大慕課時代醫(yī)院圖書館面臨的挑戰(zhàn)與對策

梁珺

(駐馬店市中醫(yī)院，河南 駐馬店市 463000)

大慕課時代醫(yī)院圖書館面臨的挑戰(zhàn)與對策

梁珺

(駐馬店市中醫(yī)院，河南 駐馬店市 463000)

闡述了慕課發(fā)展的現(xiàn)狀及其特點，分析了慕課的發(fā)展對醫(yī)院圖書館服務的挑戰(zhàn)，提出創(chuàng)新醫(yī)院圖書館服務的對策和建議。

慕課；醫(yī)院圖書館；服務

MOOC這個術(shù)語是2008年由加拿大愛德華王子島大學網(wǎng)絡傳播與創(chuàng)新主任Dave Cormier與國家人文教育技術(shù)應用研究院高級研究員 Bryan Alexander聯(lián)合提出來的。從那時開始，一大批教育工作者都采用了這種課程結(jié)構(gòu)。最重要的突破發(fā)生于2011年秋，那個時候，來自世界各地的160000人注冊了斯坦福大學Sebastian Thrun與PeterNorvig聯(lián)合開出的一門《人工智能導論》的免費課程。

MOOCs（Massive Open Online Courses）又被稱為慕課，是新近涌現(xiàn)出來的一種在線課程開發(fā)模式，它發(fā)展于過去的那種發(fā)布資源、學習管理系統(tǒng)以及將學習管理系統(tǒng)與更多的開放網(wǎng)絡資源綜合起來的新的課程開發(fā)模式[1]。

慕課通過在互聯(lián)網(wǎng)上開放了優(yōu)質(zhì)課程資源，實現(xiàn)了全球名校名師最優(yōu)秀課程的大范圍共享。這不僅為促進傳統(tǒng)學校教育優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，改革教學方法，建立混合式教學體系創(chuàng)造了條件，更為無數(shù)難以進人校園接受優(yōu)質(zhì)教育的人們獲得高品質(zhì)學習機會提供了可能。因此，慕課概念一經(jīng)提出便在全球引起巨大反響[2]。

1 慕課的特點

1.1 大規(guī)模

與傳統(tǒng)課程只有幾十個或幾百個學生不同，一門慕課課程動輒上萬人。2011年，來自190多個國家的約16萬名學生同時注冊學習斯坦福大學的《人工智能導論》免費課程，自此，慕課的教學方式引起了全球巨大關(guān)注。

1.2 開放

以興趣導向，凡是想學習的，都可以進來學，不分國籍，只需一個郵箱注冊就可參與。

1.3 網(wǎng)絡

慕課的重要發(fā)展目標之一是 “將世界上最優(yōu)質(zhì)的教育資源，傳播到地球最偏遠的角落”[3]。慕課課程都在網(wǎng)上，只需要把電腦接入互聯(lián)網(wǎng)，隨時隨地都可以享用世界各地大學高水準的課程。斯坦福大學校長JohnL.Hennessy在最近的一篇評論文章中解釋說：“由學界大師在堂授課的小班課程依然保持其高水準。但與此同時，網(wǎng)絡課程也被證明是一種高效的學習方式。如果和大課相比的話，更是如此”。

2 醫(yī)院圖書館面臨的挑戰(zhàn)與對策

為了應對當前的慕課環(huán)境，醫(yī)院圖書館應對自身的服務方式和組織結(jié)構(gòu)進行適當調(diào)整，館員也應當跟上信息時代發(fā)展的步伐，對自身的知識結(jié)構(gòu)和服務方式進行調(diào)整，以滿足當前慕課環(huán)境下不斷增長的信息需求。

2.1 圖書館資源服務方面

慕課借助計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)教育資源的優(yōu)化配置和開放獲取。醫(yī)院的科研、管理人員在日常工作中需要查閱大量的專業(yè)信息資料，這就要求圖書館能提供大量的數(shù)字化館藏資源，就目前醫(yī)院圖書館的現(xiàn)狀，數(shù)字化館藏資源建設(shè)比較滯后。以四川省各級醫(yī)院圖書館為例，三甲醫(yī)院圖書館全部使用中文期刊全文數(shù)據(jù)庫 （含購買和共享），其中50%圖書館使用外文庫。三乙醫(yī)院圖書館中86%購買中文期刊全文數(shù)據(jù)庫，27.27%二甲醫(yī)院圖書館購買中文期刊全文數(shù)據(jù)庫。訂有數(shù)據(jù)庫的圖書館通過圖書館局域網(wǎng)或醫(yī)院局域網(wǎng)為本單位醫(yī)務人員提供

文獻信息服務。但三乙和二甲醫(yī)院圖書館無一家購買外文期刊全文數(shù)據(jù)庫[4]。

首先，醫(yī)院圖書館應調(diào)整館藏資源結(jié)構(gòu)和增加館藏電子資源。醫(yī)院圖書館要根據(jù)臨床科研需要增加相應的館藏電子資源，并把現(xiàn)有紙質(zhì)的報紙、期刊整理成數(shù)字化館藏資源，進而把所有的電子資源進行整合、重組以提供大數(shù)據(jù)信息服務。

其次，醫(yī)院圖書館應通過多種方式擴展獲取資源的途徑。醫(yī)院圖書館要努力構(gòu)建圖書館網(wǎng)絡相互協(xié)作及資源共享環(huán)境，不但在同一地域或同一領(lǐng)域之間開展，也要努力嘗試和大學圖書館、公共圖書館甚至國外圖書館開展這種協(xié)作關(guān)系，通過彼此之間的資源共享，使慕課用戶也能通過醫(yī)院圖書館不僅能獲取本地區(qū)的醫(yī)學領(lǐng)域的信息資源，也能獲取全國乃至國外醫(yī)學領(lǐng)域的最新信息。同時，醫(yī)院圖書館應加強同醫(yī)藥衛(wèi)生科研機構(gòu)的聯(lián)系，加強合作，以獲取其擁有的專業(yè)信息資源[5]。

2.2 圖書館學科服務

慕課課程屬于名校、名師、名課“三名”課程[6]。在課程資源組織上，慕課課程強調(diào)的是“優(yōu)質(zhì)”教學資源的集成?！皩W堂在線”平臺負責人，清華大學計算機學院教授孫茂松強調(diào)，慕課“不是優(yōu)質(zhì)，是最優(yōu)質(zhì)。這樣才可能形成一種輻射的效應”[7]。因此慕課既為學習者提供了最優(yōu)秀的教授的授課視頻，又為學習者提供了一流大學圖書館所能提供的優(yōu)質(zhì)的學習和輔導材料。

長期以來，醫(yī)院圖書館專業(yè)人員缺編，學歷結(jié)構(gòu)不合理，學歷普遍較低，醫(yī)院圖書館缺乏創(chuàng)新意識，沒有改變傳統(tǒng)的服務模式，沒有設(shè)置學科館員、開展學科參考咨詢，也就跟不上信息技術(shù)和醫(yī)學學科的發(fā)展。

醫(yī)院圖書館是醫(yī)院的文獻信息中心，為醫(yī)院的醫(yī)療、教學、科研和管理等提供情報服務。醫(yī)院圖書館要轉(zhuǎn)變思路，改變以往被動的服務模式，樹立“以讀者為中心，一切為了讀者”的服務模式，主動嵌入到慕課教學的過程中，及時提供專業(yè)、細致的學科服務。圖書館可以參加到慕課課程團隊，全程提供背景材料的檢索、篩選、推薦、萃取、鏈接和相應版權(quán)顧問服務。圖書館也可以為學習者提供精準、完整、無縫、高效、豐富的課程學習資料。同時，圖書館也可以加入各門課程的學習區(qū)，與助教團隊一起提供在線信息參考咨詢服務[2]。

2.3 技術(shù)服務

慕課是現(xiàn)代教育與信息技術(shù)高度融合的產(chǎn)物，它需要借助完善的信息技術(shù)體系實現(xiàn)慕課學習者個性化學習的信息需求。而醫(yī)院圖書館的信息資源建設(shè)基本上都是獨立的，圖書館之間幾乎沒有信息資源的共建、共享，因此也就不具備圖書館聯(lián)盟數(shù)字共享資源等“大數(shù)據(jù)”的處理能力，無法滿足信息時代慕課學習者的個性化的信息需求。

醫(yī)院圖書館需要加大資金投入，用于購置服務器、網(wǎng)絡設(shè)備等硬件設(shè)備及相應的管理軟件，不僅要對現(xiàn)有的信息資源及相關(guān)的知識服務體系進行優(yōu)化組合，還要建立大數(shù)據(jù)資源處理平臺，實現(xiàn)從單一的人工檢索數(shù)據(jù)到系統(tǒng)智能推送經(jīng)過定向處理過的數(shù)據(jù)，為慕課學習者提供高智能的技術(shù)服務體系[8]。

2.4 擴大服務范圍

慕課不同于傳統(tǒng)課堂教學的重要變化之一，就是學習者突破了地域的限制和學歷層次的限制，一門課程的學習者可能遍布全球?！吨袊嗄陥蟆吩u論說，所謂“大規(guī)模、開放式”就是說任何人都可以注冊，學習者的數(shù)量不受限制，除了特定的證書或?qū)W分外學習者也無需繳納任何費用[9]。如果醫(yī)院圖書館利用自身的資源有效地參與到慕課學習中，必將為其帶來服務范圍的大幅擴展，不僅包括院內(nèi)的學習者，也包括院外的學習者，醫(yī)院圖書館的影響力也將得到顯著提升。

醫(yī)院圖書館的服務對象主要是醫(yī)院職工，其館藏資源的服務重點也主要在醫(yī)院內(nèi)部，但慕課使更多的學習者參與到課程中，慕課的開放性與醫(yī)院圖書館服務對象的限制性成為慕課學習者的主要障礙[2]。主要表現(xiàn)：首先，醫(yī)院在對臨床科室建設(shè)、大型設(shè)備、人才引進加大投入的同時，必定削弱對醫(yī)院圖書館的經(jīng)費投入[4]。醫(yī)院圖書館缺少充足的經(jīng)費支撐，加上其館舍面積有限，就難以把服務范圍擴大到院外。其次，開放醫(yī)院圖書館的館藏資源存在版權(quán)方面的問題，應與數(shù)據(jù)庫商和出版商洽談，努力降低數(shù)據(jù)庫購買價格、擴大數(shù)據(jù)庫授權(quán)范圍和免費開放部分資源，最大限度地實現(xiàn)圖書館資源共享[5]。

2.5 信息素養(yǎng)教育方面

由于參與慕課的學習者信息素養(yǎng)和信息技能水

平參差不齊，而信息的獲取又受到很多因素的影響，因此，信息獲取的結(jié)果千差萬別，嚴重影響慕課的學習效果。

醫(yī)院圖書館要與學科化服務相融合，針對不同學習者進行深層次基于專業(yè)的嵌入式信息教育，培養(yǎng)其信息獲取、鑒別、評價與分析的能力，并將有價值的信息融人自己已有的知識，從而產(chǎn)生新的知識，實現(xiàn)科研創(chuàng)新[10]。

3 醫(yī)院圖書館員的新要求

慕課大潮已經(jīng)來臨，圖書館員為了提供更好的服務，不但需要了解慕課，還應參與到慕課的學習中來，以獲取相關(guān)實踐經(jīng)驗，激發(fā)圖書館員利用慕課進行服務的新思路。有了理論和實踐經(jīng)驗館員就可以有第一手的資料作為參考，然后才能提出合理的、明智的服務決策，進而為學習者在慕課課程方面提供幫助[11]。

此外，圖書館員還應加強信息技術(shù)的學習，參與到慕課的制作中來，慕課制作不同于普通的辦公軟件，它集各種現(xiàn)代信息知識和網(wǎng)絡技術(shù)為一體，圖書館員為慕課提供相關(guān)服務，或者圖書館去開設(shè)一門慕課課程，這都需要相對應的信息知識。

圖書館員要樹立終身學習意識，不斷強化職業(yè)能力，時刻通過各種信息媒體關(guān)注圖書館發(fā)展的最新動態(tài)，時刻保持對新思維、新技術(shù)的敏感嗅覺，不斷更新原有的知識體系，肩負起服務醫(yī)學教學、科研，推動知識創(chuàng)新，提供精品醫(yī)學課程資源和服務的重任。

[1] 劉勛.MOOC的興起與高校圖書館的應對[J].情報資料工作,2014,卷缺失(6):103-105.

[2] 葉艷鳴.慕課,撬動圖書館新變革的支點[J].國家圖書館學刊,2014,23(2):3-9.

[3] 本報記者邊慧.MOOC：坐在家中上名校[N/OL].河北日報.2013-8-8.http://epub.cnki.net/kns/detail/detail.aspx? FileName=HBRB201308080050&DbName=CCND2013.

[4] 趙蕾,林赟,郭中曉,等.四川省各級醫(yī)院圖書館現(xiàn)狀調(diào)查分析與對策[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理,2010,27(4):284-287.

[5] 劉麗萍.慕課時代大學圖書館的挑戰(zhàn)、機遇與對策[J].圖書館學刊,2015,卷缺失(2):19-22,29.

[6] 高地.“慕課”:核心理念、實踐反思與文化安全[J].東北師大學報(哲學社會科學版),2014,卷缺失(5):178-186.

[7] 王左利.MOOC生態(tài)初現(xiàn)[J].中國教育網(wǎng)絡,2013,卷缺失(9):16-20.

[8] 張國杰.大數(shù)據(jù)視角下圖書館服務發(fā)展走向及策略研究[J].圖書館工作與研究,2014,卷缺失(6):8-12.

[9] 佚名.“慕課”已正式進入正規(guī)的高等教育體系[J].高校教育管理,2013,卷缺失(5):35.

[10]朱蓉.信息環(huán)境下提升醫(yī)務人員信息素養(yǎng)的有效途徑[J].醫(yī)學信息學雜志,2012,卷缺失(3):90-93.

[11]雷紅剛.慕課時代高校圖書館員信息素養(yǎng)提升策略研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟,2015,卷缺失(17):138-139,141.

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