高校圖書信息資料的社會(huì)服務(wù)擔(dān)當(dāng)

?

高校圖書信息資料的社會(huì)服務(wù)擔(dān)當(dāng)

圖書信息資料是高校最重要的資源，往往是衡量一所高校綜合辦學(xué)條件和能力水平的關(guān)鍵指標(biāo)，高校本科教育教學(xué)水平評(píng)估、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、重點(diǎn)研究基地建設(shè)均將其列為重點(diǎn)考察的重要指標(biāo)。高校四大重要職能分別是人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承與創(chuàng)新。一直以來，其他三大職能都得到高校不同程度的重視，唯獨(dú)社會(huì)服務(wù)職能長期以來尚處于任其自然發(fā)展的狀態(tài)。自2011年“國家教育發(fā)展規(guī)劃綱要”的出臺(tái)，將社會(huì)服務(wù)的重要職能提升到前所未有的高度，強(qiáng)調(diào)提升高校社會(huì)服務(wù)的工作，令社會(huì)服務(wù)工作與人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和文化傳承與創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，互相促進(jìn)，協(xié)同發(fā)展，為國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供智力支持和技術(shù)支撐，進(jìn)一步加速創(chuàng)新型國家建設(shè)。

基于這種新的戰(zhàn)略導(dǎo)向，更加注重自主研發(fā)、加快自主創(chuàng)新能力培養(yǎng)、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)一浪高出一浪，科技協(xié)同創(chuàng)新雨后春筍涌現(xiàn)。高校作為知識(shí)技術(shù)智力集中體，責(zé)無旁貸，應(yīng)積極應(yīng)對，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求，必須不遺余力地投入到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的洪流之中，奉獻(xiàn)高校的所有資源，包括人才資源、科技資源、圖書信息資源等。本文關(guān)注點(diǎn)是高校圖書信息資源在高校社會(huì)服務(wù)工作的角色擔(dān)當(dāng)，更好地為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

一、高校圖書信息資源的特點(diǎn)

高校圖書信息資源涵蓋古今中外，學(xué)科門類齊全，紙質(zhì)文本、電子文本、實(shí)物樣本等各種載體、介質(zhì)，極其豐富多彩，應(yīng)有盡有，同時(shí)，根據(jù)需要還可進(jìn)行深度加工整理分析匯總，供不同需求使用，完全可以做到分門別類，滿足各種形式之需求。任何一所有一定知名度的綜合大學(xué)，均有貯存幾百萬冊圖書，成千上萬電子讀物，供廣大師生開展專業(yè)學(xué)習(xí)、科學(xué)研究之參閱，以及針對性地為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供圖書信息資源支撐。

二、高校圖書信息資源在高校社會(huì)服務(wù)工作中的作用及影響

作為高校重要職能的社會(huì)服務(wù)工作，越來越受到各高校的重視，當(dāng)下許多高校設(shè)置職能部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)社會(huì)服務(wù)工作。如廣州大學(xué)設(shè)置服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)工作處，就是專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的職能部門，開展了許多富有成效的社會(huì)服務(wù)工作，收到了可喜的效果。其中高校圖書信息資源的利用，功不可沒，其主要承擔(dān)的工作有如下幾個(gè)方面。第一，結(jié)合社會(huì)服務(wù)的主體，直接為社會(huì)服務(wù)工作出力，主動(dòng)完成一系列的工作任務(wù)。高校圖書館擁有一支專業(yè)的圖書研究館員和具有各學(xué)科專業(yè)特長的團(tuán)隊(duì)，能夠積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求，開展許多專業(yè)性非常強(qiáng)的圖書信息咨詢服務(wù)工作，每年都有一批人員承擔(dān)大量的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，直接為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。如長期開展輿情信息分析，為各類服務(wù)對象提供專業(yè)信息分析整理工作，為當(dāng)?shù)卣推笫聵I(yè)單位提供有價(jià)值的輿情分析報(bào)告，受到用戶的廣泛信賴。第二，借助主要研究平臺(tái)，助力推動(dòng)社會(huì)服務(wù)工作引向深度和廣度。高校擁有一批國家省市各級(jí)各類科技研究平臺(tái)，如重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、重點(diǎn)研究基地、重點(diǎn)工程中心等。高校圖書信息資源集中到這些研究平臺(tái)當(dāng)中，加強(qiáng)平臺(tái)圖書信息資源的建設(shè)，通過平臺(tái)帶動(dòng)，體現(xiàn)圖書信息資源的社會(huì)服務(wù)功能。第三，參與地方圖書館建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高校圖書信息資源與地方社區(qū)圖書信息資源聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化社區(qū)文化建設(shè)，為文明社會(huì)建設(shè)做貢獻(xiàn)。參與地方政府社區(qū)圖書資料建設(shè)作為高校圖書館服務(wù)社會(huì)工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，在指導(dǎo)社區(qū)圖書館建設(shè)中能夠發(fā)揮高校專業(yè)特長，在社區(qū)圖書館建設(shè)中的選址問題、圖書購置、圖書編目、圖書借閱流通等方面提供專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，尤其在電子圖書閱覽室建設(shè)方面，為地方政府社區(qū)圖書館建設(shè)中體現(xiàn)出高校電子圖書信息資源與地方社區(qū)圖書信息資源的聯(lián)動(dòng)共享以及提供專業(yè)技術(shù)保障。

三、高校圖書信息資源社會(huì)服務(wù)實(shí)踐及措施研究

在方興未艾的社會(huì)服務(wù)工作過程中，圖書文化下鄉(xiāng)下基層是主導(dǎo)，高校圖書信息資源如何實(shí)現(xiàn)為社會(huì)服務(wù)的功能，這就要求我們要精心設(shè)計(jì)好各式各樣的、適合社會(huì)特別是基層需求和特點(diǎn)的服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。

（一）開展輿情分析服務(wù)

報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)輿情信息十分豐富，高校圖書館如何在信息海洋中，為地方政府和行業(yè)提煉出各種有價(jià)值的信息，開展好針對性的服務(wù)，是高校圖書館服務(wù)社會(huì)的具體實(shí)踐，也是目前高校圖書館社會(huì)服務(wù)所面對的一項(xiàng)重要工作。如某政府部門的工作引起的社會(huì)反響，影響覆蓋面有多大，受關(guān)注程度有多高，正面或負(fù)面作用都值得進(jìn)行信息收集整理分析研究，尋找到工作的重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)和焦點(diǎn)。促進(jìn)正面影響力，煥發(fā)正能量；抑制負(fù)面作用力，壓制負(fù)能量的作用。使得本單位工作受到社會(huì)各界的肯定和認(rèn)可，把握工作的走向和決策準(zhǔn)確度，這就需要我們高校充分利用高校圖書信息資源的優(yōu)勢，通過專門的輿情分析小組的努力，進(jìn)行信息的梳理、整理分析，為單位部門拿出一份輿情分析報(bào)告，供下一步?jīng)Q策服務(wù)。

（二）協(xié)助做好重點(diǎn)研究平臺(tái)的圖書信息資源建設(shè)

經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要一批高水平的科技重點(diǎn)研究平臺(tái)支撐。高校圖書信息資源要優(yōu)先支持和配套經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展急需的高水平平臺(tái)建設(shè)之圖書信息資料所需。如廣州大學(xué)抗震研究中心是部省共建的國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，支撐地震抗振減振的理論研究和實(shí)驗(yàn)技術(shù)研究工作，需要有豐富的圖書信息資源來保障該研究中心的運(yùn)作，學(xué)校投入大量的圖書信息資料的資源，讓其滿足開展各種各類科學(xué)研究和社會(huì)實(shí)踐工程的需要，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。據(jù)此，主持承擔(dān)港珠澳大橋的抗震設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)研究工作；承擔(dān)汶川地震災(zāi)后的重建的抗震工程項(xiàng)目的建設(shè)以及廣州新電視塔的抗震技術(shù)設(shè)計(jì)與試驗(yàn)，起到了重點(diǎn)工程項(xiàng)目的科技研發(fā)平臺(tái)的支撐作用。又如廣州廉政研究中心是廣州市重點(diǎn)研究基地，其研究成果對廉政文化建設(shè)頗有影響，屢次受到紀(jì)委系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)專家的認(rèn)可，主要原因是該基地建設(shè)初期，我們就已重點(diǎn)研究基地建設(shè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)就是要組織好一批廉政研究方面的權(quán)威性圖書信息資料，學(xué)校在圖書館專門設(shè)置廉政研究圖書信息資料專室，收集各級(jí)紀(jì)委部門負(fù)有研究價(jià)值的圖書信息資料補(bǔ)充集中到該專門研究室內(nèi)，為校內(nèi)外從事廉政研究工作者方便使用，近年來，取得了一批優(yōu)秀的研究成果，在廣州大學(xué)學(xué)報(bào)設(shè)置有廉政文化建設(shè)專欄，該欄目被評(píng)為教育部大學(xué)學(xué)報(bào)優(yōu)秀欄目，許多成果的發(fā)表為廉政研究工作者做出了卓越的成績，為國家廉政建設(shè)提供富有價(jià)值的數(shù)量可觀的決策咨詢參考文獻(xiàn)。

（三）建設(shè)一批廣大市民歡迎的社會(huì)圖書信息資源窗口，方便市民工作學(xué)習(xí)生活所需

高校圖書信息資源主題是為本校師生服務(wù)，隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，信息化程度越來越高，就是需求有豐富的圖書信息資源滿足社會(huì)各階層之需要，這是時(shí)代的呼喚和信息時(shí)代之必然。廣州大學(xué)圖書館敢于闖出一條路子，發(fā)揮廣東敢為人先的精神，率先在廣州市政務(wù)中心，為前來辦理各項(xiàng)事務(wù)的社會(huì)各界人士提供各類圖書信息資源服務(wù)，可以幫助查閱各類圖書信息資料，提供各種查詢服務(wù)，幫助收集匯總分析各類圖書信息資料，還可以幫助科技人員進(jìn)行科技查新工作，以及引導(dǎo)復(fù)印等業(yè)務(wù)，為到政務(wù)中心辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的人員提供盡可能周到的服務(wù)，深受廣大市民的贊譽(yù)和好評(píng)。同時(shí)，還不定期舉辦一些圖書信息資料的展示活動(dòng)，加大圖書信息資源的宣傳力度，為市民提供送上門的便民服務(wù)，使廣州大學(xué)龐大的圖書信息資源將服務(wù)窗口延伸到離市民最近最方便的地方，提供與政務(wù)中心同樣功能的一站式服務(wù)。

綜上所述，高校圖書信息資源社會(huì)服務(wù)的一系列實(shí)踐活動(dòng)，為高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承與創(chuàng)新四大重要職能中的社會(huì)服務(wù)職能提供了重要的支持和展示，是高校最富有能力又最容易見到實(shí)效的事情，也是與國家提倡科技創(chuàng)新，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之需求緊密吻合的，只要大家高度重視，組織運(yùn)用好高校信息資源，必定會(huì)為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，盡顯高校圖書信息資源社會(huì)服務(wù)之巨大功效，盡其所用。

參考文獻(xiàn)

[1]朱華琴.圖書館信息資源建設(shè)與服務(wù)鏈狀循環(huán)模式的構(gòu)建[J].圖書館論壇，2007（2）：107-109+158.

趙容
（廣州大學(xué)圖書館，廣東廣州510006）

摘要：本文以高校圖書信息資源的社會(huì)服務(wù)功能為研究對象，從高校圖書信息資源的特點(diǎn)功能為出發(fā)點(diǎn)，嘗試高校圖書信息資源在社會(huì)服務(wù)中得到的具體應(yīng)用實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有擔(dān)當(dāng)。

關(guān)鍵詞：高校；圖書信息資源；社會(huì)服務(wù)；擔(dān)當(dāng)

Abstract:This article targets at the social service function of the book and information resources at institutions of higher education. Starting from features and functions of the book and information resources at institutions of higher education, this article attempts to explore how to apply them to social service to deliver real impact.

Keywords:colleges and universities; book information resources; social services; responsibility

作者簡介：趙容（1967-），女，籍貫：福建福州，大專學(xué)歷，館員，主要研究方向?yàn)椋簣D書管理。

中圖分類號(hào)：G647

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：2096-000X（2016）02-0151-02