主流媒體網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的表達(dá)與實(shí)踐
——以“人民網(wǎng)評(píng)”的內(nèi)容分析為例

趙慧杰

（四川大學(xué)，四川 成都 610065）

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主流媒體網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的表達(dá)與實(shí)踐
——以“人民網(wǎng)評(píng)”的內(nèi)容分析為例

趙慧杰

（四川大學(xué)，四川 成都 610065）

摘 要：信息技術(shù)帶來(lái)媒介發(fā)展的巨大變革，在這個(gè)全媒體、開(kāi)放性的時(shí)代，新聞評(píng)論也從傳統(tǒng)到新潮，從單一到多元，尤其是網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論，逐漸發(fā)展成為主流。本文選取“人民網(wǎng)評(píng)”作為研究對(duì)象，對(duì)其主題、形式、網(wǎng)友互動(dòng)做內(nèi)容分析，進(jìn)而總結(jié)其在表達(dá)與實(shí)踐中的不足，并提出在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論生產(chǎn)空間中，以“人民網(wǎng)評(píng)”為代表的主流媒體網(wǎng)絡(luò)評(píng)論應(yīng)當(dāng)不斷拓展主題、豐富形式、加強(qiáng)與受眾之間的互動(dòng)交流，以更好地發(fā)揮公眾表達(dá)意見(jiàn)的平臺(tái)功能，強(qiáng)化媒體公信力，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的效用。

關(guān)鍵詞：“人民網(wǎng)評(píng)”；評(píng)論；主題；傳播

新聞評(píng)論體現(xiàn)了媒體對(duì)新聞的態(tài)度，是媒體發(fā)聲最為直接有力的方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，新聞評(píng)論也不再拘泥于報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論應(yīng)時(shí)而起。

第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%。作為新聞門(mén)戶網(wǎng)站的佼佼者，人民網(wǎng)更注重以評(píng)論提升影響力。2000年4月，人民網(wǎng)“觀點(diǎn)”頻道正式上線，被認(rèn)為是我國(guó)新聞網(wǎng)站首個(gè)言論頻道?！坝^點(diǎn)”頻道下設(shè)多個(gè)欄目，2001年3月，針對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)的評(píng)論“人民時(shí)評(píng)”上線，被譽(yù)為“網(wǎng)絡(luò)第一評(píng)”。2011年6月，人民網(wǎng)進(jìn)行改版，推出“人民網(wǎng)評(píng)”，而“人民時(shí)評(píng)”成為《人民日?qǐng)?bào)》的專(zhuān)屬欄目，這也開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)評(píng)欄目“移師”報(bào)紙的先例。

一、“人民網(wǎng)評(píng)”文本分析

“人民網(wǎng)評(píng)”圍繞國(guó)內(nèi)外新近發(fā)生的重大事件或熱點(diǎn)問(wèn)題評(píng)論，選題豐富、事件性強(qiáng)、風(fēng)格明快、語(yǔ)言犀利，而其黨的傳聲筒的本質(zhì)也使評(píng)述更權(quán)威，因而點(diǎn)擊率高，影響力大。筆者選取2015年10月1日～2015年12月31日3個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行全樣本內(nèi)容分析，包括主題選擇、形式表達(dá)、網(wǎng)友互動(dòng)等方面。

在時(shí)間選取上，這3個(gè)月既無(wú)“9.3閱兵”等儀式性事件，也無(wú)兩會(huì)召開(kāi)，國(guó)慶期間未發(fā)文，因而可以較好地代表“人民網(wǎng)評(píng)”的真實(shí)風(fēng)格。3個(gè)月中“人民網(wǎng)評(píng)”共發(fā)文81篇，平均每日發(fā)文1～2篇，節(jié)假日不發(fā)文。

（一）選題分析

新聞評(píng)論的議題，就是選擇新聞評(píng)論的所要評(píng)價(jià)的事務(wù)和論述的問(wèn)題，選題只有觸及社會(huì)現(xiàn)實(shí)，具有針對(duì)性，才能打動(dòng)和吸引受眾，切實(shí)發(fā)揮輿論引導(dǎo)的社會(huì)功用。

筆者將評(píng)論主題編碼成7個(gè)指標(biāo)，分別是政策解讀類(lèi)、反腐倡廉類(lèi)、社會(huì)民生類(lèi)、文化類(lèi)、環(huán)境類(lèi)、醫(yī)療安全類(lèi)、外交類(lèi)。與通常的劃分方法不同，筆者將政治經(jīng)濟(jì)類(lèi)分解為政策解讀類(lèi)與反腐倡廉類(lèi)，存在一定合理性。十八大以來(lái)，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體不斷發(fā)實(shí)招、出重拳，“老虎”、“蒼蠅”紛紛落網(wǎng)，反腐倡廉進(jìn)入新常態(tài)，自然也成為媒體關(guān)注的重點(diǎn)。人民網(wǎng)依托《人民日?qǐng)?bào)》形成網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)，具有中共中央機(jī)關(guān)媒介的性質(zhì)，對(duì)反腐倡廉方面十分關(guān)注。因而筆者將其單獨(dú)列出，從數(shù)據(jù)來(lái)看，反腐倡廉類(lèi)評(píng)論共12篇，占比15%，排第三位，相關(guān)評(píng)論不在少數(shù)。

具體到其他各類(lèi)，政策解讀類(lèi)最多，共29篇，占比多于1/3，社會(huì)民生類(lèi)緊隨其后，共18篇，文化、環(huán)境、外交類(lèi)數(shù)量差不多，共占比23%，而醫(yī)療、安全類(lèi)則相對(duì)較少，只有3篇。

政策解讀方面，《專(zhuān)車(chē)改革，應(yīng)以老百姓是否方便為標(biāo)準(zhǔn)》、《莫以“雙提高”彌補(bǔ)“養(yǎng)老金窟窿”》以及《治理“城市病”正其時(shí)》等，或幫助人民群眾正確解讀國(guó)家、省市的相關(guān)政策，或分析民意集中的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，積極推進(jìn)社會(huì)改革及政治民主進(jìn)程，有力地引導(dǎo)了輿論走向。

社會(huì)民生方面，多選取具有較強(qiáng)的社會(huì)公共性、反映社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期利益矛盾激化的議題，如12月25日的《“殺人保姆”事件折射養(yǎng)老服務(wù)之殤》，對(duì)保姆為提前拿到工錢(qián)，前后毒殺了10位老人這一熱點(diǎn)及時(shí)評(píng)論，震驚、遺憾的同時(shí)，質(zhì)問(wèn)養(yǎng)老服務(wù)體系，既從道德上引導(dǎo)網(wǎng)友陪伴家人，又呼吁養(yǎng)老服務(wù)的法制建設(shè)。此外，《用理性扳正“城管=打人”的慣性思維》、《理性看待浙江諸暨“冒用醫(yī)保卡獲刑”事件》等評(píng)論均圍繞公眾焦點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論，深度了解社會(huì)心理動(dòng)向，在情緒疏導(dǎo)的同時(shí)有效引導(dǎo)輿情發(fā)展。

值得注意的是，在“人民網(wǎng)評(píng)”以往的研究中，均未提到這一類(lèi)，然而近期，環(huán)境類(lèi)評(píng)論卻榜上有名。究其原因，與空氣污染有必然聯(lián)系?！叭嗣窬W(wǎng)評(píng)”作為人民的發(fā)聲筒，多次喊出“再也不能這樣呼吸了”、“盼著喝西北風(fēng)根治不了霧霾”等。

由此可見(jiàn)，“人民網(wǎng)評(píng)”在選題的選取上注意把握時(shí)事、緊跟重點(diǎn)，以制度政策、反腐倡廉、社會(huì)民生為主，生動(dòng)地體現(xiàn)了其媒介定位。此外，這些評(píng)論文章不僅注重新聞性（多發(fā)布于新聞報(bào)道1～2天內(nèi)），更注重宣傳價(jià)值，不僅是針對(duì)某一事件或社會(huì)熱點(diǎn)的看法，更重要的是通過(guò)評(píng)析，引導(dǎo)受眾觀念，倡導(dǎo)積極的生活風(fēng)尚，營(yíng)造健康的社會(huì)環(huán)境，起到了較好的輿論引導(dǎo)和宣傳作用。

（二）評(píng)論形式

81篇評(píng)論文章中，77篇采用文字形式呈現(xiàn)，只有4篇配有圖片，分別是《讓每一朵夢(mèng)想之花都有綻放的機(jī)會(huì)》、《干事創(chuàng)業(yè)，拿出“短帽輕衫汗透衣”的勁頭！》、《“同志加兄弟”的中越“命運(yùn)共同體”》、《“走親戚式訪問(wèn)”提升中韓關(guān)系高度》。整體來(lái)說(shuō)評(píng)論形式較傳統(tǒng)，語(yǔ)言風(fēng)格書(shū)面化，在字句表達(dá)方面顯得比較大氣、穩(wěn)重而又謹(jǐn)慎，雖然內(nèi)容豐富、層次多樣，但是依然顯示出手法較為單調(diào)，缺乏音頻、視頻等新興形式，活潑性有待提高。

（三）網(wǎng)友互動(dòng)

傳播學(xué)者施拉姆認(rèn)為“最典型和最頻繁的傳播模式是一種長(zhǎng)時(shí)段的雙向關(guān)系”?！叭嗣窬W(wǎng)評(píng)”在每篇文章后都設(shè)有評(píng)論版塊，作為與受眾雙向互動(dòng)的平臺(tái)，值得肯定。然而，其并未起到理想的作用。

筆者將留言數(shù)量以“十條”為一組，共分為9組。其中最后一組劃分方法與前7組略有差異，因?yàn)閭€(gè)別評(píng)論的留言數(shù)較多，但若按10條一組劃分又會(huì)存在中間很多為0的情況，故筆者劃分為“80條以上”。

據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)，81篇評(píng)論中，留言數(shù)量占比最大的一組是0～10條，共23篇，占比超過(guò)1/4，而留言在40條以上的評(píng)論只有19篇。

網(wǎng)友互動(dòng)數(shù)量100條以上的評(píng)論文章共7篇，其中6篇留言條數(shù)在100～160條之間，最高的一篇留言是《“好客山東”輸給青島一只蝦的警示》（402條）。7篇評(píng)論中，4篇是關(guān)于反腐倡廉類(lèi)的內(nèi)容，占比超過(guò)一半，說(shuō)明網(wǎng)友對(duì)反腐的事情比較關(guān)注。留言數(shù)量最多的是“天價(jià)蝦”，是關(guān)乎百姓生活的一類(lèi)評(píng)論，說(shuō)明網(wǎng)友對(duì)自身利益相當(dāng)關(guān)注。鑒于此，筆者建議強(qiáng)化此類(lèi)評(píng)論，使網(wǎng)友有話想說(shuō)、有話要說(shuō)，從而增強(qiáng)雙向互動(dòng)，形成傳播中的良性循環(huán)。

二、“人民網(wǎng)評(píng)”的未來(lái)生產(chǎn)走向

（一）主題選擇多元化

時(shí)事評(píng)論，要立足現(xiàn)實(shí)，善于從現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)并選取典型題材，而經(jīng)濟(jì)事件與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活息息相關(guān)，這就需要主流媒體能夠及時(shí)有效地進(jìn)行理性客觀的分析，做出事物發(fā)展走向的預(yù)測(cè)，并要表達(dá)指導(dǎo)性意見(jiàn)?！叭嗣窬W(wǎng)評(píng)”在評(píng)論內(nèi)容方面分布不均衡，建議在今后的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中適當(dāng)多增加一些涉及國(guó)際話題和經(jīng)濟(jì)類(lèi)的時(shí)事評(píng)論，從而方便受眾更好地把握國(guó)際形勢(shì)，了解當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況。

（二）評(píng)論形式多樣化

網(wǎng)絡(luò)具有傳播與更新速度快、信息量大、內(nèi)容豐富、檢索便捷、多媒體和交互性等諸多特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。誕生于網(wǎng)絡(luò)的“人民網(wǎng)評(píng)”可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，借助網(wǎng)媒優(yōu)勢(shì)，在評(píng)論形式上多做創(chuàng)新和嘗試，充分利用音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)等新聞評(píng)論形式，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論多元化發(fā)展，使新聞評(píng)論不僅僅是單純的文字和圖片，而是在文字表達(dá)的基礎(chǔ)上，通過(guò)視頻或音頻的形式進(jìn)行解說(shuō)，真正做到“圖文并茂”、“聲畫(huà)同步”，使受眾在聽(tīng)和看的過(guò)程中獲取有價(jià)值的信息，并在欣賞時(shí)具有立體感和鮮活性。

（三）評(píng)論傳播雙向化

網(wǎng)絡(luò)傳播融合了大眾傳媒與人際傳播，兼具兩者的優(yōu)勢(shì)，又有超越之處。在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中，只有建立與受眾反饋的渠道，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳播者與受眾者之間的交流和反饋，才能促成傳播過(guò)程的良性循環(huán)。目前，許多網(wǎng)站都設(shè)有留言板塊，以方便網(wǎng)友在線留言，提高了網(wǎng)友參與度。網(wǎng)評(píng)專(zhuān)欄也應(yīng)該從中吸取經(jīng)驗(yàn)，積極借鑒，只有給予民眾表達(dá)和探討的空間，在相互溝通的過(guò)程中了解民眾的普遍想法，才能正確辨別輿論的方向，進(jìn)而為評(píng)論工作的改進(jìn)提供有益參考。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論頻道掀起新的浪潮。而作為“網(wǎng)絡(luò)第一評(píng)”的“人民網(wǎng)評(píng)”，對(duì)各種新近發(fā)生或正在發(fā)生的新聞事件和社會(huì)現(xiàn)象，自由自主發(fā)表評(píng)論和提出深刻見(jiàn)解，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)快捷廣泛傳播。在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論生產(chǎn)空間中，筆者建議，“人民網(wǎng)評(píng)”要繼續(xù)注重內(nèi)容質(zhì)量，配合我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)建設(shè)與文化強(qiáng)國(guó)的時(shí)代背景豐富議題，改進(jìn)技術(shù)，完善評(píng)論呈現(xiàn)方式，注重與受眾的雙向互動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)評(píng)論欄目作為公眾表意平臺(tái)的載體功能，進(jìn)而起到輿論引導(dǎo)的目的。

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中圖分類(lèi)號(hào)：G206

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）08-0137-02

作者簡(jiǎn)介：趙慧杰（1993—），女，內(nèi)蒙古呼倫貝爾人，四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)2014級(jí)碩士生，研究方向：新聞業(yè)務(wù)。