“微時(shí)代”下大學(xué)生意外傷害應(yīng)對(duì)機(jī)制研究*

李萌

（陜西科技大學(xué) 食品與生物工程學(xué)院，陜西 西安 710021）

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“微時(shí)代”下大學(xué)生意外傷害應(yīng)對(duì)機(jī)制研究*

李萌

（陜西科技大學(xué) 食品與生物工程學(xué)院，陜西 西安 710021）

摘要：隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在校大學(xué)生意外傷害事件有逐年上升的趨勢(shì)，不但嚴(yán)重影響了學(xué)生的身心健康發(fā)展，更對(duì)高校的和諧穩(wěn)定造成了巨大的壓力。尤其在“微時(shí)代”，以微信、微博客戶端為代表的新型網(wǎng)絡(luò)工具廣泛使用，校園意外傷害事件一旦發(fā)生，負(fù)面輿論對(duì)事件急轉(zhuǎn)直下的變化更有可能起到推波助瀾的作用，成為了惡化升級(jí)的“助推器”。本研究聚焦這一問題導(dǎo)向，以高校輔導(dǎo)員工作為有效切入，嘗試探索一條輔導(dǎo)員利用“微時(shí)代”下微媒體、新媒體的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮中介作用，統(tǒng)籌積極力量，切實(shí)提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育和危機(jī)事件應(yīng)對(duì)方面的職業(yè)能力，助力學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定大局的有效路徑。

關(guān)鍵詞：微時(shí)代；意外傷害；應(yīng)對(duì)機(jī)制

一、調(diào)研對(duì)象與主要方法

本研究選取陜西科技大學(xué)、西安科技大學(xué)、西安郵電大學(xué)、西北政法大學(xué)、西安工程大學(xué)五所高校1200名在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，其中文史類和理工類各600名。使用作者設(shè)計(jì)的《大學(xué)生意外傷害調(diào)查問卷進(jìn)行分析》，發(fā)放問卷1200份，收回問卷1080份，有效問卷1024份，有效率94.8%。同時(shí)，實(shí)地訪談了63名高校輔導(dǎo)員，重點(diǎn)了解了“微時(shí)代”下高校輔導(dǎo)員防范、應(yīng)對(duì)學(xué)生意外傷害事件的主要措施。

在調(diào)查的1024份有效問卷中，男生占634人（占61.9%），女生占390人（占38%），學(xué)生意外傷害的常見來(lái)源主要為運(yùn)動(dòng)損傷、扭傷和摔傷為主，分別占據(jù)意外傷害淵源的36.7%、20.6%、16.8%，意外傷害的主要發(fā)生地點(diǎn)為學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、學(xué)生宿舍、往返家庭與學(xué)校途中，其比例分別為54.2%、16.4%、10.2%。由此可以分析，學(xué)生發(fā)生意外傷害率的發(fā)生地點(diǎn)存在差異。

在具體的責(zé)任歸屬中，調(diào)研學(xué)生中共有382人在讀期間發(fā)生過意外傷害事件，責(zé)任歸屬以學(xué)生本人為主的占據(jù)了56.2%，不可抗力、第三人行為和校方原因比例分別為18.6%、17.5%、6.3%。學(xué)生在遭遇意外傷害后，會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上有所傾訴和表達(dá)的占據(jù)82.8%，主要接受和表達(dá)的載體為QQ空間（85.5%）、微信朋友圈（74.2%）、百度貼吧（43.6%）。學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)述的校園重大意外傷害信息關(guān)注率達(dá)到了97%，其中24%的同學(xué)會(huì)利用個(gè)人自媒體平臺(tái)進(jìn)行二次轉(zhuǎn)載。在調(diào)研的63名高校輔導(dǎo)員中，應(yīng)對(duì)“微時(shí)代”下學(xué)生意外傷害事件的主要做法為利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展安全教育、建立輿情信息員和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍，針對(duì)個(gè)別學(xué)生深入開展談心談話，針對(duì)問題召開主題班會(huì)引導(dǎo)等舉措。

二、“微時(shí)代”下大學(xué)生意外傷害事件呈現(xiàn)的新挑戰(zhàn)

（一）信息傳播內(nèi)容的“趨微化”給應(yīng)對(duì)大學(xué)生意外傷害事件提出了新挑戰(zhàn)

“微時(shí)代”的網(wǎng)絡(luò)傳播媒介，突出特點(diǎn)就是“短、平、快”，對(duì)于發(fā)生的學(xué)生意外傷害事件，多為關(guān)注事件本身和表達(dá)對(duì)事件的觀點(diǎn)看法，或及時(shí)報(bào)以事件的最新進(jìn)展，有力的滿足了公眾輿論好奇心。但是信息、文字來(lái)源往往在傳播中容易出現(xiàn)失真的現(xiàn)象，并不一定是真實(shí)情況的反應(yīng)，也缺乏個(gè)人觀點(diǎn)和是非曲直的評(píng)判依據(jù)。以調(diào)研為例，92.9%的學(xué)生對(duì)于相關(guān)信息的真實(shí)性并未有所核實(shí)，只是由于轉(zhuǎn)發(fā)人的身份信任主觀的進(jìn)行判定。類似信息一旦傳播，很難第一時(shí)間有效核實(shí)，及時(shí)澄清事實(shí)，對(duì)于應(yīng)對(duì)學(xué)生意外傷害事件的負(fù)面影響提出了新的挑戰(zhàn)。

（二）信息傳播的“即時(shí)性”給應(yīng)對(duì)大學(xué)生意外傷害事件提出了新挑戰(zhàn)

“微時(shí)代”信息傳播的即時(shí)性是其區(qū)別于舊媒體時(shí)代的最顯著特征之一，正是基于這種強(qiáng)大的功能，一旦學(xué)生中發(fā)生意外傷害事件，大量未經(jīng)過濾和處理的信息，未經(jīng)嚴(yán)謹(jǐn)證實(shí)便會(huì)產(chǎn)生迅速的病毒式傳播。一件意外傷害事件發(fā)生，在短短半個(gè)小時(shí)之內(nèi)幾乎就可以在全校學(xué)生中產(chǎn)生波瀾與影響，其中不真實(shí)的信息隨著傳播路徑的增長(zhǎng)也無(wú)節(jié)制地涌進(jìn)大學(xué)生們的信息渠道，這對(duì)大學(xué)生的價(jià)值判斷產(chǎn)生極大的負(fù)面影響，也是值得長(zhǎng)期思考和探索的現(xiàn)實(shí)課題。

（三）信息發(fā)布反饋的交互性給應(yīng)對(duì)大學(xué)生意外傷害事件提出了新挑戰(zhàn)

“微時(shí)代”的信息發(fā)布和評(píng)論機(jī)制，極易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的二次發(fā)酵，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息的同時(shí)也會(huì)積極關(guān)心相關(guān)的評(píng)論內(nèi)容，通過評(píng)論進(jìn)一步詳細(xì)了解事件的來(lái)龍去脈，并有針對(duì)性的予以互動(dòng)。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息源傳播途徑本身比較隨意開放，信息編輯者、發(fā)布者、轉(zhuǎn)播者隱蔽而復(fù)雜，為大學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性和發(fā)泄情緒等提供最佳平臺(tái)。但是，作為高校思想政治教育骨干力量的高校輔導(dǎo)員，面對(duì)繽紛復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)不實(shí)消息，很難逐一監(jiān)控到信息的發(fā)生源頭，進(jìn)一步加大了應(yīng)對(duì)危機(jī)的難度。

三、“微時(shí)代”下大學(xué)生意外傷害事件應(yīng)對(duì)機(jī)制

高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著“立德樹人”的重要使命，“微時(shí)代”背景下，面對(duì)學(xué)生意外傷害事件帶來(lái)的挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員必須提前融入“微生活”、構(gòu)建“微體系”、增強(qiáng)“微力量”，才能在妥善解決問題的前提下，真正走近青年學(xué)生，貼近學(xué)生需求，提升工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

（一）提前融入“微生活”，營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)氛圍

校園意外傷害事件作為學(xué)生極為關(guān)注的敏感問題，極易引發(fā)輿論熱點(diǎn)。輔導(dǎo)員必須提前預(yù)判，針對(duì)新生入校、畢業(yè)生離校、小長(zhǎng)假、運(yùn)動(dòng)會(huì)等極易發(fā)生意外傷害的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提前做好安全教育。尤其是有效利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等功能，傾聽學(xué)生的心聲，了解學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活需求的集合點(diǎn)，因材施教，因勢(shì)利導(dǎo)。高校輔導(dǎo)員要充分利用好“微時(shí)代”下傳播媒介的播報(bào)功能，及時(shí)發(fā)布確鑿信息，敢于正鋒亮劍，消除不實(shí)輿論影響，主動(dòng)公布真相，打造輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)公信力，從而適應(yīng)“微生活”，挖掘各種意外傷害問題的現(xiàn)實(shí)背景和根源，做到網(wǎng)上網(wǎng)下的虛實(shí)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)忠實(shí)聽眾和主流播音員的角色統(tǒng)一，讓危機(jī)應(yīng)對(duì)工作由原來(lái)輔導(dǎo)員“獨(dú)唱”變?yōu)閹熒摹昂铣?，不斷提高工作的針?duì)性和實(shí)效性。

（二）構(gòu)筑“微體系”，健全機(jī)制形成合力

要想妥善應(yīng)對(duì)“微時(shí)代”下意外傷害事件，關(guān)鍵是要聚焦大學(xué)生成長(zhǎng)成才這一目標(biāo)，構(gòu)建有利于事件預(yù)防、快速反應(yīng)、妥善解決、后續(xù)教育的“微體系”。一是輔導(dǎo)員主動(dòng)發(fā)聲，廣泛開設(shè)輔導(dǎo)員個(gè)人網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)，以社會(huì)、家庭、學(xué)生關(guān)注的常見意外傷害事件為切入點(diǎn)，設(shè)置專題板塊，構(gòu)筑“以生為本，互聯(lián)開放”的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)。二是健全移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)宣傳體系，形成由學(xué)校-學(xué)院-班級(jí)的統(tǒng)一發(fā)聲，縱向聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化“分層、分類、分眾”的理念，堅(jiān)持“主導(dǎo)與互動(dòng)并重，自由與控制統(tǒng)一”的原則，輔導(dǎo)員和班主任要主動(dòng)融入學(xué)生，正鋒亮劍，明辨是非，用正確的觀念引導(dǎo)輿論，理性客觀還原事件真相，及時(shí)反饋事件動(dòng)態(tài)，通過開放式的交流互動(dòng)，妥善應(yīng)對(duì)意外傷害帶來(lái)的應(yīng)急準(zhǔn)備。

（三）增強(qiáng)“微力量”，關(guān)鍵少數(shù)彰顯擔(dān)當(dāng)

大學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍主體是學(xué)校黨政干部和共青團(tuán)干部，思想政治理論課和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課教師，輔導(dǎo)員和班主任。如何調(diào)動(dòng)上述關(guān)鍵少數(shù)人員的積極作用，形成工作合力，對(duì)于妥善解決問題至關(guān)重要。因此，作為輔導(dǎo)員，其一要善于調(diào)動(dòng)上述人員的積極作用，推動(dòng)校內(nèi)外協(xié)調(diào)配合，共同支持參與，筑牢應(yīng)對(duì)危機(jī)的工作格局；其二要對(duì)照《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》中網(wǎng)絡(luò)思想政治教育和危機(jī)應(yīng)對(duì)方面的職業(yè)功能，切實(shí)提升職業(yè)能力；其三要善于選拔學(xué)生黨員、學(xué)生骨干和先進(jìn)分子，建立健全一支輿情信息反饋隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍，努力營(yíng)造新媒體在互聯(lián)網(wǎng)上弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量的強(qiáng)大聲勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

［1］童衛(wèi)豐.“微時(shí)代”大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新研究［J］.浙江師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2012，3.

［2］曾令輝，鄧軍.網(wǎng)絡(luò)思想政治教育概論［M］.南寧：廣西民族出版社.

中圖分類號(hào)：G647

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：2096-000X（2016）14-0043-02

*基金項(xiàng)目：本課題系陜西省輔導(dǎo)員研究項(xiàng)目“微時(shí)代”下學(xué)生意外傷害事件應(yīng)對(duì)機(jī)制研究成果

作者簡(jiǎn)介：李萌（1984-），男，山東煙臺(tái)人，研究生，講師，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育。

Abstract:With the continuous expansion of college enrollment，accidental incident in college students have a rising trend year by year.This problem not only seriously affects physical and mental health development of students，but also brings enormous pressure on harmony and stability of colleges.Especially in the"micro age"，some new types of network tools are widely used，represented by WeChat and Micro-blog client.In case of accident harm on campus，negative public opinions are more likely to boost this incident to the change of plummet，and becoming the escalation of"booster".This study focuses on the problem，and tries to explore an efficient way for the college counselors.This way can help the counselors to use the advantage of micro media and new media under the"micro age"，and play an intermediary role，and use active force as a whole.The professional ability of the counselors can also be improved by promoting he political education of the network ideological and crisis coping.Meanwhile，this way has positive impact on the reform，development and stability of the school.

Keywords:micro age；accident harm；coping mechanism