高職《外貿函電》課程實踐教學探討

鄧銀燕

（1.長江職業(yè)學院，湖北 武漢 430074；2.湖北技能型人才培養(yǎng)中心，湖北 武漢 430074）

高職《外貿函電》課程實踐教學探討

鄧銀燕1，2

（1.長江職業(yè)學院，湖北 武漢 430074；2.湖北技能型人才培養(yǎng)中心，湖北 武漢 430074）

《外貿函電》課程是高職國際貿易專業(yè)及商務英語專業(yè)的核心課程，該課程的教學目標是培養(yǎng)學生筆頭商務函電溝通寫作能力，課程實踐性非常強。由于學生水平存在差異，如何在教學過程中結合學生實際水平有針對性的培養(yǎng)和提高學生的函電寫作能力是一個亟待解決的重要問題。

《外貿函電》課程；實踐教學；函電寫作能力

《外貿函電》課程是高職國際貿易專業(yè)與商務英語專業(yè)中的一門重要課程，在整個國際貿易與商務英語專業(yè)課程體系中均處于核心地位。經過該課程的學習，學生能夠結合商務流程運用英語寫作函電進行商務關系的建立、商務磋商（如報價、詢盤、還盤等）及各類貿易流程及條款的溝通等。該課程的理論指導主要是在外貿業(yè)務知識，實踐方面要求學生具備完善的英語語言寫作能力。該課程實踐性很強，教學的重點在于函電寫作中英語語言的靈活運用，難點在于高效準確地結合實際外貿業(yè)務進行函電的閱讀與回復。由于缺少有效的實踐教學環(huán)境，該課程的教學一直面臨各種困境，加之學生生源水平參差不齊，課堂教學尤其是實踐教學效果不明顯。

一、《外貿函電》課程實踐教學現(xiàn)狀分析

（一）學習者

1.學生水平現(xiàn)狀。教學首先要分析學情，高職的學情現(xiàn)狀是學生英語水平層次差異極大，這讓教學任務實施進度緩慢。目前高職學習外貿函電的相關專業(yè)學生英語水平都較弱，導致教學過程中進行函電寫法及技巧教學時不得不花很多的時間和精力來完成基本英語語言結構的寫作指導，給函電教學實施的進程造成了一定的影響，也直接導致訓練時間不夠，使得函電寫作的效果不佳。

2.班級現(xiàn)狀。目前的班級規(guī)格大小一般為50人，在進行分組練習時受到班級群體過大的限制，設計專項模擬訓練時很難兼顧所有學生，造成學生練習積極性的減弱，也導致授課時教學目標難以完全實現(xiàn)。分組過多造成課堂管理難度增加，從而影響教學進度與效果。

（二）教學者

1.教師實踐經驗不足。目前高職函電教學普遍存在教師實踐經驗不足，缺乏能給學生提供實踐案例的能力。函電課程教師多是英語老師，語言能力不容置疑，但專業(yè)能力方面卻不是很理想，由于接受傳統(tǒng)英語教學，很少有英語教師有外貿實踐經驗，導致教學停留在理論上，根據(jù)理想化的貿易流程來設計案例進行模擬寫作，實踐性不夠，對實際工作中可能出現(xiàn)的意外環(huán)節(jié)溝通設計不足。

2.傳統(tǒng)教室授課的弊端。函電教學普遍采用傳統(tǒng)教室授課，此方法多采用分析討論函電范文及進行知識點的查漏檢測練習，缺乏實踐性，將函電課帶入一個認識誤區(qū)，造成函電課即寫作課，亦或是語法詞組練習補充課。對外貿函電課程認識的誤區(qū)帶來教學效果的不理想。

3.實踐性教材缺失。由于函電溝通涉及外貿流程，目前的教材編寫大多結合外貿流程知識點進行設計，一般以外貿流程中主要的階段為教學模塊，內容設計有限，缺少系統(tǒng)全面的各個外貿流程綜合的教材，也少有系統(tǒng)連貫的實踐案例供教學使用，單憑教材學習不能全面幫助學生了解并掌握外貿函電的各種類型寫作與運用。

（三）校企合作深度不夠，案例資源缺乏

響應高校教師深入企業(yè)頂崗鍛煉的號召，各高校都開展了教師進企業(yè)頂崗鍛煉項目，但深入企業(yè)鍛煉的教師受企業(yè)商業(yè)機密的影響，頂崗過程中難以接觸企業(yè)第一手資料，教學過程中很難找到鮮活的函電教學案例。雖然利用了網絡信息資源，但大量資源的收集與整理需要時間和費用，也造成了教學過程中案例提供不夠，案例缺少現(xiàn)實性，使學生上課興趣減少，使得所訓練和閱讀的函電與現(xiàn)有企業(yè)要求有一定的距離，難以培養(yǎng)出適合企業(yè)需求的人才。加之外貿行業(yè)是在不斷變化中發(fā)展的，需要學校培養(yǎng)出能夠靈活進行函電溝通的人才，這也給函電教學提出了更多的要求。

由于存在一系列教學困境，函電課程教學成了授課老師的一個重擔，但在學生那里函電課程又似乎成了一個枯燥而很難見實踐成效的課程。如何解決教與學中的問題，結合實踐進行教學方式改革顯得非常迫切。

二、《外貿函電》課程實踐教學方法探討

（一）甄別使用教學方法

針對無法選擇的生源，進行分組成員的選擇，可以將班級規(guī)格大小帶來的影響降到最少。分組時設計一定的規(guī)則，比如，函電寫作最根本的難點在于英語語言能力的差異，于是在分組之前摸清學生的基本語言能力，并設計至少2-3次當前語言能力測試，以便分組能較為合理準確地將語言能力一致的學生組織在一起。由于后期學習者會存在一定的能力進退不平衡，原則上保持第一次分組，但不強制始終在同一組，這種靈活的分組原則也有助于學生互相競爭，互相幫助，并形成良好的學習氛圍。

（二）利用網絡計算機輔助教學課堂

函電教學以往均是分類到語言寫作行列，傳統(tǒng)課堂教學模式持續(xù)至今。隨著計算機網絡媒體的進步，進行教學改革，改變傳統(tǒng)課堂，將學生帶入具有網絡計算機輔助教學的課堂，在進行范文分析講解之后，結合網絡媒體尋找鮮活的案例，再根據(jù)寫作要領進行實時地寫作練習。小組與小組之間或同學與同學之間形成貿易聯(lián)絡伙伴，模擬互發(fā)信函并回復，形成互助學習的模式，改變以往為避免課堂時間的占用，將學生函電寫作安排在課后，不方便教師及時指導的缺點。同時也改變了采用傳統(tǒng)紙張寫作，學生反復修訂更改以致失去耐性的弊端，提高課程教學效果檢查的及時性。

在該課程學習之初就引導學生模擬建立小組或個人的企業(yè)或公司，注冊函電傳遞專門的電子郵箱，并設計企業(yè)名稱及l(fā)ogo，企業(yè)簡介及企業(yè)主要業(yè)務產品介紹，鼓勵學生建立企業(yè)虛擬網站等，進而進行網站產品上傳等維護，增強學生模擬的真實性。而形成的學習對子或貿易伙伴又可以形成課程學習幫扶小組，分享整理案例，共同提高學習效率。改變原來枯燥地認為函電即英語短文寫作的誤區(qū)，讓小組成員根據(jù)個人優(yōu)勢分配任務，提高了團隊合作能力。

利用機房課堂營造實踐教學環(huán)境，進行直接任務式訓練，教師通過郵箱發(fā)送作業(yè)，學生通過郵箱上交作業(yè)。作業(yè)任務設計以項目任務來進行，每次作業(yè)以模擬的貿易任務要求來進行，培養(yǎng)學生實戰(zhàn)能力。

（三）與時俱進修訂校本教材

教學必須有據(jù)可依，書本指導不可或缺。教學傳統(tǒng)做法是從市面上去尋找適合當前學生的教材，然而教材的編寫具有普遍適用性，也缺乏專門的適用性，在實際教學過程中難免出現(xiàn)針對當屆學生所選的教材顯得過難或過易，而且生源水平差異也會對教材的選擇提出更多的要求。經過實踐教學發(fā)現(xiàn)，較為可行的辦法是結合本校學生水平現(xiàn)狀編寫更為實用的校本教材，教材提綱要結合外貿流程進行設計，案例及范文的選擇根據(jù)學生現(xiàn)狀及時調整，實踐任務也要與時俱進進行修改，力求將教學效果展現(xiàn)至最佳。

（四）加強校企合作，提升師生專業(yè)水平能力

校企合作協(xié)議簽訂時要突出強調頂崗學習，充分利用校企合作單位的資源，為學生提供真實的實踐寫作背景及案例。同時鼓勵并要求老師進入校企合作單位兼職或做一些輔助性的工作，然后通過自身實踐給學生傳授親身經歷，引導學生進行實踐學習。此外，外貿論壇等可以作為一個大型的校企合作的虛擬場景，學生可以在論壇中瀏覽并分享外貿函電案例，及函電寫作溝通過程中的經驗教訓等。與此同時，做好畢業(yè)生聯(lián)系工作，與相關專業(yè)畢業(yè)生保持聯(lián)系，建立畢業(yè)生及外貿愛好者QQ群及微信群，一方面為畢業(yè)生提供工作上的咨詢與幫助，更可為學習者提供分享更多的鮮活案例，并可以定期邀請企業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生進課堂與同學們分享工作經驗，這些也可以補充校企合作的不足。

教材與多媒體機房提供了實踐教學的依據(jù)與場地，但任務設計的可行性與仿真度需要教師的指導。外貿類職業(yè)資格證考試為老師的專業(yè)能力提升提供了途徑。而一部分函電課程教師為專業(yè)英語老師，由于本身具備語言優(yōu)勢，在外貿知識學習過程中上手很快，對于外貿業(yè)務中如單證等理解比一般老師快，所以也主張和建議外貿函電課應該主要由具備英語語言能力的老師來擔任。優(yōu)選具備語言能力，且掌握一定外貿業(yè)務知識的教師來從事該課程的教學。

鼓勵教師企業(yè)兼職和頂崗，提高實踐能力，而且可以將自己在企業(yè)中所收獲鮮活的案例提供給學生，使得教學材料新鮮，也順應了外貿不斷變化的特點。

目前各高校積極響應教師深入企業(yè)頂崗鍛煉的號召，教師也應抓住這一機會提高個人實踐業(yè)務能力。同時建議學校及企業(yè)針對教師頂崗過程中的任務及頂崗目標進行量化，幫助學校與企業(yè)、教師與企業(yè)形成良好的協(xié)作關系，改變以往教師進企業(yè)由于工作任務不明確，無法真正收獲實踐知識，而企業(yè)由于無法短期內給頂崗的教師分配相應任務，造成教師進企業(yè)后面臨一種無法融入的尷尬。以此形成良好培養(yǎng)人才實踐能力的氛圍，教師提高實踐能力，企業(yè)收獲具備實踐能力的人才。

（五）加強課程之間的融通

專業(yè)教學中函電課程與其他課程同時開設，利用定期的教研室會議，溝通各門課程進度及教學設計，避免學生重復分組及重復訓練，增強專業(yè)能力訓練的邏輯性與綜合性，甚至打破某一課程獨立練習及考核的局限性，比如將函電課的考核與國際貿易課程考核相結合，函電真正作為國貿磋商流程中的溝通方式參與考核，增強了課程的實用性，激發(fā)學生學習的動力，也強調了函電在國貿中的重要性。甚至與商務英語課程的考核合并，設計項目綜合考查聽說讀寫，讓一部分因為語言能力較弱而忽視函電學習的學生重新認識各門課程在專業(yè)能力培養(yǎng)的重要性，提高學習的效率。

在具體的教學中，筆者嘗試了不同的方法，根據(jù)學生群體的差異及其他課程開設時間，有的班級采用單個實訓項目的形式，以單個項目的模擬來進行實踐教學，有的則采用相關課程綜合實訓的方式。經過觀察分析，發(fā)現(xiàn)在實踐教學中，單一形式的實踐對于學生單個函電寫作有效，綜合實訓更便于設計模擬任務及場景。比如，國際貿易實務教師教授貿易磋商環(huán)節(jié)付款，單證課老師講授信用證，函電課老師則順應課程話題，講授付款方式溝通函電，且三門課程共用一個案例或場景，可以簡化學生實踐場景設計，避免了每門課程都有各自的模擬小組，造成模擬實踐重復，又或模擬過程中會遺忘或漏掉某些交叉的知識點。不過此點在實踐的過程中也暴露出很多問題，如每個老師所授課程進度及教務排課困難等。

由于學生主要的學習還是在課堂上，在課堂教學中應積極思考改革。如整個專業(yè)課程教學過程中加強溝通，改變目前大多數(shù)課程老師各自把握進度，知識缺陷或滯后等問題，將與外貿函電課程相關的課程整合，形成課程平臺，有利于學生綜合能力的提升，并提高教學效率。

總之，函電課程教學要注重培養(yǎng)學生結合具體貿易環(huán)節(jié)運用函電進行靈活溝通的能力，函電寫作有其模板，但具體的案例只有類似沒有重復。在教學的過程中，如何加強訓練以培養(yǎng)出企業(yè)所需要的人才是非常重要的，這也充分說明教學過程中實踐練習的重要性。因此，教學者還要努力不斷積累案例，探討做法，與企業(yè)的合作目標任務要更加明確，課程之間的融通也應更加頻繁，只有這樣，才能培養(yǎng)出更優(yōu)秀的具備實踐知識的人才。

［1］ 李雯艷.外貿英語函電教學中存在的問題及對策［J］.沈陽師范大學學報（社會科學版），2011，（3）.

［2］ 王唯薇.外貿函電課程培養(yǎng)學生實踐能力的課堂途徑探討［J］.商場現(xiàn)代化，2012，（1）.

［3］ 顧亞琴.小組合作實訓模式在“外貿英語函電教學中的應用［J］.科教文匯，2012，（10）.

［4］ 高蘭.信息技術環(huán)境下的《外貿函電》實踐教學研究［J］.考試周刊，2013，（6）.

［5］ 林婉旎.外貿企業(yè)商務函電的寫作技巧［J］.考試周刊，2015，（3）.

［6］ 杜麗紅.高職外貿函電教學問題及對策探討［J］.科教文匯，2015，（3）.

2016-07-17

長江職業(yè)學院校級科研項目（2015X004）；湖北省教育廳科學研究計劃項目（B2013291）；湖北省教育科學規(guī)劃課題（2015GB332）

鄧銀燕（1975-），女，長江職業(yè)學院副教授，碩士，研究方向：國際貿易及商務英語。