淺析新媒體情境下大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室的管理新模式

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淺析新媒體情境下大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室的管理新模式

吳巧玉，傅早霞

(湖南科技大學(xué) 建筑與城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)院, 湖南 湘潭 411201)

摘要：大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室是大學(xué)生思想政治教育工作的重要組成部分，同時也是建構(gòu)大學(xué)生心理健康的重要平臺之一。很多高校重視大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室的建設(shè),在學(xué)校的統(tǒng)籌下，有計劃地組織各學(xué)院建構(gòu)具有自身特色的大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室。在新媒體情境下，建構(gòu)大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室管理新模式需要形成相應(yīng)的工作制度、健全的管理模式、大力培養(yǎng)成長輔導(dǎo)隊伍、形成網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)等方式，從而拓寬成長輔導(dǎo)室的管理新模式。

關(guān)鍵詞：新媒體；大學(xué)生；特色成長輔導(dǎo)室；管理新模式

隨著新媒體的出現(xiàn)與發(fā)展，作為新時代的主人翁—大學(xué)生，該群體面臨著眾多的挑戰(zhàn)，包括身體、心理、自我、社會等眾多方面。其中，大學(xué)生心理健康教育越來越受到學(xué)校、家庭、社會等載體的重視。在大學(xué)生自身發(fā)展的迫切需要的前提下，心理成長輔導(dǎo)室呈現(xiàn)普及的趨勢。心理成長輔導(dǎo)室與大學(xué)生思想政治教育相結(jié)合，整合兩者的資源和優(yōu)勢，建立大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室既是社會發(fā)展的需要，又是高校預(yù)防大學(xué)生心理困惑的重要途徑之一。

大學(xué)的綜合性導(dǎo)致當(dāng)今大學(xué)變得巨型化，門類齊全，生源遍布全國各地乃至國外。巨型大學(xué)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化, 是社會發(fā)展、巨型大學(xué)功能發(fā)揮和平衡發(fā)展的共同要求[1]。巨型大學(xué)的特點從一定程度上導(dǎo)致當(dāng)今大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室的涌現(xiàn)，學(xué)校會從長遠(yuǎn)發(fā)展層面考慮，要求組建以院系領(lǐng)導(dǎo)、心理輔導(dǎo)員、年級輔導(dǎo)員、專業(yè)教師和學(xué)生參與的、年齡層次和諧的大學(xué)生成長輔導(dǎo)隊伍，確保大學(xué)生身心健康和全面成才。大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室是一個包括個體、朋輩及團體結(jié)合的輔導(dǎo)室，貫穿于大學(xué)生思想政治教育過程之中。

1相關(guān)概念的分析

新媒體，以新技術(shù)為載體，作為一種新的技術(shù)形態(tài)。新媒體的基本類型可以分為互聯(lián)網(wǎng)新媒體、手機新媒體、數(shù)字電視新媒體[2]。新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言，建立在數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)上，通過計算機網(wǎng)絡(luò)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等介質(zhì)，利用計算機、手機、數(shù)字電視機等終端，為人們提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)[3]。 在本論文中的新媒體偏重關(guān)注手機短信、網(wǎng)絡(luò)博客、QQ、郵箱、微博、微信等。

大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室是針對大學(xué)生的身心健康成長而創(chuàng)立的具有保密作用的輔導(dǎo)空間。在空間上，根據(jù)心理咨詢的要求，一般不少于10 m2的面積，控制在12 m2以內(nèi)，室內(nèi)營造溫馨的環(huán)境，配備舒適的桌椅，常備電腦、空調(diào)、書架、書籍等設(shè)備。在輔導(dǎo)范圍上，主要涉及以下群體的輔導(dǎo)，即特殊群體、危機應(yīng)對群體、思想提升群體、學(xué)業(yè)發(fā)展群體、生活適應(yīng)群體、職業(yè)發(fā)展群體等。

2在新媒體情境下建立相關(guān)管理制度

2.1　建立大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室工作制度

在新媒體情境下，結(jié)合學(xué)校相關(guān)政策，根據(jù)學(xué)院實際情況，通過新媒體形式制定并實施《大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室工作實施方案》《大學(xué)生心理危機預(yù)警與干預(yù)實施方案》等，并確定出大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室的心理輔導(dǎo)工作、心理輔導(dǎo)人員管理、心理檔案管理等多項制度。在新媒體情境下，制定大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室工作規(guī)程等相關(guān)文件，為確保大學(xué)生心理健康教育工作和大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室工作的有序穩(wěn)步發(fā)展提供了保障。此外，結(jié)合新媒體對各項工作及時進行分析與總結(jié)，取長補短，認(rèn)真分析，分類別進行輔導(dǎo)與管理。

2.2　積極開展符合學(xué)生身心發(fā)展的心理宣傳與輔導(dǎo)

大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室，一方面，需要通過學(xué)生日常活動進行宣傳，如海報繪制、現(xiàn)場參觀等；另一方面，需要借助新媒體技術(shù)，通過學(xué)院的網(wǎng)站與刊物、心理熱線、心理信箱、博客、微信、微博等虛擬形式進行心理宣傳與心理輔導(dǎo)。針對學(xué)院不同專業(yè)群體的需求和各學(xué)段的具體情況，制訂不同主題的團體心理輔導(dǎo)計劃和實施方案，幫助大學(xué)生走出心理困惑、釋放心理壓力，快樂生活，健康發(fā)展。憑借現(xiàn)代新媒體技術(shù)，注重結(jié)合理論與實踐，在心理教育情境化方面有創(chuàng)新。大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室為適應(yīng)信息時代發(fā)展要求，綜合運用網(wǎng)站群、博客、微博、QQ群、QQ郵箱、微信等新媒體，構(gòu)建了師生互動信息化、網(wǎng)絡(luò)化平臺，提升了心理健康教育的效率。此外，可以以新媒體為載體，定期采取影片觀摩、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等方式，形成了具有院系特色的大學(xué)生團隊成長輔導(dǎo)。

2.3　堅持心理輔導(dǎo)和普查相結(jié)合，施行及時有效的心理危機干預(yù)

面對新時期的挑戰(zhàn)，各高校重視大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室工作。通過新媒體的輔助，各學(xué)院會根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展的具體情況，建立了學(xué)校、學(xué)院、班級和寢室的校內(nèi)四級心理防護系統(tǒng)，并設(shè)立了寢室信息員、班級心理委員、學(xué)院心理健康服務(wù)部，及時收集并上報大學(xué)生心理危機信息，對心理困惑的大學(xué)生采取恰當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)與關(guān)愛方式，實施及時有效的輔導(dǎo)和追蹤關(guān)注，并及時上報給學(xué)校心理健康中心。根據(jù)學(xué)校每年的心理普查篩查出的“異常心理”學(xué)生以及日常管理中發(fā)現(xiàn)的特殊學(xué)生，給予他們積極關(guān)注與支持，了解他們的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，早期進行干預(yù)，把隱患處理在萌芽階段，為學(xué)生營造和諧的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。同時，學(xué)院要根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)狀，實施兩周一次日常排查和重要時段針對重點人群的隨時關(guān)注。

3在新媒體情境下加強人員培養(yǎng)，創(chuàng)新管理新模式

3.1　建立了一支專兼職相結(jié)合的心理輔導(dǎo)團隊

大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室形成了一支素質(zhì)高、能力強、專兼職結(jié)合的心理健康教育工作團隊，能夠較好地滿足廣大學(xué)生的心理需求。輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)心理咨詢方面的知識，提高自身的心理相關(guān)理論水平。通過理論的學(xué)習(xí)，促進輔導(dǎo)實踐的完成。

在新媒體情境下，心理輔導(dǎo)團隊能夠擅于利用網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生進行心理健康知識和技能培訓(xùn)，為更好地進行危機信息收集和干預(yù)提供保障。朋輩心理輔導(dǎo)的組成成員要求心理素質(zhì)好、有愛心、有能力，生活在大學(xué)生中間，活躍在校園各個角落，能夠充分發(fā)揮學(xué)生干部的輔助作用。同時，大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室以專職為主導(dǎo)，積極發(fā)揮兼職人員的能動作用，專兼結(jié)合，是做好院系大學(xué)生心理輔導(dǎo)團隊工作的有效措施。

3.2　堅持媒體宣傳與現(xiàn)實活動相結(jié)合，加強心理健康知識宣傳與普及

新媒體的出現(xiàn)為人們提供了豐富的信息資源，運用虛擬空間提供的心理知識，配合學(xué)校積極開設(shè)大學(xué)生心理健康教育系列課程；針對學(xué)院新生、畢業(yè)生、貧困生、學(xué)生干部等不同學(xué)生群體，配以符合學(xué)生身心特點的視頻進行講座；開展各類活動，通過“心理健康活動月”“心理健康活動周”、主題班會、團組織生活會等方式積極宣傳心理健康教育；并充分利用學(xué)院網(wǎng)站，設(shè)立心理健康專欄，積極宣傳心理健康知識，增強學(xué)生提高自身的抗壓與面對挫折的能力。此外，還可以通過思想政治教育課堂與新媒體的聯(lián)系，以新媒體為媒介，課堂教育為載體，通過“五步集群教學(xué)法”[4]形式，加強心理健康知識的普及與推廣。

3.3　堅持心理疏導(dǎo)與人文關(guān)懷相結(jié)合，成為學(xué)生的知心朋友

在現(xiàn)實生活情境中，學(xué)校和學(xué)院幫助求助者擺脫經(jīng)濟困窘，提供勤工助學(xué)崗位，實施人文關(guān)懷，搭建愛心互助平臺；幫助求助者走出就業(yè)困境，克服學(xué)習(xí)困難，使他們重獲自信。而面對新媒體的挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)者要學(xué)會借鑒網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高運用新媒體的能力，成立大學(xué)生思想政治教育和心理健康教育兩支隊伍，利用QQ、微信、郵箱等虛擬軟件，針對不同主題對學(xué)生進行輔導(dǎo)。從現(xiàn)實世界到虛擬空間，實現(xiàn)工作內(nèi)容上的相互補充，工作方法上的相互借鑒和工作機制的相互促進，做到堅持心理健康教育與學(xué)生管理結(jié)合，學(xué)生日常管理與心理健康教育建設(shè)相融合。

4小結(jié)

教育在于促進學(xué)生形成健康的人格，學(xué)會學(xué)習(xí)與生活的能力。面對社會的挑戰(zhàn)，心理危機的出現(xiàn)，需在新時期建構(gòu)大學(xué)生心理危機干預(yù)模式。大學(xué)生心理危機干預(yù)中存在著一種傾向，既注重由外向內(nèi)的單項危機干預(yù)模式[5]。作為大學(xué)生思想政治教育工作的重要組成部分—大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室，同時也是建構(gòu)大學(xué)生心理健康的重要平臺。在新媒體情境下，以QQ、微博、微信、郵箱等軟件為載體，建構(gòu)大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室管理新模式需要形成工作制度、健全管理機制、大力培養(yǎng)輔導(dǎo)隊伍成長、形成網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)等方式，從而拓寬成長輔導(dǎo)室的管理新模式。通過新媒體與現(xiàn)實情境相結(jié)合，以特色成長輔導(dǎo)室為搖籃，建構(gòu)符合學(xué)生身心健康的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。

參考文獻：

[1] 李炳煌，李學(xué).論巨型大學(xué)結(jié)構(gòu)特征及其優(yōu)化動因與途徑[J].教育與教學(xué)研究,2011(10):82-85.

[2] 趙敏.新媒體視閾中的大學(xué)生道德教育創(chuàng)新研究[D].濟南：山東大學(xué)，2012.

[3] 劉興元.新媒體環(huán)境下大學(xué)生思想政治教育實效性研究[D].聊城：聊城大學(xué)，2014.

[4] 徐德綱.雷連莉.高校思想政治理論課“五步集群教學(xué)法”探討[J].思想理論教育導(dǎo)刊,2014(9):89-91.

[5] 朱美燕.大學(xué)生心理危機干預(yù)的發(fā)展趨勢[J].教育評論,2011(2):70-73.

(責(zé)任校對晏小敏)

中圖分類號：G410

文獻標(biāo)志碼：A

文章編號：1674-5884(2016)01-0127-03

作者簡介：吳巧玉(1987-),女,江蘇建湖人,碩士,輔導(dǎo)員,主要從事思想政治教育研究。

基金項目：湖南科技大學(xué)科技項目(I31411)

收稿日期：20150727

doi:10.13582/j.cnki.1674-5884.2016.01.038