新聞報(bào)道中的刻板印象研究
——以成都被打女司機(jī)為例

許閩枝

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新聞報(bào)道中的刻板印象研究
——以成都被打女司機(jī)為例

許閩枝

摘要：刻板印象伴隨著對(duì)某一事物或者人物的價(jià)值判斷和好惡情感，阻礙人的正確認(rèn)知。在新聞報(bào)道之中，媒體長(zhǎng)期對(duì)某一群體累積報(bào)道形成的信息環(huán)境，使大眾對(duì)某一群體或者事物的認(rèn)知產(chǎn)生影響，就會(huì)形成刻板印象。這就使得該群體的形象在一定程度上被媒介貶損乃至“丑化”，導(dǎo)致大眾對(duì)其出現(xiàn)偏離實(shí)際的認(rèn)知偏差。當(dāng)事件形成較大的輿論風(fēng)潮時(shí)，人們一般不再追究事件的本質(zhì)，而是借此機(jī)會(huì)宣泄自己不滿的情緒，造成不良甚或惡劣的社會(huì)影響。

關(guān)鍵詞：刻板印象；認(rèn)知偏差；“女司機(jī)”；媒介文本；“理性共鳴”

在信息迅速傳播的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有一些群體的形象在潛移默化中發(fā)生著變化，由于多種因素的影響，人們會(huì)賦予其消極意義與負(fù)面解碼，而與這些群體相關(guān)的詞匯也總與某些負(fù)面事件聯(lián)系起來(lái)，如“女司機(jī)”“女博士”“城管”“富二代”“官二代”“醫(yī)生”“老人摔倒”等等，正在或者已經(jīng)打上一種偏見(jiàn)或歧視的烙印。本文將大眾對(duì)這類群體的偏見(jiàn)，歸之于早被學(xué)者所言之“刻板印象”。

刻板印象又稱固定化效應(yīng)，這個(gè)詞匯的原意是“指?jìng)鹘y(tǒng)的、公式化的，通常是過(guò)分單純化的概念、觀點(diǎn)、信念，或指把個(gè)人、群體、事件等看作恒久不變，缺乏任何個(gè)性特征的模式或行為方式的代表，或看作以這些模式相吻合”，［1］“刻板印象在社會(huì)心理學(xué)一般指人們對(duì)某一個(gè)群體形成一種概括而固定的看法?！保?］刻板印象有積極的一面，也有消極的一面，其積極的意義在于“刻板印象”運(yùn)用在廣告宣傳當(dāng)中，能減少受眾獲取信息的費(fèi)力程度，受眾在解碼過(guò)程中相對(duì)輕松。同時(shí)，反復(fù)地傳播同一概念也能達(dá)到累積的效果，加深消費(fèi)者對(duì)廣告產(chǎn)品的印象，從而形成良好的記憶效果，發(fā)揮出廣告的效能。而“刻板印象”消極的一面也不容小覷，它伴隨著對(duì)某一事物或者人物的價(jià)值判斷和好惡情感，阻礙人的正確認(rèn)知，形成片面的感知定勢(shì)，夸大負(fù)面影響、形成歧視與偏見(jiàn)甚至對(duì)立的情緒，不利于社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。

而大眾之所以對(duì)某一群體形成“刻板印象”，一個(gè)重要的原因是由大眾媒體的所營(yíng)造的信息環(huán)境造成。例如，筆者就以百度搜索“城管”一詞為例，網(wǎng)絡(luò)推薦的“城管打人”“城管暴力執(zhí)法”相關(guān)新聞上千多條。久而久之形成傳播符號(hào)，當(dāng)大眾接觸到“城管”一詞，則會(huì)獨(dú)立解碼，將其與“暴力”“打人”聯(lián)系到一起，從而形成對(duì)“城管”的刻板印象。

本文以2015年5月3日，成都女司機(jī)被打事件為例，從新聞報(bào)道中的刻板印象的作用機(jī)制、強(qiáng)化機(jī)制以及如何消除新聞報(bào)道中的刻板印象三個(gè)方面分析新聞報(bào)道中的刻板印象問(wèn)題。

一、新聞報(bào)道中刻板印象的作用機(jī)制

（一）“女司機(jī)”媒介文本的構(gòu)建

在新聞傳播過(guò)程中，大眾媒體為了突出某一事件的報(bào)道，迎合大眾的口味，或者為了不費(fèi)力氣地編解碼信息，常給某個(gè)群體貼上同一個(gè)標(biāo)簽，這種“以刻板印象為先導(dǎo)，其真實(shí)性、客觀性自然大打折扣?！保?］尤其偏離實(shí)際的首次報(bào)道，帶有先入為主的性質(zhì)，更會(huì)使刻板印象得以強(qiáng)化。在成都被打女司機(jī)事件之中，新聞報(bào)道強(qiáng)調(diào)“成都市錦江區(qū)嬌子立交一十字路口處，一男性司機(jī)開車逼停一女性司機(jī)，并在下車后將女司機(jī)從駕駛室內(nèi)暴力拉下車，開始了長(zhǎng)達(dá)幾十秒的拳打腳踢?！保?］“女司機(jī)”一向是個(gè)熱門話題，這起男司機(jī)暴打女司機(jī)事件，最初引發(fā)輿論關(guān)注的是男司機(jī)下手之狠毒，人們對(duì)女司機(jī)大都報(bào)之以同情。然而在48小時(shí)之后輿論發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，當(dāng)打人者的行車記錄儀視頻被曝光之后，輿論開始譴責(zé)女司機(jī)開車不守規(guī)矩，并將女司機(jī)與馬路殺手直接聯(lián)系起來(lái)，甚至不少網(wǎng)民為這件暴力事件拍手叫好。在這起事件之中，這位女司機(jī)成為最大的受害者，而“女司機(jī)”這個(gè)詞也因此發(fā)酵，貼上“不守規(guī)矩”“馬路殺手”等標(biāo)簽，引起更多網(wǎng)民吐槽甚至謾罵。

大眾對(duì)“女司機(jī)”這一群體形成的刻板印象，大眾媒體在其中的作用難辭其咎。前文談到了大眾接觸到的信息環(huán)境是媒體營(yíng)造出來(lái)的信息環(huán)境，它并不是真實(shí)的環(huán)境，“女司機(jī)”“城管”“醫(yī)生”這類表述是媒介建構(gòu)的產(chǎn)物，是媒介選擇式呈現(xiàn)的結(jié)果，作為媒介文本建構(gòu)對(duì)象的“女司機(jī)”等群體與實(shí)際生活中的“女司機(jī)”群體有很大的差異性。這會(huì)造成大眾對(duì)某一群體形成印象而忽略其個(gè)性的差異。李普曼認(rèn)為，“公認(rèn)的典型、流行的樣板和標(biāo)準(zhǔn)的見(jiàn)解，都會(huì)在人們接受信息的過(guò)程中產(chǎn)生阻礙作用?！保?］

（二）從被打女司機(jī)輿論逆轉(zhuǎn)到“女司機(jī)”污名化

在成都被打女司機(jī)48小時(shí)之后，輿論發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。有網(wǎng)友對(duì)這名女司機(jī)進(jìn)行了人肉搜索，該女司機(jī)的家庭狀況，甚至開房記錄等個(gè)人隱私被曝光，隨之而來(lái)的是眾多網(wǎng)友對(duì)其進(jìn)行調(diào)侃、謾罵，也將“女司機(jī)”這一群體污名化。媒體在對(duì)某一群體進(jìn)行報(bào)道之時(shí)，以刻板印象為基礎(chǔ)的標(biāo)簽式輿論，經(jīng)常存在污名化的情況，包括 “官員”“城管”“女司機(jī)”等。這些群體被貼上負(fù)面標(biāo)簽，新聞報(bào)道中一旦出現(xiàn)這類群體并接二連三的累積報(bào)道之時(shí)，受眾經(jīng)常站在受害者的一方，而貼上這類標(biāo)簽的群體則在一定程度上被“丑化”，當(dāng)事件形成較大的輿論之勢(shì)，人們一般不再追究事件的本質(zhì)，而是借此機(jī)會(huì)宣泄自己不滿的情緒。

二、新聞報(bào)道中刻板印象的強(qiáng)化機(jī)制

在如今這個(gè)信息前所未有的開放時(shí)代，受眾了解外界信息的方式主要是大眾傳播媒介，大眾傳播媒介所營(yíng)造的信息環(huán)境影響受眾的認(rèn)知，擬態(tài)環(huán)境的環(huán)境化使受眾以媒介呈現(xiàn)的圖景作為認(rèn)知及行為的依據(jù)。一方面，在傳播過(guò)程當(dāng)中，刻板印象一旦形成就很難改變，它讓受眾在接受某一事物減少其解碼費(fèi)力程度，所以新聞報(bào)道當(dāng)中的刻板印象有相當(dāng)大的認(rèn)可度。另一方面，在這個(gè)“眼球經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，“狗咬人”的新聞已經(jīng)激發(fā)不了大眾的興趣，有的媒體為了博得眼球，會(huì)對(duì)某些群體進(jìn)行夸大化、煽情化的新聞報(bào)道。

在成都被打女司機(jī)事件當(dāng)中，新聞報(bào)道出現(xiàn)“逆轉(zhuǎn)”，這與記者在采訪時(shí)獲取信息不完整、不充分有極大的關(guān)系，同時(shí)新聞?dòng)浾咴趫?bào)道當(dāng)中也帶有明顯的感情傾向，進(jìn)行選擇性報(bào)道，讓這件事情朝著更惡劣的方向發(fā)展。具體而言，新聞報(bào)道中的刻板印象的強(qiáng)化機(jī)制主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是媒體營(yíng)造的擬態(tài)環(huán)境影響大眾的認(rèn)知，進(jìn)而影響到大眾的行為，成都被打女司機(jī)事件演變成一起網(wǎng)絡(luò)暴力事件，這與大眾媒體的信息報(bào)道有著必然的關(guān)系。這起事件之中，有網(wǎng)友對(duì)打人這一暴力行為歡呼叫好，也有網(wǎng)友對(duì)受害者進(jìn)行人身攻擊與謾罵，形成一種“偏激共振”。這不僅會(huì)帶來(lái)惡劣的社會(huì)影響，同時(shí)也在很大程度上損害媒介公信力。另一方面，新媒體技術(shù)賦予大眾擁有公開表達(dá)自己意見(jiàn)的能力和機(jī)會(huì)，大眾可以對(duì)事件施加輿論的影響，我們稱之為“離線介入”。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性、匿名性，“離線介入”在處理不當(dāng)之時(shí)往往會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力，在討論議題的過(guò)程之中，由于獲得的信息不充分，其言論和行為會(huì)出現(xiàn)無(wú)序、混亂的狀況；甚至左右司法公正，不利于社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。“進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以來(lái)，在每一起重大刑事案件背后，幾乎都可以聽到各種洶涌的“民意”表達(dá)。”［3］“而民意則是有起有伏的，是彈性的，有彈性的尺度必然會(huì)影響司法判決的公正性?！保?］

三、如何消除新聞報(bào)道中的刻板印象

刻板印象一旦形成，就很難改變，這也直接影響到大眾的價(jià)值判斷。對(duì)某些群體標(biāo)簽化、臉譜化、污名化，對(duì)某一群體、某些事件形成認(rèn)知偏差，不僅對(duì)這些群體造成傷害，也是社會(huì)價(jià)值觀的扭曲表現(xiàn)，于人于社會(huì)的健康發(fā)展帶來(lái)負(fù)面的影響。標(biāo)簽式的輿論帶來(lái)新聞報(bào)道的模式化，是大眾對(duì)某一群體某一事件形成極端化的判斷，將非理性因素推向輿論的制高點(diǎn)，新聞失實(shí)則會(huì)引發(fā)更多的社會(huì)矛盾。如何消除新聞報(bào)道中的刻板印象，實(shí)現(xiàn)“理性共鳴”，是需要探討的一個(gè)問(wèn)題。

一是受眾要理性思考。從信息受傳者——大眾入手，大眾在接受信息、對(duì)信息進(jìn)行解碼時(shí)，要發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與能力對(duì)事件進(jìn)行判斷，不要盲目地接受信息，甘愿當(dāng)媒體的“靶子”。受眾要理性思考，不做人云亦云的“鍵盤俠”。

二是媒體要嚴(yán)格自律。群體的刻板印象以及污名化問(wèn)題，是媒體長(zhǎng)期以來(lái)的報(bào)道的累積效果，媒體在報(bào)道過(guò)程中有自身的立場(chǎng)，選擇報(bào)道哪些內(nèi)容不報(bào)道哪些內(nèi)容，怎么報(bào)道等都會(huì)影響大眾的價(jià)值判斷。媒體掌握著公眾話語(yǔ)權(quán)，在新聞報(bào)道中，要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，客觀、公正報(bào)道新聞，以強(qiáng)化媒介的公信力，更好地發(fā)揮自己的功效。

三是要形成媒介批評(píng)機(jī)制?！耙⒆阈侣剛髅降墓残?，實(shí)現(xiàn)新聞傳媒的社會(huì)公器使命，就要進(jìn)行適當(dāng)?shù)拿浇榕u(píng)來(lái)防止新聞傳媒偏離專業(yè)主義的軌道，真正實(shí)現(xiàn)公平、公正的報(bào)道，消除新聞文本中所出現(xiàn)的各種各樣的歧視現(xiàn)象?！保?］

總之，新聞報(bào)道中的刻板印象容易帶來(lái)認(rèn)知上的偏差，誤導(dǎo)公眾形成偏見(jiàn)，要避免這類現(xiàn)象的產(chǎn)生，大眾媒體和受眾都要做出努力與改變，特別是媒體人要樹立正確的輿論觀，保持對(duì)新聞的敬畏。

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［7］傅茜.新聞文本歧視研究［D］.北京：中央民族大學(xué)，2010.

（作者系廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院研究生）

中圖分類號(hào)：G212

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：CN61-1487-（2016）06-2-0054-02