湖南工會消費券項目“小荷才露尖尖角”

受新冠肺炎疫情影響，1-2月份全國社會消費品零售總額同比下降20.5%。在此期間，湖南轄內(nèi)銀行卡線下跨行清算交易，較去年同期相比也受到影響。其中，賓館、餐飲、百貨、交通運輸、旅游等服務(wù)行業(yè)交易的影響尤為明顯。面對疫情期間經(jīng)濟(jì)下行壓力，中國銀聯(lián)湖南分公司（以下簡稱“湖南銀聯(lián)”）不等不靠、主動出擊、迅速反應(yīng)，捕捉到湖南省總工會消費券項目商機(jī)，從無到有，在短短一周時間內(nèi)，項目成功上線;從3月26日開始，經(jīng)過短短十五天，成功拓展首批19家單位、5402位會員，發(fā)放260.6萬元工會消費券，間接拉動商戶交易金額超過2000萬元。

聞“機(jī)”而動，積極行動。3月13日，湖南銀聯(lián)借和長沙市商務(wù)局連續(xù)10年合作“福滿星城”購物節(jié)的良好合作基礎(chǔ)和經(jīng)驗，主動起草“抗疫情促消費·福滿三湘”湖南省購物節(jié)活動方案遞交湖南省政府辦公廳、湖南省財政廳、湖南省商務(wù)廳等政府部門。3月17日，湖南省總工會根據(jù)湖南省政府要求，下發(fā)《關(guān)于廣泛開展關(guān)心關(guān)愛抗擊疫情一線廣大職工工會會員活動 ?引導(dǎo)積極消費促進(jìn)就業(yè)繁榮市場的通知》，要求充分發(fā)揮各級工會組織作用，基層工會可在3月31日前向會員發(fā)放每人300元至2400元的工會消費券，引導(dǎo)廣大職工積極消費，讓全省1000多萬的工會會員，52億元工會節(jié)假日福利費提前消費，用以拉動消費、刺激經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。湖南銀聯(lián)得知這一消息，迅速反應(yīng)，整合銀聯(lián)“云閃付”卡券營銷平臺和銀聯(lián)基礎(chǔ)服務(wù)能力，在中國銀聯(lián)云閃付事業(yè)部指導(dǎo)和大力支持下，連夜做出在“云閃付”上發(fā)放電子工會消費券項目方案，并積極上門推介，使項目迅速突破落地。

從無到有，攻堅克難。工會消費券對于湖南銀聯(lián)的產(chǎn)品及方案來說，完全處于空白領(lǐng)域。三天時間、緊鑼密鼓、從無到有，在云閃付事業(yè)部的支持下，敲定工會消費券可以通過卡券系統(tǒng)或銀聯(lián)定向紅包來實現(xiàn)，經(jīng)過連夜方案溝通、產(chǎn)品測試，快速擬定工會協(xié)議模板、合作流程、操作手冊、獲券模式、差錯處理、運營投訴整套可執(zhí)行的方案。3月20日至23日，成功拓展湖南省財政廳、湖南省財信金控、財富證券等首批試點單位，正式上線湖南省內(nèi)首家工會消費券。

借力商戶，統(tǒng)籌資源。湖南銀聯(lián)組建三支拓展小分隊，進(jìn)行上門拓展合作商戶。一天內(nèi)完成轄內(nèi)9家重點連鎖商超、百貨、電器、藥房等商戶的合作洽談，得到了商家最大力度的支持和讓利，商家真金白銀拿出資源進(jìn)行疊加，其中轄內(nèi)最大的連鎖超市推出步步高“滿300元送20元”，轄內(nèi)最大的百貨友阿推出“滿1000元送50元”，轄內(nèi)最大的連鎖藥店益豐大藥房推出折后“滿300元送30元”。同時，商家為了配合工會消費券的發(fā)放從而拉動店內(nèi)消費，主動宣傳工會消費券活動方案、主動培訓(xùn)收銀受理、主動引導(dǎo)客戶參與，取得的效果也得到了商戶的高度認(rèn)可和積極配合。

以小博大，撬動機(jī)構(gòu)。產(chǎn)品上線第二天立即向中國人民銀行長沙中心支行匯報、得到了高度重視和認(rèn)可。隨即，中國人民銀行長沙中心支行發(fā)文，加快了全省消費購物節(jié)和工會消費券的推廣，上線第三天組織湖南省23家銀行召開抗疫情促消費工會消費券推介會，發(fā)動商業(yè)銀行和收單機(jī)構(gòu)拓展工會單位。商業(yè)銀行做出迅速響應(yīng)，轄內(nèi)的建設(shè)銀行、交通銀行和長沙銀行等立即發(fā)文發(fā)動全員拓展工會消費券項目。從3月26日開始，經(jīng)過短短十五天，成功拓展首批19家單位、5402位會員，發(fā)放260.6萬元工會消費券，直接帶動消費456萬元，間接拉動商戶交易金額超過2000萬元。

下一步，湖南銀聯(lián)將繼續(xù)大力拓展合作單位，同時進(jìn)一步做好產(chǎn)品設(shè)計和布局。加強(qiáng)總分聯(lián)動，聯(lián)合云閃付事業(yè)部打造企業(yè)福利消費券發(fā)券平臺、開發(fā)個性化企業(yè)Logo的電子工會卡，為各工會單位每個節(jié)日自助發(fā)券、銷券、查詢、資金核算、電子發(fā)票提供一攬子服務(wù)，用以獲客“云閃付”App用戶、增加銀聯(lián)交易量和收入。