淺析大學(xué)生微信朋友圈代購(gòu)的傳播發(fā)展

王美霞 楊 靖

（長(zhǎng)安大學(xué)　文學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院，陜西　西安　710021）

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淺析大學(xué)生微信朋友圈代購(gòu)的傳播發(fā)展

王美霞 楊 靖

（長(zhǎng)安大學(xué)文學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院，陜西西安710021）

摘 要：筆者用問卷調(diào)查與深度訪談的調(diào)查方法對(duì)長(zhǎng)安大學(xué)部分學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。主要對(duì)大學(xué)生微信朋友圈代購(gòu)現(xiàn)象基本情況、朋友圈代購(gòu)消費(fèi)情況、大學(xué)生對(duì)待朋友圈代購(gòu)的態(tài)度、朋友圈代購(gòu)對(duì)人際關(guān)系影響等問題進(jìn)行了深入的調(diào)查與分析，以此來(lái)了解大學(xué)微信朋友圈代購(gòu)的現(xiàn)狀，分析微信朋友圈代購(gòu)的發(fā)展情況。最終得出結(jié)論：大學(xué)生微信朋友圈代購(gòu)現(xiàn)象非常普遍，但是大學(xué)生對(duì)朋友圈代購(gòu)的消費(fèi)熱情不高，對(duì)其的信任度也偏低，態(tài)度比較中立，對(duì)朋友圈代購(gòu)的前景比較看好，可見目前微信朋友圈代購(gòu)發(fā)展不夠全面，不夠成熟，還有待進(jìn)一步開發(fā)。微信朋友圈代購(gòu)的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)潛力很大，發(fā)展前景良好。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生微信代購(gòu)；微信朋友圈代購(gòu)；新媒體傳播

一、大學(xué)生微信朋友圈代購(gòu)現(xiàn)象的基本情況

大學(xué)生微信朋友圈代購(gòu)現(xiàn)象非常普遍，朋友圈代購(gòu)對(duì)大學(xué)生的購(gòu)物方式、人際交往產(chǎn)生了較大的影響。大學(xué)生朋友圈里面做代購(gòu)的人身份大都是各個(gè)高校的大學(xué)生，絕大多數(shù)大學(xué)生與朋友圈里面的代購(gòu)人是熟識(shí)關(guān)系，朋友圈代購(gòu)主要是依靠熟人經(jīng)濟(jì)圈發(fā)展。朋友圈里面被代購(gòu)的產(chǎn)品種類多樣，而且基本都是大學(xué)生這個(gè)群體比較感興趣的產(chǎn)品，在一定程度上滿足了大學(xué)生的相關(guān)消費(fèi)需求。由此，筆者建議大學(xué)生做兼職代購(gòu)可以進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)性，代購(gòu)更多在校大學(xué)生感興趣、需求大的產(chǎn)品，這樣才能更好地抓住大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)。

二、大學(xué)生微信朋友圈代購(gòu)的消費(fèi)情況

大學(xué)生微信朋友圈代購(gòu)的消費(fèi)情況目前并不算樂觀，有過購(gòu)買經(jīng)歷的人不足一半，而購(gòu)買過的同學(xué)滿意度也不算高?？梢姡⑿排笥讶Υ?gòu)在大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)目前并沒有取得很好的成果。導(dǎo)致這種情況的主要原因是朋友圈代購(gòu)存在較大風(fēng)險(xiǎn)，大部分大學(xué)生不敢輕易嘗試，而嘗試了的較多又失望了。針對(duì)這種情況，筆者總結(jié)了微信朋友圈代購(gòu)的三個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)：一是商品質(zhì)量不保證、來(lái)源不明確的風(fēng)險(xiǎn)；二是貨未到先付款的支付風(fēng)險(xiǎn)；三是交易對(duì)方不明的風(fēng)險(xiǎn)——部分大學(xué)生朋友圈有添加陌生代購(gòu)人。對(duì)此，筆者提出幾點(diǎn)建議：一是大學(xué)生提高自身的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，盡量當(dāng)面交易，驗(yàn)貨后付款，注意對(duì)商品有無(wú)質(zhì)量認(rèn)證證明，對(duì)商品來(lái)源、品質(zhì)、材質(zhì)、尺寸等進(jìn)行仔細(xì)查驗(yàn)，以降低自身的交易風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)代購(gòu)人應(yīng)該將代購(gòu)過程透明化，表明產(chǎn)品的來(lái)源、相關(guān)授權(quán)、檢驗(yàn)證書等；二是大學(xué)生作為消費(fèi)者在付款時(shí)可以先索要發(fā)貨物流信息，確認(rèn)核實(shí)后再付款；三是了解賣方真實(shí)身份后再交易，尤其是要充分了解賣方有無(wú)相關(guān)資質(zhì)、工商登記情況、賣方住址、有無(wú)實(shí)體店鋪等關(guān)鍵信息，從而明確權(quán)利主張相對(duì)人。

三、大學(xué)生對(duì)微信朋友圈代購(gòu)的基本態(tài)度

大學(xué)生對(duì)微信朋友圈代購(gòu)的基本態(tài)度是中立的，持積極支持態(tài)度和消極反感態(tài)度的學(xué)生基本持平。大學(xué)生對(duì)于微信朋友圈代購(gòu)的信任度比較低。影響大學(xué)生對(duì)微信朋友圈代購(gòu)態(tài)度的因素有：一是上方提到的消費(fèi)存在的三大風(fēng)險(xiǎn)；二是代購(gòu)人在朋友圈發(fā)布相關(guān)信息的頻率和方式；三是代購(gòu)人的營(yíng)銷模式。三大風(fēng)險(xiǎn)使得很多大學(xué)生對(duì)朋友圈代購(gòu)的信任度較低，他們不太相信朋友圈代購(gòu)，也不太敢進(jìn)行消費(fèi)。本次調(diào)研回收的60份問卷中有12位同學(xué)留言表示，希望代購(gòu)人不要過于頻繁地刷朋友圈。部分代購(gòu)人過于頻繁地發(fā)布相關(guān)信息，經(jīng)常刷屏的行為使得部分學(xué)生對(duì)朋友圈代購(gòu)的態(tài)度非常反感，甚至有人屏蔽代購(gòu)人。目前，朋友圈代購(gòu)出現(xiàn)了一種畸形營(yíng)銷模式，類似于傳銷的團(tuán)隊(duì)組織，不以售賣被代購(gòu)商品為目的，而是以發(fā)展下級(jí)代理收取加盟費(fèi)為盈利目標(biāo)。這種現(xiàn)象大大地影響了大學(xué)生對(duì)微信朋友圈代購(gòu)的態(tài)度，使得了解這種營(yíng)銷模式的大學(xué)生紛紛表示不看好朋友圈代購(gòu)，對(duì)朋友圈代購(gòu)整體有明顯的反感情緒。對(duì)此，筆者對(duì)微信朋友圈的代購(gòu)人提出三點(diǎn)建議：一是在做代購(gòu)前首先應(yīng)將產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)好，確保自己沒有被騙，查看貨源產(chǎn)品的相關(guān)證書，慎重地選擇代購(gòu)，不售賣假冒偽劣產(chǎn)品，做良心賣家；二是發(fā)布代購(gòu)相關(guān)信息的頻率在一天1～2次為最佳，不宜太頻繁，盡量避免刷屏；三是一定要慎防陷入傳銷組織，做出違法的行為，要對(duì)自己的代購(gòu)行為負(fù)責(zé)，尤其是做代購(gòu)的大學(xué)生要看清局勢(shì)，以學(xué)業(yè)為重，不要讓自己陷入得不償失的境地。目前，微信朋友圈代購(gòu)已經(jīng)掀起了浪潮，影響了人們生活的各個(gè)方面。因此，國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)該給予重視，出臺(tái)相關(guān)的規(guī)范管理?xiàng)l例、法律法規(guī)，對(duì)類似于傳銷的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)該取締、懲罰。

四、微信朋友圈代購(gòu)對(duì)人際關(guān)系的影響

大學(xué)生普遍認(rèn)為微信朋友圈代購(gòu)對(duì)人際關(guān)系是有影響的，只是對(duì)于不同的人影響程度不同。很多大學(xué)生表示，朋友圈代購(gòu)對(duì)關(guān)系比較好的朋友影響較小，他們不會(huì)反感好朋友做代購(gòu)，也會(huì)考慮購(gòu)買支持；但對(duì)關(guān)系比較淡的人影響較大，部分同學(xué)會(huì)對(duì)代購(gòu)者視而不見甚至屏蔽。其實(shí)，微信朋友圈代購(gòu)本身就是建立在微信好友的人脈基礎(chǔ)上的，人際關(guān)系對(duì)朋友圈代購(gòu)也有非常大的影響。筆者認(rèn)為，這二者的關(guān)系是相互影響、相互作用的。人脈好的人更適合做代購(gòu)，代購(gòu)做得好的話也會(huì)擴(kuò)大自己的人脈。代購(gòu)者掌握好二者的平衡非常重要，選擇了代購(gòu)之后要注意維護(hù)與微信好友的關(guān)系，不要過于頻繁地刷朋友圈引起反感，不要頻繁給好友發(fā)私信，勸其購(gòu)買，更不要用友情脅迫好友購(gòu)買自己的產(chǎn)品，要采取溫和的方式宣傳產(chǎn)品，尊重好友的選擇。

綜上所述，大學(xué)生微信朋友圈代購(gòu)現(xiàn)象非常普遍，但是大學(xué)生對(duì)朋友圈代購(gòu)的消費(fèi)熱情不高，對(duì)其的信任度也偏低，態(tài)度比較中立，對(duì)朋友圈代購(gòu)的前景比較看好?？梢姡⑿排笥讶Υ?gòu)目前發(fā)展得不夠全面，不夠成熟，還有待進(jìn)一步開發(fā)。總體來(lái)看微信朋友圈代購(gòu)的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)潛力很大，發(fā)展前景良好。

參考文獻(xiàn)：

［1］詹恂，嚴(yán)星.微信使用對(duì)人際傳播的影響研究［J］.現(xiàn)代傳播，2013（12）：112-117.

［2］王寅.掘金微信朋友圈［N］.中國(guó)報(bào)道，2014-02-26.

［3］唐妍潔.傳播學(xué)視角下微信營(yíng)銷的利與弊［J］.新聞世界，2014（2）：112-113.

指導(dǎo)老師：楊靖

中圖分類號(hào)：G206

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）05-0254-01

作者簡(jiǎn)介：王美霞（1995—），女，山東青島人，長(zhǎng)安大學(xué)文學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)2013級(jí)本科。