微博意見(jiàn)領(lǐng)袖規(guī)避謠言傳播的對(duì)策研究

魯普丹（中國(guó)人民大學(xué)　新聞學(xué)院，北京　100872）

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微博意見(jiàn)領(lǐng)袖規(guī)避謠言傳播的對(duì)策研究

魯普丹
（中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院，北京100872）

摘 要：放眼當(dāng)下，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息化語(yǔ)境下，意見(jiàn)領(lǐng)袖在話語(yǔ)權(quán)掌握和輿論引導(dǎo)方面已經(jīng)占據(jù)絕對(duì)的主導(dǎo)地位，并發(fā)揮著多元的引領(lǐng)作用。在看到意見(jiàn)領(lǐng)袖充分發(fā)揮帶頭作用、促進(jìn)社會(huì)整合的同時(shí)，也應(yīng)看到因意見(jiàn)領(lǐng)袖傳播不當(dāng)而在社會(huì)語(yǔ)境中所制造的分化和沖突，其中以微博大V為主的意見(jiàn)領(lǐng)袖造謠、傳謠的問(wèn)題尤為突出。本文以微博平臺(tái)為例，通過(guò)對(duì)微博謠言的生發(fā)原因，意見(jiàn)領(lǐng)袖在造謠、傳謠中所扮演的角色和帶來(lái)的負(fù)面效果的分析，總結(jié)和梳理出微博意見(jiàn)領(lǐng)袖在傳播過(guò)程中規(guī)避謠言的一些對(duì)策建議。以期微博意見(jiàn)領(lǐng)袖能通過(guò)正能量傳播，發(fā)揮積極的輿論導(dǎo)向作用，促進(jìn)微博傳播環(huán)境的凈化，構(gòu)建和諧的微博傳播生態(tài)。

關(guān)鍵詞：微博；意見(jiàn)領(lǐng)袖；微博謠言；規(guī)避對(duì)策

一、微博“意見(jiàn)領(lǐng)袖”

（一）意見(jiàn)領(lǐng)袖的概念

拉扎斯菲爾德在20世紀(jì)40年代提出的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”是指大眾傳播中的“信息中介”及人際傳播中的“活躍分子”。意見(jiàn)領(lǐng)袖能更快、更多地接觸到媒介信息，并通過(guò)一定的加工處理將信息和觀點(diǎn)傳達(dá)給更為廣泛的普通受眾，即大眾媒介—意見(jiàn)領(lǐng)袖—一般受眾。

（二）微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的產(chǎn)生與構(gòu)成

在“人人都是記者，人人都有麥克風(fēng)”的自媒體時(shí)代，信息傳播變得更加便捷、快速和延伸至廣。微博作為自媒體中最具規(guī)模和影響力的平臺(tái)之一，截至2014年3月，新浪微博活躍用戶1.438億，日活躍用戶6660萬(wàn)。在數(shù)億的微博用戶中，普通受眾借助微博展示日常生活，歲月點(diǎn)滴；各大媒體利用微博第一時(shí)間發(fā)布最新動(dòng)態(tài)，傳遞新鮮而有價(jià)值的新聞。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息洪流的席卷及現(xiàn)代社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的裹挾，微博受眾對(duì)信息環(huán)境的不確定性加劇。為了避免風(fēng)險(xiǎn)信息和信息泛化帶來(lái)的困擾，他們渴望從具有一定信息獲取優(yōu)勢(shì)、專業(yè)知識(shí)解釋能力、核心價(jià)值輸出、社交網(wǎng)絡(luò)中心地位的人那里獲取專業(yè)而權(quán)威的信息、觀點(diǎn)、理論，從而減少信息的不對(duì)稱性和不確定性，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖應(yīng)運(yùn)而生。微博意見(jiàn)領(lǐng)袖不僅是信息時(shí)代的需要，應(yīng)受眾需要權(quán)威的信息者指點(diǎn)迷津的需求所生，也是意見(jiàn)領(lǐng)袖基于表達(dá)自我、希望獲得他人認(rèn)同、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的具體體現(xiàn)。例如，鄧超曾在一小時(shí)內(nèi)連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)78條由他自導(dǎo)自演的電影《惡棍天使》的網(wǎng)友好評(píng)微博，每一條都搭配“碗得服”（wonderful）三個(gè)字以及一個(gè)dog的表情。此舉讓鄧超這個(gè)微博大V登上了微博熱議榜的前十名，雖一度引發(fā)掉粉狂潮，但也給這部夫妻檔電影帶來(lái)了很好的宣傳和造勢(shì)效果，既博得了眼球，獲得了更多關(guān)注，也是鄧超希望獲取更多人對(duì)這部電影認(rèn)同的具體表現(xiàn)。

以往，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、政府發(fā)言人及媒體總是權(quán)威和信賴的代名詞，如今這一現(xiàn)象已經(jīng)有所改變。微博作為一個(gè)具有極強(qiáng)號(hào)召力和影響力的輿論場(chǎng)，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的構(gòu)成也更加豐富和多元。媒體人員、主持人、評(píng)論員、專家、名人明星、草根明星、企業(yè)家、政府官員等都可以是意見(jiàn)領(lǐng)袖，而意見(jiàn)領(lǐng)袖涉及的領(lǐng)域和范圍也越來(lái)越廣。

（三）微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力

2007年至2012年的社會(huì)輿情大事件中，意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)揮主導(dǎo)作用的案例超過(guò)三成。在微博中，明星效應(yīng)比較明顯，各界明星意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用也十分突出。微博大V姚晨就曾在其微博中參與各種話題，如參與、轉(zhuǎn)發(fā)解救被拐兒童，呼吁救治病殘人士，提倡保護(hù)環(huán)境，響應(yīng)“愛(ài)的搖籃——阿里母嬰計(jì)劃”等內(nèi)容的微博。

上海交通大學(xué)輿情研究實(shí)驗(yàn)室研究發(fā)現(xiàn)，2010年影響較大的74起微博輿情案例中，有近五成存在明顯的意見(jiàn)領(lǐng)袖。微博意見(jiàn)領(lǐng)袖已迅速成為微博輿論場(chǎng)影響輿論導(dǎo)向的重要群體，他們掌握了輿論核按鈕，占據(jù)了輿論場(chǎng)的中心位置，通過(guò)引發(fā)話題、設(shè)置議程，成為微博話語(yǔ)權(quán)的掌控者，微博發(fā)聲的觸發(fā)器、過(guò)濾器和擴(kuò)音器。［1］

二、微博謠言的界定

美國(guó)人格心理學(xué)家?jiàn)W爾波特認(rèn)為：“謠言是一個(gè)與當(dāng)時(shí)事件相關(guān)聯(lián)的命題，是為了使人相信，一般以口頭媒介的方式在人們之間流傳，但是卻缺乏具體的資料以證實(shí)其確切性?！保?］法國(guó)卡普費(fèi)雷在《謠言：世界最古老的傳媒》一書(shū)中表示：“我們稱之為謠言的，是在社會(huì)中出現(xiàn)并流傳的未經(jīng)官方公開(kāi)證實(shí)或者已經(jīng)被官方所辟謠的信息。”我國(guó)學(xué)者劉建明則以謠言與謊言的區(qū)別來(lái)界定這個(gè)概念。他認(rèn)為一個(gè)或少數(shù)人造謠生事僅僅是謊言，只有說(shuō)這個(gè)謊言的人達(dá)到一定數(shù)量，即輿論量，才能稱之為謠言。［3］

從以上關(guān)于謠言的不同表述來(lái)看，不管是基于未經(jīng)證實(shí)的、非官方的定義，還是達(dá)到一定輿論量的界定方式，本文的“謠言”是指內(nèi)容缺乏事實(shí)證明，或經(jīng)過(guò)刻意夸大扭曲的事實(shí)。微博謠言是指通過(guò)微博這一平臺(tái)進(jìn)行傳播的謠言。

三、微博謠言產(chǎn)生的原因

在新媒體和傳統(tǒng)媒體融合的時(shí)代，技術(shù)猶如一把雙刃劍，既給我們提供了生活的便利，也使得一些問(wèn)題成為無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)。例如，新媒體監(jiān)督和管制機(jī)制的缺失；大眾話語(yǔ)權(quán)下放，把關(guān)人的缺失；用戶水平良莠不齊，多媒介融合的矩陣傳播維度；以微博為代表的新媒體低門檻、平民化、碎片化的特點(diǎn)等，都給謠言的產(chǎn)生和傳播提供了很好的機(jī)會(huì)。中國(guó)社科院《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告（2013）》以1000個(gè)微博熱點(diǎn)輿情案例為對(duì)象研究顯示，事件中出現(xiàn)謠言的比例超過(guò)三分之一。綜合來(lái)看，微博謠言的產(chǎn)生有以下幾個(gè)要因：

（一）受眾心理預(yù)期與信息的不對(duì)稱、不透明之間的矛盾，助推了謠言的傳播

我國(guó)現(xiàn)階段處于新常態(tài)下，屬于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，各種矛盾不可避免。受眾基于自身利益和現(xiàn)實(shí)生活的考慮，對(duì)涉及社會(huì)生活、觸及自身利益的信息總是給予極大的關(guān)注，一旦發(fā)生信息不對(duì)稱或者不透明的情況，受眾心理預(yù)期也會(huì)產(chǎn)生偏差，甚至出現(xiàn)恐慌情緒。受眾在此時(shí)往往更容易相信傳播較為迅速和及時(shí)的信息，即使是未經(jīng)證實(shí)的不明信息，受眾也會(huì)投入極大的熱情進(jìn)行大量轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，其中就不乏大量不實(shí)信息存在。例如，2011年3月，日本地震引發(fā)核泄漏事故后我國(guó)的搶鹽事件，人們抱著寧可信其有不可信其無(wú)的心態(tài)，參與瘋狂的搶鹽、囤鹽行動(dòng)。

（二）微博平臺(tái)自身的限制和不足，為謠言傳播提供了滋生的土壤

由于微博自身準(zhǔn)入門檻較低，用戶身份的虛擬性和匿名性使得任何人在微博上都享有充分的話語(yǔ)權(quán)、發(fā)言權(quán)和傳播權(quán)。基于微博140字的字?jǐn)?shù)限制，微博上傳播的信息往往會(huì)出現(xiàn)信息不全、前提不明、結(jié)果不準(zhǔn)確等現(xiàn)象。當(dāng)受眾看到信息時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)信息的不完全推測(cè)，這種碎片化的傳播會(huì)讓受眾對(duì)信息全貌產(chǎn)生理解偏差。加上大部分受眾通常對(duì)所獲得的信息并未進(jìn)行過(guò)多的證實(shí)和甄別，在不明所以的情況下就盲目進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等，自然就造成了謠言滋生和快速傳播的局面。

（三）受眾的群體趨同、社會(huì)參與、自我實(shí)現(xiàn)的需求，使得謠言更為集中出現(xiàn)

從馬斯洛基于人的需求層次理論來(lái)看，現(xiàn)如今物質(zhì)條件較為富足，受眾參與到不同的群體空間中，更希望得到群體和他人的認(rèn)同，從而滿足社會(huì)參與感和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。為了迎合他人的興趣和獲得更多關(guān)注，很多人會(huì)通過(guò)制造或傳播一些可以吸引人眼球的言論和信息來(lái)達(dá)到目的。這種基于滿足個(gè)人訴求的出發(fā)點(diǎn)，往往會(huì)導(dǎo)致很多謠言的產(chǎn)生，并且會(huì)造成較惡劣的影響。例如，曾在微博上一度“風(fēng)光無(wú)限”的“秦火火”，就是利用名人效應(yīng)，發(fā)布誹謗名人的信息，如張海迪具有日本國(guó)籍、楊瀾向希望工程虛假捐款等，從而博得他人關(guān)注，引發(fā)跟風(fēng)傳謠，也給輿論環(huán)境造成了極其惡劣的影響。最終，“秦火火”因誹謗、尋釁滋事，于2014年4月17日被判處有期徒刑3年。

（四）受眾的看客心理、娛樂(lè)心態(tài)及相關(guān)部門監(jiān)管不力的雙重影響，使得謠言更為猖獗

面對(duì)海量的信息以及信息的泛娛樂(lè)化，很多微博用戶都抱有看客的心理，對(duì)出現(xiàn)的虛假信息抱著事不關(guān)己高高掛起的冷漠、旁觀態(tài)度，甚至還把謠言當(dāng)成熱點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)散和傳播。與此同時(shí)，相關(guān)部門對(duì)微博運(yùn)營(yíng)、管理、監(jiān)督不力，也讓微博謠言有了滋生的溫床和擴(kuò)散的可乘之機(jī)。

四、意見(jiàn)領(lǐng)袖在微博謠言傳播中的負(fù)面表現(xiàn)

鑒于意見(jiàn)領(lǐng)袖的權(quán)威性、影響力和輿論地位，他們?cè)谑鼙娔抢锒冀⒘艘欢ǖ暮酶卸群托湃味?。意?jiàn)領(lǐng)袖在很多時(shí)候也確實(shí)以輿論引導(dǎo)者的角色發(fā)揮著其特有的社會(huì)功能，起到了很好的正向示范作用。但在瞬息萬(wàn)變的今天，那些曾在微博上“意氣風(fēng)發(fā)”的意見(jiàn)領(lǐng)袖，也阻擋不了虛假、造謠、傳謠等事件的發(fā)生，甚至有些意見(jiàn)領(lǐng)袖在自己不熟悉的領(lǐng)域肆意發(fā)言、信口開(kāi)河，甚至好勇斗狠，淪為輿論的泡沫。

（一）意見(jiàn)領(lǐng)袖話語(yǔ)權(quán)及輿論地位的失衡為謠言傳播推波助瀾

俗話說(shuō)“謠言止于智者”，在互聯(lián)網(wǎng)信息泛化的時(shí)代，謠言在智者這里也并未止住。在信謠、造謠中，所謂的“智者”往往更是主角。［4］這里的“智者”，筆者將其更大程度地理解為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。

由于意見(jiàn)領(lǐng)袖擁有極大的話語(yǔ)權(quán)和輿論地位，一旦這種主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)的角色及力量得不到有效的平衡和合理運(yùn)用，就會(huì)產(chǎn)生惡劣的影響。加之微博技術(shù)門檻低，傳播成本不高，謠言在短時(shí)間內(nèi)經(jīng)過(guò)反復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)，呈滾雪球式的擴(kuò)散，不僅增加了“曝光度”和“可信度”，也由于意見(jiàn)領(lǐng)袖無(wú)意而為之的“積極擴(kuò)散”和“推波助瀾”，使得謠言甚至可以達(dá)到以假亂真、混淆視聽(tīng)、顛覆輿論的效果。

（二）佯裝的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的“有意而為之”

微博作為一種集聚優(yōu)勢(shì)、人氣和傳播效果的宣傳陣地，總是能成為別有用心之人左右輿論、綁架民意的趨利工具。一些微博水軍和幕后推手以大V賬號(hào)佯裝成“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，通過(guò)求辟謠、求證、求擴(kuò)散等方式故意制造、傳播、擴(kuò)散謠言，使得不明真相的受眾跟風(fēng)傳謠。身披“意見(jiàn)領(lǐng)袖”外衣的網(wǎng)絡(luò)大V變成網(wǎng)絡(luò)大謠，必然會(huì)加劇假消息的擴(kuò)散力度，使更多的人信以為真，其危害不言而喻。2013年8月29日，武漢警方對(duì)外公布，查獲號(hào)稱中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)站的特大網(wǎng)絡(luò)造謠傳謠團(tuán)伙，其中涉嫌參與謠言傳播的大V微博賬號(hào)達(dá)300多個(gè)，粉絲量達(dá)2.2億。［5］

（三）意見(jiàn)領(lǐng)袖自律性不強(qiáng)引起的謠言誤傳及擴(kuò)散

意見(jiàn)領(lǐng)袖雖然具有天然的信息獲取優(yōu)勢(shì)和一定的專業(yè)知識(shí)，但是也難免會(huì)因其“一不小心”的疏漏、失誤判斷或其他原因發(fā)出錯(cuò)誤言論，甚至?xí)l(fā)謠言泛濫，滋生事端。例如，微博上多次流傳的“金庸去世”、“劉德華去世”、“成龍去世”等信息，有些意見(jiàn)領(lǐng)袖并未對(duì)事件本身進(jìn)行核實(shí)就參與了轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論，加劇了謠言的傳播速度。還有近期發(fā)生的于文華微博傳我國(guó)著名詞作家閆肅去世的消息，后被證實(shí)不實(shí)又立馬道歉。雖然事情已經(jīng)平息，閆肅家屬也未追究其責(zé)任，但是鑒于微博傳播速度快、波及范圍廣、產(chǎn)生影響大，意見(jiàn)領(lǐng)袖的“無(wú)意為之”也會(huì)讓謠言滿天飛，給涉事者帶來(lái)很大的困擾。

五、意見(jiàn)領(lǐng)袖在微博謠言傳播中的負(fù)面影響及規(guī)避對(duì)策

（一）意見(jiàn)領(lǐng)袖在微博謠言傳播中的負(fù)面影響

微博作為受眾獲取信息、發(fā)表言論、進(jìn)行交流的渠道，在很大程度上發(fā)揮了引導(dǎo)社會(huì)輿論、維護(hù)社會(huì)正義、傳播正能量的積極作用。微博作為具有強(qiáng)大政治能量的社會(huì)化傳播平臺(tái)，其作用可謂舉足輕重。微博意見(jiàn)領(lǐng)袖作為通過(guò)輿論影響大眾的思想和文化的精英群體，他們可以通過(guò)微博影響主流意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀的構(gòu)建，可以有效組織社會(huì)行動(dòng)，快速把一個(gè)微博話題炒成重大政治事件，他們已經(jīng)成為中國(guó)轉(zhuǎn)型期政治秩序具有舉足輕重影響的重要群體。［6］但是這種影響甚廣甚深的微博意見(jiàn)領(lǐng)袖如對(duì)虛假和不實(shí)信息進(jìn)行發(fā)布、傳播、擴(kuò)散、負(fù)面引導(dǎo)，不僅會(huì)讓受眾產(chǎn)生片面、非理性的認(rèn)識(shí)，甚至?xí)U(kuò)大事態(tài)，在一定程度上給社會(huì)輿論、社會(huì)安定、社會(huì)公正、網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境帶來(lái)負(fù)面影響。

（二）意見(jiàn)領(lǐng)袖規(guī)避微博謠言傳播的對(duì)策建議

微博意見(jiàn)領(lǐng)袖制造、傳播、擴(kuò)散謠言所帶來(lái)的危害已經(jīng)成為我們不能回避的問(wèn)題。我們應(yīng)從加強(qiáng)意見(jiàn)領(lǐng)袖自律和修養(yǎng)、加強(qiáng)政府引導(dǎo)和監(jiān)管力度、加強(qiáng)微博平臺(tái)監(jiān)督、審核機(jī)制的構(gòu)建和完善等方面，規(guī)避意見(jiàn)領(lǐng)袖在微博謠言傳播中的負(fù)面影響，真正發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的正面輿論引導(dǎo)作用，積極傳播正能量，加強(qiáng)有效信息的流通、網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的凈化和良好社會(huì)生態(tài)氛圍的營(yíng)造。

1.加強(qiáng)微博意見(jiàn)領(lǐng)袖自省自律，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任，提升綜合素質(zhì)。微博謠言的滋生與意見(jiàn)領(lǐng)袖的綜合素養(yǎng)是密不可分的。少數(shù)意見(jiàn)領(lǐng)袖由于缺乏信仰，缺乏社會(huì)責(zé)任感，自律意識(shí)較差，不僅言語(yǔ)比較偏激，而且還肆意發(fā)布虛假信息，夸大現(xiàn)實(shí)矛盾，擾亂輿論環(huán)境。因此，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖應(yīng)加強(qiáng)自省自律，注重社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)，謹(jǐn)慎用好拇指話語(yǔ)權(quán)，不傳播華而不實(shí)的有害的虛假信息，不亂發(fā)自己不了解的專業(yè)知識(shí)信息，不轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的不明信息。同時(shí)，意見(jiàn)領(lǐng)袖還應(yīng)注重與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的綜合素質(zhì)，做好引導(dǎo)輿論的觸發(fā)器、過(guò)濾器和擴(kuò)音器。

2.加強(qiáng)政府對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖的培育和對(duì)微博平臺(tái)的監(jiān)管，營(yíng)造良好的輿論氛圍。政府應(yīng)建立良好的溝通和識(shí)別機(jī)制，加強(qiáng)與意見(jiàn)領(lǐng)袖之間的溝通，重視他們反映的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。要充分發(fā)揮言論積極、影響正面的微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力，縮小知名意見(jiàn)領(lǐng)袖與草根之間的話語(yǔ)權(quán)鴻溝，避免話語(yǔ)空間的群體極化。同時(shí)，政府可采取自律與他律的雙重手段加強(qiáng)對(duì)微博平臺(tái)和微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的監(jiān)管，通過(guò)制定微博管理?xiàng)l

例和微博意見(jiàn)領(lǐng)袖遵守條例有效規(guī)避意見(jiàn)領(lǐng)袖的負(fù)面言行，對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)布的虛假流言、誹謗等不實(shí)信息給予處罰。鼓勵(lì)意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)揮正向引導(dǎo)作用，營(yíng)造良好的輿論傳播氛圍。

3.加強(qiáng)微博平臺(tái)自身監(jiān)督、審核機(jī)制的構(gòu)建與完善。微博平臺(tái)自身要加強(qiáng)信息的發(fā)布與管理，對(duì)影響力較大的意見(jiàn)領(lǐng)袖，對(duì)關(guān)注度高、轉(zhuǎn)發(fā)量大的微博信息，對(duì)經(jīng)常發(fā)生輿情的微博區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和輿情研判，以搶占輿情爆發(fā)的高發(fā)地。［7］同時(shí)，建立信息監(jiān)督數(shù)據(jù)庫(kù)，采取實(shí)名注冊(cè)、發(fā)布關(guān)鍵字需要審核、禁止發(fā)布特定信息等微博信息發(fā)布的審核機(jī)制，及早發(fā)現(xiàn)可能誘發(fā)社會(huì)不安定的微博信息，加強(qiáng)無(wú)關(guān)信息的過(guò)濾和處理，防范其負(fù)面、不當(dāng)言行帶來(lái)的潛在影響和危害，從而有效規(guī)避謠言，營(yíng)造和諧健康的微博運(yùn)行環(huán)境。［8］微博平臺(tái)應(yīng)對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖的造謠、傳謠等行為予以嚴(yán)厲打擊，對(duì)影響惡劣的意見(jiàn)領(lǐng)袖給予警告、銷號(hào)等處理。一旦謠言出現(xiàn)，要求意見(jiàn)領(lǐng)袖第一時(shí)間辟謠，以實(shí)現(xiàn)對(duì)負(fù)面言論及虛假信息的控制，有效整治微博謠言的泛濫。

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作者簡(jiǎn)介：魯普丹，女，畢業(yè)于新疆石河子大學(xué)，主攻廣播電視新聞學(xué)，就讀于中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院，主攻傳播學(xué)，中共黨員，就職于中細(xì)軟集團(tuán)，曾就職于環(huán)球時(shí)報(bào)中國(guó)貿(mào)易報(bào)。

中圖分類號(hào)：G206

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）01-0036-02