從傳播學(xué)視角解構(gòu)微博輿論場
——以和頤酒店事件為例

吳毓穎

（長安大學(xué) 文學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院，陜西 西安 710018）

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從傳播學(xué)視角解構(gòu)微博輿論場
——以和頤酒店事件為例

吳毓穎

（長安大學(xué) 文學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院，陜西 西安 710018）

摘 要：本文以和頤酒店女生遇襲事件為分析樣本，通過對和頤酒店事件中微博輿論場的傳播進(jìn)行解構(gòu)，梳理微博輿論場在此次重大突發(fā)事件中的形成過程以及傳播特點(diǎn)，為今后的微博輿論傳播應(yīng)對提供思路與借鑒。

關(guān)鍵詞：微博；輿論場；和頤酒店；傳播

輿論場，指在若干因素的相互刺激下，許多人形成共同意見的時空環(huán)境。當(dāng)下中國，客觀存在兩個輿論場——官方輿論場和民間輿論場。在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為社會信息的聚集地和社會輿論的放大鏡，民間輿論場的地位逐漸上升，改寫了“輿論引導(dǎo)新格局”。自2011微博開啟后，微博以其高度的開放性、極低的門檻和巨大的影響力，在民間以及整個社會的輿論場中發(fā)揮了不可替代的作用。

一、微博輿論場的形成

（一）輿論場的形成

2016年4月5日，一位微博ID為“彎彎-2016”的網(wǎng)友，在微博上發(fā)布一條自己在和頤酒店遭遇陌生人拖拽挾持的監(jiān)控視頻，該微博當(dāng)晚即引發(fā)諸多用戶關(guān)注。

從近年來多次發(fā)生的重大突發(fā)性事件來看，微博已成為突發(fā)事件的輿論中心。例如，“7·21北京暴雨事件”、“伴娘柳巖”等突發(fā)事件，都選擇微博作為第一發(fā)聲平臺，并且引起了激烈的社會討論和高度的社會關(guān)注。

我國長期以來的話語權(quán)都由權(quán)力集團(tuán)和傳統(tǒng)媒體掌控，大眾傳媒一直進(jìn)行單向的傳播，通過“議程設(shè)置”、“把關(guān)”等方式影響和引導(dǎo)社會輿論，削弱了普通大眾的話語表達(dá)。微博對終端設(shè)備的極低要求，降低了生產(chǎn)內(nèi)容的成本，也降低了公眾公開發(fā)表言論的門檻，極大地增加了社會透明度，也使大眾更加容易被發(fā)現(xiàn)。而媒介舊有的地位被極大地削減，權(quán)力一點(diǎn)一點(diǎn)地向“原本的受眾”匯聚，為大眾群體和草根民眾提供了平等的話語表達(dá)平臺，形成了互動環(huán)境的輿論場，可以說，微博天然具備“場”的要素，是輿論形成和發(fā)展的優(yōu)質(zhì)場域。［1］

從多次在微博引爆的突發(fā)性事件來看，微博輿論場的構(gòu)建無疑是最迅速、最開放、最全面的典型代表之一，而微博平臺的開放性則無疑是該輿論場構(gòu)建成功的最基本的要素。

（二）輿論場的建構(gòu)

4月5日當(dāng)晚，有關(guān)“和頤酒店女生遇襲”的單條微博被轉(zhuǎn)發(fā)60余萬次，該話題有5.3億閱讀量，而4月6日一整天都置于微博熱門話題搜索的第一位。引爆的輿論場沸騰度甚至超越了三月份的疫苗事件。［2］

與論壇博客以及傳統(tǒng)的官方媒體相比，微博短小、快捷、開放的傳播特點(diǎn)和井噴式的傳播速度，改變了信息的傳播方式，擴(kuò)大了信息的傳播范圍，而且微博博主與粉絲形成的“社會群落”相對穩(wěn)固，一條信息可能引發(fā)龐大的后續(xù)反應(yīng)。此次“和頤酒店女生遇襲”話題的輿論建構(gòu)中，微博的轉(zhuǎn)載量和評論量均呈現(xiàn)指數(shù)增長，呈現(xiàn)金字塔似的傳播結(jié)構(gòu)。［3］

正如北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授胡泳所言，微博以秒計(jì)算發(fā)布信息，也以秒計(jì)算獲得反饋，能迅速形成一個互動環(huán)境下的輿論場，這讓論壇和博客等媒介無法企及。

二、微博輿論場的傳播特點(diǎn)

（一）多樣傳播形式的影響力

相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體很大的優(yōu)勢源于其豐富的傳播形式，多樣的傳播類型為傳播事件提供了更加全面的發(fā)展過程展示。微博憑借圖片、文字、聲音、視頻等多樣的傳播形式在多次突發(fā)事件中發(fā)揮了積極的作用。傳播形式越豐富，相對而言，引起的關(guān)注度也越大。這一特點(diǎn)在此次“和頤酒店女生遇襲”事件中有了更為具體的體現(xiàn)。

同樣的內(nèi)容，三條不同形式的微博引起了不同的傳播量：4月5日晚上8點(diǎn)10分彎彎發(fā)布的文字加圖片，加遇襲事件過程的監(jiān)控視頻的傳播量（轉(zhuǎn)發(fā)量926656），大于4月5日晚上8點(diǎn)19分發(fā)布的文字加圖片的傳播量（轉(zhuǎn)發(fā)量176201），也大于4月5日凌晨彎彎最開始發(fā)布的一段視頻的傳播量（轉(zhuǎn)發(fā)量為0）。

從彎彎初始發(fā)布微博無人理會，再采用多種傳播形式完整敘述事件引起眾聲喧嘩的整個發(fā)展過程中可以看出，豐富的傳播形式更有利于事件的傳播和輿論場的形成。

（二）關(guān)鍵意見領(lǐng)袖

“意見領(lǐng)袖”是拉扎斯菲爾德在所著的《人民的選擇》中提出的關(guān)鍵概念，指在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息，同時對他人施加影響的“活躍分子”，他們在大眾傳播效果的形成過程中起著重要的中介或過濾作用，由他們將信息擴(kuò)散給受眾，形成信息傳遞的兩級傳播。

雖然在微博上人人都有話語權(quán)，但無疑，少數(shù)關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的微博言論能夠得到更為廣泛的傳播，更大程度上影響網(wǎng)友的觀點(diǎn)，進(jìn)而形成輿論焦點(diǎn)。［4］“和頤酒店”事件中，雖然大群體的傳播最為重要，但少數(shù)意見領(lǐng)袖的微博言論影響力在整個傳播過程中也起著無可替代的作用。

（三）微博輿論場的“濕”性

克萊·舍基在《未來是濕的》里提出人人的概念，人人與人民的不同就在于，人人是一個具體的、感性的、當(dāng)下的、多元化的人，他們之間的組織是一種基于話語的、臨時的、短期的、當(dāng)下的組合，而不是一種長期契約。

“和頤酒店女生遇襲”事件中，彎彎利用微博這個平臺將消息散播出去，此舉幫助她吸引了一個龐大的關(guān)注彎彎不幸遭遇的人群，這些“原本的受眾”不僅僅只是讀讀標(biāo)題，而是愿意做更多的事情，在新聞的進(jìn)展中作出反應(yīng)，如轉(zhuǎn)發(fā)，引起更多社會關(guān)注，利用公眾輿論倒逼相關(guān)方作出回應(yīng)和參與。

互聯(lián)網(wǎng)使這種“濕”性新式群體成為可能，參與了傳播“和頤酒店”事件的大眾并不是一個監(jiān)督機(jī)構(gòu)，卻在此次事件中自發(fā)地形成了一個群體，并且逼迫“如家”酒店出面道歉，督促了警方的處理效率，促使問題快速地解決。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 王楊.微博中輿論場及其在構(gòu)建公共領(lǐng)域中的作為［J］.東南傳播，2011（6）：27-29.

［2］ 王藝.對微博輿論場的傳播學(xué)解構(gòu)——以溫州動車事故的微博傳播為例［J］.新聞界，2012（1）：6-9.

［3］ 涂光晉.突發(fā)性事件中的微博輿論場分析——以北京“7.21”暴雨事件為例［J］.當(dāng)代傳播，2012（6）：8-11.

［4］ 克萊·舍基.未來是濕的［M］.胡泳，等，譯.中國人民大學(xué)出版社，2009：22-23.

中圖分類號：G206

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）08-0090-01

作者簡介：吳毓穎（1995—）女，安徽合肥人，長安大學(xué)文學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)2013級本科生。