“互聯(lián)網(wǎng)+”與高校管理服務(wù)的新思維

北京聯(lián)合大學(xué)副校長(zhǎng) 張連城

“互聯(lián)網(wǎng)+”與高校管理服務(wù)的新思維

北京聯(lián)合大學(xué)副校長(zhǎng) 張連城

一、當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”遇到高校

1.提出背景與理念思考

2015年李克強(qiáng)總理政府工作報(bào)告首次提出 “互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。習(xí)近平總書記在致國(guó)際教育信息化大會(huì)的賀信中指出要積極推動(dòng)信息技術(shù)與教育融合發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”已然成為教育與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻的熱點(diǎn)詞匯，勾畫出一幅未來網(wǎng)絡(luò)生態(tài)體系的全新圖景。

“互聯(lián)網(wǎng)+”和高校管理服務(wù)之命題的提出主要旨在提出一個(gè)想法：如何用互聯(lián)網(wǎng)開放共享的思維和理念，思考和定位高校的“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)該如何做。換言之，就是思考“十三五”乃至更長(zhǎng)階段高校的新發(fā)展理念、新常態(tài)問題。，我們認(rèn)為這樣的一個(gè)“+”，核心區(qū)域就是做成“互聯(lián)網(wǎng)+高?！保鋷в胁煌谝酝咝Ｐ畔⒒纳羁虄?nèi)涵。而“高校+互聯(lián)網(wǎng)”則是當(dāng)前咱們通?？吹降模窗鸦ヂ?lián)網(wǎng)作為一個(gè)推進(jìn)的方面或一種手段，實(shí)際就是我們各高校過去十余年的常規(guī)建設(shè)與運(yùn)行模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的變化首先不能光從技術(shù)角度思考，而重要的是觀念上的變化。我們現(xiàn)在要思考的問題是“+互聯(lián)網(wǎng)”，還是“互聯(lián)網(wǎng)+”？如果這個(gè)問題不思考清楚，高校教育不可能走出新的路子。黨的十八屆五中全會(huì)提出的新的發(fā)展理念，實(shí)際上就要讓“互聯(lián)網(wǎng)+高?！狈闲碌陌l(fā)展理念的內(nèi)在要求。在其中，第一條即是創(chuàng)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”就是一個(gè)創(chuàng)新，若沒有一個(gè)創(chuàng)新思維，還是像我們?cè)瓉砑夹g(shù)層面的邏輯，也形不成一個(gè)新的范式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”，我們構(gòu)建的是一個(gè)高校網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)城，即“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”，這也是總書記在去年國(guó)際教育信息化大會(huì)賀詞當(dāng)中的一段話?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+高?！笔且钊敫咝８嗟暮诵臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域，產(chǎn)生大量“化學(xué)反應(yīng)式”的融合與創(chuàng)新，推動(dòng)機(jī)構(gòu)重組與流程再造?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+高?！背尸F(xiàn)的是一幅三層的高校網(wǎng)絡(luò)生態(tài)：第一層是基礎(chǔ)設(shè)施——人人、時(shí)時(shí)、處處可聯(lián)通；第二層是教學(xué)資源——以課程為基礎(chǔ)單元的打包的現(xiàn)代化課程；第三層是管理數(shù)據(jù)——多維度的數(shù)據(jù)集。

2.多種技術(shù)構(gòu)筑“互聯(lián)網(wǎng)+高?！钡臒o限可能

當(dāng)今，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)變革，其力量是不可想象的。我是學(xué)歷史的，舉一個(gè)歷史的例子：技術(shù)變革是由石器時(shí)代進(jìn)入銅器時(shí)代，不是由于石頭挖沒了，而是技術(shù)進(jìn)步?，F(xiàn)在信息技術(shù)變化帶來了時(shí)代的變革，我們現(xiàn)在的高校同樣如此。這種技術(shù)的變革帶來整個(gè)觀念、體制、教育形態(tài)上的變化。當(dāng)今世界，人工智能技術(shù)的進(jìn)步十分迅猛，處于領(lǐng)先水平的烏克蘭人工智能在微小化及自我編程方面有了突破。人工智能機(jī)器人能自我編程，是不是意味著機(jī)器人產(chǎn)生智慧？這種技術(shù)的變化有可能在未來5～10年，促使我們的生活形態(tài)發(fā)生顛覆性的變化。技術(shù)帶來的變化，帶來的變革，你跟上就走在前面?，F(xiàn)在不僅是大魚吃小魚，更多的是快魚吃慢魚?，F(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來一系列新的技術(shù)變革，對(duì)我們高校的變革提出了不可回避的任務(wù)、挑戰(zhàn)，也帶來了前所未有的機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、社交媒體技術(shù)、可視化技術(shù)、學(xué)習(xí)技術(shù)等多種新興技術(shù)構(gòu)筑了“互聯(lián)網(wǎng)+高?！钡臒o限可能。但這些無限可能要轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)應(yīng)用卻不僅僅依賴于技術(shù)，而是順應(yīng)時(shí)代變換的新思維才是本源。高校信息化即全新思維帶來的系列變化。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+高?！痹杏笏季S

我們講“互聯(lián)網(wǎng)+教育”在高校管理服務(wù)當(dāng)中有一些什么樣的新變化？在此，我提出三大思維的變化：

1.大數(shù)據(jù)思維——由IT邁向DT

大數(shù)據(jù)思維，用數(shù)據(jù)思維的概念從來都有。當(dāng)年毛主席就講要實(shí)事求是，調(diào)查研究就是拿數(shù)據(jù)說話。數(shù)據(jù)思維不是一個(gè)新興的事情。當(dāng)然了，我們今天講大數(shù)據(jù)，講大數(shù)據(jù)思維觀念當(dāng)中要有足夠多的體量的數(shù)據(jù)，無法在可承受的時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理、處理的數(shù)據(jù)集合。例如：edX開放數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)員行為分析就是基于大數(shù)據(jù)，大規(guī)模下個(gè)性化的調(diào)度就是基于大數(shù)據(jù)。做一個(gè)比喻：中間如果是一個(gè)航天飛船的駕駛艙，上面擱著四個(gè)字是人工智能；左邊的一個(gè)翅膀是大數(shù)據(jù)；右邊的一個(gè)翅膀是云計(jì)算。在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算當(dāng)中構(gòu)成了人工智能，但是我們所說的人工智能并不是機(jī)器人，而是在辦學(xué)過程當(dāng)中如何開展智慧化的教學(xué)服務(wù)決策。

現(xiàn)在積累數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)為決策服務(wù)，為教學(xué)服務(wù)。在此過程中，高校很可能會(huì)帶來一些新的崗位?，F(xiàn)今高校以輔導(dǎo)員為主的隊(duì)伍為大學(xué)生提供就業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃。未來這個(gè)崗位將可能變成學(xué)校在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”最重要的崗位。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，分析、引導(dǎo)、規(guī)劃學(xué)生如何學(xué)習(xí)，成為指導(dǎo)學(xué)生在校學(xué)習(xí)、瞄準(zhǔn)成功就業(yè)的數(shù)據(jù)策劃分析師，這也是在我們大數(shù)據(jù)平臺(tái)上適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”過程中的一些新變化。再舉一個(gè)有關(guān)百度的案例。百度最大的特長(zhǎng)是積累龐大的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在百度做的高考，分析密集點(diǎn)位的高校特點(diǎn)，為招生提供客觀參考。百度這樣一個(gè)技術(shù)和思維，為大學(xué)帶來什么？對(duì)于在校大學(xué)生，大學(xué)生在校報(bào)考的專業(yè)一定是他擅長(zhǎng)的嗎？老百姓認(rèn)為，一個(gè)人一個(gè)崗位非常成功，但是未必是最適合他的。如何讓學(xué)生找到適合的崗位？北京聯(lián)合大學(xué)在做教學(xué)改革，學(xué)生入學(xué)一年內(nèi)進(jìn)行專業(yè)調(diào)整，我們目前正在探索學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)能不能全部放開？這種全放開的時(shí)候，學(xué)分制的改革更重要的是完成對(duì)學(xué)生個(gè)性化的培養(yǎng)。個(gè)性化培養(yǎng)有一個(gè)前提，就是個(gè)性化培養(yǎng)方案是符合學(xué)生的個(gè)性發(fā)展趨勢(shì)，而且方案是科學(xué)的。這個(gè)方案完全放手讓學(xué)生拿腳選票是不負(fù)責(zé)的。每個(gè)學(xué)生都能完全設(shè)計(jì)好自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，選好課，他就是科學(xué)家的科學(xué)家了，那也就不需要學(xué)習(xí)了。因此，鼓勵(lì)和開展個(gè)性化培養(yǎng)，要，基于對(duì)學(xué)生個(gè)體的行為數(shù)據(jù)分析，要有龐大的數(shù)據(jù)策劃分析師群來支撐，才能夠給這個(gè)學(xué)生量身訂作，設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。在科學(xué)指導(dǎo)、到位分析的基礎(chǔ)上，通過完全學(xué)分制把選擇權(quán)交給學(xué)生，這個(gè)意義還是很大的。

大數(shù)據(jù)影響了我們的決策，影響了我們的教學(xué)改革。大數(shù)據(jù)支撐學(xué)生成長(zhǎng)，學(xué)生全生命周期內(nèi)從入學(xué)一直到畢業(yè)所有的數(shù)據(jù)的匯集。這個(gè)數(shù)據(jù)來源于學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，即使沒有大數(shù)據(jù)思維概念也會(huì)積累，只不過把紙制的東西變成能夠用數(shù)據(jù)表現(xiàn)的，這個(gè)積累的過程也要有一定的標(biāo)準(zhǔn)化的思想。數(shù)據(jù)決策當(dāng)中現(xiàn)在有一個(gè)現(xiàn)象要引起重視和注意：每一個(gè)學(xué)校，每一個(gè)單位都在建自己的大數(shù)據(jù)，實(shí)際上這一點(diǎn)應(yīng)該在我們強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)思維的時(shí)候，應(yīng)該適當(dāng)加以調(diào)整。每個(gè)部門建的數(shù)據(jù)當(dāng)中要成為在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中一個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中的大數(shù)據(jù)，也就是說大數(shù)據(jù)要講究協(xié)調(diào)，講究共享。

2.真跨界思維——打破圍墻的邊界

現(xiàn)在跨界思維很多，有人解釋跨界最簡(jiǎn)單，就是外行打敗內(nèi)行。我們提出來，推動(dòng)高校校園轉(zhuǎn)型，打破校際圍墻。高校自身內(nèi)部的數(shù)據(jù)之間的壁壘，部門與部門之間，咱們?cè)瓉砀叨鹊臄?shù)據(jù)孤島；高校與高校之間，別說跨到高校領(lǐng)域之外，這個(gè)真跨界當(dāng)中實(shí)際上要構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)當(dāng)中沒有圍墻的教育，我們前面加上一個(gè)“真”字，就是倡導(dǎo)跨界、開放和共享不停留在觀念上、口號(hào)上，而是落實(shí)到實(shí)際的行動(dòng)上。如密涅瓦大學(xué)、UniversityNow等新興高等教育形態(tài)已經(jīng)形成。資源的意義已不在于擁有，而在于使用！

3.全融合思維——從有形到無形

高校聯(lián)盟如何能夠真正打破界限，要以全融合的思維，形成高等教育的新業(yè)態(tài)。所謂全融合的概念，關(guān)鍵在于信息化中的“化”，將信息化從有形變?yōu)闊o形，變成理念上的指導(dǎo)。大數(shù)據(jù)思維形成什么樣的全融合？現(xiàn)在如果用虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)比較，美國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了回歸實(shí)體產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)。實(shí)際是，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)是可以互相轉(zhuǎn)化、共生共存形成新業(yè)態(tài)的。諸如美國(guó)的“慕課”經(jīng)濟(jì)。我認(rèn)為美國(guó)跟中國(guó)的“慕課”完全不一樣。美國(guó)“慕課”是純粹公司化，“慕課”可以平臺(tái)學(xué)習(xí)，但是背后支撐是實(shí)體的制作“慕課”管理制作內(nèi)容和實(shí)體公司，整合世界最先進(jìn)的教室，“慕課”為什么在美國(guó)影響非常大？美國(guó)的“慕課”不僅制作成本高，專業(yè)運(yùn)作，而且根據(jù)學(xué)生產(chǎn)生的一些有非常及時(shí)，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的問題，美國(guó)的“慕課”已把整個(gè)全過程化了。

就高校的特色而言，每一所高校都有各自非常優(yōu)勢(shì)的專業(yè)學(xué)科。我們能夠在這個(gè)基礎(chǔ)上，所謂全融合，形成網(wǎng)上高校聯(lián)盟，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中對(duì)非正規(guī)學(xué)習(xí)和正式學(xué)習(xí)融合的趨勢(shì)。所以我們搞了全融合，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，以高校獨(dú)立辦學(xué)實(shí)體的精品化作為根基，形成一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)教育信息化，這個(gè)可能是我們的未來。不是高校滅亡，高校恰恰會(huì)類似于產(chǎn)生美國(guó)那種“慕課”實(shí)體公司一樣，形成在迎接學(xué)生學(xué)習(xí)浪潮當(dāng)中的高校組織平臺(tái)。

（編輯：王曉明）