“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對高職營銷專業(yè)教學變革的思考

卓　曼

(淮南職業(yè)技術(shù)學院 經(jīng)濟管理系，安徽 淮南　232001)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對高職營銷專業(yè)教學變革的思考

卓曼

(淮南職業(yè)技術(shù)學院 經(jīng)濟管理系，安徽 淮南232001)

摘要：目前我國高職市場營銷專業(yè)生存和發(fā)展不能順應“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢，遇到了很大的“瓶頸”，市場營銷專業(yè)教學的水平和深度參差不齊，發(fā)展不夠科學，質(zhì)量不高，與十八大提出的“創(chuàng)新發(fā)展高等職業(yè)教育”的要求相差較遠。因此，在新背景下，市場營銷教學要適應環(huán)境的變化，創(chuàng)新改革教學理念和教學模式。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高職；市場營銷；教學變革

1“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代特征

1.1跨界融合

“+”是一種變革和開放，本身就是一種跨界，同時也是一種融合。只有協(xié)同融合才能實現(xiàn)群體智能，只有各領(lǐng)域勇于跨界，才能堅實創(chuàng)新的基礎(chǔ)，才能使產(chǎn)品的研發(fā)到產(chǎn)業(yè)化的路徑更垂直。今天我們所處的時代和面臨的環(huán)境發(fā)生了很大的變化，而這種變化背后的驅(qū)動要素與跨界相關(guān)度非常大。

1.2創(chuàng)新驅(qū)動

我們所處的時代，有人稱之為信息經(jīng)濟、數(shù)據(jù)經(jīng)濟，甚至有人說創(chuàng)客經(jīng)濟、連接經(jīng)濟來了。這一方面說明時代處于動態(tài)變化中，另一方面說明這些因素在這個特定階段越發(fā)表現(xiàn)出其重要性和主導性。2015年3月13日國務院頒布的《關(guān)于深化體制機制改革加快實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見》旗幟鮮明地提出：“把科技創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，統(tǒng)籌科技體制改革和經(jīng)濟社會領(lǐng)域改革，統(tǒng)籌推進科技、管理、品牌、組織、商業(yè)模式創(chuàng)新，統(tǒng)籌推進軍民融合創(chuàng)新，統(tǒng)籌推進引進來與走出去合作創(chuàng)新，實現(xiàn)科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、開放創(chuàng)新的有機統(tǒng)一和協(xié)同發(fā)展?！盵1]

1.3重塑結(jié)構(gòu)

重塑結(jié)構(gòu)從互聯(lián)網(wǎng)時代就已經(jīng)開始了，全球化和信息革命的到來，原有的社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu)、關(guān)系結(jié)構(gòu)被打破，結(jié)構(gòu)被重塑的同時帶來很多要素的轉(zhuǎn)變。但 “互聯(lián)網(wǎng)+”最終描述的還是一個智能社會，給人類社會提供了一個非常大的福利，讓人們更加高效、節(jié)能、舒適地在這個社會里生存。

1.4尊重人性

《孟子·告子上》曰：“人性之無分于善不善也，猶水之無分于東西也?！比祟惿鐣囊磺?，都是基本人性的映射，社會和科技的進步、經(jīng)濟增長與文化繁榮的力量源泉均源自于人性的光輝?；ヂ?lián)網(wǎng)最本質(zhì)的文化是尊重人性，除卻冷冰冰的技術(shù)性，互聯(lián)網(wǎng)強大力量的最根本來源也是對人性的最大限度的尊重、對用戶體驗的敬畏和對人的創(chuàng)造性的重視。

1.5開放生態(tài)

依靠創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)新驅(qū)動，同時要跨界融合、做協(xié)同，就一定要優(yōu)化生態(tài)。對企業(yè)、行業(yè)應優(yōu)化內(nèi)部生態(tài)，并和外部生態(tài)做好對接，形成生態(tài)的融合性。更重要的是我們創(chuàng)新的生態(tài)，如技術(shù)和金融結(jié)合的生態(tài)，產(chǎn)業(yè)和研發(fā)進行連接的生態(tài)等等?！帮L起于青萍之末，止于草莽之間。”好的生態(tài)激活創(chuàng)造性，放大創(chuàng)造力，孕育創(chuàng)意，促進轉(zhuǎn)化，帶來社會價值創(chuàng)新。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”時代傳統(tǒng)高職營銷專業(yè)教學面臨的困境

2.1人才培養(yǎng)理念不清晰，缺乏科學培養(yǎng)觀

市場營銷專業(yè)具有較強的實踐性和應用性，因此，該專業(yè)的人才培養(yǎng)必須適應社會實踐的變化，具備良好的綜合素質(zhì)。然而多年來，許多高職院校在制定市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案時，一般都會把成功院校的培養(yǎng)模式作為參照，沒有形成自己的專業(yè)特色或特色不明顯；有的院校雖然在制定培養(yǎng)方案時有一定的特色，但也僅僅是停留在文件層面，在具體實施時卻不到位。缺乏科學的營銷人才培養(yǎng)觀，導致學生學習主動性差，淺嘗輒止，缺乏主動思考的素質(zhì)和能力，散漫浮躁，知識面較為狹窄，抗壓、抗挫折能力差，工作中消極怠工現(xiàn)象時有發(fā)生，缺乏應有的職業(yè)素養(yǎng)和責任感，最終培養(yǎng)的畢業(yè)生不能很好地滿足企業(yè)和社會需要。

2.2教學理念相對落后，缺乏先進的教學理念

教學理念是人們對教學活動的看法以及持有的基本的態(tài)度和觀念，是對認知的集中體現(xiàn)，同時也是人們從事教學活動的信念。我國絕大多數(shù)高職院校市場營銷專業(yè)教學理念較為落后，主要表現(xiàn)在：一是許多高職院校是由最初的中等職業(yè)學校直接升級而來，在教學過程中，仍然使用原有的中等教育的教學理念，“灌輸型”教育占絕大多數(shù)，缺乏新穎的教學思路，嚴重限制了高職學生學習能力的提升；二是教學過程中以“教師為中心”，只注重理論教學而看輕實踐教學，以傳統(tǒng)的教學模式引導學生探索求知，忽略了學生學習實踐的主動性，學生被動地聽教師的講授，缺少主動思考分析的機會；三是教學過程中對專業(yè)全面素養(yǎng)和職業(yè)基本能力培養(yǎng)不足，導致復合型與應用型人才缺乏。

2.3教學方法陳舊，手段單調(diào)，缺乏創(chuàng)新

多年來，在我國部分高職院校，市場營銷專業(yè)的專業(yè)課教學依舊采用“一塊黑板，一支粉筆”的傳統(tǒng)教學模式及單一的講授法在視覺、情景等方面的直觀效果很差，極大的限制學生的發(fā)散思維以及潛力的發(fā)揮。也有院校的營銷專業(yè)課教學借助于多媒體設備，但在具體教學過程中，教師從頭到尾“讀”課件，成段的文字顯示在多媒體上，多媒體不過是文字的堆疊，不僅造成學生的視覺疲勞，而且應有的教學效果也大打折扣。教師沒有把更多先進的教學工具充分運用到實際教學中，學生也無法參與到教學過程中去，積極性調(diào)動不起來，教學效果自然不理想。

2.4課程內(nèi)容體系相對滯后，缺乏前瞻性

高職教育強調(diào)畢業(yè)生的實際工作能力和技能。然而許多高職院校整體教學計劃往往都是模仿別的院校專業(yè)來設置的，沒有結(jié)合本校實際情況具體改進，有關(guān)信息網(wǎng)絡相關(guān)的課程少，新課更新速度慢；高職院校一般實行教學計劃制度，每學期的教材也都是提前預定的，但與課程內(nèi)容緊密相關(guān)的教材卻呈現(xiàn)嚴重的滯后性。受到利益驅(qū)動，現(xiàn)階段教材出版的速度加快，數(shù)量也成倍增加，但質(zhì)量卻不盡如人意，選擇質(zhì)量高、適合高職學生使用的教材很難，教材體系跟不上時代的要求，特別是理論與實踐脫節(jié)嚴重，很多新穎的內(nèi)容，在教材上沒有體現(xiàn)，只能依靠教師在課堂上對其補充和完善，教學體系缺乏系統(tǒng)性和完整性。學生對內(nèi)容一知半解，不能深入理解和掌握?，F(xiàn)在企業(yè)在衡量營銷人才時更看重的是其綜合素質(zhì)，如實踐、溝通和團隊合作等能力，而目前很多高職院校的營銷專業(yè)欠缺這些方面的課程，嚴重忽視了培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學生職業(yè)素質(zhì)、團隊協(xié)調(diào)能力的重要性。

2.5青年教師實踐教學素質(zhì)相對較低，缺乏實踐經(jīng)驗

教師是教學行為的執(zhí)行者，肩負著教書育人的重任。但現(xiàn)實情況是高職相當比例的教師是從學校畢業(yè)后就到學校任教，他們接受的是系統(tǒng)性的、體系嚴謹?shù)膶W科型教育，知識技術(shù)的應用能力和實踐操作經(jīng)驗相當匱乏，對企業(yè)人才培養(yǎng)的需求存在盲目性。因為沒有在企業(yè)真正從事過營銷工作，其所掌握的理論知識與企業(yè)營銷實踐沒有有效對接，所以很難很好的掌握營銷的真諦，因此“紙上談兵”式的教學難以促成學生職業(yè)能力提高。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職市場營銷專業(yè)教學改革的思路和方法

受“互聯(lián)網(wǎng)+”影響，互聯(lián)網(wǎng)+畢業(yè)生深受歡迎，國家和社會需要更多高素質(zhì)的營銷應用人才，這就要求在新背景下，市場營銷教學要適應這種環(huán)境的變化，創(chuàng)新改革當前教學理念和教學模式，培養(yǎng)出適合企業(yè)和時代要求的高素質(zhì)復合型人才。

3.1立德樹人，確立科學的人才培養(yǎng)質(zhì)量觀

職業(yè)教育是面向人人、面向全社會的教育，承擔著立德樹人，服務發(fā)展，促進就業(yè)的重大社會責任?？陀^上起著助推經(jīng)濟增長、提高就業(yè)能力、服務人才提升、優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)、促進區(qū)域發(fā)展、傳承民族文化的重要作用。黨的十八大報告提出，要“把立德樹人作為教育的根本任務，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。”[2]強調(diào)“立德樹人”這個理念， 是回答和解決“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人”這個根本性問題的。著力培養(yǎng)學生的社會責任感，古人所謂“三不朽”——“立德、立功、立言”首先是“立德”。有德有才是精品，因此，要把育人作為首要目標，促進學生將個人夢想與“中國夢”緊密融合起來，將個人價值與社會價值緊密結(jié)合起來，將個人命運與國家命運緊密聯(lián)系在一起，使每個學生都能成為對國家、對社會、對人民有用的人才。

3.2樹立與新時代高職教育相適應的教學理念，建立科學系統(tǒng)的市場營銷課程體系

高職教育的定位是“走產(chǎn)學結(jié)合的發(fā)展道路，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的高技能人才。”[3]這種定位強調(diào)的是畢業(yè)生的實際工作能力。從高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的角度來看，教師應把自己定位于學生的合作者、鼓勵者和引導者，樹立“學生為中心”的教育理念，以“知識復合、能力培養(yǎng)”為重點，從教學和實踐環(huán)節(jié)出發(fā)，強調(diào)學生為主體。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，以“一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生”為育人宗旨。在市場營銷課程體系設置中應包含專業(yè)能力、社會能力以及技巧能力三個方面的營銷實踐能力，在設置提高學生的營銷實踐能力的課程時要緊隨經(jīng)濟發(fā)展的步伐，同時要結(jié)合企業(yè)對專業(yè)人才的需求特點，并相應提高實踐教學課時在整個教學過程中所占的比例，培養(yǎng)學生的實踐能力。同時優(yōu)化學生的綜合素質(zhì)，注意培養(yǎng)學生養(yǎng)成教育，以培養(yǎng)未來社會所需要的創(chuàng)新型、主動型、開放型、合作型等多種復合型人才。

3.3運用多種現(xiàn)代化教學方法，改進教學手段，提高教學水平

作為應用性和實踐性較強的學科，營銷知識的運用比營銷知識本身更為重要。在互聯(lián)網(wǎng)時代，技能型，綜合型人才為企業(yè)所需，所以，在平時教學中，要突出對學生職業(yè)能力和實踐技能的培養(yǎng)。在教學過程中，充分體現(xiàn)學生的主體地位。根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點，部分課程如《市場營銷學》《市場調(diào)查與預測》等理論教學內(nèi)容，教師能夠在有限的課時內(nèi)把基本理論、基礎(chǔ)概念、重點難點等內(nèi)容講透，能熟練運用現(xiàn)代化技術(shù)手段展示或利用軟件提供模擬市場環(huán)境，將聲音、動態(tài)圖像和案例討論有機結(jié)合起來，激發(fā)學生學習興趣，提高學習效率。通過多媒體演示教學、情景模擬教學、實驗室展示教學、課堂討論訓練、課后作業(yè)等多種教學方法，提高學生的學習興趣，培養(yǎng)學生走上工作崗位后所需要的專業(yè)技能；通過角色扮演、現(xiàn)場演示、情景模擬等教學環(huán)節(jié)，倡導研討式課堂，營造真實的工作場景進行實踐模擬，加強對學生自學能力、獨立分析和解決問題能力、發(fā)散思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使學生能夠?qū)淼穆殬I(yè)生活有一個感性的認知和理解。[4]255

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，營銷專業(yè)選擇的教學案例要具有時效性，這對提升教學質(zhì)量有著重要的影響，同時，多方面利用互聯(lián)網(wǎng)的有利條件，如QQ群，微信群等，加強與學生的溝通與互動，鼓勵學生多參與、多討論、多角度思考問題，充分利用網(wǎng)絡的便捷，提升個人的職業(yè)視野。

3.4注重實踐教學，建設校內(nèi)營銷實訓及校外實習基地

市場營銷專業(yè)的學生應以“厚基礎(chǔ)、寬口徑”為原則，既系統(tǒng)掌握市場營銷相關(guān)理論知識，又具備相當?shù)膶嵺`操作能力，這樣才能在未來的工作快速適應社會的需求，適應工作崗位的職能要求。要達到這樣的目標，營銷實訓體系的構(gòu)建就應該具備很強的實戰(zhàn)性。一方面在教學過程中強調(diào)實踐的重要性，注重實踐教學的運用，在市場調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，產(chǎn)品宣傳，人員推銷，個人網(wǎng)站建設，營銷策劃，商情分析等方面加強動手能力的培養(yǎng)，爭取學校政策的支持，加大建設模擬實驗室方面的力度，使市場營銷專業(yè)主干課程的校內(nèi)實踐都能在課堂內(nèi)進行；另一方面全力打造第二課堂平臺，舉辦營銷講座，在條件允許的條件下，鼓勵學生走出校門做兼職，增加與企業(yè)、社會接觸的機會，在校內(nèi)建立學生實習商店。

對市場營銷人才各方面能力的培養(yǎng)還需要企業(yè)的支持。通過校企合作，讓學生到企業(yè)中去頂崗鍛煉，檢驗學生掌握營銷知識體系的程度和實戰(zhàn)水平，避免了形式主義。通過企業(yè)實習，學生具備較強的營銷實戰(zhàn)能力，能夠在工作之后勝任營銷業(yè)務崗位甚至管理崗位。同時，企業(yè)也可以利用學校師生的專業(yè)知識來解決企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所遇到的實際問題，以節(jié)約成本。

3.5探索“學歷教育+企業(yè)實訓”的培養(yǎng)辦法，引進營銷精英客座授課

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，教師要更好地應對企業(yè)對營銷人才的高要求和解決教學中出現(xiàn)的新問題，就必須強化自身的再教育工作，提升教師隊伍的綜合素質(zhì)。高職院校應加大對市場營銷專業(yè)教師培訓工作的力度，探索“學歷教育+企業(yè)實訓”的培養(yǎng)辦法，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。要提高學生的實踐能力，則應先提高任課教師的實踐水平，因此應定期選派教師去相關(guān)工商企業(yè)進行針對性的實踐鍛煉，提高“雙師型”教師比例，更多了解互聯(lián)網(wǎng)時代下對一線營銷人才的要求。鼓勵教師繼續(xù)深造學習，參加專業(yè)培訓，豐富營銷課堂教學經(jīng)驗，提升課堂教學水平。同時也可邀請社會上成功的企業(yè)人士和營銷管理人員到學校講專題、作報告、談經(jīng)驗，現(xiàn)身說法，擴大教師對外交流范圍。

4總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)+時代企業(yè)的營銷途徑面臨新的沖擊，消費者的網(wǎng)絡消費模式影響力越來越大，進一步模糊了營銷界限，營銷手段不斷更新，營銷范圍不斷擴大，對高職市場營銷專業(yè)教學提出了新的更高的要求。因此，對營銷專業(yè)教學變革來說，要做到及時更新教育教學理念，重視理論與實踐教學的結(jié)合，強化營銷專業(yè)教師的再教育和培訓，積極尋求先進的教學方法和教學手段來提高教學水平，使學生更好的適應互聯(lián)網(wǎng)時代對營銷的新要求。

參考文獻：

[1]中共中央國務院關(guān)于深化體制機制改革加快實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見[EB/OL].(2015-03-13)[2015-11-28].http://www.gov.cn/xinwen/2015-03/23/content_2837629.htm.

[2]胡景濤. 堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進為全面建成小康社會而奮斗:在中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會上的報告[R/OL].(2012-11-08)[2015-11-25].http://www.xj.xinhuanet.com/2012-11/19/c_113722546.htm.

[3]教育部.關(guān)于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見:征求意見稿[EB/OL].(2014-12-04)[2015-11-28] http://www.jyb.cn/info/jyzck/201412/t20141204_606422.html.

[4]于曉彤.淺析高職院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題與對策[J].中小企業(yè)管理與科技:上旬刊,2013(4).

責任編輯：何玉付

收稿日期：2015-11-28

基金項目：本文系安徽省2013年高校省級優(yōu)秀青年人才基金重點項目“煤炭企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟評價體系及評價系統(tǒng)研究”(編號：2013SQRW142ZD)階段性研究成果。

作者簡介：卓曼(1980-)，女，安徽宿州人，碩士，講師，研究方向為市場營銷。

中圖分類號：G712

文獻標識碼：A

文章編號：1671-8275(2016)01-0053-03