現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系下的高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)研究

余驚濤

（中南大學(xué)圖書(shū)館 長(zhǎng)沙 410006）

·專(zhuān)題研究·

現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系下的高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)研究

余驚濤

（中南大學(xué)圖書(shū)館 長(zhǎng)沙 410006）

在我國(guó)現(xiàn)代公共服務(wù)體系的構(gòu)建背景下，高校圖書(shū)館利用其館藏資源提供社會(huì)服務(wù)，是高校圖書(shū)館在服務(wù)理念及方式上的新突破。文章通過(guò)闡釋高校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的必要原因，列舉了高校圖書(shū)館在與現(xiàn)代公共服務(wù)體系構(gòu)建的融合過(guò)程中開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，總結(jié)了美、日等國(guó)家的高校圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)展社會(huì)服務(wù)所累積的實(shí)踐依據(jù)，對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的未來(lái)規(guī)劃和定位做出了相關(guān)探討。

現(xiàn)代公共文化服務(wù) 高校圖書(shū)館 社會(huì)服務(wù)

1 引言

隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，信息資源已經(jīng)滲透融合到人類(lèi)學(xué)習(xí)生活等各個(gè)方面，大數(shù)據(jù)、云時(shí)代、智能化等概念深入人心，當(dāng)前我國(guó)圖書(shū)館正面臨著信息資源建設(shè)與服務(wù)開(kāi)展的雙重挑戰(zhàn)，信息資源的建設(shè)及利用必須與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代發(fā)展的變化。十八屆三中全會(huì)明確指出，構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系是推進(jìn)我國(guó)文化體制機(jī)制創(chuàng)新的重要內(nèi)容。高校圖書(shū)館作為我國(guó)公共文化機(jī)構(gòu)之一，其最終任務(wù)應(yīng)該是深入開(kāi)發(fā)館藏資源，為全社會(huì)民眾提供均等化的文化服務(wù)，讓海量豐富的文獻(xiàn)資源，滿(mǎn)足社會(huì)公眾對(duì)信息資源的需求，讓特色的文化服務(wù)成為社會(huì)公眾享受基本文化權(quán)益的重要保障。

在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系構(gòu)建的大背景下，高校圖書(shū)館該不該開(kāi)放其館藏資源，更好地為本地區(qū)文化建設(shè)和人才培養(yǎng)服務(wù)，是近年來(lái)圖書(shū)館界一直在爭(zhēng)論的熱點(diǎn)問(wèn)題。隨著我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的迅速發(fā)展，具有地方特色和專(zhuān)業(yè)特色的高校圖書(shū)館如何與公共圖書(shū)館融合發(fā)展，挖掘信息資源，提供創(chuàng)意服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容和方式越來(lái)越為學(xué)界所重視。筆者的觀點(diǎn)是：高校圖書(shū)館應(yīng)該利用信息資源這個(gè)特殊載體，以其豐富專(zhuān)業(yè)的文獻(xiàn)資源、全面多樣的文獻(xiàn)服務(wù)模式，不斷加強(qiáng)對(duì)社會(huì)民眾的人文滲透和人文熏陶，承擔(dān)起為公眾提供文化服務(wù)的重任。

2 高校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的原因

2.1 構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的需要

現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建的目的是希望每個(gè)公民都能獲取均等的文化服務(wù)，不受地域及空間的限制。隨著信息資源的爆炸式發(fā)展，公民的文化需求不再僅僅是紙質(zhì)文獻(xiàn)的閱讀，更多的是一種深層次的文化服務(wù)需求，公共圖書(shū)館作為公共文化體系中的重要組成部分，一直在盡力履行為社會(huì)提供文化服務(wù)的職能，但由于種種現(xiàn)實(shí)條件，在面對(duì)如此巨大的受眾群體時(shí)，公共圖書(shū)館文化服務(wù)顯得力不從心，比如資源有限、經(jīng)費(fèi)緊張、文化服務(wù)供給不足等多方面條件的限制，導(dǎo)致公共圖書(shū)館的服務(wù)范圍有限，仍存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，無(wú)法滿(mǎn)足民眾的文化需求。

而高校圖書(shū)館擁有大量的文獻(xiàn)資源、立體化的數(shù)字資源、專(zhuān)業(yè)技能的館員隊(duì)伍、先進(jìn)全面的平臺(tái)和設(shè)備，高校圖書(shū)館針對(duì)社會(huì)民眾的信息需求提供相應(yīng)的服務(wù)性活動(dòng)，能夠推動(dòng)現(xiàn)代公共文化體系建設(shè)不斷取得新成就，而現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系構(gòu)建的不斷完善，又會(huì)給高校圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇和新環(huán)境。

2.2 高校圖書(shū)館自身創(chuàng)新發(fā)展的需要

由于種種現(xiàn)實(shí)原因，高校圖書(shū)館在與社會(huì)民眾的交流中往往處于一種半封閉的狀態(tài)，這也使得社會(huì)民眾對(duì)于高校圖書(shū)館缺乏進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。高校圖書(shū)館提供社會(huì)服務(wù)是由其公益性決定的，高校圖書(shū)館要完成自身發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)新的服務(wù)理念和方式，除了服務(wù)本校師生，承擔(dān)科研任務(wù)，還應(yīng)當(dāng)配合公共圖書(shū)館主動(dòng)承擔(dān)起信息資源的供給與文化服務(wù)的延伸，實(shí)現(xiàn)和保障社會(huì)民眾享受其獲取信息資源的權(quán)益。

高校圖書(shū)館在滿(mǎn)足本校師生需求的前提下，利用特色的館藏資源、先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備、專(zhuān)業(yè)的館員隊(duì)伍等一系列有利的條件開(kāi)展社會(huì)服務(wù)，已經(jīng)成為高校圖書(shū)館是否具備成熟服務(wù)體系的關(guān)鍵所在。

2.3 我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)統(tǒng)籌兼顧的需要

圖書(shū)館的基本社會(huì)職能就是信息資源的收集與供給。公益性程度相對(duì)較低，長(zhǎng)期只對(duì)校內(nèi)師生開(kāi)放，在社會(huì)服務(wù)方面“還沒(méi)有形成一套具有可操作性的行之有效的服務(wù)模式”［1］。隨著我國(guó)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的不斷完善，高校圖書(shū)館的公益性趨勢(shì)日益明顯，高校圖書(shū)館提供多元化的信息資源和深層次的文化服務(wù)，不僅豐富了社會(huì)民眾的精神生活，也獲得社會(huì)民眾對(duì)高校圖書(shū)館的職能的重新定位和認(rèn)可，這也有利于推動(dòng)我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的全面均衡發(fā)展。

在信息資源的供給與服務(wù)上，高校圖書(shū)館可以與公共圖書(shū)館合作，提高高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)供給的能力，積極探索形成圖書(shū)館體系中的良性互動(dòng)，這不僅會(huì)讓高校圖書(shū)館用盡可能多的方式建設(shè)自身館藏資源，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，也激勵(lì)公共圖書(shū)館重新樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。

3 高校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

3.1 海量豐富的特色文化資源

高校圖書(shū)館提供社會(huì)服務(wù)必然要以其本身的特色資源為依托，結(jié)合本校資源建設(shè)的實(shí)際開(kāi)展情況，提供具有鮮明地域特色的文化服務(wù)。高校圖書(shū)館在館藏資源建設(shè)上主要具有兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：在紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，1982年，文化部下發(fā)《（省、自治區(qū)、市）圖書(shū)館工作條例》，要求“圖書(shū)館對(duì)本省、自治區(qū)、市的正式出版物和有關(guān)本地區(qū)文獻(xiàn)、資料應(yīng)盡全搜集”［2］，由于學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)和人員優(yōu)勢(shì)，高校圖書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)資源非常豐富，有的高校圖書(shū)館還形成了自己的特色館藏，很多高校圖書(shū)館還將學(xué)科調(diào)查與文獻(xiàn)采訪(fǎng)結(jié)合起來(lái)，大大提升了紙質(zhì)資源建設(shè)速度。在數(shù)字資源建設(shè)方面，數(shù)字化已經(jīng)滲入到圖書(shū)館館藏資源的各個(gè)方面，很多高校圖書(shū)館將數(shù)字資源建設(shè)視為信息資源建設(shè)的重點(diǎn)，投入了大量的人力、財(cái)力、物力，在進(jìn)行文獻(xiàn)數(shù)字化加工的同時(shí)也建設(shè)了一系列多媒體數(shù)據(jù)資源庫(kù)和相當(dāng)數(shù)量的電子書(shū)刊文獻(xiàn)，使得用戶(hù)可以不受時(shí)空的限制獲取所需的信息。

3.2 先進(jìn)的技術(shù)及科學(xué)的平臺(tái)

隨著圖書(shū)館自動(dòng)化管理集成系統(tǒng)普及應(yīng)用，很多高校圖書(shū)館在此基礎(chǔ)上搭建了統(tǒng)一的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)平臺(tái)，在校區(qū)的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了通借、通還、通閱。為了滿(mǎn)足科研需求，高校圖書(shū)館館藏資源的使用、采集、加工和發(fā)布基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理，并依托校園網(wǎng)實(shí)現(xiàn)校區(qū)內(nèi)信息資源的共建共享。在平臺(tái)搭建方面，為了滿(mǎn)足師生不同的資源需求，很多高校圖書(shū)館在文獻(xiàn)資源建設(shè)的基礎(chǔ)上形成了實(shí)體資源與虛擬資源相結(jié)合，為用戶(hù)提供更方便的獲取途徑。

3.3 專(zhuān)業(yè)的館員人才隊(duì)伍建設(shè)

除了以上兩個(gè)優(yōu)勢(shì)以外，高校圖書(shū)館的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是專(zhuān)業(yè)的館員人才隊(duì)伍建設(shè)。信息資源是高校提供社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)，一方面，高校圖書(shū)館有專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館員從事信息資源的建設(shè)工作，從文獻(xiàn)采訪(fǎng)到典藏，再到數(shù)字化及推廣等各個(gè)環(huán)節(jié)，專(zhuān)業(yè)館員能更好地在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，使得高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)更加科學(xué)化；另一方面，高校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)也對(duì)高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)工作帶來(lái)積極影響。高?？蒲腥藛T聚集，這些專(zhuān)業(yè)、方向不同的科研人員，不僅在某些方面具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能，也具備超前的服務(wù)理念，這也推動(dòng)高校圖書(shū)館在文獻(xiàn)資源建設(shè)與文化服務(wù)之間形成了良性互動(dòng)，這是一般的公共館所不能比擬的。

4 國(guó)外高校開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)及借鑒

我國(guó)高校圖書(shū)館在如何面向社會(huì)服務(wù)方面還面臨很多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，因此目前提供社會(huì)服務(wù)的高校圖書(shū)館為數(shù)不多，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息資源膨脹的今天，我們應(yīng)該借鑒當(dāng)前國(guó)外高校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)關(guān)注和研究提供社會(huì)服務(wù)的方式，不斷提升社會(huì)服務(wù)的能力。

在19世紀(jì)60年代，美國(guó)高校圖書(shū)館就開(kāi)始摸索社會(huì)服務(wù)的方式，它們一方面依托全面豐富的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，向本地區(qū)的民眾提供借閱服務(wù)。比如，1964年美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)中的1100所高校圖書(shū)館，為社會(huì)民眾既提供圖書(shū)館資源又提供服務(wù)設(shè)施的高校圖書(shū)館比例就達(dá)到94%，而為社會(huì)民眾僅僅提供借閱服務(wù)的高校圖書(shū)館比例也達(dá)到84%［4］。

另一方面，開(kāi)始探討用戶(hù)的需求，主動(dòng)為本地區(qū)民眾開(kāi)展文化服務(wù)。以耶魯大學(xué)為例，除了提供借閱服務(wù)，還為社會(huì)公眾及其商業(yè)機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)題信息服務(wù)或文化服務(wù)活動(dòng)，耶魯大學(xué)自覺(jué)承擔(dān)了社會(huì)的公共文化智能，希望通過(guò)自己的文化服務(wù)讓紐黑文能夠成為人人都讀書(shū)的城市［4］。

在日本，高校圖書(shū)館在堅(jiān)持文獻(xiàn)資源是服務(wù)核心的基礎(chǔ)上，還不斷加強(qiáng)自身作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)職能，他們強(qiáng)調(diào)，高校圖書(shū)館的服務(wù)是以用戶(hù)為中心，而用戶(hù)除了本校師生以外，還包含高校圖書(shū)館所在區(qū)域的全體民眾，他們采用特色資源加多元化服務(wù)的方式最大限度地為用戶(hù)提供文化服務(wù)，確保滿(mǎn)足所在區(qū)域民眾的信息需求。根據(jù)日本文部科學(xué)省平成17年度《學(xué)術(shù)情報(bào)基礎(chǔ)事態(tài)調(diào)查結(jié)果報(bào)告》的有關(guān)大學(xué)圖書(shū)館對(duì)校外用戶(hù)開(kāi)放狀況調(diào)查，截至2005年，總計(jì)701所國(guó)立、公立、私立大學(xué)圖書(shū)館中共有685所大學(xué)對(duì)外開(kāi)放，開(kāi)放實(shí)施率達(dá)到97.7%，其中87所國(guó)立大學(xué)和71所公立大學(xué)圖書(shū)館的開(kāi)放實(shí)施率均達(dá)到100%［5］。

高校圖書(shū)館在未來(lái)的規(guī)劃中要實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的發(fā)展模式，謀求新的發(fā)展方式。國(guó)外高校圖書(shū)館的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：高校圖書(shū)館的持續(xù)發(fā)展必須依賴(lài)全體社會(huì)民眾的認(rèn)可，文化服務(wù)活動(dòng)的不斷創(chuàng)新，特色資源建設(shè)與供給互融共生，因此，我們必須重視高校圖書(shū)館提供社會(huì)服務(wù)的問(wèn)題，推動(dòng)創(chuàng)新型公共文化服務(wù)建設(shè)。

5 我國(guó)高校開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的未來(lái)舉措

全面加強(qiáng)信息資源建設(shè)，重點(diǎn)關(guān)注文化服務(wù)內(nèi)容和方式，這樣才能實(shí)現(xiàn)真正的公共文化資源共享。高校圖書(shū)館在進(jìn)行開(kāi)放理念的確定，開(kāi)放制度的制訂、文化資源配置、服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、整體人員布局調(diào)整等重大宏觀決策時(shí)要充分考慮可行性，優(yōu)化資源配置。

5.1 統(tǒng)一思想，開(kāi)放理念，提高對(duì)社會(huì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)

新型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書(shū)館融入現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的第一步是統(tǒng)一思想，提高文化服務(wù)的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)理念和方式。文化服務(wù)在資源建設(shè)的過(guò)程中扮演愈加重要的角色，資源建設(shè)的最終目的是為用戶(hù)而服務(wù)。因此，高校圖書(shū)館除為本校師生服務(wù)外，應(yīng)在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上，重視社會(huì)服務(wù)方面的研究與實(shí)踐，把提供具有均等性的特色資源服務(wù)及文化服務(wù)作為高校圖書(shū)館的重要職責(zé)和重要任務(wù)，建立全面性的信息資源服務(wù)體系，讓讀者共享高校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的成果。開(kāi)設(shè)針對(duì)社會(huì)服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)，在人員、經(jīng)費(fèi)等方面給予必要保障。重建服務(wù)理念，打破高墻，逐步轉(zhuǎn)變角色。從原有的滿(mǎn)足本校師生服務(wù)需求，轉(zhuǎn)變到全面了解社會(huì)民眾的文化需求，搭建服務(wù)與用戶(hù)鏈接的橋梁。

5.2 完善制度，創(chuàng)新模式，實(shí)現(xiàn)文化資源的共建共享

高校圖書(shū)館面向社會(huì)提供服務(wù)的長(zhǎng)效發(fā)展必須建立在完善的制度建設(shè)基礎(chǔ)之上。目前，相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)相對(duì)滯后，在面向社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的制度層面依然不完善，經(jīng)常會(huì)遇到在向社會(huì)開(kāi)放的同時(shí)缺少制度的保障，面對(duì)諸多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題時(shí)常常無(wú)制度可依，只能靠高校自身根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況臨時(shí)進(jìn)行不完善的開(kāi)放。要改變這種情況，就要建立上到法律法規(guī)，下到規(guī)章制度等一系列層次分明、以保障實(shí)現(xiàn)民眾均等化享受基本的公共文化的權(quán)益，確保高校圖書(shū)館提供社會(huì)服務(wù)的長(zhǎng)效發(fā)展。

在推動(dòng)高校圖書(shū)館提供社會(huì)服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的同時(shí)，要探索出與公共圖書(shū)館合作運(yùn)行管理的新機(jī)制，創(chuàng)新文化服務(wù)模式，積極推動(dòng)地方各類(lèi)企業(yè)內(nèi)部文化設(shè)施對(duì)外開(kāi)放，真正實(shí)現(xiàn)公共文化資源的社會(huì)共享。

5.3 搭建平臺(tái)，優(yōu)化資源，提供延伸式的文化服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，一個(gè)新的信息時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，具有地方特色的文獻(xiàn)資源建設(shè)和文化服務(wù)越來(lái)越為圖書(shū)館界所重視。發(fā)揮地方特色資源庫(kù)在社會(huì)服務(wù)中的作用，是高校圖書(shū)館服務(wù)育人的內(nèi)在要求，也是高校圖書(shū)館參與現(xiàn)代公共文化體系構(gòu)建的首要任務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)已然成為當(dāng)今世界學(xué)習(xí)交流溝通的重要渠道。因此高校圖書(shū)館提供社會(huì)服務(wù)應(yīng)該充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，比如，引導(dǎo)社會(huì)民眾通過(guò)電子郵件、QQ、微信、電話(huà)、文獻(xiàn)傳遞等進(jìn)行虛擬參考咨詢(xún)服務(wù)，重視線(xiàn)上線(xiàn)下的貫通，建立交互式網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，讓師生隨時(shí)隨地可以使用期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、電子圖書(shū)、搜索引擎等數(shù)字資源來(lái)了解和利用高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用。

5.4 培育人才，營(yíng)造氛圍，共同參與現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)

高校肩負(fù)著圖書(shū)館館員培養(yǎng)的重任，館員人才隊(duì)伍是高校圖書(shū)館提供社會(huì)服務(wù)的支撐體系，他們是文化服務(wù)的提供者和參與者，而全面深度的社會(huì)服務(wù)體系構(gòu)建也離不開(kāi)高校圖書(shū)館員的參與，因此高校圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)館員的培養(yǎng)應(yīng)該進(jìn)行明確的定位，一方面營(yíng)造社會(huì)服務(wù)的文化氛圍，引導(dǎo)在校讀者共同參與并支持社會(huì)服務(wù)。另一方面是利用全媒體時(shí)代的先進(jìn)技術(shù)，多種方式培育社會(huì)服務(wù)人才。如通過(guò)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)、自主學(xué)習(xí)等方式提高隊(duì)伍文化素質(zhì)，組織館員實(shí)行社區(qū)對(duì)口服務(wù)，通過(guò)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的累積提高社會(huì)服務(wù)的能力。

通過(guò)開(kāi)展各種文化服務(wù)活動(dòng)，搭建高校圖書(shū)館員展示文化服務(wù)能力的交流平臺(tái)，努力提高其文化服務(wù)技能。通過(guò)與外部合作，激發(fā)高校圖書(shū)館員服務(wù)動(dòng)力和服務(wù)意識(shí)，從而形成專(zhuān)業(yè)的知識(shí)積累。

6 結(jié)語(yǔ)

在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中，高校圖書(shū)館要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)為社會(huì)民眾提供文化服務(wù)，同時(shí)國(guó)家給予一定的財(cái)政支持，制訂高校圖書(shū)館公共服務(wù)體系的發(fā)展規(guī)劃，形成合理的公共服務(wù)體制和評(píng)價(jià)機(jī)制；而高校圖書(shū)館可根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇合適的方式，合理的程度，參與公共文化服務(wù)，推動(dòng)我國(guó)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的完善和發(fā)展，讓每一個(gè)公民都能共享公共文化服務(wù)發(fā)展的成果，真正實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)的均等化。

（來(lái)稿時(shí)間：2016年6月）

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A Study on Social Services of Academic Library under the System of Modern Public Cultural Services

Yu Jingtao
（ Central South University Library）

Under the background of the construction of modern public service system of China， academic library provides social services using its collection resources that is new breakthrough of the service concept and way.This paper enumerates the advantages to carry out the necessary social services of academic library in the process of the fusion with construction of the modern public service system by explaining the necessary reasons for its social services， and sums up accumulated practical basis of social service of academic libraries in U.S.A， Japan and other countries in order to discuss the future planning and positioning of academic library social services in China.

Modern public cultural services Academic library Social services

G258.6

格式〕 余驚濤.現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系下的高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)研究［J］.圖書(shū)館，2016（9）：92-94， 99

余驚濤（1973-），男，1996年中南大學(xué)外語(yǔ)系畢業(yè)，中南大學(xué)圖書(shū)館館員。