淺析醫(yī)院黨建工作中的柔性管理策略

李紅梅

摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的不斷發(fā)展，我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生水平的得到了空前的提升。醫(yī)院的黨建工作是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它規(guī)定著醫(yī)院發(fā)展的方向，對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升有著重要的作用。目前，柔性管理在醫(yī)院黨建工作中得到了充分的實(shí)施，它致力于對(duì)醫(yī)院黨務(wù)工作者的柔性培養(yǎng)，打造一支柔性的黨支部管理隊(duì)伍，促進(jìn)醫(yī)院的文化發(fā)展，提升醫(yī)院的整體醫(yī)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平。本文將著重對(duì)醫(yī)院黨建工作中的柔性管理進(jìn)行深入研究，探究柔性管理的相關(guān)策略，使醫(yī)院能夠充分發(fā)揮職能，為人們提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；黨建工作；柔性管理；重要性；策略

所謂“柔性管理”，就是以人為中心，利用人本資源的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)的是人性化的管理。在醫(yī)院的黨建工作中，柔性管理具有重要的意義，它充分關(guān)注了黨務(wù)工作者的實(shí)際需求，采用人性化的管理模式，形成了積極、向上的黨建組織團(tuán)體，具有一定的先進(jìn)性與科學(xué)性。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提升，人們對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，這對(duì)醫(yī)院的黨建工作提出了更高的要求。因此，必須將柔性管理充分應(yīng)用到醫(yī)院黨建工作的方方面面，為醫(yī)院的長(zhǎng)期有效發(fā)展提供必要的基礎(chǔ)保障。

一、 醫(yī)院黨建工作的現(xiàn)狀

信息時(shí)代的到來，對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的思想形成的巨大的沖擊。網(wǎng)絡(luò)信息化在給人們帶來快捷、方便的同時(shí)，也伴隨著一定的金錢與權(quán)利誘惑。一些消極的、腐敗的價(jià)值觀涌入醫(yī)院黨建工作內(nèi)部，對(duì)黨務(wù)工作者的思想以及價(jià)值觀念帶來了一定的負(fù)面影響，甚至?xí)斐筛瘮‖F(xiàn)象。在這樣的醫(yī)療環(huán)境下，醫(yī)院的黨建工作成為重中之重。[1]一般情況下，醫(yī)院的黨務(wù)工作者不僅要負(fù)責(zé)一定的臨床業(yè)務(wù)，而且還要承擔(dān)相應(yīng)科室的管理工作，他們面臨的壓力是可想而知的。然而，在實(shí)際的黨建工作中，一些黨務(wù)工作者并未充分認(rèn)識(shí)到黨建工作的重要性，將臨床業(yè)務(wù)作為工作的重心，忽略了對(duì)黨建工作的重視，這在一定程度上制約了黨建工作的順利實(shí)施。作為黨員干部著力打造的先進(jìn)性群體，黨務(wù)工作者大多都具有較高的知識(shí)素養(yǎng)，他們有著明確的目標(biāo)，對(duì)自身的定位以及具體要求都比較高，強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，渴望自己的工作能夠得到認(rèn)可，因此，采用柔性管理能夠有效調(diào)動(dòng)這些黨務(wù)工作者的積極性，滿足他們的發(fā)展需求。[2]

二、柔性管理在醫(yī)院黨建工作中的重要性

柔性管理是近年來新提出的一個(gè)名詞，在社會(huì)工作的各個(gè)領(lǐng)域都得到了充分地應(yīng)用。柔性管理與剛性管理是相對(duì)的，柔性管理強(qiáng)調(diào)的是采用人性化的管理方式實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人的說服，使被管理者產(chǎn)生一種主動(dòng)、自覺意識(shí)，它充分滿足了人們的情感需要。這在醫(yī)院的黨建工作中顯得尤為重要。

（一）柔性管理的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性

在以往的醫(yī)院黨建管理工作中，實(shí)行的是一種剛性的管理模式，一切以規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度辦事，具有一定的強(qiáng)制性。而柔性管理則是在尊重人的基礎(chǔ)上，對(duì)人的行為以及思想特征進(jìn)行分析，采取人性化的措施對(duì)醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行心理上的說服，將以往的強(qiáng)制性的意志變?yōu)辄h務(wù)工作者的個(gè)人主動(dòng)行為。這種柔性管理體現(xiàn)了對(duì)人這一主體對(duì)象的尊重。在醫(yī)院黨建工作中采用柔性管理，有利于激發(fā)黨務(wù)工作者的主動(dòng)創(chuàng)造性，更好的為醫(yī)院的建設(shè)服務(wù)。

（二）柔性管理的激勵(lì)作用

柔性管理最大的一個(gè)特點(diǎn)就是能夠形成一定的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)黨務(wù)工作者給予一定的心理激勵(lì)，這種激勵(lì)能夠極大地激發(fā)黨務(wù)工作者的積極性與創(chuàng)造性，變被動(dòng)接受為主動(dòng)、自覺行動(dòng)。這樣有利于黨務(wù)工作者形成統(tǒng)一的、積極健康的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，這種影響力將會(huì)長(zhǎng)久持續(xù)，使醫(yī)院的黨建工作得以有效、順利實(shí)施。

（三）柔性管理的科學(xué)性

多次實(shí)踐證明，柔性管理具有一定的科學(xué)性，它能夠?qū)︶t(yī)院的黨務(wù)工作者起到導(dǎo)向作用。一般情況下，積極向上的醫(yī)院文化氛圍能夠潛移默化地感染到每一位黨務(wù)工作者，在黨建工作的過程中，能夠約束自己，規(guī)范自己的行為，對(duì)問題進(jìn)行有效地分析，并采取合理、有效的方式解決問題，使每一位黨務(wù)工作者都能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的提升。

三、黨建工作中的柔性管理策略

（一）發(fā)揮醫(yī)院黨建先鋒模范作用

醫(yī)院應(yīng)將患者服務(wù)作為自己的宗旨和出發(fā)點(diǎn)，努力為人民的健康做出自身貢獻(xiàn)。在此應(yīng)該發(fā)揮醫(yī)院黨建先鋒的模范作用，對(duì)廣大職工進(jìn)行思想教育，樹立典型和模范，為普通職工做出榜樣和學(xué)習(xí)目標(biāo)，努力提高醫(yī)院職工的價(jià)值觀和思想道德水平，使醫(yī)療人員能夠拒絕不良風(fēng)氣的侵蝕，抵抗利益的誘惑，具備明辨是非的能力。[3]在實(shí)際工作過程中可以安排專門人員對(duì)患者進(jìn)行咨詢和解答服務(wù)，對(duì)一些特殊的病人進(jìn)行出院入院的接送，并且可以開始便民服務(wù)臺(tái)，向人民群眾宣傳醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)。通過黨建工作來加強(qiáng)醫(yī)院職工的集體意識(shí)，促進(jìn)黨員醫(yī)療人員與各層職工的交流和溝通，提高醫(yī)院職工的團(tuán)隊(duì)力量，溝通推進(jìn)醫(yī)療工作

的開展。

（二）圍繞完善工作機(jī)制抓黨建

推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新，要在機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)上做文章，真正把制度和措施落到實(shí)處。長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)也需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索和發(fā)展，要根據(jù)醫(yī)院改革的進(jìn)程和黨建工作的實(shí)際，建立并不斷完善長(zhǎng)效機(jī)制。要善于總結(jié)吸收新的實(shí)踐成果，特別是總結(jié)吸收先進(jìn)性教育的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使之經(jīng)?；?、長(zhǎng)效化。注重建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的新資源，這是黨建創(chuàng)新的必要之舉。黨總支、支部和黨務(wù)工作部門在長(zhǎng)效機(jī)制中的責(zé)任，完善履責(zé)評(píng)價(jià)考核體系和問責(zé)機(jī)制，使我們的工作內(nèi)容、工作方法、工作方式和工作途徑富有針對(duì)性、實(shí)效性和有新意，使我們的機(jī)制運(yùn)行充滿生機(jī)和活力。

（三）創(chuàng)新黨建管理機(jī)制

當(dāng)前醫(yī)院黨建制度的不健全一直影響著柔性管理的效果，使醫(yī)院職工缺乏集體精神和責(zé)任意識(shí)，難以形成積極向上的黨建組織團(tuán)體。醫(yī)院的黨建工作應(yīng)該創(chuàng)新管理體制，堅(jiān)持從員工的個(gè)人情況出發(fā)，對(duì)組織管理的架構(gòu)和模式進(jìn)行完善，使醫(yī)院的黨建工作走向規(guī)范、長(zhǎng)效的運(yùn)作道路。重視人才的培養(yǎng)，堅(jiān)持多渠道培養(yǎng)人才，對(duì)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高上采取崗位練兵與外出進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法，對(duì)人才的培養(yǎng)、成長(zhǎng)起到了積極的推動(dòng)作用。新技術(shù)開展層出不窮，學(xué)科實(shí)力日益增強(qiáng)。同時(shí)加大重點(diǎn)學(xué)科管理力度，穩(wěn)步提高科研管理水平，保證了科室的技術(shù)特色和學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于醫(yī)院黨員的衡量與評(píng)估必須要以其所在的崗位為基礎(chǔ)，以黨員所履行的義務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)黨員同志能夠在自己的工作崗位中發(fā)揮帶頭作用，不斷激勵(lì)其他員工。醫(yī)院中定期可以為先進(jìn)的黨員職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，為其他職工樹立學(xué)習(xí)榜樣，使其他醫(yī)療人員產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，并努力提升自己，在醫(yī)療人員之中形成更好的學(xué)習(xí)氛圍。

（四）加強(qiáng)醫(yī)院思想道德建設(shè)工作

醫(yī)院黨建工作柔性管理的關(guān)鍵是醫(yī)院職工尤其是黨員職工能夠具有崇高的道德品質(zhì)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，從醫(yī)療實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持經(jīng)常性的思想政治工作，把思想政治工作納入醫(yī)院管理軌道，這既能促進(jìn)思想政治工作和醫(yī)療工作的有機(jī)結(jié)合，也能促進(jìn)醫(yī)療工作的健康發(fā)展。如通過多種渠道對(duì)職工進(jìn)行職工職責(zé)、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德教育，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、院務(wù)公開、行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，增強(qiáng)拒腐防變能力。以“建文明醫(yī)院、做文明職工、樹文明醫(yī)風(fēng)”為目標(biāo)，通過“創(chuàng)建文明單位”、“文明科室”活動(dòng)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的思想道德素質(zhì)，形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，安定和諧、開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的良好氛圍。[4]因此對(duì)于醫(yī)療人員的思想政治教育就顯得非常重要。通過以領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，并結(jié)合醫(yī)療人員的個(gè)人思想情況，培養(yǎng)醫(yī)療人員具備敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，明確醫(yī)療人員的道德責(zé)任，自覺遵守醫(yī)院中的規(guī)章制度，銘記醫(yī)療人員的使命和責(zé)任，以黨建為中心樹立醫(yī)院良好的職業(yè)作風(fēng)，努力提升醫(yī)療人員的服務(wù)水平。

綜上所述，隨著醫(yī)療環(huán)境的不斷變化和醫(yī)改政策的不斷推進(jìn)，當(dāng)前的醫(yī)院黨建工作正面臨著新的挑戰(zhàn)，良好的組織醫(yī)院中的黨建工作能夠更好地推進(jìn)我國(guó)的醫(yī)療改革。在醫(yī)院黨建工作中采取柔性管理策略能夠激發(fā)黨建工作者的主動(dòng)創(chuàng)造性、激勵(lì)醫(yī)療人員的工作態(tài)度、提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。因此需要進(jìn)一步發(fā)揮醫(yī)院黨建先鋒模范作用、創(chuàng)新黨建管理體制、加強(qiáng)醫(yī)院思想道德建設(shè)工作，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院黨建工作中的柔性管理，努力提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，為我國(guó)人民的健康提供更可靠的保障。

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