美國(guó)專業(yè)考試機(jī)構(gòu)ETS的測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性提升策略述評(píng)

田 霖 韋小滿

美國(guó)專業(yè)考試機(jī)構(gòu)ETS的測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性提升策略述評(píng)

田 霖 韋小滿

測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性是指施測(cè)過(guò)程中考生與題目的恰當(dāng)交互，是保障測(cè)驗(yàn)不受無(wú)關(guān)變量干擾、有效測(cè)量到目標(biāo)構(gòu)念的必要條件。測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性是殘疾人接受測(cè)驗(yàn)時(shí)需要考慮的重要因素，美國(guó)教育考試服務(wù)中心（ETS）作為國(guó)際專業(yè)考試機(jī)構(gòu)的代表，提出了測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性的概念及測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性提升策略，通過(guò)制定測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性準(zhǔn)則對(duì)測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程進(jìn)行無(wú)障礙性控制。ETS的無(wú)障礙測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)值得我國(guó)教育考試機(jī)構(gòu)借鑒與參考。

測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性；測(cè)驗(yàn)便利條件；殘疾考生

2014年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《關(guān)于深化考試招生制度改革的實(shí)施意見(jiàn)》特別提出，要“為殘疾人等特殊群體參加考試提供服務(wù)”。2015年，教育部、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)發(fā)布《殘疾人參加普通高等學(xué)校招生全國(guó)統(tǒng)一考試管理規(guī)定（暫行）》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》），提出“各級(jí)招生考試機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循高考基本原則，為殘疾人參加高考提供平等機(jī)會(huì)和合理便利”。《規(guī)定》中明確了殘疾考生申請(qǐng)合理便利的一般程序以及可向殘疾考生提供的13類便利，考生可以申請(qǐng)其中的一種或多種。另外，2014年和2015年教育部在全國(guó)高等院校招生工作通知中也明確規(guī)定，“各級(jí)考試機(jī)構(gòu)要為殘疾人平等報(bào)名參加考試提供便利”、“有盲人參加考試時(shí)，為盲人考生提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助”。上述文件內(nèi)容意味著殘疾考生在高考過(guò)程中可以獲得無(wú)障礙考試服務(wù)，同時(shí)也反映了我國(guó)教育考試領(lǐng)域開(kāi)始關(guān)注測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性的政策制定與實(shí)施。強(qiáng)調(diào)測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性就是在考試中要避免與測(cè)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)構(gòu)念本身無(wú)關(guān)的因素（如刺激呈現(xiàn)方式、作答方式、指導(dǎo)語(yǔ)有歧義等）對(duì)測(cè)量過(guò)程的影響，提升測(cè)驗(yàn)的有效性。測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性是殘疾人接受測(cè)驗(yàn)時(shí)需要考慮的重要內(nèi)容，我國(guó)在測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性方面的研究較少，美國(guó)教育考試服務(wù)中心（ETS）作為專業(yè)化考試機(jī)構(gòu)的代表，在這方面積累了豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如ETS開(kāi)發(fā)了計(jì)算機(jī)發(fā)聲測(cè)驗(yàn)用于盲人考生或低視力考生，采用證據(jù)中心設(shè)計(jì)（evidence-cen?tered design）以保障殘疾考生的測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性，在探索可促進(jìn)殘障者評(píng)估的新興技術(shù)以及探討不同測(cè)驗(yàn)便利條件對(duì)評(píng)估結(jié)果的影響等方面都取得重要成果。這些成果可為我國(guó)考試機(jī)構(gòu)在為殘疾人提供考試服務(wù)方面的研究中提供重要借鑒和參考。

1 測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性概述

在教育評(píng)估領(lǐng)域，測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性（accessibility）是指考生在接受測(cè)驗(yàn)時(shí)能夠與題目?jī)?nèi)容、呈現(xiàn)方式、作答方式進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕换?。提升測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性，即在保證測(cè)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)構(gòu)念不變的前提下，盡可能使測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容與形式可以讓所有的考生（包括殘疾考生）都能夠客觀地表現(xiàn)出其對(duì)測(cè)驗(yàn)所考查的知識(shí)、技能、能力（簡(jiǎn)稱KSAs）的掌握程度。殘疾考生作為特殊考生群體，測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性是影響其測(cè)驗(yàn)服務(wù)的重要因素，提升測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性的目的就在于減少與測(cè)量目標(biāo)無(wú)關(guān)的因素對(duì)測(cè)量過(guò)程的影響。針對(duì)測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性，ETS研究者對(duì)測(cè)驗(yàn)中影響考生與題目?jī)?nèi)容、呈現(xiàn)方式、作答方式等進(jìn)行交互的有關(guān)因素進(jìn)行區(qū)分，具體包括三類：①必要因素，指測(cè)驗(yàn)要測(cè)量到目標(biāo)構(gòu)念所必須具備的測(cè)驗(yàn)要素（如測(cè)量圖形理解能力時(shí)圖表就是必要因素，如果施測(cè)對(duì)象是盲人考生則要用觸感圖形代替平面圖形，而不能不呈現(xiàn)圖形材料）；②有益因素，指能夠提高測(cè)驗(yàn)對(duì)于目標(biāo)構(gòu)念的測(cè)量能力的測(cè)驗(yàn)要素，其有助于測(cè)驗(yàn)的改進(jìn)但并非測(cè)驗(yàn)的必要條件（如在非英語(yǔ)母語(yǔ)考生的英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)驗(yàn)背景材料中提供圖形材料對(duì)大部分考生是有益的，但對(duì)盲人考生無(wú)益）；③偶然因素，指在測(cè)量目標(biāo)構(gòu)念時(shí)可以去除或修改的測(cè)驗(yàn)要素，其不對(duì)測(cè)量結(jié)果發(fā)生顯著影響，也并不會(huì)降低測(cè)驗(yàn)題目的質(zhì)量（如當(dāng)測(cè)驗(yàn)中必須呈現(xiàn)圖表時(shí)，圖表中的彩色線條標(biāo)記可能會(huì)對(duì)色盲考生帶來(lái)障礙，此時(shí)彩色線條標(biāo)記就是偶然要素）。提升測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性的基本原理是：對(duì)于必要因素，在測(cè)驗(yàn)中要保留；對(duì)于偶然因素，在測(cè)驗(yàn)中要去除；而對(duì)于有益因素，ETS測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)者會(huì)結(jié)合有益因素可能帶來(lái)的交互性障礙（對(duì)于某些考生群體，如殘疾考生）進(jìn)行總體權(quán)衡，以決定是否保留有益因素。

《ETS質(zhì)量與公平性標(biāo)準(zhǔn)》（ETS Standards for Quality and Fairness）（2002年版）明確提出，測(cè)驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)手冊(cè)或方案應(yīng)明確闡述測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性措施；對(duì)于ETS的產(chǎn)品與服務(wù)，測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)者要通過(guò)多種途徑從內(nèi)部或外部（委托方與用戶）獲得關(guān)于測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性的審查建議；在處理測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)的公平性問(wèn)題時(shí)，應(yīng)盡可能獲得關(guān)于ETS測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性（包括考試管理網(wǎng)站無(wú)障礙性）的信息。《ETS公平性審查標(biāo)準(zhǔn)》（ETS Guidelines for Fairness Review of Assessments）（2009年版）規(guī)定，要對(duì)測(cè)驗(yàn)題目及材料的無(wú)障礙性進(jìn)行審查，并提出測(cè)驗(yàn)的言語(yǔ)表達(dá)應(yīng)遵循無(wú)障礙準(zhǔn)則；另該標(biāo)準(zhǔn)還新增了關(guān)于殘疾考生測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性的審查準(zhǔn)則。測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性是ETS測(cè)驗(yàn)公平性關(guān)注的重要內(nèi)容，ETS專門制定了《ETS測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性提升方案》（How ETS Works to Improve Test Accessibility）（2010年版），用以指導(dǎo)測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)者提升測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性。

2 ETS的測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性提升措施

提升測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，提升某一個(gè)群體的測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性可能會(huì)給另一個(gè)群體造成影響（產(chǎn)生作答障礙）。任何考試項(xiàng)目都是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，涉及多個(gè)決策者、受影響者以及其他利益方。在這方面ETS積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，其從測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)、測(cè)驗(yàn)題目開(kāi)發(fā)、非測(cè)驗(yàn)材料開(kāi)發(fā)三方面制定了測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性的提升策略，并將其作為測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行公開(kāi)發(fā)布。

2.1 測(cè)驗(yàn)初始設(shè)計(jì)階段的無(wú)障礙性控制

在開(kāi)發(fā)新測(cè)驗(yàn)或?qū)σ延袦y(cè)驗(yàn)再利用時(shí)，涉及測(cè)量構(gòu)念界定、題目編寫、審查以及組配試卷等環(huán)節(jié)，ETS會(huì)全程考慮無(wú)障礙性問(wèn)題。測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)階段的謹(jǐn)慎決策可以為后續(xù)工作節(jié)約時(shí)間并使得成本最小化，同時(shí)也能提升最終產(chǎn)品的無(wú)障礙性。測(cè)驗(yàn)初始設(shè)計(jì)階段主要關(guān)注測(cè)驗(yàn)便利條件、題型、呈現(xiàn)方式、已有測(cè)驗(yàn)的再利用等方面。

2.1.1 確定與構(gòu)念一致的便利條件

在測(cè)驗(yàn)初始設(shè)計(jì)階段，測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)者要進(jìn)行構(gòu)念界定并考慮測(cè)驗(yàn)便利條件與構(gòu)念的適宜性（不影響或干擾構(gòu)念測(cè)量）。對(duì)構(gòu)念的精確界定有助于測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)者判斷某構(gòu)念相關(guān)的便利性條件是否恰當(dāng)，進(jìn)而又幫助校準(zhǔn)構(gòu)念界定，這個(gè)過(guò)程可以反復(fù)進(jìn)行。最終應(yīng)獲得表述明確的構(gòu)念界定，以及對(duì)構(gòu)念與便利條件之間關(guān)系的清晰理解。另外，對(duì)構(gòu)念的精確界定也有助于對(duì)必要因素、有益因素、偶然因素進(jìn)行區(qū)分，為決定是否保留可能影響測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性的有益因素提供指導(dǎo)。

對(duì)構(gòu)念進(jìn)行分析后要決定測(cè)驗(yàn)將采用的便利條件，常見(jiàn)的便利條件類型包括：①呈現(xiàn)方式的調(diào)整，如盲文、音頻、大號(hào)字體印刷、放大、觸感或放大的圖形、計(jì)算機(jī)化測(cè)驗(yàn)中提供紙質(zhì)版輔助、聽(tīng)力材料的文字腳本及口頭翻譯等；②作答方式的調(diào)整，如考生書面作答的計(jì)算機(jī)屏幕閱讀輔助、考生書面作答的語(yǔ)音識(shí)別、抄寫、操作記錄儀輔助、放大印刷的答題卡、在測(cè)試手冊(cè)上記錄答案、文本—語(yǔ)音轉(zhuǎn)換軟件；③免除部分測(cè)驗(yàn)內(nèi)容，如免除語(yǔ)言障礙考生的口語(yǔ)測(cè)驗(yàn)部分；④測(cè)驗(yàn)輔助，如計(jì)算器、算盤、拼寫檢查程序等；⑤考試實(shí)施調(diào)整，如延長(zhǎng)考試時(shí)間、音頻內(nèi)容重復(fù)播放、額外的間歇、測(cè)驗(yàn)分多天進(jìn)行、單獨(dú)考場(chǎng)、個(gè)人施測(cè)或小團(tuán)體施測(cè)。關(guān)于適應(yīng)性調(diào)整，ETS專門提出了常用于盲或低視力考生、聾或重聽(tīng)考生及學(xué)習(xí)障礙考生的適應(yīng)性調(diào)整方案，用于指導(dǎo)測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)。

2.1.2 選擇無(wú)障礙的且適于便利性調(diào)整的題型

確定測(cè)量構(gòu)念及便利條件后，測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)者通常要選用或開(kāi)發(fā)適當(dāng)?shù)念}型用于測(cè)量目標(biāo)構(gòu)念，選用題型時(shí)應(yīng)遵循適合便利性調(diào)整的原則，以保障殘疾考生的利益。ETS建議，在開(kāi)發(fā)新題型或新測(cè)驗(yàn)首次施測(cè)前，測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)者應(yīng)向適當(dāng)?shù)耐獠咳后w（如內(nèi)容領(lǐng)域?qū)＜?、測(cè)驗(yàn)使用者、其他利益方等）征集反饋信息，以提升測(cè)驗(yàn)方案的可行性與無(wú)障礙性。ETS提出了用于指導(dǎo)如何選擇適用于殘疾考生題型的方案：①對(duì)于每種題型，都要開(kāi)發(fā)一定量的無(wú)障礙題目，并設(shè)計(jì)多種無(wú)障礙性調(diào)整方案；②發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理無(wú)障礙題庫(kù)的問(wèn)題，以保證無(wú)障礙題目總體上符合統(tǒng)計(jì)學(xué)及試卷組配要求；③如果允許，可將題目初稿與外部專家分享（如從事殘疾人工作或無(wú)障礙設(shè)計(jì)方面的專家），以獲得無(wú)障礙性提升的反饋與建議；④可采用一對(duì)一訪談、小規(guī)模試測(cè)、大規(guī)?，F(xiàn)場(chǎng)施測(cè)等形式對(duì)無(wú)障礙題型進(jìn)行試測(cè)；⑤對(duì)于不適于便利性調(diào)整的題目，測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)者應(yīng)與統(tǒng)計(jì)分析人員協(xié)商后決定是否將這樣的題目刪除或替換掉；⑥開(kāi)發(fā)備用題庫(kù)。2.1.3選擇無(wú)障礙的測(cè)驗(yàn)呈現(xiàn)方式

測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)者應(yīng)合理運(yùn)用布局安排、設(shè)計(jì)版面、印刷樣式等使測(cè)驗(yàn)清晰明確，呈現(xiàn)方式設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的特征包括：字體（如無(wú)襯線字體）；字號(hào)；字體風(fēng)格；頁(yè)面對(duì)齊方式（通常左對(duì)齊較好）；對(duì)比度；行長(zhǎng)；行間距；圖文搭配的風(fēng)格；跨行、跨列或跨頁(yè)拆分單詞；標(biāo)題形式；屏幕分辨率；作答方式；指引線、目錄或圖形分屏滾動(dòng)的設(shè)定；多屏分割；頁(yè)面或屏幕的空白區(qū)域總量及位置；計(jì)算機(jī)指令的表達(dá)方式（文字或音頻）、計(jì)算機(jī)計(jì)時(shí)及退出說(shuō)明；對(duì)于含音頻內(nèi)容的考試，同時(shí)提供音頻與腳本的適當(dāng)性；計(jì)算機(jī)化考試中，考試說(shuō)明與指導(dǎo)語(yǔ)的屏幕呈現(xiàn)無(wú)時(shí)間限制并且允許考生手動(dòng)退出，其可行性如何；其他測(cè)驗(yàn)呈現(xiàn)問(wèn)題（包括在指導(dǎo)語(yǔ)中對(duì)作答方式與時(shí)間限制的說(shuō)明）。另外，測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)者對(duì)以上測(cè)驗(yàn)呈現(xiàn)特征進(jìn)行選擇決策時(shí)，都應(yīng)考慮目標(biāo)群體的特征。

2.1.4 已有測(cè)驗(yàn)的再利用

如果測(cè)驗(yàn)?zāi)康幕蚰繕?biāo)群體與最初設(shè)計(jì)時(shí)不同，此時(shí)就涉及測(cè)驗(yàn)的再利用。測(cè)驗(yàn)再利用要求對(duì)目標(biāo)構(gòu)念及其與便利條件的一致性進(jìn)行再評(píng)估，即審查最初的便利條件是否仍與新的目標(biāo)構(gòu)念相一致。如果目標(biāo)構(gòu)念有所變化，那么便利條件的適當(dāng)性可能也會(huì)隨之改變；如果考生群體發(fā)生改變，那么測(cè)驗(yàn)適當(dāng)性（或無(wú)障礙性）都可能需要重新審查。因此，測(cè)驗(yàn)再利用與開(kāi)發(fā)新測(cè)驗(yàn)類似，都要考慮目標(biāo)構(gòu)念、測(cè)量方法以及目標(biāo)考生群體特征。

2.2 測(cè)驗(yàn)題目開(kāi)發(fā)的無(wú)障礙性控制

測(cè)驗(yàn)題目的開(kāi)發(fā)通常要在考試項(xiàng)目的一般要求（包括無(wú)障礙性方案）確定之后進(jìn)行。ETS提出，測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性提升應(yīng)把握兩個(gè)總目標(biāo)：①所開(kāi)發(fā)的題目要能夠適用于廣泛的考生群體（不需適應(yīng)性調(diào)整）；②所開(kāi)發(fā)的題目在有需要時(shí)可進(jìn)行無(wú)障礙性調(diào)整。ETS主張測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)者應(yīng)通過(guò)提高測(cè)驗(yàn)題目的無(wú)障礙性來(lái)提升測(cè)驗(yàn)效度，提升測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性不應(yīng)以降低測(cè)驗(yàn)效度為代價(jià)或與某種公認(rèn)的原則相矛盾。題目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的無(wú)障礙性控制包括以下五個(gè)方面。

2.2.1了解考試項(xiàng)目

在對(duì)測(cè)驗(yàn)構(gòu)念精確界定后，測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)者要準(zhǔn)確了解與無(wú)障礙性有關(guān)的測(cè)驗(yàn)特征，這些測(cè)驗(yàn)特征包括：是否使用圖形及圖形所屬類別；是否對(duì)內(nèi)容、閱讀量或詞匯量有所限制；是否需要開(kāi)發(fā)替代性測(cè)驗(yàn)或特殊測(cè)驗(yàn)，及其具體形式；測(cè)驗(yàn)最重要的特征；哪些因素會(huì)降低測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性，或者對(duì)測(cè)驗(yàn)適應(yīng)性調(diào)整造成障礙等。

2.2.2 進(jìn)行全面的判斷

ETS努力保障殘疾考生的測(cè)驗(yàn)效度與無(wú)障礙性，同時(shí)并不降低普通考生群體的測(cè)驗(yàn)效度。這涉及對(duì)測(cè)驗(yàn)題目的必要因素、有益因素、偶然因素的判斷，而關(guān)于有益因素的決策則是最具挑戰(zhàn)性的。ETS建議，在開(kāi)發(fā)替代性測(cè)驗(yàn)時(shí)應(yīng)向經(jīng)驗(yàn)豐富的專家咨詢，并重視考試項(xiàng)目委托方的偏好以及考試項(xiàng)目指導(dǎo)原則與發(fā)展歷程。某些測(cè)驗(yàn)涉及聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)或肢體的要素，如果其對(duì)測(cè)驗(yàn)構(gòu)念或測(cè)驗(yàn)規(guī)范是必要因素，那么就不宜改變這些要素；應(yīng)消除可能降低測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性的無(wú)關(guān)因素；對(duì)于測(cè)驗(yàn)的有益要素，測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)者要謹(jǐn)慎處理；測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)者應(yīng)在滿足測(cè)驗(yàn)構(gòu)念的要求與提升無(wú)障礙性二者之間取得平衡。

2.2.3 內(nèi)容的無(wú)障礙性

首先是關(guān)于測(cè)驗(yàn)中的文本內(nèi)容?！禘TS測(cè)驗(yàn)公平性審查準(zhǔn)則》明確提出“測(cè)驗(yàn)中應(yīng)使用無(wú)障礙語(yǔ)言”，以減少測(cè)驗(yàn)中的構(gòu)念無(wú)關(guān)變異，幫助測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)者在目標(biāo)測(cè)量允許范圍內(nèi)盡可能提升測(cè)驗(yàn)語(yǔ)言無(wú)障礙性。對(duì)于閱讀刺激材料，ETS規(guī)定：①避免不易進(jìn)行改寫成朗讀器或音頻腳本的特征，如大量對(duì)話、過(guò)長(zhǎng)或結(jié)構(gòu)復(fù)雜的段落、難發(fā)音單詞、腳注、大量圖形或說(shuō)明性文字、邊注欄等；②對(duì)于某些依賴于感官知覺(jué)的文本材料，應(yīng)避免其可能給視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)障礙考生帶來(lái)的不利影響，例如聽(tīng)覺(jué)障礙考生通常傾向于回答出有關(guān)莫扎特生活的題目，而難以回答出關(guān)于其作品的技術(shù)方面的題目。對(duì)于題干，ETS規(guī)定：①題干的表述要簡(jiǎn)明，避免過(guò)長(zhǎng)或復(fù)雜的句子主干、觀點(diǎn)、敘述，否則會(huì)增加考生的閱讀負(fù)荷，而且這些文本進(jìn)行音頻轉(zhuǎn)換（便利性調(diào)整）后同樣會(huì)對(duì)考生不利；②題干中提供適當(dāng)?shù)?、清晰的提示，以幫助考生集中注意力，例如“在第一句中”、“圖形展示了……”等。對(duì)于指導(dǎo)語(yǔ)，ETS規(guī)定：指導(dǎo)語(yǔ)應(yīng)清晰易懂；采用數(shù)字編號(hào)或符號(hào)列表會(huì)對(duì)考生有益，但要注意符號(hào)的音頻適應(yīng)性調(diào)整難以清晰表達(dá)。

其次是關(guān)于測(cè)驗(yàn)中的視覺(jué)化內(nèi)容。ETS規(guī)定：①有些考生（如低視力、色盲、認(rèn)知障礙考生）可能難以注意到普通測(cè)驗(yàn)中圖形的某些特征，而有些圖形在盲文、音頻或放大印刷中也可能會(huì)產(chǎn)生不利影響，可能產(chǎn)生不利影響的特征包括：復(fù)雜或非標(biāo)準(zhǔn)形式的圖案，過(guò)多的細(xì)節(jié)信息，標(biāo)簽過(guò)小或不相關(guān)，多等級(jí)的明暗度，陰影區(qū)的文本或標(biāo)簽，非水平方向的標(biāo)簽文字，斜體字、手寫體或裝飾性的標(biāo)簽字體，雜亂的圖形，三維圖形（慎用）；②段落中間的視覺(jué)化呈現(xiàn)對(duì)于某些考生可能存在障礙；③備選項(xiàng)的視覺(jué)化呈現(xiàn)也可能產(chǎn)生負(fù)面影響（尤其在科學(xué)、音樂(lè)、數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)中）；④閱讀理解段落中配有插圖可能會(huì)使考生分散注意力，插圖盡量在構(gòu)念測(cè)量必要時(shí)使用；⑤不能進(jìn)行有效描述的繪圖常對(duì)某些考生造成障礙；⑥首選可清晰、簡(jiǎn)明描述的圖形；⑦標(biāo)簽應(yīng)選用清晰的無(wú)襯線字體（如Helvetica、Verdana、Arial字體）；⑧避免在大段文本中（如指導(dǎo)語(yǔ)）全部使用大寫字母。

第三是關(guān)于測(cè)驗(yàn)中的音頻內(nèi)容。ETS規(guī)定：①音頻材料應(yīng)清晰且節(jié)律均勻；②音頻材料形式的選用要便于延長(zhǎng)考試時(shí)間（如果構(gòu)念測(cè)量允許），測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)者應(yīng)確定需要延長(zhǎng)考試時(shí)間的測(cè)驗(yàn)內(nèi)容以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是否相應(yīng)調(diào)整；③測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)者應(yīng)考慮好是否允許書面形式的謄寫或刺激材料的重復(fù)，如果構(gòu)念測(cè)量允許，那么可采用便于適應(yīng)性調(diào)整的呈現(xiàn)方式（如保留音頻腳本、采用獨(dú)立音軌以便于單獨(dú)音軌重復(fù)）。

2.2.4 題目形式的無(wú)障礙性

ETS規(guī)定：①測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)者避免使用復(fù)雜的題目形式（不利于音頻便利性調(diào)整）；②音頻形式的開(kāi)放性題干對(duì)于某些考生而言具有挑戰(zhàn)性；③謹(jǐn)慎使用否定式題干（使用時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)提示），美國(guó)某些州禁止使用否定式題干；④大量使用行注釋或段落注釋（尤其是多處使用）對(duì)視覺(jué)正常的考生是有益的，而對(duì)測(cè)驗(yàn)進(jìn)行音頻、盲文或放大印刷等便利性調(diào)整時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題；⑤標(biāo)簽或符號(hào)應(yīng)采用可清晰區(qū)分讀音的字母（如避免在同一題目中使用S與X）、采用較容易進(jìn)行外形區(qū)分的字母（如避免在同一題目中使用O與Q），避免使用自創(chuàng)的或非標(biāo)準(zhǔn)的符號(hào)，以及含義或發(fā)音不明確的符號(hào)。

2.2.5 布局與呈現(xiàn)的無(wú)障礙性

在紙質(zhì)試卷或屏幕上呈現(xiàn)測(cè)驗(yàn)，即進(jìn)行測(cè)驗(yàn)內(nèi)容編排時(shí)，關(guān)于文本和圖形的位置、字體大小、行長(zhǎng)、對(duì)比度、空白區(qū)域、單詞跨行拆分以及段落跨頁(yè)拆分、滾屏等方面，測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)者應(yīng)了解并熟記有關(guān)規(guī)定，避免降低視覺(jué)無(wú)障礙性。

2.3 非測(cè)驗(yàn)材料開(kāi)發(fā)的無(wú)障礙性控制

非測(cè)驗(yàn)材料是指除了測(cè)驗(yàn)材料以外的有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，包括練習(xí)材料、熟悉型材料、考試公告、分?jǐn)?shù)報(bào)告、考試管理網(wǎng)站等。非測(cè)驗(yàn)材料的無(wú)障礙性提升與材料目的及目標(biāo)受眾密切相關(guān)。ETS重點(diǎn)對(duì)練習(xí)材料、熟悉型材料、考試管理網(wǎng)站進(jìn)行了明確規(guī)定。

2.3.1 練習(xí)材料

練習(xí)材料是指非正式測(cè)驗(yàn)（如模擬測(cè)驗(yàn)），可以幫助考生熟悉測(cè)驗(yàn)內(nèi)容與形式，使構(gòu)念測(cè)量不會(huì)因考生不熟悉測(cè)驗(yàn)內(nèi)容與形式而受到影響。ETS的練習(xí)材料包含不同的替代性形式，適用于盲或低視力考生，其可通過(guò)練習(xí)材料（與真實(shí)測(cè)驗(yàn)形式相同）熟悉測(cè)驗(yàn)呈現(xiàn)（施測(cè)過(guò)程）、是否提供觸感圖形、是否需要掌握特殊標(biāo)記用法等。

2.3.2 熟悉型材料

熟悉型材料是指關(guān)于測(cè)驗(yàn)的一般性信息，如測(cè)驗(yàn)長(zhǎng)度、測(cè)驗(yàn)的主題、測(cè)驗(yàn)的題型等，不提供真實(shí)的練習(xí)題目。ETS會(huì)為盲或低視力考生提供完全無(wú)障礙的在線熟悉型材料，考生通過(guò)屏幕朗讀器（讀屏儀器）獲得測(cè)驗(yàn)有關(guān)信息，圖形信息則通過(guò)觸感圖形輔助提供。

2.3.3 考試管理網(wǎng)站

由于越來(lái)越多的非測(cè)驗(yàn)材料可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得，因此考試管理網(wǎng)站的無(wú)障礙性越來(lái)越重要。美國(guó)最近一些庭審案件表明，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)提供公共便利條件的場(chǎng)所，應(yīng)依據(jù)《美國(guó)殘疾人法案》（Ameri?cans with Disabilities Act）的有關(guān)規(guī)定向殘障者提供同等便利。因此，ETS努力使殘疾考生可以無(wú)障礙使用其官方網(wǎng)站。

3 對(duì)ETS測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性提升策略的評(píng)析

ETS作為專業(yè)考試機(jī)構(gòu)的國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)者，其努力提供最好的測(cè)量服務(wù)，同時(shí)又保護(hù)所有考生（包括殘疾考生）的權(quán)利。作為非營(yíng)利性教育測(cè)量機(jī)構(gòu)，ETS嚴(yán)格遵守聯(lián)邦法律的有關(guān)規(guī)定，關(guān)注殘疾考生的測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性或向其提供可替代性測(cè)驗(yàn)形式。ETS重視測(cè)驗(yàn)公平性審查，重視殘疾考生的考試服務(wù)質(zhì)量，在不增加殘疾考生額外費(fèi)用的條件下為其提供更好的測(cè)驗(yàn)服務(wù)，這是考試機(jī)構(gòu)發(fā)展到高水平階段的體現(xiàn)，也是非營(yíng)利性教育測(cè)量機(jī)構(gòu)的重要特征，反映了非營(yíng)利性教育測(cè)量與營(yíng)利性教育測(cè)量機(jī)構(gòu)的不同宗旨。ETS在測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程中時(shí)刻關(guān)注測(cè)驗(yàn)的無(wú)障礙性，測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)者時(shí)刻準(zhǔn)備著發(fā)現(xiàn)并處理可能降低測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性的特征。ETS主張，在有效測(cè)量目標(biāo)構(gòu)念的前提下，測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性調(diào)整的要求不能被完全拒絕，無(wú)障礙性調(diào)整的目的是通過(guò)最小的調(diào)整使測(cè)驗(yàn)適應(yīng)某些特殊考生作答，同時(shí)測(cè)驗(yàn)又適用于普通考生群體作答。

ETS不僅引領(lǐng)全球的教育測(cè)量理論、測(cè)量技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)還發(fā)布了測(cè)驗(yàn)質(zhì)量與公平性標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)驗(yàn)公平性審查標(biāo)準(zhǔn)、殘疾考生測(cè)驗(yàn)公平性保障準(zhǔn)則等系列管理規(guī)范，受到行業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)可。對(duì)于測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性，ETS專門制定了《ETS測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性提升方案》，對(duì)測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性提升過(guò)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，指導(dǎo)測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)者在測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中采取規(guī)范的、有效的措施提升測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性；另外ETS還通過(guò)制定《ETS測(cè)驗(yàn)公平性審查準(zhǔn)則》對(duì)測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)的語(yǔ)言無(wú)障礙性進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定。正是基于對(duì)先進(jìn)的測(cè)量理論與技術(shù)的不斷研發(fā)，以及規(guī)范化且可操作的質(zhì)量控制措施，ETS不斷提高測(cè)驗(yàn)的質(zhì)量與公平性，切實(shí)向殘疾考生提供了便利且有效的考試服務(wù)。

ETS的測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性提升策略及其對(duì)殘疾考生便利性調(diào)整的重視，無(wú)不體現(xiàn)ETS在堅(jiān)持其“通過(guò)提供公平且有效的評(píng)估、研究及相關(guān)服務(wù)，幫助促進(jìn)教育質(zhì)量與公平”宗旨方面所做的努力，這為我國(guó)教育考試機(jī)構(gòu)的專業(yè)化發(fā)展帶來(lái)重要的啟示。目前我國(guó)教育考試機(jī)構(gòu)在考試招生制度改革、事業(yè)單位分類改革的大背景下，正處于“完善專業(yè)考試機(jī)構(gòu)功能、提高專業(yè)考試機(jī)構(gòu)服務(wù)水平”以及“加強(qiáng)專業(yè)考試機(jī)構(gòu)能力建設(shè)”的理論研究與實(shí)踐探索階段。專業(yè)考試機(jī)構(gòu)應(yīng)在對(duì)自身科學(xué)定位的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展關(guān)于教育考試質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)制定，開(kāi)發(fā)教育考試質(zhì)量與公平性的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；從考試管理向考試服務(wù)轉(zhuǎn)型，在保障普通考生群體的考試服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，應(yīng)同等重視特殊考生群體（如殘疾考生）考試服務(wù)質(zhì)量并制定相關(guān)的保障性方案，更好地發(fā)揮考試機(jī)構(gòu)作為公益事業(yè)單位的作用；在測(cè)驗(yàn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中要重視測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性控制，制定測(cè)驗(yàn)無(wú)障礙性的審查標(biāo)準(zhǔn)與提升措施；在推廣命題管理流程標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中，要重視對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其指標(biāo)體系的開(kāi)發(fā)，在優(yōu)化命題管理流程的過(guò)程中，也要加強(qiáng)命題質(zhì)量保障體系建設(shè)。

[1]國(guó)務(wù)院.國(guó)務(wù)院關(guān)于深化考試招生制度改革的實(shí)施意見(jiàn)[J].人民教育,2014（18）:16-19.

[2]教育部,中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì).教育部中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)關(guān)于印發(fā)《殘疾人參加普通高等學(xué)校招生全國(guó)統(tǒng)一考試管理規(guī)定（暫行）》的通知[EB/OL].（2015-04-21）[2015-09-10].http://old.moe.gov.cn/pub?licfiles/business/htmlfiles/moe/B21_xxgk/201505/187141.html.

[3]教育部.教育部辦公廳關(guān)于做好2014年全國(guó)普通高校招生錄取工作的通知[EB/OL].（2014-06-25）[2015-09-10].http://www. moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s8525/201406/xxgk_ 170859.html.

[4]教育部.教育部關(guān)于做好2015年普通高校招生工作的通知[EB/ OL].（2015-02-05）[2015-09-10].http://www.moe.gov.cn/public?files/business/htmlfiles/moe/s3258/201502/xxgk_184104.html.

[5]Educational Testing Service.Assessing People with Disabilities[EB/ OL].（2014-12-15）[2015-09-10].https://www.ets.org/research/ topics/assessing_people_with_disabilities/.

[6]Educational Testing Service.How ETS works to improve test acces?sibility[M].Princeton,NJ:ETS,2010.

[7]Educational Testing Service.ETS standards for quality and fairness [M].Princeton,NJ:ETS,2002.

[8]Educational Testing Service.ETS Guidelines for Fairness Review of Assessments[M].Princeton,NJ:ETS,2009.

[9]教育部.國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）[M].北京:人民出版社,2010.

[10]教育部.教育部關(guān)于印發(fā)《國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》的通知[J].中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院公報(bào),2012（28）:24-57.

Review on ETS’Improvement of Test Accessibility

TIAN Lin&WEI Xiaoman

Test accessibility is the appropriate interaction between a test and test takers,which is essential for a test to measure the target construct effectively with no interference from other irrelevant variables.Test accessibility is a key factor to be considered for disabled test takers.As the world’s premier educational testing organization, Educational Testing Service（ETS）has brought forward the concept of test accessibility as well as the strategies about improving the test accessibility.By publishing the principles on improving test accessibility,ETS has made a better improvement of test accessibility.Educational examination authorities in China should learn from ETS about its experience of test accessibility improvement.

Test Accessibility;Test Accommodation;Disabled Test Takers

G405

A

1005-8427（2016）01-0023-6

田 霖，男，北京教育考試院，助理研究員；北京師范大學(xué)教育學(xué)部，在讀博士（北京 100083）

韋小滿，女，北京師范大學(xué)教育學(xué)部，教授（北京 100875）