淺析激勵(lì)行為在企業(yè)管理中的運(yùn)用

戴衛(wèi)婷

山西財(cái)經(jīng)大學(xué)，山西　太原　030006

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淺析激勵(lì)行為在企業(yè)管理中的運(yùn)用

戴衛(wèi)婷

山西財(cái)經(jīng)大學(xué)，山西太原030006

摘要：隨著現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人性認(rèn)識(shí)的不斷深入和心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的不斷發(fā)展，企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者提出了許多更加具體的激勵(lì)措施。但由于激勵(lì)有其獨(dú)特的復(fù)雜性，各種激勵(lì)措施在企業(yè)中的實(shí)踐往往面臨困境，經(jīng)驗(yàn)的缺乏以及對(duì)實(shí)際情況了解的欠缺使人們尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者感到迷茫。本文通過(guò)對(duì)激勵(lì)和激勵(lì)行為及其相關(guān)原則的闡述，向企業(yè)更好地運(yùn)用激勵(lì)行為管理員工提出合理的建議。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)行為；企業(yè)管理；激勵(lì)原則

在一個(gè)企業(yè)中，員工所擁有的能力稱(chēng)為潛在能力或固有能力，他們?cè)诠ぷ鲘徫恢兴l(fā)揮出的能力稱(chēng)之為發(fā)揮能力。現(xiàn)代企業(yè)管理的重要任務(wù)之一，就是采取一切可能的激勵(lì)措施來(lái)最大限度地增強(qiáng)企業(yè)員工的積極性，提高其發(fā)揮能力。在實(shí)際工作中，不乏各種激勵(lì)行為和激勵(lì)方法，運(yùn)用恰當(dāng)會(huì)有意想不到的結(jié)果，但如果運(yùn)用失當(dāng)，則會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題。企業(yè)需要充分認(rèn)識(shí)激勵(lì)行為，了解激勵(lì)理論和原則，最終合理運(yùn)用激勵(lì)行為促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

一、激勵(lì)和激勵(lì)行為

(一)激勵(lì)

美國(guó)管理學(xué)家貝雷爾森(Berelson)和斯坦尼爾(Steiner)給激勵(lì)下了如下定義：“一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)?！侨祟?lèi)活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)?！雹偃说囊磺行袆?dòng)都是由某種動(dòng)機(jī)引起的，動(dòng)機(jī)是一種精神狀態(tài)，它對(duì)人的行動(dòng)起激發(fā)、推動(dòng)、加強(qiáng)的作用。所謂激勵(lì)，就是通過(guò)對(duì)人的需求欲望給予適當(dāng)滿(mǎn)足或限制的方法，改變某些行為的動(dòng)機(jī)，來(lái)達(dá)到強(qiáng)化其行為的過(guò)程。它是一個(gè)激發(fā)和鼓勵(lì)人朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的過(guò)程。對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。

(二)激勵(lì)行為

激勵(lì)行為是企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者或管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)，通過(guò)運(yùn)用一些方式增強(qiáng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)的手段。企業(yè)運(yùn)用激勵(lì)行為的合適與否，在一定程度上直接決定了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，一個(gè)企業(yè)要想走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，就必須學(xué)會(huì)合理使用激勵(lì)行為。

二、運(yùn)用激勵(lì)手段應(yīng)遵循的原則

(一)精神激勵(lì)原則。精神激勵(lì)原則是指通過(guò)精神方面的激勵(lì)，讓人們逐步樹(shù)立堅(jiān)定的信念，形成優(yōu)良的作風(fēng)，提高人的思想政治覺(jué)悟的原則。單純的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)并不能提高人的思想政治覺(jué)悟，相反地，會(huì)導(dǎo)致因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就斤斤計(jì)較，眼界狹隘，內(nèi)部混亂。

(二)適度原則。適度原則是指企業(yè)激勵(lì)所要達(dá)到的目標(biāo)和為此而給予職工的獎(jiǎng)勵(lì)要相吻合的原則。如果目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)的水平不相適應(yīng)，就會(huì)降低激勵(lì)行為的效力。只有激勵(lì)的目標(biāo)和水平達(dá)到了相對(duì)平衡，才能充分發(fā)揮激勵(lì)行為的功能。

(三)靈活性原則。靈活性原則是指根據(jù)不同的員工和不同時(shí)期員工的不同需求進(jìn)行調(diào)整的原則。一般來(lái)說(shuō)，不同的人需求不同，同一個(gè)人在不同時(shí)期的需求也不盡相同。深入細(xì)致的了解每一個(gè)員工的需求，才能有針對(duì)性的采取適合的激勵(lì)行為，充分發(fā)揮激勵(lì)的功能。

三、提高激勵(lì)行為的措施

(一)員工目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合

員工目標(biāo)與組織目標(biāo)之間是相互依賴(lài)的，組織目標(biāo)離開(kāi)了員工目標(biāo)會(huì)變得毫無(wú)意義，沒(méi)有組織目標(biāo)，員工目標(biāo)也難以實(shí)現(xiàn)，員工把自身的人力資源投入給組織幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，員工再實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)。任何激勵(lì)行為都必須要貫徹員工目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合的原則。一方面，目標(biāo)具有導(dǎo)向作用，沒(méi)有員工目標(biāo)，就失去了激勵(lì)行為實(shí)施的基礎(chǔ)，即沒(méi)有了激勵(lì)動(dòng)力，員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得不到有效地調(diào)動(dòng)與發(fā)揮，企業(yè)便失去了發(fā)展的動(dòng)力與活力；另一方面，員工能力的發(fā)揮是以其獨(dú)特的“人力資本”為基礎(chǔ)的，尊重員工的個(gè)人目標(biāo)其實(shí)也就是屬于員工個(gè)人的“人力資本”的尊重，基于員工的個(gè)人目標(biāo)“人力資本”才能達(dá)到最大程度的發(fā)揮。員工目標(biāo)與組織目標(biāo)的結(jié)合過(guò)程中要注重雙向的溝通互動(dòng)，發(fā)揮組織目標(biāo)的指導(dǎo)作用，自上而下與自下而上相結(jié)合注重員工參與，運(yùn)用組織目標(biāo)對(duì)員工目標(biāo)進(jìn)行修正完善，進(jìn)而發(fā)揮目標(biāo)的引導(dǎo)作用，達(dá)到組織利益與員工利益相協(xié)調(diào)的目的。

(二)完善績(jī)效考評(píng)機(jī)制，增強(qiáng)激勵(lì)行為的有效性

激勵(lì)應(yīng)以績(jī)效考評(píng)為基礎(chǔ)，通過(guò)制定科學(xué)的績(jī)效考評(píng)機(jī)制以及公正的實(shí)施程序，反映員工的實(shí)際績(jī)效促進(jìn)公平，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任。通過(guò)建立的績(jī)效評(píng)估機(jī)制得出員工盡可能客觀實(shí)際的績(jī)效，通過(guò)績(jī)效結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行合理的激勵(lì)。

建立績(jī)效評(píng)估機(jī)制要堅(jiān)持效度、信度、實(shí)用性原則，通過(guò)考評(píng)強(qiáng)化員工的工作行為。制定考評(píng)機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)要全面，這樣可有效避免員工通過(guò)投機(jī)取巧而獲得高績(jī)效進(jìn)而得到高獎(jiǎng)勵(lì)的情況發(fā)生。評(píng)估者要經(jīng)過(guò)必要的培訓(xùn)，不能因?yàn)樽约旱闹饔^意愿影響考評(píng)的結(jié)果。激勵(lì)基于績(jī)效，要讓員工清楚理解報(bào)酬與績(jī)效之間的聯(lián)系，并結(jié)合績(jī)效考評(píng)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工的行為方式，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的改進(jìn)。

(三)注重企業(yè)文化建設(shè)

“企業(yè)文化是持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力”，激勵(lì)行為依賴(lài)著企業(yè)文化，企業(yè)文化形成了對(duì)員工行為的軟約束，企業(yè)文化形成了其他激勵(lì)制度與措施的大環(huán)境與背景，它涵蓋企業(yè)管理的全過(guò)程和企業(yè)的各個(gè)層面。

企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中要重視精神層面，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)能夠創(chuàng)造一種使全體員工都衷心認(rèn)同的責(zé)任感、使命感和核心價(jià)值觀，通過(guò)企業(yè)責(zé)任和價(jià)值觀的引導(dǎo)，使員工素質(zhì)不斷提升，促使員工形成內(nèi)在的自我激勵(lì)，使員工對(duì)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與組織發(fā)展不斷追求進(jìn)取、勇于探索，積極推動(dòng)組織變革和發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該為員工創(chuàng)造良好的物質(zhì)環(huán)境與制度環(huán)境，為員工良好績(jī)效的達(dá)成創(chuàng)造有利的條件支持，使企業(yè)和員工在一個(gè)和諧的氛圍中互相促進(jìn)、共同進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人共同發(fā)展的終極目標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，激勵(lì)行為貫穿企業(yè)管理的全過(guò)程，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，對(duì)人力資源的激勵(lì)不僅是一種管理手段，更是一門(mén)藝術(shù)學(xué)問(wèn)。企業(yè)必須重視對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，改變思維模式，充分調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益和個(gè)人利益的一致，真正建立體現(xiàn)企業(yè)特色、時(shí)代特色和員工需求的激勵(lì)體系，從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

[注釋]

①席酉民，劉文瑞.領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009.

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[4]李海巖.激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用初探[J].環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)，2012(09).

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-0049-(2016)09-0238-01