國內(nèi)讀者決策采購(PDA)研究主題分析*

●李顯志　(西南石油大學(xué)　成都　610000)

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國內(nèi)讀者決策采購(PDA)研究主題分析*

●李顯志(西南石油大學(xué)成都610000)

[摘要]文章對現(xiàn)有理論研究文獻(xiàn)進(jìn)行了主題分析，揭示了目前國內(nèi)讀者決策采購理論研究方面取得的研究成果、存在的不足并提出了提升讀者決策采購的社會認(rèn)知度，立足館配產(chǎn)業(yè)鏈、加強(qiáng)合作研究，提升理論研究成果的質(zhì)量等建議。參考文獻(xiàn)36。

[關(guān)鍵詞]讀者決策采購PDA圖書館館藏建設(shè)

2011年5月24日美國圖書館協(xié)會(ALA)下屬機(jī)構(gòu)圖書館館藏與技術(shù)服務(wù)協(xié)會(ALCTS)召開了ALA年會之前的會前會，來自普渡大學(xué)、偉谷州立大學(xué)、北卡羅萊納州立大學(xué)、康奈爾大學(xué)等大學(xué)的圖書館館藏建設(shè)部負(fù)責(zé)人以及包括EBL、ebrary等在內(nèi)的館配商負(fù)責(zé)人，圍繞“Patron-Driven Acquisitions in Academic Libraries”議題，就當(dāng)前眾多圖書館開展的讀者決策采購實(shí)踐展開了討論[1]，這次會議也是國際學(xué)界首次將讀者決策采購的實(shí)踐情況納入理論探討的范疇。同年8月在波多黎各首府圣胡安市召開了以“Libraries beyond libraries: Integration, Innovation and Information for all(圖書館的自我超越—整合、創(chuàng)新與信息服務(wù))”為主題的第77屆國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會，會上將“Users driving access and services”作為會議分主題之一[2]，吸引了與會者的極大關(guān)注和探討熱情，“Patron-Driven Acquisitions”理念也進(jìn)一步拓展了公眾的認(rèn)知領(lǐng)域。

就國外現(xiàn)有的理論研究現(xiàn)狀來看，筆者通過在EBSCO學(xué)術(shù)期刊文摘及全文數(shù)據(jù)庫、ISI Web of Knowledge平臺數(shù)據(jù)庫等國際具有較大影響的數(shù)據(jù)庫中以“Patron-Driven Acquisitions(Collections)”、“Demand-Driven Acquisitions(Collections)”、“Purchase-on-Demand”等主題詞進(jìn)行了讀者決策采購相關(guān)外文的檢索，發(fā)現(xiàn)檢出文獻(xiàn)數(shù)量接近50篇。通過對這些文獻(xiàn)研究內(nèi)容的分析，發(fā)現(xiàn)國外在讀者決策采購的理論和實(shí)證研究都較為深入，尤其針對美國高校圖書館開展讀者決策采購的實(shí)證研究文獻(xiàn)頗多，例如，曼海姆大學(xué)圖書館館藏部的Schumm Irene專門撰文介紹了該館的PDA實(shí)踐項(xiàng)目[3]，Shepherd Jodi等人介紹了加利福尼亞州立大學(xué)圖書館PDA的實(shí)踐情況[4]，F(xiàn)ischer KS等人就愛荷華大學(xué)圖書館開展的PDA實(shí)踐進(jìn)行了為期一年的調(diào)查研究[5]。而國內(nèi)目前僅僅停留在對國外讀者決策采購理論的引入和初步探討的階段，研究成果的實(shí)踐在各類型、各級圖書館尚未開展起來。同時，筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外關(guān)于讀者決策采購的理論研究文獻(xiàn)頗多，但是很少有人從整體角度對研究現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)、評述，當(dāng)然亦有一些學(xué)者如白新勤[6]，侯君潔[7]，朱美華、朱建瑜[8]等人對國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀做了簡要的勾勒。因此，筆者對讀者決策采購的研究主題進(jìn)行梳理，試圖從整體、宏觀角度回顧國內(nèi)讀者決策采購理論的研究現(xiàn)狀，最后在簡要評價的基礎(chǔ)上提出后續(xù)研究的對策建議。

1數(shù)據(jù)來源與文獻(xiàn)檢索

筆者于2015年7月15日利用中國知網(wǎng)中的“中國期刊全文數(shù)據(jù)庫”進(jìn)行了以主題詞為“讀者決策采購(PDA)”、“需求驅(qū)動采購(DDA)”、“按需購買(POD)”,在“主題”、“篇名”、“關(guān)鍵詞”等檢索字段下的文獻(xiàn)檢索，同時給予“檢全率”的考慮，遂在萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺、維普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了同樣方式的文獻(xiàn)檢索。隨后對檢出文獻(xiàn)進(jìn)行了篩選、剔除，最后確定87篇文獻(xiàn)作為研究樣本。

就文獻(xiàn)時間分布來看，文獻(xiàn)數(shù)量從2011年的3篇突增到2012年16篇，隨后持續(xù)增長，到2013年則有28篇文獻(xiàn)發(fā)表，2014年文獻(xiàn)數(shù)量增加幅度較大，達(dá)到62篇，而2015年的文獻(xiàn)數(shù)量由于受到檢索時間的限制，僅檢索到22篇。文獻(xiàn)數(shù)量隨時間不斷增長反映出國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域已逐步關(guān)注并積極參與讀者決策采購的研究和探討，研究逐步趨近成熟，在時下信息技術(shù)和電子商務(wù)的快速發(fā)展前提下，圖書館信息資源建設(shè)將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以“以用戶為中心”的讀者決策采購理念將為圖書館的館藏建設(shè)帶來新的變革，因此，讀者決策采購將會是未來一段時間內(nèi)學(xué)界持續(xù)關(guān)注和研究的重要領(lǐng)域。

2文獻(xiàn)研究主題分析

2.1讀者決策采購的定義與工作流程

目前，關(guān)于讀者決策采購的定義基本達(dá)成共識，一般認(rèn)為其是一種基于讀者需求的圖書館新型館藏建設(shè)模式。張甲、胡小青[9]首次將“PDA”一詞引入國內(nèi)并翻譯為“讀者決策采購”，同時指出，它是基于讀者使用需求的圖書館采購方式，隨后的學(xué)者們基本上沿用了這一說法，沒有過多地對其定義和內(nèi)涵進(jìn)行著墨。值得一提的是，江蘇大學(xué)圖書館的卞麗芳等人[10]，從決策概念、圖書館藏書建設(shè)的文獻(xiàn)選擇方法與原理等角度對PDA的中文譯名“讀者決策采購”提出質(zhì)疑，并從PDA產(chǎn)生的源流、運(yùn)行模式等方面分析其功能效用實(shí)質(zhì)，最后建議將PDA譯為“供需互動采購”。

國內(nèi)學(xué)者對讀者決策采購一般流程的描述一般是基于國外特別是美國大學(xué)圖書館開展的電子圖書的讀者采購決策實(shí)踐的情況進(jìn)行大致的描述。例如，劉華[11]，馬璇[12]，沈敏芳[13]，劉軍、金淑娜[14]等人?？偨Y(jié)學(xué)者們的觀點(diǎn)，即讀者決策采購的一般工作流程是：首先圖書館與書商確定符合藏書發(fā)展政策的預(yù)設(shè)文檔(Profile)；然后書商提供符合預(yù)設(shè)文檔要求的圖書MARC記錄，圖書館把MARC記錄導(dǎo)入圖書館自動化系統(tǒng)，讀者通過OPAC查到書目記錄后，或者點(diǎn)擊鏈接直接閱讀電子書，或者要求提供印刷本；最后根據(jù)情況由圖書館統(tǒng)一付費(fèi)購買。

2.2讀者決策采購實(shí)踐的介紹與總結(jié)

讀者決策采購的實(shí)踐最早在美國大學(xué)圖書館興起，相應(yīng)的理論研究是在具體實(shí)踐的基礎(chǔ)上開展起來的，而國內(nèi)學(xué)者在引進(jìn)這一概念并開展理論研究也是在介紹國外的實(shí)踐情況的基礎(chǔ)上逐步進(jìn)行的。一些學(xué)者對國外的實(shí)踐進(jìn)展情況進(jìn)行了較為系統(tǒng)的介紹和總結(jié)，例如，孫書霞、彭艷[15]，劉華[16]，何黎明[17]等人描述了普渡大學(xué)圖書館、俄亥俄州立大學(xué)圖書館、伊利諾伊大學(xué)香檳分校圖書館、偉谷州立大學(xué)圖書館、威爾斯利女子學(xué)院圖書館、丹佛大學(xué)圖書館、杜克大學(xué)圖書館、愛荷華大學(xué)圖書館等綜合性、研究型大學(xué)圖書館開展的讀者決策采購的實(shí)踐現(xiàn)狀，當(dāng)然也簡要地介紹了一些社區(qū)學(xué)院、職業(yè)學(xué)院以及四年制學(xué)院圖書館的實(shí)踐情況。

目前，國內(nèi)還沒有開展起真正意義上的讀者決策采購實(shí)踐，不過也有一些學(xué)者為我們介紹了國內(nèi)個別圖書館實(shí)施的有別于讀者薦購的館藏建設(shè)型模式，可以認(rèn)為是讀者決策采購在國內(nèi)實(shí)施的雛形。例如，張彥靜[18]詳細(xì)介紹了佛山市圖書館2011開始實(shí)施的“新書借閱處”，并從其讀者自主采購模式入手，介紹該方法、流程及服務(wù)效益，同時與美國大學(xué)圖書館“讀者決策采購(PDA)”進(jìn)行對比分析，認(rèn)為其實(shí)質(zhì)是文獻(xiàn)采購策略、讀者服務(wù)策略和供需合作策略的統(tǒng)一體，是我國圖書館紙質(zhì)圖書實(shí)施PDA的前期探索。

2.3讀者決策采購對圖書館的影響

讀者決策采購理論實(shí)施對于國內(nèi)圖書館界來說，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，學(xué)者們一般從圖書館的各個構(gòu)成要素進(jìn)行分析，闡述讀者決策采購的實(shí)施對館藏結(jié)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)、資源利用率、館舍布局、文獻(xiàn)采訪人員以及讀者等的影響。例如，劉華、付祿[19]認(rèn)為，讀者決策采購的實(shí)施將會使館藏結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化、館舍布局更加合理、購書經(jīng)費(fèi)使用效益明顯提高，從而進(jìn)一步提升圖書館的競爭力；白新勤[20]也指出，讀者決策采購打破了電子資源打包銷售所帶來的浪費(fèi)，因?yàn)橹毁徺I所需要的，從而提高了館藏質(zhì)量，緩解了圖書館普遍存在的經(jīng)費(fèi)相對短缺、館舍面積不足等問題。另外一些學(xué)者，如王顯燕[21]，陳慶標(biāo)、褚淑杰、李風(fēng)[22]等人也提到了讀者決策采購的優(yōu)勢和必要性，其實(shí)也是從側(cè)面說明其對圖書館的影響。

2.4讀者決策采購與讀者薦購的比較

讀者薦購在我國圖書館已經(jīng)開展了很多年，積累了不少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而作為“舶來品”的讀者決策采購在運(yùn)行機(jī)制上和讀者薦購存在著很大的區(qū)別，因此，學(xué)界在開展讀者決策采購研究時，往往將其二者進(jìn)行一番比較。一些學(xué)者，例如，郭熙煥[23]認(rèn)為，讀者決策采購與讀者薦購都屬于讀者輔助決策采購，而讀者決策采購的興起得益于技術(shù)的發(fā)展，與讀者薦購相比，讀者決策采購響應(yīng)讀者的信息需求更迅速；薛淑峰[24]指出，讀者決策采購模式中由讀者決定是否購買，同時，可以做到“即買即用”，大大縮短了圖書從書商到讀者借閱之間的時間，對于電子圖書效果尤為明顯。而比較系統(tǒng)地進(jìn)行二者比較的是彭風(fēng)、黃歷軍[25]，他們從選購主體、選購客體、選購方式等幾個方面對兩種模式進(jìn)行了比較。

2.5讀者決策采購的具體實(shí)施

一些學(xué)者根據(jù)國內(nèi)圖書館館藏建設(shè)的實(shí)際情況，從理論上提出了一些具體實(shí)施的方式、方法和策略，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性。在實(shí)施策略上，劉華[26]提出，首先從外文電子書開始試驗(yàn)PDA采購，隨后試驗(yàn)針對特定學(xué)科、出版社的中文學(xué)術(shù)圖書紙本與電子本的同步采購，再逐步推動圖書發(fā)行行業(yè)的改造和升級；樊國萍[27]也提出，要爭取書商的支持并開展小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，同時實(shí)施范圍要因館而異、不同文獻(xiàn)類型采取不同的采購模式。還有一些學(xué)者提出了一些具體的方式、方法和工作流程，例如，李靜[28]將企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域應(yīng)用廣泛的PDCA理論引入讀者決策采購，并提出了具體的實(shí)施步驟；侯君潔[29]從教職工快速采購渠道、圖書薦購、館際互借需求采購和大需求量圖書采購等4個渠道構(gòu)建了PDA的工作流程。

2.6讀者決策采購成功實(shí)施的關(guān)鍵因素

相對于讀者決策采購的具體實(shí)施流程，學(xué)者們關(guān)注更多的是實(shí)施過程中應(yīng)該注意的問題，或者說是成功實(shí)施的關(guān)鍵因素，就論述的內(nèi)容看也都大同小異，一般都是從書商的選擇、實(shí)施規(guī)范、采購標(biāo)準(zhǔn)、跟蹤評估等角度進(jìn)行考察。例如，王玲[30]專門撰文探討讀者決策采購成功實(shí)施的關(guān)鍵因素，指出在國內(nèi)高校圖書館實(shí)施PDA的關(guān)鍵因素包括制定嚴(yán)格的采選標(biāo)準(zhǔn)、選擇合適的書商、設(shè)定科學(xué)合理的讀者采選環(huán)節(jié)以及及時的跟蹤與評價；宋迎峰[31]在探討外語院校圖書館讀者決策采購時，提出了要充分利用網(wǎng)絡(luò)交互工具擴(kuò)展宣傳渠道、正確處理政府采購制度和讀者決策采購之間的關(guān)系、建立圖書館與讀者溝通的多元化渠道等意見；賴群[32]認(rèn)為，在實(shí)施讀者決策采購的過程中應(yīng)該平衡傳統(tǒng)采購和讀者決策采購之間的關(guān)系，并把讀者決策采購作為圖書館采選的重要參考依據(jù)。

2.7讀者決策采購實(shí)施過程中可能遇到的瓶頸

就現(xiàn)有的研究成果來看，讀者決策采購在實(shí)施的過程中可能會受到內(nèi)、外部環(huán)境的雙重制約，外部環(huán)境主要包括出版商、館配商、讀者、政府等因素、而內(nèi)部環(huán)境主要包括館員、館藏結(jié)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、技術(shù)環(huán)境等因素。例如，沈敏芳[33]分別從圖書館員的思想觀念、讀者的閱讀習(xí)慣以及我國書商的營銷現(xiàn)狀等3個方面分析了實(shí)施讀者決策采購可能遇到的阻力；郭熙煥[34]認(rèn)為，圖書館實(shí)施讀者決策采購模式，可能導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)預(yù)算超支、館藏結(jié)構(gòu)有悖館藏發(fā)展計(jì)劃等問題；張麗麗[35]從出版商數(shù)字出版的內(nèi)容與發(fā)行方式、館配商的服務(wù)內(nèi)容與方式以及圖書館、出版商和館配商各自的技術(shù)環(huán)境等方面詳細(xì)分析了讀者決策采購實(shí)施的制約因素；劉亞、蹇瑞卿[36]則從館藏質(zhì)量、館藏結(jié)構(gòu)以及特色館藏的角度分析了讀者決策采購實(shí)施的局限性。

3總結(jié)與展望

3.1讀者決策采購理論研究的不足

目前，國內(nèi)讀者決策采購研究已經(jīng)取得了一定成效，為實(shí)踐奠定了一定的基礎(chǔ)，但是仍存在如下兩個方面的問題：一是研究人群構(gòu)成單一，缺乏合作。就現(xiàn)有的研究人群的構(gòu)成來看，國內(nèi)讀者決策采購的研究人群主要集中在高校圖書館的實(shí)際工作人員之中(約占94.6%)，而圖書情報(bào)院系的研究人員、公共圖書館的工作人員對讀者決策采購理念卻沒有引起足夠的重視。同時，就合作關(guān)系而言，研究者們幾乎來自同一單位，不同類型圖書館、圖書館與相關(guān)機(jī)構(gòu)(如出版社、館配商等)的合作研究極度缺乏。二是理論研究深度不夠。目前，絕大部分學(xué)者主要集中在對國外讀者決策采購實(shí)踐的介紹和總結(jié)、讀者決策采購的基本問題、讀者決策采購實(shí)施的可行性、讀者決策采購成功實(shí)施的關(guān)鍵因素和注意的問題等方面，而對讀者決策采購的具體實(shí)施特別是實(shí)施平臺、系統(tǒng)架構(gòu)等關(guān)鍵問題論及很少，一些學(xué)者雖然也提出了一些意見和建議，但都過于宏觀、表面，不夠細(xì)致、深入，可操作性不強(qiáng)。

3.2對后續(xù)讀者決策采購理論研究的意見和建議

(1)提升讀者決策采購的社會認(rèn)知度。讀者決策采購的成功實(shí)施也必須建立在社會廣泛認(rèn)同的基礎(chǔ)上，因此，我們應(yīng)該關(guān)注如下兩個方面的問題：一是我們可以通過開展基于館配產(chǎn)業(yè)鏈的館社聯(lián)盟高層論壇、學(xué)術(shù)交流活動、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)會等形式，加強(qiáng)其對讀者決策采購認(rèn)知和認(rèn)同，同時通過溝通協(xié)調(diào)，消除館配惡意競爭壁壘，在很大程度上實(shí)現(xiàn)圖書館、出版社以及館配商互利共贏；二是在圖書館內(nèi)部也要強(qiáng)化各階層對讀者決策采購理念的認(rèn)同，圖書館也需面向讀者，開展基于讀者決策采購的各種宣傳活動，使讀者決策采購能夠被更多的圖書館用戶所接納。

(2)立足館配產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)合作研究。目前，就研究人員的構(gòu)成來看，絕大部分來自高校圖書館的實(shí)際工作人員，鮮有來自圖書情報(bào)院系、公共圖書館、出版社等相關(guān)單位的研究人員，這使得讀者決策采購理念的認(rèn)知范圍受到局限。同時，從讀者決策采購理念所涉及的利益鏈來看，它亦是橫跨圖書館、出版社以及館配商等利益鏈的一種全新的館藏采購模式，利益鏈上局部的研究勢必會影響到讀者決策采購的順利發(fā)展。因此，研究人員應(yīng)該重視將實(shí)證研究和理論研究相結(jié)合，開展合作研究，從而形成跨行業(yè)、區(qū)域的合理的研究人群：一方面要立足館配產(chǎn)業(yè)鏈，將圖書館、出版社以及館配商作為一個整體，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)、外部基于讀者決策采購實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的交流與合作；另一方面，也需要高校圖情院系、研究所等機(jī)構(gòu)專職研究人員的積極介入，將實(shí)際工作人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理論轉(zhuǎn)化。

(3)提升理論研究成果的質(zhì)量。就現(xiàn)有的理論研究成果來看，質(zhì)量良莠不齊，主要呈現(xiàn)出研究深度不夠，研究范圍過于局限的問題，這將是研究人員在后續(xù)研究中應(yīng)該積極應(yīng)對的問題。就研究深度而言，不能泛泛而談，人云亦云，應(yīng)該以實(shí)踐為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新與反思，使理論研究更具實(shí)踐指導(dǎo)意義；在研究廣度方面，不能僅僅局限在圖書館內(nèi)部的基于讀者決策采購的傳統(tǒng)采購業(yè)務(wù)的變革研究，應(yīng)該在讀者決策采購基本問題的研究基礎(chǔ)上，拓展研究范圍與領(lǐng)域，更加關(guān)注館、社、商產(chǎn)業(yè)鏈中存在的信息不對稱現(xiàn)象、傳統(tǒng)圖書館基于業(yè)務(wù)流程的資源采購變革、館配產(chǎn)業(yè)鏈基于讀者決策采購的相互溝通與協(xié)調(diào)以及讀者決策采購基于館配產(chǎn)業(yè)鏈的具體實(shí)施等問題。

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(劉平編發(fā))

Theme Analysis of Domestic Researches on Patron-Driven Acquisitions(PDA)

Li Xianzhi

(Southwest Petroleum University, Chengdu, Sichuan 610000, China)

AbstractThrough the theme analysis on the existing theoretical literature, the paper elaborates the research achievements obtained, points out the existence insufficiency, and puts forward proposals such as enhancing social awareness to Patron-Driven Acquisitions, strengthening cooperative researches based on industry chain of library configurations, improving the quality of theoretical research results and so on. 36 refs.

KeywordsPatron-Driven Acquisitions(PDA) . Library. Collection building.

[收稿日期]2015-08-05

[作者簡介]李顯志，助理館員，現(xiàn)在西南石油大學(xué)圖書館工作。

[中圖法分類號]G252

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1003-7845(2016)01-0037-05

*本文系西南石油大學(xué)科研啟航計(jì)劃項(xiàng)目“讀者決策采購(PDA)平臺構(gòu)建與應(yīng)用研究”(2015QHR003)研究成果之一。

【理論·探索】