柔性管理在企業(yè)經濟管理中的作用

葛治鋼

（安徽工業(yè)大學，安徽馬鞍山243000）

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柔性管理在企業(yè)經濟管理中的作用

葛治鋼

（安徽工業(yè)大學，安徽馬鞍山243000）

摘要：柔性管理本質意義即以人為本的管理理念?，F代企業(yè)經濟管理的最新趨勢就是柔性管理，它不僅僅是一種管理體系，還是一種管理哲學。它主要依靠人類的心理過程，依賴于每一個員工內心激發(fā)的創(chuàng)造性、主動性、內在潛力和人文精神。柔性管理根據企業(yè)的共同精神氛圍和價值、文化進行的完全人性化的管理，所以具有十分明顯的內在認同感以及驅動性，促使員工在實際工作之中表現出自主積極的創(chuàng)造性。在現代社會持續(xù)發(fā)展的過程中，市場的發(fā)展趨勢促使企業(yè)要加大對于柔性管理的應用力度，而在使用柔性管理工作之后，企業(yè)的彈性也能夠得到大幅度的提升，最大限度的保證企業(yè)符合市場發(fā)展去需求。此外，企業(yè)本身的經濟管理措施在執(zhí)行了柔性管理工作之后，能夠有效的促進企業(yè)內部的和諧性、融洽性，讓企業(yè)能夠更好的面對經濟體系的挑戰(zhàn)。

關鍵詞：柔性管理；企業(yè)經濟管理；人性化；應用

經濟社會的不斷發(fā)展要求我們更加重視人才，尤其是邁入知識經濟時代的今天，這個時代所特有的經濟全球化、發(fā)展持續(xù)化、知識密集化等眾多特點決定了企業(yè)在經濟管理方面的改變勢在必行。[1]根據當前社會的發(fā)展趨勢，很多專家學者從不同的角度對經濟管理方式的改變進行了探究，提出了如知識管理、文化管理、人本管理以及柔性管理等多種管理方式。在這些管理方式中，柔性管理是最符合時代發(fā)展要求的管理方式，柔性管理與其說是管理方式上的改變，倒不如說是關于管理的一次變革。

一、柔性管理及其特點

（一）柔性管理概念

柔性管理就是一種以“人性化”為根本，強調尊重、平等、價值控制、企業(yè)精神等問題，以差異互補、信息共享、合作競爭等為手段，以實現運營與管理相互轉化、族中取得競爭優(yōu)勢為目的一種新型的管理方式。與傳統(tǒng)的管理中強調員工要絕對服從的那種剛性的方式相比，柔性管理更注重的是“以人為本”，即將人的心理需求作為根本問題，在滿足員工高層次心理需求的基礎上，用非強制化的方式讓員工自覺服從。[2]柔性管理是生產柔性化的要求。生產的柔性化作為當代生產發(fā)展的必然趨勢，其變化也反映在企業(yè)的組織管理改革中?，F代企業(yè)競爭實際上就是人才的競爭，企業(yè)的柔性管理很大程度上也取決于人的柔性。

（二）柔性管理的特點

柔性企業(yè)特點有：以少層次、網絡型的企業(yè)結構代替垂直型、多層次企業(yè)結構，既可以提高信息傳遞的效率，也可以提高工作效率；還能加強各個部門的橫向溝通，縮小并消除各個部門之間存在的壁壘；實行綜合化的管理，提高企業(yè)的整體反應的靈敏度。簡單的來說，就是使金字塔形的企業(yè)結構向扁平化的企業(yè)結構方向發(fā)展。[3]

柔性化管理的第一個特點就是柔性管理決策，同原有的管理方式相比較，企業(yè)或組織用協(xié)調層以及專家層來代替原有的管理層和領導層，成為其專業(yè)的決策機構。而且與原有的管理方式在形成方式上也有所差異，即由組織人員以尊重和信任為基礎與員工進行討論，綜合大家意見進行調整后再實施的形式，來取代從前那種自上而下推行實施的形式。

柔性化管理的第二個特點就是組織結構呈網絡化以及扁平化。在傳統(tǒng)的管理模式中，其組織結構多為部門式的或直線式的管理體系，再由此進行統(tǒng)一的領導。與之相比，柔性化管理的組織結構則是屬于網絡化的，即將權力下放，讓每一個下屬單位或員工對問題都具有單獨的處置權，以此來挖掘員工的創(chuàng)造能力，同時也讓下屬單位和員工都能有一個展示自己的渠道。

柔性化管理的第三個特點就是激勵方式更為科學化。激勵一般分為物質上的和非物質上的激勵兩種，物質上的激勵能夠滿足人的低層次需求，非物質上的激勵能滿足人的高層次需求（如自我價值的實現與得到尊重）。柔性化管理就是將這兩種激勵方式有機的結合在一起，為員工提供一個輕松舒適、無后顧之憂的工作環(huán)境，讓員工從心底認同企業(yè)，從而實現員工的自主管理。

二、柔性管理對企業(yè)經濟管理的作用

（一）柔性管理能有效調動員工積極性

在當今這個科學技術不斷發(fā)展、教育更為普及的大環(huán)境背景之下，對于企業(yè)來說最重要的就是人才。一個企業(yè)要想實現可持續(xù)發(fā)展，那么就必須要重視人才的儲備和人才積極性的調動，只有充分地發(fā)揮出員工的積極性，企業(yè)才能不斷地創(chuàng)新，才能不斷地向前發(fā)展。而對于員工來說，他進行工作的動作和時間是有限的，但是由積極性和自覺性所產生的動力和創(chuàng)造能力卻是無限的。而柔性管理的開展，就是為了可以充分地將員工的積極性與創(chuàng)造性調動起來，讓員工在工作時始終保持自覺地積極地態(tài)度，進而為企業(yè)提供更高質量的工作。[4]

（二）柔性管理能提高企業(yè)生產經營效果

隨著物質產品的不斷豐富，買方市場正在逐漸形成，這種趨勢讓消費者在進行消費時擁有了更多的選擇。而企業(yè)面對這種趨勢，如果不想被市場淘汰，就需要不斷地為市場提供更為多樣的產品，只有這樣才能擁有穩(wěn)定的消費群，才能保證企業(yè)的不斷發(fā)展。而柔性化管理則可以很好地適應這一要求，柔性化管理下的生產模式是量小、種類多，所以柔性化管理的實施，不但可以滿足市場的需求，同時還能提高企業(yè)的生產率以及獲得更多的利潤。

（三）柔性管理能讓企業(yè)更加靈活

企業(yè)實施柔性化管理在當今的市場環(huán)境中是必然的手段，在現在這個人才競爭力決定企業(yè)競爭力的大前提下，企業(yè)的柔性化管理其實就是企業(yè)人才的柔性化管理。在企業(yè)內將原有的垂直型管理模式淘汰掉，改為網絡型的柔性化管理結構，這種結構模式不但可以提高工作效率，同時還能有效地提高信息的傳遞速度、消除各部門間的交流障礙，最終從根本上增強整個企業(yè)的反應靈敏度。[5]

（四）柔性管理能能提高激勵效果

根據激勵對象的不同來對激勵方式進行不斷地調整，滿足不同員工的不同需求，這才是一個企業(yè)該有的激勵機制。原有的企業(yè)激勵制度一般都是以物質激勵為主，激勵的方式與手段都很單一，雖然也有一定的激勵效果，但是這種激勵機制很難最大限度地調動員工的積極性。而柔性化管理中的激勵機制，除了在物質上對員工進行激勵，同時還會考慮到非物質的激勵，比如建立不同的福利制度，設立一些精神上的獎項，讓員工在物質上得到滿足之外，同時在精神上產生滿足感。柔性化管理之下的激勵機制通過物質、非物質激勵相結合的方式，大大地提高了激勵機制的效果。

三、柔性管理理念下企業(yè)經濟管理改進策略

（一）努力加強企業(yè)組織結構的柔性化

組織結構的柔性化有利于信息的傳播、傳播信息的真實性、管理成本的減少等。將組織結構進行柔性化的改變主要就是裁撤無關的人員和機構、減少夾在決策層與操作層間的管理層，給操作層的員工提供越級上報的渠道，讓基層的問題可以第一時間反應到決策層。同時，企業(yè)的管理層還要經常對操作層進行深入了解，并不定期地向決策層進行信息反饋，這樣企業(yè)的決策層和管理層才能夠對各種問題作出快速而有效的決策。科學管理時代管理的最基本職能是決策，而網絡時代管理的最基本職能是尋求知識轉化的路徑與結點。網絡時代不確定的市場變化已經把管理的核心作用轉變?yōu)椋捍龠M學習、激勵創(chuàng)新。識別、發(fā)現市場的潛在需求與偏好，把握需求與偏好的動態(tài)過程，不僅需要大量的信息，更需要敏銳的洞察力。激勵、綜合、協(xié)調各線員工的努力，發(fā)揮各個方面的創(chuàng)新力量，努力為企業(yè)的發(fā)展提供創(chuàng)新性的建議與方案，增強企業(yè)的適時學習能力，使企業(yè)成為一個真正的學習化企業(yè)，才能造就一個智能化的企業(yè)，才能不斷獲得新的競爭優(yōu)勢。[6]

（二）增強產品創(chuàng)新，多樣化產品結構

多樣化的產品結構不但能提高企業(yè)在信息反應上的靈敏度，同時還體現出了柔性化管理的本質。以某市的建材公司為例，該公司為了在競爭日益激烈的市場環(huán)境下保持住自身的龍頭地位，滿足市場需求的多樣化，該公司在今年將經營范圍由原來的建筑裝飾材料和五金建材，進一步擴大到裝潢板材金屬材料、木材、機械設備、汽車配件等多個方面。除了對成品進行銷售外，該公司還自主研發(fā)相關的金屬建材成品。經營項目的拓展和自主研發(fā)產品這兩個手段，是擴大企業(yè)競爭力的重要方法，而這兩種手段都離不開公司高新技術人才的努力。該公司在應用柔性化管理模式的過程中已經證明了，這種模式是有效且科學的。

（三）將柔性管理理念與剛性管理結合

雖然柔性管理具有各種各樣的優(yōu)點，但這并不代表傳統(tǒng)的剛性管理模式就無一可取之處，就是要完全摒棄的。柔性管理并不排斥管理中的剛性成分，是對傳統(tǒng)管理重物輕人、手段強硬、缺乏彈性的辯證否定。柔性管理實質上是在保持適度剛性的同時，盡可能地提高管理的柔性，使企業(yè)管理剛柔相濟，更靈活、更高效。從內容來看，柔性管理是一個功能齊全的系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中企業(yè)的價值系統(tǒng)是“剛”，組織系統(tǒng)、員工管理、技術管理、營銷管理則是“柔”。從表面上看，這里，一切都是柔性的，實際上，比起企業(yè)制度約束和紀律監(jiān)督來，企業(yè)的價值觀更富有“剛”性。在企業(yè)管理中，剛性管理是基礎，柔性管理則是對剛性管理的不足之處進行補充的。只注重剛性管理，企業(yè)就會變得呆板、低效，只注重柔性管理，企業(yè)就會變得無序而混亂。所以，企業(yè)在進行管理時，首先要先確立一套剛性制度來進行約束，同時在剛性制度實施的過程中融合進柔性管理的理念，只有二者共同實施，相互融合，才能真正的提高企業(yè)的綜合競爭能力。

（四）積極推進企業(yè)再造

柔性化管理是以企業(yè)再造為手段。企業(yè)再造是一項系統(tǒng)工程，包括企業(yè)戰(zhàn)略再造、企業(yè)人力資源系統(tǒng)再造，企業(yè)文化再造、市場營銷再造、企業(yè)組織再造、企業(yè)生產流程和質量控制系統(tǒng)再造。企業(yè)再造關注的是企業(yè)經營模式的調整，這為企業(yè)實現柔性管理提供了機會。因為，企業(yè)再造是在更高層次上確定企業(yè)如何對市場做出反應，如何識別潛在市場與創(chuàng)造新市場，并在這種識別與創(chuàng)造中重新定位企業(yè)在市場中的角色。企業(yè)再造重視培養(yǎng)人的學習能力，目的是把企業(yè)變成一個學習型組織，增強企業(yè)從員工個人到整個組織對瞬息萬變的環(huán)境的適應能力。

當今社會經濟的不斷發(fā)展，知識經濟突飛猛進，信息化更是以人才為依托的信息化。柔性管理，從本質上說是一種對“穩(wěn)定和變化”同時進行管理的新模式。柔性管理理念的確立，以思維方式從線性到非線性的轉變?yōu)榍疤?。柔性管理以“人性化”為標志，強調跳躍和變化、速度和反應、靈敏與彈性，它注重平等和尊重、個人價值和企業(yè)精神，它依據信息共享、虛擬整合、競爭性合作、差異性互補、虛擬實踐社團等實現知識由隱性到顯性的轉化，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。毫無疑問，柔性化管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必走之路，柔性化管理正在企業(yè)的經濟管理中不斷地發(fā)揮著積極作用，只有將這一符合時代發(fā)展規(guī)律的管理方法牢牢的掌握住，企業(yè)才能在歷史的洪流中扎穩(wěn)腳跟，隨時間一起不斷地發(fā)展下去。

參考文獻：

[1]趙偉.淺談現代企業(yè)經濟管理中的問題及對策[J].經營管理者，2011-04，（11）：278-279.

[2]崔麗.新形勢下中小企業(yè)經濟管理背景分析[J].經營管理者，2011-07，（8）：365-366.

[3]吳巖.新形勢下企業(yè)經濟管理的創(chuàng)新策略[J].才智，2013，13（11）：489-490.

[4]郭小妍.企業(yè)經濟管理中柔性管理的運用[J].經營管理者，2014-05，（7）：548-549.

[5]饒曉虹.討論企業(yè)經濟管理中柔性管理的作用[J].經營管理者，2014-18，（10）：290-291.

[6]劉劍.企業(yè)經濟管理中柔性管理的重要作用[J].財經界(學術版)，2014-14，（06）：157-158.