可進(jìn)行如下訓(xùn)練：讓學(xué)生點(diǎn)評(píng)朗讀情況，讓學(xué)生發(fā)表自己對(duì)這篇文章的感想，讓學(xué)生評(píng)論其中的人物形象，甚或讓學(xué)生對(duì)這篇文章的寫法發(fā)表評(píng)論。這些訓(xùn)練一段后，可找一些簡(jiǎn)單的議論文，聽(tīng)后讓學(xué)生找作者的觀點(diǎn)、對(duì)作者的觀點(diǎn)是否贊同，理由是什么。文章最好是學(xué)生自己查找，這樣才有興趣參與。(3)聽(tīng)新聞，后評(píng)論。每周一新聞熱點(diǎn)，讓學(xué)生輪流準(zhǔn)備播報(bào)，在學(xué)生聽(tīng)完之后，發(fā)表評(píng)論，每次可找5位學(xué)生談?wù)撟约旱南敕?。觀點(diǎn)不能重復(fù)，可以補(bǔ)充。(4)組織演講、辯論比賽。在比賽前，老師可播放一些演講辯論視頻，講解這方面的相關(guān)知識(shí)，讓學(xué)生清楚怎樣演講，怎樣辯論。然后讓學(xué)生自己挑選最感興趣的話題來(lái)演講或辯論。

參考文獻(xiàn)：

[1] 語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2011.

[2] 佐藤學(xué).靜悄悄的革命[M].李季湄，譯.北京：教育科學(xué)出版社，2014.

(責(zé)任校對(duì)朱正余)

中圖分類號(hào)：G62

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-5884(2016)01-0008-03

作者簡(jiǎn)介：劉素琴(1971-)，女，河南南陽(yáng)人，主要從事現(xiàn)代文閱讀研究。

收稿日期：20150914

doi:10.13582/j.cnki.1674-5884.2016.01.003 10.13582/j.cnki.1674-5884.2016.01.004