中國舒適家居行業(yè)發(fā)展論壇暨第三屆全國優(yōu)秀集成商俱樂部會(huì)議

連曉衛(wèi)

11月30日下午的中國舒適家居行業(yè)發(fā)展論壇暨第三屆全國優(yōu)秀集成商俱樂部會(huì)議，匯集了近百家來自全國各地的舒適家居集成企業(yè)代表。就舒適家居集成行業(yè)而言，2015年最熱的詞就是智能化與平臺(tái)化，本屆會(huì)議也是圍繞這兩個(gè)主題詞展開。

行業(yè)智能化推進(jìn)速度加快

武漢世創(chuàng)智能電子科技有限公司總經(jīng)理王世杰在《系統(tǒng)集成與智能家居的對(duì)接與融合》的主題演講中提出，現(xiàn)在智能這個(gè)詞過于風(fēng)靡，市場上有很多的智能單品在銷售，甚至連面膜都已經(jīng)有了智能面膜，但這些與智能系統(tǒng)集成有很大的差異，如果做智能單品集成商不會(huì)有生存空間，而智能單品暫時(shí)也替待不了智能家居系統(tǒng)。智能家居系統(tǒng)是基于總線，有部分無線的延伸，保證運(yùn)行的安全、穩(wěn)定、可靠，使每個(gè)智能控制相對(duì)精準(zhǔn)，而不是簡單的一個(gè)智能玩具。

智能家居行業(yè)最大的優(yōu)勢是趨勢所在，其劣勢是沒有可效仿的對(duì)象，即使是在歐美地區(qū)，智能家居也是小眾的行業(yè)，硬件、產(chǎn)品、解決方案，到服務(wù)方案等都沒有效仿的東西，只能靠自己去摸索出一套適合中國者需求的方式方法。特別是目前還沒有一套互聯(lián)互能的軟件，能夠把家庭中很多場景的數(shù)據(jù)收集起來，根據(jù)用戶的使用習(xí)慣、個(gè)人愛好等來精準(zhǔn)的管控，并讓用戶可以使用很多年，這是智能家居產(chǎn)品本身的價(jià)值。而做好智能家居系統(tǒng)集成還必須要干一些廠家的事情，甚至要達(dá)到比廠家的人還了解產(chǎn)品才能夠做好這個(gè)行業(yè)。

京東微聯(lián)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理鄧正平在《大融合時(shí)代的智能家居平臺(tái)》主題演講時(shí)提到，在大融合時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在做智能家居，技術(shù)公司與傳統(tǒng)品牌合作也在做智能家居，甚至是自己建團(tuán)隊(duì)來做，而家電企業(yè)同樣也越來越重視智能家居。在京東內(nèi)部是把智能家居作為一個(gè)非常重要的業(yè)務(wù)去推進(jìn)，但京東不是自己做產(chǎn)品，而是搭建一個(gè)智能家居資源整合平臺(tái)“京東微聯(lián)”，是一個(gè)開放的生態(tài)系統(tǒng)，是為了智能硬件的上下游做的一個(gè)整合性的平臺(tái)。

智能化的發(fā)展正在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的變革，但實(shí)際上，不管是哪一次的產(chǎn)業(yè)變革，其背后都是技術(shù)的變革，通過低成本芯片技術(shù)、云計(jì)算能力、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，以及各種傳感器技術(shù)，包括互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，都在往產(chǎn)業(yè)鏈的上游去整合，這會(huì)造就智能時(shí)代的到來。事實(shí)上，智能產(chǎn)品的發(fā)展速度也的確非常快，京東智能家居業(yè)務(wù)是在2014年雙十一之前才正式對(duì)外銷售智能家居的產(chǎn)品，不到一年的時(shí)間，京東平臺(tái)中智能家居產(chǎn)品的整體銷售額已經(jīng)超過30億元，包括很多的品類的智能化產(chǎn)品占比已經(jīng)超過30%，例如微聯(lián)空調(diào)。而且在消費(fèi)者的家居生活中，硬件本身僅僅提供一些智能控制是不夠的，還需要提供一些娛樂的功能，這會(huì)讓產(chǎn)品體驗(yàn)更好。

智能家居行業(yè)的發(fā)展，讓消費(fèi)者生活中的衣食住行都有了交集，現(xiàn)如今可以說已經(jīng)是無智能不生活，蘋果、谷歌、阿里、京東等都在加速布局智能家居，傳統(tǒng)家電制造企業(yè)也在藉由智能家居進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)與轉(zhuǎn)型，都為智能家居的新發(fā)展增添了契機(jī)。行業(yè)看似很火，但在市場終端大多數(shù)的消費(fèi)者還未感知到智能家居，如何讓智能家居走入終端市場，進(jìn)入千家萬戶，就是舒適家居集成企業(yè)正在努力推進(jìn)的工作。在抓住智能化發(fā)展的黃金期的主題論壇中，幾位嘉賓也對(duì)如何抓住智能化家居系統(tǒng)發(fā)展的商機(jī)展開了討論，整體來看，智能化是舒適家居系統(tǒng)升級(jí)的方向，但目前行業(yè)處于起步階段，集成企業(yè)的核心在于研究消費(fèi)需求，這樣才能夠抓住智能化的商機(jī)，切忌為了智能而智能。

平臺(tái)化發(fā)展趨動(dòng)行業(yè)升級(jí)

舒適家居系統(tǒng)行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，行業(yè)進(jìn)入門檻低、服務(wù)商多且分散、無服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、高客單價(jià)、低購買頻次的問題，又沒有如家電、家居類的全國性線上線下銷售渠道及一站式服務(wù)，造成消費(fèi)者的體驗(yàn)差、參與度低。而從業(yè)者受行業(yè)特性限制，規(guī)模也很難突破，跨區(qū)域經(jīng)營難度大，上游議價(jià)能力極弱等問題，限制了舒適家居集成企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展。好享家舒適家居集成有限公司總經(jīng)理陶永在《破局舒適家居行業(yè)新消費(fèi)時(shí)代》的主題演講中提出，舒適家居行業(yè)可以通過“互聯(lián)網(wǎng)”的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)設(shè)備物聯(lián)、項(xiàng)目集成、平臺(tái)管理和智能服務(wù)等，將線上平臺(tái)與自身線下實(shí)體經(jīng)營結(jié)合，包括渠道發(fā)展等，以突破行業(yè)發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)的升級(jí)，拓展行業(yè)空間、擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容、提升用戶價(jià)值。好享家就是基于對(duì)行業(yè)、服務(wù)商及消費(fèi)者痛點(diǎn)的理解，搭建了電商平臺(tái)，提供了創(chuàng)新、有效的解決方案，今年后的三年里，將爭取覆蓋300個(gè)城市，打造百億級(jí)的舒適家居電商服務(wù)平臺(tái)。

互聯(lián)網(wǎng)將商業(yè)帶入了一個(gè)新的時(shí)代，也催生了許多新的商業(yè)邏輯，商業(yè)模式創(chuàng)新是改變競爭格局的重要力量，也是未來數(shù)十年推動(dòng)舒適家居發(fā)展與進(jìn)步的主旋律，但整合舒適系統(tǒng)安裝工藝和服務(wù)流程的難度將非常大，如何才能夠以O(shè)2O的電商模式完成是需要行業(yè)的共同探索的難題。而且互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)給舒適家居行業(yè)帶來的營銷模式變革，也只是一方面，最重要的是消費(fèi)者行為的變化，企業(yè)必須要跟上這種變化去更好地滿足消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者滿意最重要，而這也更考驗(yàn)著舒適家居系統(tǒng)集成企業(yè)的管理能力。

上?；芙鹋üこ逃邢薰究偨?jīng)理?xiàng)钪谴ㄔ凇豆芾碇聞仝A在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》的演講中提到，舒適家居企業(yè)應(yīng)該走的模式是，傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)+把消費(fèi)者+廠家串聯(lián)起來，進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交互。隨著信息通路的成熟，售后服務(wù)體系和口碑的建立也將成為可能，即通過資源整合、信息交互，讓整個(gè)行業(yè)處于良性競爭之中，從業(yè)者想要賺錢，靠的是理念、拼的是質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和售后服務(wù)體系，才有可能創(chuàng)造出更多的需求。

楊總提到，互聯(lián)網(wǎng)不僅給企業(yè)帶來商業(yè)模式的改變，更是管理模式的改變，傳統(tǒng)舒適系統(tǒng)如何將互聯(lián)網(wǎng)模式，金融模式，平臺(tái)模式等運(yùn)用到自己的企業(yè)，是一個(gè)長期的過程，這需要打好根基，需要實(shí)實(shí)在在的做好企業(yè)的工程和服務(wù)，如果沒有用戶的口碑做支持，任何的變革都將只是曇花一現(xiàn)。

安徽擎天和拓環(huán)境工程有限公司銷售經(jīng)理賀斌在《打造差異化競爭優(yōu)勢》中也提到，舒適集成企業(yè)的設(shè)計(jì)和施工的專注度是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，必須把客戶需求放在最前端，才能夠加好互聯(lián)網(wǎng)，擎天和拓是員工聽客戶的，企業(yè)聽員工的，需求和建議是從客戶的角度反饋到銷售人員，再反饋到公司，交流溝通的方式轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)模式更貼近消費(fèi)者。

在充滿生機(jī)與挑戰(zhàn)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)環(huán)境、消費(fèi)模式的“大變革”，舒適家居企業(yè)的平臺(tái)化發(fā)展戰(zhàn)略布局也在緊密實(shí)施中，在《如何贏在O2O時(shí)代》的主題論壇中，從參會(huì)企業(yè)代表積極參與和嘉賓的互動(dòng)中也可看出行業(yè)對(duì)O2O的關(guān)注度。但O2O不是簡單的加互聯(lián)網(wǎng)，讓銷售從線下逐漸往線上挪移，而是一種互聯(lián)網(wǎng)思維，用大數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)者的習(xí)慣，從設(shè)計(jì)，選型、施工、以及后期服務(wù)等等，都跟上用戶的心理需求，獲得消費(fèi)者的心，才是O2O的核心。

新產(chǎn)品帶來新商機(jī)

作為家電行業(yè)專業(yè)媒體，現(xiàn)代家電一直以“營銷參謀，渠道顧問”為宗旨，致力于搭建直接有效的工商對(duì)接橋梁。在每次的會(huì)議中，除帶給參會(huì)代表思想上的碰撞之外，還希望給舒適家居集成企業(yè)帶來一些能讓大家賺錢的新產(chǎn)品。畢竟，產(chǎn)品的革新是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，品牌也好，行業(yè)也好，最終呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的都是產(chǎn)品。好的商業(yè)模式也必須要有好產(chǎn)品的支撐。因此，舒適家居集成企業(yè)行也要不斷升級(jí)業(yè)務(wù)范圍，拓展市場空間。例如，空氣質(zhì)量服務(wù)，不應(yīng)該只是安裝新風(fēng)系統(tǒng)，而是應(yīng)該讓業(yè)主家的空氣品質(zhì)達(dá)到無味、達(dá)標(biāo)、健康和養(yǎng)生的標(biāo)準(zhǔn)，而這其中涵蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類別會(huì)非常的多，有巨大的市場潛力。

今年的舒適家居集成行業(yè)峰會(huì)中主辦方為企業(yè)推薦的是新風(fēng)系統(tǒng)，浙江星月電器有限公司（造夢(mèng)者）副總經(jīng)理韓偉強(qiáng)在《信息化時(shí)代新風(fēng)系統(tǒng)的機(jī)遇》的主題演講中，介紹到，現(xiàn)在已經(jīng)有將新風(fēng)系統(tǒng)與空氣凈化器進(jìn)行結(jié)合的產(chǎn)品，在操作方面更可因具體室內(nèi)情況進(jìn)行調(diào)節(jié)。當(dāng)需要補(bǔ)充氧氣時(shí)可以調(diào)節(jié)至新風(fēng)模式下，會(huì)通過持續(xù)的引進(jìn)室外新風(fēng)，使室內(nèi)始終保持充足的氧氣，降低室內(nèi)二氧化碳含量。當(dāng)需要凈化空氣時(shí)，則可以選擇凈化模式，機(jī)器則開啟空氣凈化狀態(tài)，過濾室內(nèi)污染物。也可以選擇兩者同時(shí)開啟的模式，補(bǔ)充氧氣同時(shí)凈化空氣。可以說，互聯(lián)網(wǎng)的智能風(fēng)，新興的家用新風(fēng)系統(tǒng)，不僅可以為消費(fèi)者帶來更多的選擇，更會(huì)為舒適家居企業(yè)帶來新的商機(jī)。

“磐石獎(jiǎng)”大獎(jiǎng)實(shí)質(zhì)名歸

中國舒適家居集成行業(yè)“磐石獎(jiǎng)”評(píng)選結(jié)果發(fā)布及頒獎(jiǎng)禮是本次會(huì)議的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。今年是“磐石獎(jiǎng)的第三屆評(píng)選活動(dòng)，旨在樹立標(biāo)桿，弘揚(yáng)行業(yè)正能量，促進(jìn)舒適家居系統(tǒng)集成企業(yè)相互學(xué)習(xí)借鑒，共贏發(fā)展。今年的磐石獎(jiǎng)評(píng)選除專家評(píng)審團(tuán)的綜合評(píng)審以外，還特別加入了網(wǎng)絡(luò)投票，自開始投票開始短短一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，在整體家電行業(yè)及舒適家居集成行業(yè)中引導(dǎo)起了巨大的反響，有近10萬人參加了投票工作，位居網(wǎng)絡(luò)人氣前三名的參選集成商分別是上海新昂新能源科技有限公司、上海天合智能科技股份有限公司和武漢舒適100，三家企業(yè)的得票數(shù)都超過1.5萬票。

磐石獎(jiǎng)的評(píng)選結(jié)果由評(píng)審團(tuán)綜合評(píng)審及網(wǎng)絡(luò)共同構(gòu)成，針對(duì)創(chuàng)立時(shí)間在3年以上、且經(jīng)營規(guī)模連續(xù)三年保持20%以上增長，未來可持續(xù)發(fā)展能力良好的舒適家居集成企業(yè)。評(píng)定的基本標(biāo)準(zhǔn)是系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)產(chǎn)品及服務(wù)滿意度高、創(chuàng)新營銷及推廣能力強(qiáng)等，評(píng)選遵循客觀公正的原則，不帶有任何商業(yè)色彩，也不收取任何評(píng)選費(fèi)用。經(jīng)過歷時(shí)近2個(gè)多月報(bào)名、網(wǎng)絡(luò)公示、投票、綜合評(píng)審之后，確定各獎(jiǎng)項(xiàng)獲獎(jiǎng)企業(yè)。在本次峰會(huì)現(xiàn)場由北京《現(xiàn)代家電》雜志社周紹雷副社長為獲獎(jiǎng)企業(yè)頒發(fā)獎(jiǎng)牌。

獲得2015年度中國家電行業(yè)“磐石獎(jiǎng)”最具競爭力舒適家居集成商分別是：浙江佳林暖通設(shè)備工程有限公司、上海隆姆環(huán)保設(shè)備有限公司、揚(yáng)州恒豐電氣有限公司、上海美暖新能源科技發(fā)展有限公司、長沙嘉涵暖通工程有限公司、上海燕祥冷暖設(shè)備工程有限公司、無錫市艾瑞斯地暖設(shè)備有限公司、上海億嘉臻暖通設(shè)備有限公司、江西格力中央空調(diào)工程有限公司、上海昊沛環(huán)境科技有限公司、柳州市潤中工程機(jī)械有限公司、上海紅上冷暖設(shè)備有限公司、南昌天龍機(jī)電工程有限公司、上海新昂新能源科技有限公司、南京斯柏瑞冷暖設(shè)備有限公司、上海錦信電機(jī)工程有限公司、上?；芙鹋üこ逃邢薰?、四川華海暖通設(shè)備有限公司、武漢舒適易佰科技有限公司、浙江百誠未萊環(huán)境集成有限公司、武漢德威暖通空調(diào)技術(shù)有限公司、無錫啟晨暖通設(shè)備工程有限公司、成都三鼎暖通設(shè)備工程有限公司、寧波錦里樓宇設(shè)備有限公司。

獲得2015年度中國家電行業(yè)“磐石獎(jiǎng)”最具影響力舒適家居集成商的企業(yè)分別是：好享家舒適家居集成有限公司、安徽擎天和拓環(huán)境工程有限公司、長沙怡生采暖工程技術(shù)有限公司、集家舒適住宅設(shè)備有限公司、江西歐龍供暖工程有限公司、上海曜居采暖設(shè)備有限公司、武漢廣華供暖工程有限公司、浙江艾貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

其實(shí)，2015年，舒適家居集成企業(yè)的壓力不可謂不大，中國房地產(chǎn)行業(yè)火爆的光景不再，行業(yè)增速大大放緩、整體利潤水平持續(xù)降低、行業(yè)競爭持續(xù)加劇、用工成本不斷增高……一系列難題擺在行業(yè)面前，在這種情況下，行業(yè)更需要正能量，獲獎(jiǎng)企業(yè)江西歐龍供暖工程有限公司董事長吳萬送在發(fā)表獲獎(jiǎng)感言時(shí)倡議，舒適家居行業(yè)應(yīng)探索行業(yè)精益化發(fā)展之路，而且愈是艱難時(shí)期，行業(yè)內(nèi)部經(jīng)銷商越應(yīng)該增強(qiáng)合作、抱團(tuán)取暖，一起迎接行業(yè)挑戰(zhàn)，帶動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，為消費(fèi)者打造更舒適健康的生活。

本屆峰會(huì)，從智能家居談起，談了到O2O平臺(tái)化，談到了互聯(lián)網(wǎng)+下的管理模式創(chuàng)新及解析新商機(jī)產(chǎn)品，可以說既透著互聯(lián)網(wǎng)的味道，也有行業(yè)傳承的底蘊(yùn)，更有感于掌握和突破未來的勇氣。