高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)淺析

李　專，余　璇

(1.安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系，　安徽安慶246003；　2.安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程系，　安徽安慶246003)

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高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)淺析

李專1，余璇2

(1.安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系，安徽安慶246003；2.安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程系，安徽安慶246003)

[摘要]近年來，我國電子商務(wù)行業(yè)獲得了快速發(fā)展，電商人才需求不斷擴(kuò)大，在這種情形下，越來越多的高職院校開始設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)，為行業(yè)健康發(fā)展提供人才保障，順理成章，作為電商人才最重要的實(shí)踐和創(chuàng)新能力，理應(yīng)成為高職院校電商人才培養(yǎng)的重點(diǎn)，而實(shí)踐和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)在很大程度上又依賴于實(shí)踐教學(xué)，因此如何進(jìn)一步提高高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)水平，已經(jīng)成為培養(yǎng)出合格電商人才的關(guān)鍵。

[關(guān)鍵詞]高職院校；電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；人才培養(yǎng)質(zhì)量

一、 高職院校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的重要性

(一) 實(shí)踐教學(xué)是高職教育的重要特征

高職教育屬于職業(yè)教育的范疇，它的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)是它區(qū)別于其他類型高等教育的一大特點(diǎn)，因此，高職院校在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)時(shí)必然會(huì)高度重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，只有這樣才能培養(yǎng)出符合高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的技能型人才。

(二) 實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)的必然要求

電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科，涉及的學(xué)科領(lǐng)域很廣，既有自然科學(xué)又有社會(huì)科學(xué)。電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，掌握經(jīng)貿(mào)知識(shí)和政策法規(guī)，熟知企業(yè)運(yùn)營和電子商務(wù)基本流程，具有現(xiàn)代經(jīng)營意識(shí)和戰(zhàn)略眼光的復(fù)合型應(yīng)用性人才[1]。由此可見，電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)不能局限于理論的講授，學(xué)生不僅應(yīng)該掌握基本的專業(yè)理論，更應(yīng)該有很強(qiáng)的實(shí)踐操作技能和創(chuàng)新能力，這些都離不開實(shí)踐教學(xué)。

二、當(dāng)前高職院校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

(一) 高職院校對電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的理解不準(zhǔn)確

SAEW-1:ACC：（30±1.2）mg/L，pH:6.30±0.13，下述簡稱：SAEW（30）。

許多高職院校和教師都認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)就是要讓學(xué)生在機(jī)房 “動(dòng)手”去做，似乎“動(dòng)手”是提高學(xué)生專業(yè)技能和創(chuàng)新能力的唯一方法，事實(shí)并非如此。盡管強(qiáng)調(diào)“動(dòng)手”是實(shí)踐教學(xué)的重要特征，但許多傳統(tǒng)的教學(xué)方法仍然不能忽視，例如講授。理想的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該是既有教會(huì)學(xué)生“動(dòng)手”的部分，又有教會(huì)學(xué)生思考的“動(dòng)腦”部分，真正實(shí)現(xiàn)“手腦并用”，提高實(shí)踐教學(xué)效果，片面強(qiáng)調(diào)“動(dòng)手”只會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)規(guī)格的降低。

(二) 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)資源嚴(yán)重缺乏

開展實(shí)踐教學(xué)需要具備相應(yīng)的條件，例如實(shí)訓(xùn)設(shè)備、指導(dǎo)教師、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書等，電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)也不例外。但目前，這些教學(xué)資源在高職院校中嚴(yán)重缺乏，表現(xiàn)在：第一，缺乏實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，由于我國電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)時(shí)間很短，所以許多教師并非電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)，“半路出家”的占多數(shù)，他們普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；第二，實(shí)訓(xùn)條件有限，電子商務(wù)屬于交叉學(xué)科，實(shí)訓(xùn)條件要求較高，不僅包括硬件建設(shè)，還包括軟件投入和維護(hù)，成本很高，多數(shù)高職院校的實(shí)訓(xùn)條件難以達(dá)標(biāo)；第三，實(shí)訓(xùn)教程缺乏，目前市場公開出版的電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教材很少，再加上實(shí)訓(xùn)環(huán)境的差異，別人的實(shí)訓(xùn)教材不能直接拿來就用，需要高職院校根據(jù)自己的實(shí)情組織編寫。

(三) 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)過度依賴模擬軟件，缺乏創(chuàng)新

目前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)普遍采用模擬軟件的形式開展，這些模擬軟件是由軟件公司根據(jù)電子商務(wù)運(yùn)營模式設(shè)計(jì)開發(fā)的，通過模擬來達(dá)到實(shí)訓(xùn)目的，這在一定程度上起到了讓學(xué)生熟悉業(yè)務(wù)流程，了解電商運(yùn)營策略的作用，但是，這些軟件往往難以跟上電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的步伐，而且，在設(shè)定的情境中去模擬，也不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和能力。

(四) 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)管理混亂，沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

由于實(shí)訓(xùn)資源緊缺，在開展實(shí)踐教學(xué)時(shí)，常常出現(xiàn)幾十名學(xué)生由一位老師指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)的情況，老師既要指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，又要負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理，往往不能兼顧，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)過程中容易出現(xiàn)混亂，許多學(xué)生并沒有按照老師的要求去完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，白白浪費(fèi)了寶貴的實(shí)踐課時(shí)。

三、高職院校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改進(jìn)措施

(一) 準(zhǔn)確理解實(shí)踐教學(xué)內(nèi)涵，多途徑推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐教學(xué)是鞏固理論知識(shí)和加深對理論認(rèn)識(shí)的有效途徑，是理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法和提高動(dòng)手能力的重要平臺(tái)[2]。我們不能把實(shí)踐教學(xué)和“動(dòng)手”簡單地等同，應(yīng)該綜合運(yùn)用各種有效手段開展實(shí)踐教學(xué)，比如講授、案例討論等，在很多時(shí)候講授或案例討論的方法更能調(diào)動(dòng)學(xué)生“動(dòng)腦”，避免從過去過度強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)的極端，又走向了片面強(qiáng)調(diào)“動(dòng)手”的另一個(gè)極端。努力做到根據(jù)教學(xué)需要，選擇最合適、最有效的實(shí)踐教學(xué)方法，不搞“一刀切”，多途徑共同推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)，形成“組合拳”，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，改善實(shí)訓(xùn)效果。

(二) 努力改善實(shí)踐教學(xué)條件，提高實(shí)踐教學(xué)水平

1.堅(jiān)持“內(nèi)培外引”思路，建設(shè)一支“雙師”型教師隊(duì)伍

良好的師資隊(duì)伍是搞好實(shí)踐教學(xué)的前提和基礎(chǔ)，由于電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)時(shí)間不長，很多教師都是從相鄰專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，這種情況造成教師本身也是邊學(xué)邊教，知識(shí)體系不夠系統(tǒng)化，影響了教學(xué)質(zhì)量，尤其是實(shí)踐教學(xué)。針對這種情況，高職院校要堅(jiān)持“內(nèi)培外引”的思路，一方面有計(jì)劃、有針對性地分批分次送校內(nèi)教師到企業(yè)掛職鍛煉，積累教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要求專職教師取得對口的職業(yè)資格；另一方面要積極引進(jìn)合作企業(yè)的能工巧匠，充實(shí)自己的師資隊(duì)伍，尤其是充實(shí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍，必要時(shí)甚至可以把來自企業(yè)的外聘教師，送到師范類高校培訓(xùn)教育學(xué)方面的知識(shí)，讓他們同樣獲得教師資格。堅(jiān)持“內(nèi)陪”和“外引”兩條腿走路，打造一支 “雙師”型師資隊(duì)伍，保障實(shí)踐教學(xué)的順利開展。

2.積極爭取，不斷完善專業(yè)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

實(shí)踐教學(xué)有別于傳統(tǒng)的理論教學(xué)，它需要有專業(yè)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備和場地。然而，當(dāng)前嚴(yán)重缺乏的實(shí)訓(xùn)資源，已經(jīng)成為制約電商專業(yè)實(shí)踐教學(xué)效果改善的重要原因。

作為培養(yǎng)技能型人才的高職院校，應(yīng)該具備實(shí)踐教學(xué)的基本實(shí)訓(xùn)條件，對于一些投入巨大、使用率不高的的實(shí)訓(xùn)條件可以與企業(yè)共建，或者依托合作企業(yè)建立校外實(shí)訓(xùn)基地，以此來滿足實(shí)踐教學(xué)。具體可分為三類：

建設(shè)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室。目前許多高職院校的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)依托公共機(jī)房，只能做一些驗(yàn)證性的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，導(dǎo)致很多必須的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目根本無法開展，例如網(wǎng)絡(luò)交易安全、電子支付與結(jié)算等。因此，必須建設(shè)電商專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)室，來滿足實(shí)踐教學(xué)需要。

建設(shè)校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)模擬企業(yè)真實(shí)情景，真正實(shí)現(xiàn)與市場需求接軌，努力還原企業(yè)日常運(yùn)營實(shí)況。實(shí)訓(xùn)中可對學(xué)生進(jìn)行角色定位，仿模企業(yè)各職能部門開展日常經(jīng)營管理活動(dòng)，包括：市場調(diào)查、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)推廣、售前和售后服務(wù)、電子支付、物流服務(wù)及企業(yè)管理等各項(xiàng)活動(dòng)。

建立校企合作的校外實(shí)踐教學(xué)基地。專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室和仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)基本可以滿足日常教學(xué)需要，但這些必究是人為事先設(shè)定好的情景，不便調(diào)整，而實(shí)際經(jīng)營中的環(huán)境千變?nèi)f化，因此，必須依靠合作企業(yè)建立校外實(shí)踐教學(xué)基地，讓學(xué)生了解實(shí)際，靈活掌握知識(shí)，也為他們在就業(yè)時(shí)能更快適應(yīng)環(huán)境打下基礎(chǔ)，這是校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)所不能替代的。

3.從實(shí)際出發(fā)，因地制宜地開發(fā)一套實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

2001年高職院校電子商務(wù)專業(yè)開始招生以來，市場上出現(xiàn)過上千種不同的電子商務(wù)教材，但真正適用于實(shí)踐教學(xué)的教材卻少之又少，所以，高職院校要積極鼓勵(lì)教師根據(jù)學(xué)校和專業(yè)建設(shè)的實(shí)際情況，編寫自己的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。在編制過程中，要注重項(xiàng)目化和系統(tǒng)性，可先在本校試用，成熟后再公開出版。

(三) 積極完善電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系

由于電商行業(yè)發(fā)展迅速，它的實(shí)踐教學(xué)體系要隨行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)調(diào)整。完善電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的指導(dǎo)思想：以企業(yè)實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向，以學(xué)生就業(yè)為中心，以多學(xué)科交叉融合為基礎(chǔ)，以提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)[3]。結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)，我們把實(shí)踐教學(xué)分為以下四類：演示性實(shí)訓(xùn)、操作性實(shí)訓(xùn)、模擬制作性實(shí)訓(xùn)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性實(shí)訓(xùn)。

1.演示性實(shí)訓(xùn)

演示性實(shí)訓(xùn)主要是教師進(jìn)行演示或示范操作以及利用多媒體課件和教學(xué)視頻等方式進(jìn)行教學(xué)。教學(xué)中，有些知識(shí)點(diǎn)僅憑老師的講解不夠形象具體，尤其對于高職學(xué)生應(yīng)盡量以形象化的方式進(jìn)行教學(xué)，這類實(shí)訓(xùn)必不可少。

2.操作性實(shí)訓(xùn)

電子商務(wù)技能培養(yǎng)需要學(xué)生在學(xué)習(xí)中親自動(dòng)手去做，只有去做才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，這樣才能不斷深化對知識(shí)的理解，掌握技能。例如局域網(wǎng)的連接等。

3.模擬制作性實(shí)訓(xùn)

模擬制作性實(shí)訓(xùn)是電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中最典型的實(shí)訓(xùn)類型，現(xiàn)在高職院校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)基本以模擬制作性的仿真軟件為主，它是指一種人為事先設(shè)定好的情境，由學(xué)生扮演不同的崗位角色，去模擬經(jīng)營和運(yùn)作，從而達(dá)到熟悉業(yè)務(wù)流程，掌握專業(yè)技能的目的。

4.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性實(shí)訓(xùn)

這類實(shí)訓(xùn)可以通過一些技能競賽平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，比如每年的國家級(jí)和省級(jí)技能大賽平臺(tái)。也可以使用基于校園網(wǎng)的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站完成，讓學(xué)生參與網(wǎng)站的開發(fā)、設(shè)計(jì)、管理和實(shí)際的運(yùn)營，把課堂中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到其中，并發(fā)揮自己的能力[3]。從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的目的。

(四) 探索建立一套科學(xué)有效的電商實(shí)踐教學(xué)效果評價(jià)辦法

如何實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效地評價(jià)實(shí)踐教學(xué)效果的關(guān)鍵在于考核標(biāo)準(zhǔn)的制定。實(shí)踐教學(xué)的考核不能沿用理論知識(shí)的考核方法，僅憑一張?jiān)嚲硎遣荒芷鸬娇己诵Ч摹＝Y(jié)合實(shí)際教學(xué)的感受，建議引入國家職業(yè)資格技能鑒定的考核標(biāo)準(zhǔn)作為實(shí)踐教學(xué)考核辦法。現(xiàn)行的電子商務(wù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，將電子商務(wù)的職業(yè)資格分為四個(gè)等級(jí)，即：高級(jí)電子商務(wù)師(一級(jí))、電子商務(wù)師(二級(jí))、助理電子商務(wù)師(三級(jí))、電子商務(wù)員(四級(jí))[4]。高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位于助理電子商務(wù)師(三級(jí))，在考核時(shí)我們拿國家的技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，尤其是實(shí)操部分的考核標(biāo)準(zhǔn)，作為我們的考核依據(jù)，達(dá)到以考促學(xué)，以考促改的目標(biāo)。

四、結(jié)語

電子商務(wù)人才對實(shí)踐和創(chuàng)新能力的要求很高，高職院校迫切需要在準(zhǔn)確理解實(shí)踐教學(xué)重要性和內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，找到一些科學(xué)、合理的培養(yǎng)方法，改善實(shí)踐教學(xué)效果，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。盡管目前還存在一些困難，但相信經(jīng)過不斷的改革和調(diào)整，高職院校一定能培養(yǎng)出大量符合企業(yè)需要的，具有較強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力的電子商務(wù)人才。

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[4]吳濤.高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系的改革與思考[J].中國科技博覽,2009(33):171-172.

[收稿日期]2016-05-10

[基金項(xiàng)目]2013年安徽省省級(jí)示范實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心項(xiàng)目“物流綜合實(shí)訓(xùn)中心”(項(xiàng)目編號(hào)：2013sxzx036);2013年安徽省省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目“市場營銷教學(xué)團(tuán)隊(duì)”(項(xiàng)目編號(hào)：2013jxtd069)

[作者簡介]李專(1986-)，男，安徽桐城人，碩士在讀，助教，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)、高職教育，電話：15156276415。

[中圖分類號(hào)]G712;F713.36

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1671-4733(2016)04-0086-04

DOI:10.3969/j.issn.1671-4733.2016.04.023

The Study on Practical Teaching of E-commerce in Higher Vocational College

LI Zhuan1, YU Xuan2

(1.Department of Economy and Trade, Anqing Vocational and Technical College ，AnqingAnhui246003;2.Department of Architecture and Civil Engineering,Anqing Vocational and Technical College , AnqingAnhui246003)

AbstractIn recent years, the e-commerce industry obtained a rapid development , the demand of talents continued to expand in China. In this situation, more and more higher vocational colleges began to set up the major of e- commerce, which can provide talent guarantee for the healthy development of the e-commerce industry. Naturally, practical and innovative ability are the most important qualities for jobholder, which depends on the practice teaching training in a large extent, is the key of talent training in higher vocational colleges. Hence, how to further improve the practice teaching, has become a key to cultivate qualified electrical talents.

Key wordshigher vocational colleges;e-commerce;practical teaching;talent training quality