虛擬圖書(shū)館、虛擬社區(qū)與公共圖書(shū)館的未來(lái)

張香艷

（信陽(yáng)師范學(xué)院，河南信陽(yáng)464000）

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虛擬圖書(shū)館、虛擬社區(qū)與公共圖書(shū)館的未來(lái)

張香艷

（信陽(yáng)師范學(xué)院，河南信陽(yáng)464000）

摘要：公共圖書(shū)館的發(fā)展面臨諸多問(wèn)題，包括資金短缺、認(rèn)同感低、人口流動(dòng)大、技術(shù)障礙等。虛擬圖書(shū)館與虛擬社區(qū)的發(fā)展，為解決公共圖書(shū)館的發(fā)展難題提供了很好的解決思路。

關(guān)鍵詞：虛擬圖書(shū)館；虛擬社區(qū)；公共圖書(shū)館

一、導(dǎo)言

與其他許多社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)一樣，公共圖書(shū)館也陷入發(fā)展困境。[1]問(wèn)題根源何在？這個(gè)問(wèn)題很難回答，但我們認(rèn)為，公共圖書(shū)館發(fā)展面臨的問(wèn)題有一個(gè)普遍性表征，即文化氛圍的下降。公共圖書(shū)館傳統(tǒng)上所承載的文化價(jià)值如今已開(kāi)始受到社會(huì)各界的質(zhì)疑。在許多社區(qū)，公共圖書(shū)館被很多居民認(rèn)為是不合時(shí)宜的，也是無(wú)關(guān)緊要的。公眾對(duì)公共圖書(shū)館的認(rèn)同感低，加上其他因素，公共圖書(shū)館所獲得的資金和財(cái)政支正在急劇縮減，在很多地方，公共圖書(shū)館資金短缺已成為頑疾。公共圖書(shū)館發(fā)展的前景似乎很渺茫。在現(xiàn)有條件下，公共圖書(shū)館的服務(wù)形式，尤其是分支圖書(shū)館的館藏和服務(wù)質(zhì)量，面臨更嚴(yán)重的問(wèn)題。原因是多方面的。最重要的原因在于，以中心圖書(shū)館為核心的現(xiàn)有圖書(shū)館體系，傾向于將資金集中于中心圖書(shū)館。當(dāng)資金集中于中心圖書(shū)館后，分支圖書(shū)館得到的支持就很少，對(duì)分支圖書(shū)館的支持通常決定于流通水平等因素。

此類(lèi)問(wèn)題如今已不幸地成為我國(guó)大多數(shù)城市的共通性問(wèn)題，而不限于公共圖書(shū)館的問(wèn)題。當(dāng)我們討論公共服務(wù)時(shí)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題：貧富不均、自我利益與社區(qū)利益的博弈，以及認(rèn)為這些沖突無(wú)法調(diào)和的觀念。然而，我們應(yīng)該在某種程度上持樂(lè)觀主義態(tài)度，至少對(duì)于公共圖書(shū)館而言，因?yàn)楸姸嘞冗M(jìn)且高效益的信息技術(shù)，使圖書(shū)館工作者、教育工作者和城市規(guī)劃者看到了希望。他們?cè)O(shè)想，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，虛擬圖書(shū)館能為每個(gè)社區(qū)提供高質(zhì)量的服務(wù)，不論該社區(qū)地處城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)還是農(nóng)村。實(shí)際上，不少學(xué)者認(rèn)為，新技術(shù)的運(yùn)用能夠促成圖書(shū)館服務(wù)的再生。這些新技術(shù)就是虛擬圖書(shū)館和虛擬社區(qū)。

二、虛擬圖書(shū)館與虛擬社區(qū)

可以預(yù)設(shè)，虛擬圖書(shū)館服務(wù)于社區(qū)，將成為一種發(fā)展趨勢(shì)。[2]虛擬圖書(shū)館的主要組成部分是虛擬社區(qū)。公共數(shù)字圖書(shū)館主要某些讀者所使用，這些讀者習(xí)慣于通過(guò)電子空間進(jìn)行工作與交流，他們進(jìn)入電子空間，一般是為了獲得和分享信息。當(dāng)被運(yùn)用于公共圖書(shū)館時(shí)，虛擬圖書(shū)館的生命力，在很大程度上依賴(lài)于公共圖書(shū)館對(duì)虛擬社區(qū)發(fā)展的支持力度。更重要的問(wèn)題是，這些虛擬社區(qū)會(huì)是什么樣子？它們對(duì)虛擬圖書(shū)館有何要求？虛擬社區(qū)如何使用虛擬圖書(shū)館？在這一新環(huán)境中，圖書(shū)館員們將起到什么作用？

通過(guò)虛擬社區(qū)，讀者能夠進(jìn)入圖書(shū)館的資源庫(kù)，下載數(shù)字資源，觀看羅浮宮的藝術(shù)作品。但是，對(duì)發(fā)展更重要的方面將來(lái)自虛擬社區(qū)對(duì)行為的改變，而不僅僅是技術(shù)的改變。虛擬社區(qū)存在于網(wǎng)絡(luò)空間。在網(wǎng)絡(luò)空間里，話語(yǔ)、人際關(guān)系、數(shù)據(jù)、財(cái)富和權(quán)力，被那些以計(jì)算機(jī)為媒介通訊的人所掌握。網(wǎng)絡(luò)空間是一種技術(shù)，當(dāng)足夠多的人在網(wǎng)絡(luò)空間出現(xiàn)的次數(shù)足夠時(shí)，作為文化聚集地的虛擬社區(qū)，也就形成了。

通過(guò)研究當(dāng)今人們的網(wǎng)絡(luò)行為，可以了解虛擬社區(qū)的一些情況。[3]當(dāng)今社會(huì)的虛擬社區(qū)，是由一群人組成，這群人可能見(jiàn)過(guò)面，也可能沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的媒介，相互交流思想和觀點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)空間中，我們可以進(jìn)行現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的各種活動(dòng)，包括聊天、知識(shí)交流、洽談商務(wù)、情感支持、制定計(jì)劃、頭腦風(fēng)暴、八卦、結(jié)怨、戀愛(ài)、找朋友、玩游戲、高雅藝術(shù)創(chuàng)作等。我們做人們相聚時(shí)做的一切事情，但無(wú)需身體力行，而是通過(guò)電腦來(lái)做這些事，。許多人已經(jīng)加入虛擬社區(qū)，在虛擬社區(qū)中我們的身份是多重的。我們部分人如今所過(guò)的這種生活方式，也許將是十年后大多數(shù)人要過(guò)的生活方式。先驅(qū)者們?nèi)匀辉趭^力摸索，虛擬社區(qū)的邊界尚未確定，即使是它的形態(tài)或融入社區(qū)的最佳方式，也尚未確定。但人們已經(jīng)在運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)做事情，這在以前是不可能做到的。網(wǎng)絡(luò)中的人類(lèi)行為已經(jīng)日益成為一個(gè)重要的因素，我們能夠觀察到此類(lèi)行為，并參與其中。人們使用計(jì)算機(jī)交流的方式，取決于人的需要，而非軟件或硬件。

在虛擬社區(qū)，傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)將以新的形態(tài)出現(xiàn)。更重要的是，有些社區(qū)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間，有意識(shí)地重新定義自己。此類(lèi)規(guī)劃的一個(gè)顯著例子就是美國(guó)弗吉尼亞州布萊克斯堡鎮(zhèn)的布萊克斯堡電子村，其目標(biāo)是通過(guò)電信將整個(gè)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)起來(lái)。[4]這一項(xiàng)目的目的是為該地區(qū)的居民和商業(yè)的日?；顒?dòng)，提供有用的電子信息服務(wù)和交互式通信設(shè)施。提高居民的生活質(zhì)量，通過(guò)電子手段使社區(qū)居民相互聯(lián)系，并以創(chuàng)新性的方式獲得信息資源。其理念是，布萊克斯堡鎮(zhèn)將成為虛擬社會(huì)的藍(lán)本，并為促進(jìn)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的發(fā)展而努力。因此，該項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)方面已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，其最成功的方面可在其他類(lèi)似地區(qū)復(fù)制。它的區(qū)域覆蓋整個(gè)社區(qū)，因此就能吸引到重要的用戶(hù)群體。它強(qiáng)調(diào)人們之間的互相交流，而不是某種特定技術(shù)。它提供設(shè)計(jì)好的應(yīng)用程序供居民使用，以便滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣化、具體化的需求。

圖書(shū)館服務(wù)成為布萊克斯堡電子村的重要組成部分。該項(xiàng)目的規(guī)劃者相信，當(dāng)?shù)赜脩?hù)最終將廣泛使用網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字圖書(shū)館。簡(jiǎn)言之，用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能享受到電子圖書(shū)館的服務(wù)。此外，通過(guò)布萊克斯堡電子村的區(qū)域圖書(shū)館，其他區(qū)域圖書(shū)館也能免費(fèi)進(jìn)入因特網(wǎng)。使用布萊克斯堡電子村的用戶(hù)能收發(fā)電子郵件，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行圖書(shū)館目錄、數(shù)據(jù)庫(kù)、政府文件等信息的搜索，并獲得有用信息。為支持該項(xiàng)目，區(qū)域圖書(shū)館同時(shí)對(duì)個(gè)體和群體進(jìn)行培訓(xùn)，使其能使用布萊克斯堡電子村和布萊克斯堡區(qū)域圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)資源。

那么，虛擬的圖書(shū)館分館是什么樣的呢？美國(guó)愛(ài)荷華州的得梅因市公共圖書(shū)館就建立了虛擬分館。[5]該項(xiàng)目的目標(biāo)是宏大的，包括圖書(shū)館的宗旨和使命，一系列核心價(jià)值觀，以及面向未來(lái)的若干制度設(shè)計(jì)。如今，得梅因市成千上萬(wàn)居民正在使用虛擬圖書(shū)館，以豐富自己的生活。虛擬圖書(shū)館的工作人員在辛勤地忙碌著，不同年齡、不同層次的用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入虛擬圖書(shū)館，進(jìn)行各種活動(dòng)，查詢(xún)各種對(duì)自己有用的資源。該虛擬圖書(shū)館擁有即時(shí)、最佳的信息資源和社區(qū)服務(wù)中心。

三、公共圖書(shū)館的發(fā)展前景分析

未來(lái)的虛擬圖書(shū)館將如何發(fā)展？虛擬圖書(shū)館的這些發(fā)展將對(duì)公共圖書(shū)館產(chǎn)生什么影響？虛擬社區(qū)將成為公共圖書(shū)館的重要組成部分嗎？

由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬圖書(shū)館的發(fā)展速度將在很大程度上取決于對(duì)技術(shù)的合理運(yùn)用。虛擬圖書(shū)館的發(fā)展也將取決于出版社的反饋時(shí)間和程度。[6]因?yàn)殡娮訒?shū)將成為充滿(mǎn)活力的、開(kāi)放式的信息系統(tǒng)，基于用戶(hù)需求每天進(jìn)行更新，這些用戶(hù)包括本地用戶(hù)和遠(yuǎn)程用戶(hù)，包括教師和學(xué)生。

因此，虛擬圖書(shū)館的更為理想的運(yùn)行，取決于出版社的意愿，即以符合需要的形式，采納和提供圖書(shū)和雜志。反過(guò)來(lái)，出版社的此類(lèi)意愿也對(duì)修改著作權(quán)法提出了要求，因?yàn)槌霭嫔鐚?duì)現(xiàn)行的著作權(quán)法不滿(mǎn)意，主要是對(duì)當(dāng)中的合理使用條款不滿(mǎn)意。

同時(shí)，就公共圖書(shū)館的發(fā)展而言，關(guān)鍵因素包括：連接網(wǎng)絡(luò)的公共圖書(shū)館的數(shù)量，以及在這些公共圖書(shū)館中，有多少圖書(shū)館能成功地獲得網(wǎng)絡(luò)資源，并運(yùn)用到各自的組合服務(wù)中。提供電子信息服務(wù)的公共圖書(shū)館的數(shù)量在急速增長(zhǎng)，表明虛擬圖書(shū)館的基礎(chǔ)設(shè)施支持系統(tǒng)正在形成。例如，在擁有讀者十萬(wàn)名以上的公共圖書(shū)館中，80%的圖書(shū)館都提供了數(shù)據(jù)庫(kù)，70%的圖書(shū)館提供了遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)搜索服務(wù)，60%的圖書(shū)館提供在線查詢(xún)目錄服務(wù)。

為了更好地發(fā)揮虛擬圖書(shū)館的服務(wù)功能，公共圖書(shū)館必須從如下幾方面加以努力：第一，識(shí)別網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)秀資源；第二，開(kāi)發(fā)完整的教育項(xiàng)目；第三，開(kāi)發(fā)主導(dǎo)性的網(wǎng)絡(luò)和項(xiàng)目；第四，消除網(wǎng)絡(luò)鏈接混亂；第五，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)參與模型；第六，協(xié)調(diào)圖書(shū)館計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)中心的區(qū)域網(wǎng)和國(guó)家網(wǎng)；第七，重新定義信息服務(wù)；第八，修改服務(wù)指南；第九，增強(qiáng)對(duì)地方、省、國(guó)家信息的獲?。坏谑?，加強(qiáng)圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)文獻(xiàn)學(xué)研究。

（注：本文系信陽(yáng)師范學(xué)院校級(jí)青年基金項(xiàng)目“基于泛在學(xué)習(xí)的高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)研究”的階段性研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：2014-QN-036；信陽(yáng)市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“高校圖書(shū)館參與社區(qū)公共文化服務(wù)研究”的階段性研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：2014TQW115）

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