新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理分析

孫萬(wàn)春

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新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理分析

孫萬(wàn)春

摘要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理具有新型的組織結(jié)構(gòu)、管理理念、企業(yè)文化和激勵(lì)機(jī)制。隨著中國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也成為人才的競(jìng)爭(zhēng)，樹(shù)立正確的人力資源管理觀念，建立完善的管理機(jī)制，做好人才的聘用、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)和留用，已成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要途徑。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；人力資源管理；管理機(jī)制

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和戰(zhàn)略環(huán)境都發(fā)生了很大的變化。在經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)知識(shí)化、信息網(wǎng)絡(luò)化和人口城市化的今天，企業(yè)人力資源管理面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，迫切需要建立健全的人力資源管理機(jī)制，深化改革，為企業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。

一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的特點(diǎn)

1.新型的組織結(jié)構(gòu)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理組織結(jié)構(gòu)是一種扁平化的組織機(jī)構(gòu)。由于信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)組織創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的支撐，使知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享越來(lái)越重要，錯(cuò)綜復(fù)雜的信息渠道使這種組織結(jié)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。扁平化的組織結(jié)構(gòu)壓縮了職能機(jī)構(gòu)，使決策層的戰(zhàn)略和決策更容易得到執(zhí)行層地有效執(zhí)行，不僅降低了企業(yè)管理的人力成本，而且加快了市場(chǎng)應(yīng)變的反應(yīng)速度，提高了滿足客戶產(chǎn)品需求的能力。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理組織結(jié)構(gòu)從根本上解決了傳統(tǒng)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的層次多、反應(yīng)慢、執(zhí)行差、效率低的問(wèn)題。

2.新型管理觀念

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理觀念也發(fā)生了變化，由對(duì)“物”的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)“人”的管理，由制約性管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝怨芾?。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要靠物質(zhì)資本和勞動(dòng)力數(shù)量，因此人力資源管理制度也偏向于對(duì)物質(zhì)資本的管理。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，步入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量，人力資源的重要性突顯，由人占據(jù)生產(chǎn)過(guò)程的主導(dǎo)地位?，F(xiàn)代企業(yè)人力管理的核心即對(duì)人性、人的需要、動(dòng)機(jī)和情感導(dǎo)向的管理，通過(guò)對(duì)人才的聘用、培養(yǎng)、考核、激烈、約束以及薪酬管理體系等一系列符合時(shí)代需求的人力資源管理制度的建立，有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性和主觀能動(dòng)性。

另一方面，由制約性管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝怨芾?，也體現(xiàn)了時(shí)代進(jìn)步的需要。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理目標(biāo)即充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，柔性管理成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的趨勢(shì)。柔性管理的核心是對(duì)人的管理，追求全面的優(yōu)質(zhì)，強(qiáng)調(diào)組織的柔性化和彈性，充分體現(xiàn)了戰(zhàn)略決策的柔性化，如靈活的戰(zhàn)略部署、彈性預(yù)算和滾動(dòng)計(jì)劃等。在營(yíng)銷手段上，也提倡靈活、多樣性的營(yíng)銷組合，刺激消費(fèi)。

3.新型的企業(yè)文化

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)不再是一個(gè)冰冷的組織機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)文化體系。優(yōu)質(zhì)的企業(yè)通過(guò)企業(yè)文化的塑造，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和文化氛圍，從而激發(fā)員工內(nèi)心的認(rèn)同感和責(zé)任感，積極為企業(yè)出謀劃策，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)想要獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力，必須不斷學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新文化精神。

4.新型的激勵(lì)機(jī)制

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)即人才的競(jìng)爭(zhēng)。有效的人力資源管理需要通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住人才，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。馬斯洛在《人類激勵(lì)理論》中提出，人的需求分為五個(gè)層次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。個(gè)體個(gè)性的不同決定了其主導(dǎo)需求的不同，只有滿足員工最為迫切的需求，才能獲得最大化地激勵(lì)效果。良好的激勵(lì)環(huán)境能夠最大限度地發(fā)揮員工的潛力，因此企業(yè)需要采取有針對(duì)性的激勵(lì)措施，進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源管理。

二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

1.人力資源管理面臨社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化

人力資源管理面臨社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化，包括經(jīng)濟(jì)的全球化、社會(huì)知識(shí)化、信息網(wǎng)絡(luò)化和人口城市化等，是現(xiàn)代人力資源管理面臨的重要挑戰(zhàn)。

（1）經(jīng)濟(jì)全球化。經(jīng)濟(jì)全球化給企業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，來(lái)自全球企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和全球性的市場(chǎng)，給企業(yè)帶來(lái)了新的視角和的同時(shí)，對(duì)人力資源管理部門也提出了新的要求，如何以一種全球性的思維方式重新建構(gòu)企業(yè)人力資源的角色和模式，提高人力效率和競(jìng)爭(zhēng)力，是人力資源管理者需要謹(jǐn)慎對(duì)待的問(wèn)題。如面對(duì)不同的文化和宗教信仰、不同的激勵(lì)需求、不同的價(jià)值觀念和思維方式，應(yīng)采取什么措施有效地激勵(lì)員工，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享，滿足全球化管理需求等。

（2）社會(huì)知識(shí)化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理能力是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。企業(yè)要更加重視員工的知識(shí)和技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，開(kāi)發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力，將知識(shí)有效地轉(zhuǎn)化為智力資本和經(jīng)營(yíng)資本，應(yīng)納入企業(yè)的戰(zhàn)略考慮。

（3）信息網(wǎng)絡(luò)化。隨著通訊和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，空間距離的影響因素被弱化，企業(yè)之間的合作和競(jìng)爭(zhēng)不再受到地理環(huán)境的制約，企業(yè)人力資源管理也面臨了新的挑戰(zhàn)。信息的網(wǎng)絡(luò)化在客觀上重新分配了企業(yè)的內(nèi)部權(quán)力，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部組織形式的變革，同時(shí)也使員工和客戶的溝通更加靈活、便捷，從而創(chuàng)造了更多經(jīng)濟(jì)利益。網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)意義的工作時(shí)間和工作方式，使人的重要性不斷提高。

（4）人口城市化。我國(guó)目前的城市化水平還有進(jìn)一步提高的空間，因此隨著人口城市化的發(fā)展，必將出現(xiàn)勞動(dòng)力的富余和勞動(dòng)力的多元化。這種多元化不僅體現(xiàn)在不同的文化背景、教育程度上，而且還體現(xiàn)在不同的價(jià)值觀和工作動(dòng)機(jī)、內(nèi)在需求上，這在一定程度上深化了內(nèi)部文化和價(jià)值觀的矛盾，增加了企業(yè)人力資源管理的難度和復(fù)雜程度。不同類型的員工，在激勵(lì)政策和薪酬制度問(wèn)題上會(huì)影響企業(yè)的人力管理和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。

2.人力資源管理面臨著企業(yè)管理變化

隨著時(shí)代的變化，企業(yè)組織形式、生產(chǎn)方式、技術(shù)手段等都發(fā)生了很大的變化，因此企業(yè)管理也隨之發(fā)生了變化，而這必將影響到人力資源的管理。

⑴企業(yè)的生存基礎(chǔ)發(fā)生了變化。企業(yè)的使命即企業(yè)創(chuàng)立的價(jià)值觀，決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)的手段、途徑。沒(méi)有使命感的企業(yè)就像無(wú)頭蒼蠅，沒(méi)有目標(biāo)和動(dòng)力，同樣員工也不可能有工作的激情和凝聚力。因此企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)盈利，就必須有明確的追求目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)不僅僅是金錢，而且是為社會(huì)、為員工、為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

⑵企業(yè)發(fā)展的源泉也發(fā)生了變化。面對(duì)不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)發(fā)展的源泉即能夠不斷發(fā)現(xiàn)環(huán)境的變化，并隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，抓住時(shí)代所賦予的機(jī)遇。而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決的能力取決于知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)能力，因此員工的知識(shí)必須轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本，并將知識(shí)資本與物質(zhì)資本相結(jié)合，合理分配勞動(dòng)成果。此外，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面，從傳統(tǒng)的對(duì)資源的爭(zhēng)奪到市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，再到如今企業(yè)核心能力和時(shí)間的爭(zhēng)奪，企業(yè)的思維和視野都發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)從降低成本到關(guān)注差別化優(yōu)勢(shì)，從注重規(guī)模、效率到關(guān)注創(chuàng)新，而所有這些戰(zhàn)略目標(biāo)地實(shí)現(xiàn)都依賴于企業(yè)員工的創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感。

三、企業(yè)人力資源管理面臨的問(wèn)題及對(duì)策

1.企業(yè)人力資源管理面臨的問(wèn)題

（1）觀念落后，對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)不足。目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)人力資源管理還沒(méi)有完成轉(zhuǎn)型，在觀念上仍然比較落后，缺乏對(duì)員工潛能的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)，不利于員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。

（2）缺乏系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)和科學(xué)的管理機(jī)制。由于中國(guó)社會(huì)和文化背景的復(fù)雜性，一直比較缺乏現(xiàn)代管理理論，同西方成熟、系統(tǒng)的現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐還有一定的差距，這注定是一個(gè)長(zhǎng)期的探索和進(jìn)步的過(guò)程。

2.企業(yè)人力資源管解決對(duì)策

（1）樹(shù)立正確的管理觀念。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)樹(shù)立正確的管理觀念，以人為本，將人力資源作為企業(yè)戰(zhàn)略性資源，將人力資源管理作為企業(yè)戰(zhàn)略性管理。注重人力資源的開(kāi)發(fā)，將人力資源的管理工作真正上升到公司戰(zhàn)略的高度，將經(jīng)營(yíng)策略同人事政策相結(jié)合，為企業(yè)的發(fā)展和壯大提供源源不斷的生機(jī)和動(dòng)力。

（2）建立有效的管理機(jī)制。有效的人力資源管理機(jī)制首先要做好人才的招聘工作，改變傳統(tǒng)的招聘理念，重視人才的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)精神；給應(yīng)聘者真實(shí)、完整的信息，做好雙向選擇，減少雇員的流失；采用科學(xué)的選聘程序和評(píng)價(jià)指標(biāo)并嚴(yán)格執(zhí)行，做好人才的招聘工作。

有效的人力資源管理機(jī)制需要嚴(yán)格的考核和科學(xué)的激勵(lì)。建立員工的考核培訓(xùn)機(jī)制，采用多種形式的考核方式，確保員工具有足夠的勝任能力和專業(yè)技能。在激勵(lì)政策方面，根據(jù)員工不同的需要層次，制定激勵(lì)政策，最大限度地發(fā)揮員工潛能和積極性，提高員工績(jī)效，鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)造，最大限度地調(diào)動(dòng)員工工作熱情。

面對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)做好人才的維護(hù)，即留住人才，減少人才流失。如果人才的流失率過(guò)高或流失人員中管理層和技術(shù)人員流失比重較大，說(shuō)明人力資源管理工作出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)重視人才流失的原因，并加強(qiáng)對(duì)員工忠誠(chéng)度和認(rèn)同感的培養(yǎng)，建立一套科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理機(jī)制。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)人力資源管理提出了更高的要求，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念、完善管理理論、健全管理機(jī)制，是企業(yè)人才培養(yǎng)的當(dāng)務(wù)之急。人才作為知識(shí)的承載者，決定了企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)采取積極的應(yīng)對(duì)措施，在新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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（作者單位：山東省壽光市人力資源管理服務(wù)中心）

DOI：10.16653/j.cnki.32-1034/f.2016.10.064