大數(shù)據(jù)時(shí)代給研究生思想政治教育帶來的啟示

張　穎　劉興國(guó)

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大數(shù)據(jù)時(shí)代給研究生思想政治教育帶來的啟示

張穎劉興國(guó)

摘要：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)社會(huì)各方面產(chǎn)生了巨大影響，也給思想政治教育帶來了新的理念和手段，同時(shí)也帶來了新的挑戰(zhàn)。從研究生思想政治教育工作入手，從大數(shù)據(jù)的影響及應(yīng)用進(jìn)行分析，提出大數(shù)據(jù)在思想政治教育工作中的設(shè)想和展望。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)技術(shù)；研究生；思想政治教育

隨著社交媒體和傳感器網(wǎng)絡(luò)等的發(fā)展，個(gè)人信息和數(shù)據(jù)資料正隨著個(gè)人日?；顒?dòng)不斷累計(jì)增加，形成海量數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2020年全球?qū)⒖偣矒碛?5ZB的數(shù)據(jù)量[1]。在可以預(yù)見的未來，大數(shù)據(jù)將成為分析了解人類思想行為動(dòng)態(tài)的基本信息資源[2]。大數(shù)據(jù)是指具有體量巨大（Volume）、數(shù)據(jù)類型繁多（Variety）、價(jià)值密度低（Value）、處理速度快（Velocity）特點(diǎn)的用一般管理技術(shù)難以處理的大量數(shù)據(jù)的集合[3]。是一種對(duì)數(shù)據(jù)集進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、處理、分析的技術(shù)。大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值就是從龐雜的海量數(shù)據(jù)背后挖掘、分析目標(biāo)對(duì)象的行為習(xí)慣、興趣偏好，進(jìn)而改善產(chǎn)品和服務(wù)、預(yù)測(cè)需求走向，并結(jié)合目標(biāo)需求分析針對(duì)性地調(diào)整優(yōu)化。

世界著名的管理咨詢公司麥肯錫通過分析，得出了各個(gè)行業(yè)利用大數(shù)據(jù)價(jià)值的難易度及發(fā)展?jié)摿Φ摹禕ig data：The next frontier for innovation，competition，and productivity》，其中潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值最高的前七產(chǎn)業(yè)分別是教育、運(yùn)輸、消費(fèi)品、電力、石油與天然氣、醫(yī)療護(hù)理、消費(fèi)金融，在可以預(yù)見的未來，大數(shù)據(jù)必將使教育行業(yè)產(chǎn)生翻天覆地的變化[4]，但在萬方學(xué)術(shù)平臺(tái)利用“大數(shù)據(jù)”、“研究生”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，尚無一篇相關(guān)學(xué)術(shù)論文。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，研究生思想政治教育工作者必須重視大數(shù)據(jù)對(duì)研究生思想政治教育工作所帶來的變革，對(duì)研究生的綜合評(píng)估、教育管理、服務(wù)引導(dǎo)、心理干預(yù)等多方面都應(yīng)轉(zhuǎn)變思維、提升理念，利用好大數(shù)據(jù)技術(shù)及思維創(chuàng)新工作方式，提高工作效率，緊跟時(shí)代前進(jìn)步伐。

一、大數(shù)據(jù)給研究生思想政治教育帶來的機(jī)遇

研究生群體對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的了解程度和接受能力都比較強(qiáng)，研究生思想的多元化程度也最為明顯，更趨于實(shí)用主義，這給研究生思想政治教育帶來了新的挑戰(zhàn)。但大數(shù)據(jù)技術(shù)的日趨成熟，也將給研究生思想政治教育領(lǐng)域帶來深刻的變革和發(fā)展機(jī)遇。

1.幫助研究生思想政治教育掃除盲區(qū)

基于研究生個(gè)體的信息利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將可以把研究生思想政治教育與研究生管理、研究生教學(xué)科研進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一。大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測(cè)[5]。將微博、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎中獲得的數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，可以使教育工作者了解研究生群體在某一特定時(shí)期的思想現(xiàn)狀是什么，發(fā)展趨勢(shì)在哪里，并結(jié)合新媒體技術(shù)，進(jìn)行富有針對(duì)性的思想引領(lǐng)，發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)勢(shì)頭。而且思想教育工作者可以借助大數(shù)據(jù)幫助導(dǎo)師為每位研究生制定特定的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)術(shù)規(guī)劃，導(dǎo)師作為研究生教育的第一責(zé)任人將真正納入思想教育體系。

2.重新構(gòu)建研究生綜合評(píng)價(jià)體系

借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，從思想品德、行為規(guī)范、群體公益、學(xué)習(xí)科研、創(chuàng)新創(chuàng)造、誠(chéng)實(shí)信用等多方面對(duì)研究生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)成為可能，而且大數(shù)據(jù)技術(shù)是全過程的記錄，可實(shí)現(xiàn)過程評(píng)價(jià)。例如，研究生的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)將可告別重復(fù)繁瑣又難以服眾的評(píng)分制度。

研究生心理健康問題的發(fā)現(xiàn)和預(yù)防歷來是研究生思想教育的難點(diǎn)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，教育工作者能夠?qū)ρ芯可M(jìn)行多元評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)研究生心態(tài)、思想和行為變化。比如某個(gè)實(shí)驗(yàn)室一位同學(xué)在社交網(wǎng)絡(luò)上與其他同學(xué)均不是好友，數(shù)據(jù)交流極少，對(duì)負(fù)面事務(wù)的搜索量上升，那么該同學(xué)很可能出現(xiàn)了交流障礙，需要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行心理干預(yù)。

大數(shù)據(jù)的高效運(yùn)作也可將日常作業(yè)引入評(píng)價(jià)體系，導(dǎo)師將毫不費(fèi)力地發(fā)現(xiàn)某些同學(xué)的特點(diǎn)或天賦，因材施教，使個(gè)性化教育成為可能。先進(jìn)的大數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)檢索系統(tǒng)不僅能夠準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)現(xiàn)抄襲偽造等行為，還能夠科學(xué)多元地對(duì)研究生的學(xué)習(xí)科研進(jìn)行評(píng)價(jià)指導(dǎo)。

3.革新研究生思想政治教育工作者的思維和教育模式

大數(shù)據(jù)技術(shù)使教育工作者更容易發(fā)現(xiàn)被宏觀現(xiàn)象層層包裹的事實(shí)和細(xì)枝末節(jié)中所暴露出的真相。比如略微降低一等獎(jiǎng)學(xué)金的額度并將其投入到三等獎(jiǎng)學(xué)金中，這個(gè)方案所帶來的變化就很有可能超出教育工作者的預(yù)期。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，研究生教育工作者可以以很低的成本進(jìn)行沙盤式調(diào)整，找出若干最優(yōu)解。

相比于傳統(tǒng)的教育管理而言，大數(shù)據(jù)將更有利于真實(shí)信息的顯現(xiàn)。在某種程度上來講，由于思想的無形特征，現(xiàn)實(shí)中的個(gè)人往往難以琢磨，而虛擬的個(gè)人卻是高度透明化的。例如問卷調(diào)查是教育工作者常用的搜集資料信息的手段方法，但是，問卷反應(yīng)信息的真實(shí)與否，完全依賴與被調(diào)查者的誠(chéng)實(shí)。事實(shí)上，斯坦福大學(xué)的教育評(píng)估專家哈代教授曾經(jīng)設(shè)計(jì)過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，用來調(diào)查不同國(guó)家?guī)熒谔盍勘砗蛦柧頃r(shí)的掩飾傾向。結(jié)果表明，在中國(guó)的文化環(huán)境下，無論是老師還是學(xué)生都更傾向于掩飾自己的真實(shí)想法[6]。在這種情況下，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)在師生無意識(shí)的情況下對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、挖掘及其分析，則可以避免此類事情的發(fā)生，得到更加真實(shí)的信息資料。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)在研究生思想政治教育工作中的應(yīng)用展望

1.建立統(tǒng)一、高效的學(xué)生信息系統(tǒng)，降低調(diào)研成本，提高數(shù)據(jù)真實(shí)性

目前，各大高校均已建立了信息化系統(tǒng)，如辦公OA系統(tǒng)、學(xué)生信息系統(tǒng)、評(píng)教系統(tǒng)等，但是各個(gè)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交流較少，冗余系統(tǒng)較多，兼容性差，經(jīng)常為了某項(xiàng)事務(wù)專設(shè)系統(tǒng)，對(duì)資源形成了巨大浪費(fèi)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)則可以架構(gòu)一個(gè)統(tǒng)一信息系統(tǒng)，進(jìn)行分級(jí)化、模塊化管理，面向不同人員和事務(wù)提供定制的信息服務(wù)，提高信息流及數(shù)據(jù)利用率。例如，在研究生信息系統(tǒng)中，由于研究生的所有屬性都集成在此，系統(tǒng)將采集到的信息分析后分門別類提供給各方管理者，即導(dǎo)師可以看到學(xué)生的出勤率，學(xué)習(xí)科研效率和系統(tǒng)對(duì)某個(gè)學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)及培養(yǎng)建議；研究生管理部門可以得到所有研究生的輿情狀況，以便更好地為研究生服務(wù)；校醫(yī)院可以看到全校研究生近期的流感癥狀出現(xiàn)頻次和系統(tǒng)給出的流感爆發(fā)指數(shù)及建議措施；體育部可以看到所有研究生的體脂率、運(yùn)動(dòng)指數(shù)以及對(duì)每名研究生的運(yùn)動(dòng)建議；食堂可以看到所有研究生的營(yíng)養(yǎng)狀況評(píng)估和系統(tǒng)給予的營(yíng)養(yǎng)改善建議；學(xué)院可以看到研究生的多元評(píng)價(jià)得分及財(cái)務(wù)狀況來合理發(fā)放獎(jiǎng)助學(xué)金，等等。

2.建立強(qiáng)適用性的研究生綜合評(píng)價(jià)體系及誠(chéng)信體系

建立基于多元影響因素的研究生綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)，為研究生評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)及教育教學(xué)提供參考。大數(shù)據(jù)可以將傳統(tǒng)教育中的模糊評(píng)價(jià)進(jìn)行量化和可視化處理，如研究生為團(tuán)隊(duì)、集體作出的貢獻(xiàn)等，不僅大大降低了研究生評(píng)價(jià)工作的難度，也提高了客觀性和權(quán)威性。

現(xiàn)代社會(huì)關(guān)系是建立在普遍契約關(guān)系上的信用社會(huì)，信用將成為個(gè)人重要的社會(huì)財(cái)富。研究生學(xué)術(shù)誠(chéng)信是高校研究生思想政治教育的一個(gè)重點(diǎn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)將使弄虛作假、剽竊抄襲等學(xué)術(shù)失信行為無處遁形；還可以建立研究生誠(chéng)信檔案，將日常作業(yè)、考試等納入學(xué)術(shù)誠(chéng)信體系，培養(yǎng)誠(chéng)信意識(shí)，為研究生步入社會(huì)打好基礎(chǔ)，也可以更進(jìn)一步地與社會(huì)誠(chéng)信體系接軌。

3.心理干預(yù)及危機(jī)預(yù)警

受現(xiàn)代快速生活方式的沖擊，高校研究生學(xué)業(yè)、工作、情感等方面的壓力日益增加，研究生心理健康問題已經(jīng)成為思想政治教育中的重要工作內(nèi)容，其中心理危機(jī)的早期預(yù)警和干預(yù)治療又是重中之重。很多有嚴(yán)重心理危機(jī)的研究生通過對(duì)其日常表現(xiàn)的觀察很難發(fā)現(xiàn)蹤跡，往往導(dǎo)致悲劇發(fā)生。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以在研究生龐雜的人際關(guān)系、信息交流、行為表現(xiàn)甚至激素等生化指標(biāo)中準(zhǔn)確及時(shí)地找到研究生的心理危機(jī)和其癥結(jié)所在，為思想教育工作者的干預(yù)治療提供幫助。

4.提高辦公效率及部門間溝通

目前，研究生教育工作各部門之間還存在巨大的信息隔閡，最了解研究生日常表現(xiàn)的是導(dǎo)師，而這部分信息通過系所、學(xué)院提交到學(xué)校層面時(shí)已經(jīng)嚴(yán)重壓縮失真了。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以將導(dǎo)師對(duì)研究生的學(xué)習(xí)科研表現(xiàn)、周圍同學(xué)對(duì)其行為品德、同宿舍對(duì)其個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣等等各方面的評(píng)價(jià)進(jìn)行統(tǒng)籌管理、綜合分析，為學(xué)校開展相關(guān)工作提供全面綜合的參考。這種信息采集、整理和分析技術(shù)將大大縮減研究生教育工作者日常的重復(fù)性勞作，提高辦公效率，加強(qiáng)各部門間的溝通交流。

三、大數(shù)據(jù)在研究生思想政治教育應(yīng)用中的短板

大數(shù)據(jù)技術(shù)作為一種數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以幫助研究生思想教育工作者理解復(fù)雜表象中的規(guī)律和含義，可以彌補(bǔ)人們對(duì)直覺的過分自信，減輕因人為因素導(dǎo)致的對(duì)客觀事務(wù)評(píng)價(jià)的扭曲程度。但也有它的短板，還需要研究生思想政治教育工作者不斷地探索。

1.大數(shù)據(jù)技術(shù)在情感分析中的弱勢(shì)

（1）數(shù)據(jù)不懂人情及社交。大數(shù)據(jù)擅長(zhǎng)分析的是社交中的“量”而非“質(zhì)”，比如系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn)某位研究生和其他7名研究生有交流互動(dòng)，但他不可能分析出在這位研究生心中這7名同學(xué)的情感地位。在研究生日常思想政治教育工作中，往往會(huì)遇到某位研究生就是因?yàn)閷?duì)方不經(jīng)意間的一句話產(chǎn)生社交矛盾的情況，更不用說現(xiàn)實(shí)本身就是由大量主觀個(gè)體組成的人情社會(huì)。所以，在日常工作中，研究生思想政治教育工作者要時(shí)刻保持主觀判斷力，在研究生社交方面不要盲目迷信數(shù)據(jù)所展現(xiàn)出的結(jié)果。

（2）數(shù)據(jù)無法完整分析背景。人類的決策不是獨(dú)立事件，而是一個(gè)根據(jù)所處背景進(jìn)行的復(fù)雜思維過程，很多時(shí)候要了解某個(gè)研究生所做出的決定需要深入分析其成長(zhǎng)環(huán)境及社會(huì)各方面因素的綜合影響。數(shù)據(jù)分析不懂得背景所蘊(yùn)含的完整意義，也不懂得大腦中思維的運(yùn)作，只能從相關(guān)的數(shù)據(jù)中提取特征匹配已有的決策，所以大數(shù)據(jù)不可能替代人的決策，研究生教育工作者應(yīng)該警惕由參考變指導(dǎo)式的唯技術(shù)論。

（3）數(shù)據(jù)增長(zhǎng)會(huì)產(chǎn)生信息噪音。隨著時(shí)間的推移，研究生相關(guān)的數(shù)據(jù)會(huì)越來越多，統(tǒng)計(jì)上顯著的相關(guān)關(guān)系也會(huì)更多，但在思想政治教育工作實(shí)際開展過程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多相關(guān)關(guān)系都沒有實(shí)際意義，在解決問題過程中很容易被引入歧途，而且隨著數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，這種欺騙性會(huì)呈指數(shù)性增長(zhǎng)，導(dǎo)致事實(shí)真相被埋沒在大量無關(guān)的關(guān)系中，即被數(shù)據(jù)擴(kuò)張帶來的噪音所淹沒。

（4）大數(shù)據(jù)無法解決某些大問題。研究生思想政治教育工作中的某些問題，比如從未發(fā)生過沒有對(duì)照性的事件（研究生教育改革）、決定于小范圍內(nèi)個(gè)人主觀判斷的問題（具體到某個(gè)研究生個(gè)人的擇業(yè)或情感問題）等，大數(shù)據(jù)無法創(chuàng)造一個(gè)模擬社會(huì)來進(jìn)行對(duì)照實(shí)驗(yàn)，也找不到足夠的參考事件進(jìn)行推定，只能從統(tǒng)計(jì)規(guī)律上給出可能性的參考。

（5）大數(shù)據(jù)會(huì)忽視“黑天鵝事件”①黑天鵝事件（Black swan event）是指非常難以預(yù)測(cè)且不尋常的事件，通常會(huì)引起市場(chǎng)連鎖負(fù)面反應(yīng)甚至顛覆。。人的決策雖然受到所處環(huán)境和目標(biāo)的影響，但是類似頭腦一熱就做出決定的主觀判斷仍時(shí)有發(fā)生，而數(shù)據(jù)分析會(huì)在一開始就摒棄掉這種特異狀況。研究生教育工作者應(yīng)時(shí)刻注意工作中的“黑天鵝事件”，避免在對(duì)研究生個(gè)體進(jìn)行工作時(shí)套用普遍情況、想當(dāng)然。

（6）大數(shù)據(jù)會(huì)掩蓋價(jià)值觀，造成一種人為的客觀假象。數(shù)據(jù)尤其是涉及到研究生的主觀類數(shù)據(jù)，是依照受訪個(gè)體的傾向和價(jià)值觀而被構(gòu)建出來的。數(shù)據(jù)分析結(jié)果看似客觀公正，但已經(jīng)被價(jià)值觀的選擇貫穿了從選擇到解讀的全過程。比如某年研究生就業(yè)中金融行業(yè)較多并不能說明金融行業(yè)就業(yè)狀況理想，而事實(shí)很可能是大部分的研究生盲目追求所導(dǎo)致的。

2.大數(shù)據(jù)應(yīng)用的技術(shù)倫理障礙

（1）數(shù)據(jù)安全性及維護(hù)。大數(shù)據(jù)被稱為“未來的石油”，掌握著大數(shù)據(jù)就意味著贏得先機(jī)，其蘊(yùn)含的重要戰(zhàn)略地位顯而易見，因此圍繞數(shù)據(jù)安全的威脅也長(zhǎng)期存在。研究生教育大數(shù)據(jù)不可避免地包含大量重要情報(bào)及個(gè)人隱私，應(yīng)該通過嚴(yán)格的管理制度規(guī)范、分級(jí)權(quán)限管理和審計(jì)手段威懾等措施大幅度降低內(nèi)外部的泄密風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)重要的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，應(yīng)該采取完善的信息加密和黑箱式數(shù)據(jù)處理①黑箱式處理是對(duì)于敏感信息大數(shù)據(jù)系統(tǒng)僅呈現(xiàn)分析結(jié)果，而使用者無法查看原始數(shù)據(jù)。。在保護(hù)數(shù)據(jù)安全的同時(shí)，數(shù)據(jù)維護(hù)同樣不可忽視，應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)保護(hù)、修復(fù)、儲(chǔ)存機(jī)制，將可能的數(shù)據(jù)損壞降至最低。

（2）隱私權(quán)保障及規(guī)章完善。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，完全保持個(gè)人隱私有可能成為技術(shù)上的“不可能命題”，數(shù)據(jù)的管理使用方應(yīng)盡最大可能保護(hù)數(shù)據(jù)群體的個(gè)人隱私。所以研究生思想政治教育工作者在利用大數(shù)據(jù)的同時(shí)應(yīng)借助科學(xué)的規(guī)章制度建立全面的隱私保護(hù)措施，對(duì)研究生的個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行分級(jí)管理并明確公示采集項(xiàng)和學(xué)生知情權(quán)。

（3）學(xué)生抵觸心理及不安全感。大數(shù)據(jù)包括了研究生群體的大量個(gè)人屬性信息，研究生思想政治教育工作者可以利用這些信息進(jìn)行分析從而更好地為研究生群體服務(wù)。但是，這些信息對(duì)研究生群體來說可能屬于個(gè)人隱私，而時(shí)常見諸報(bào)端的泄密事件更加強(qiáng)了研究生的不安全感，容易產(chǎn)生抵觸心理，所以在加強(qiáng)信息安全的同時(shí)，大數(shù)據(jù)的利用還應(yīng)保持在合理有度的范圍內(nèi)，通過宣傳普及，合理疏導(dǎo)研究生群體的恐懼心理，建立公眾對(duì)大數(shù)據(jù)的信賴基礎(chǔ)，同時(shí)也要加強(qiáng)公眾的監(jiān)督和配合。

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（責(zé)任編輯趙清華）

作者簡(jiǎn)介：張穎，北京科技大學(xué)研究生工作部部長(zhǎng)，研究員，北京100083；劉興國(guó)，北京科技大學(xué)研究生工作部助教，北京100083。

DOI：10.16750/j.adge.2016.03.008