電力企業(yè)人力資源改革研究

楊娜

摘要：電力企業(yè)的人力資源管控的創(chuàng)新實踐關(guān)系到企業(yè)現(xiàn)代化管理手段的改進和企業(yè)核心競爭力的提升，更是現(xiàn)階段電力企業(yè)有效應(yīng)對創(chuàng)新人才緊缺的有效途徑。據(jù)此，分析了任務(wù)管理在企業(yè)中的作用，并在此基礎(chǔ)上論述了電力企業(yè)以任務(wù)管理為導向的人力資源管理創(chuàng)新實踐的工作思路。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；任務(wù)管理；人力資源管理

中圖分類號：F24文獻標識碼：A文章編號：16723198（2015）26011602

1引言

合理的全面績效管理可以幫助企業(yè)科學地衡量管理者的經(jīng)營業(yè)績，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的問題，提高集團的運營效率，同時它也是企業(yè)價值戰(zhàn)略有效傳遞的基礎(chǔ)，是企業(yè)進行績效考核和優(yōu)化資源配置的重要依據(jù)。任務(wù)管理作為一種人力資源管控手段，能夠為全面績效管理提供有力的支持，對有效開展績效評價提供參考。電力企業(yè)由于自身的特點，人力資源開展具有難度，績效的量化考核也不易開展。本文將重點討論以任務(wù)管理為目標的電力企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新，對任務(wù)管理開展的步驟和核心內(nèi)容進行詳細闡述。

2任務(wù)管理的核心思想

任務(wù)管理處于管理架構(gòu)的最頂端。任務(wù)管理是把企業(yè)的一切管理業(yè)務(wù)都看作成任務(wù)工作，其涉及到任務(wù)計劃、任務(wù)執(zhí)行、任務(wù)考核等執(zhí)行層面管理，還涉及到任務(wù)的資源耗用和任務(wù)創(chuàng)造價值等價值管理工作。因此，電力企業(yè)在進行任務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)時，提出了任務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計建設(shè)的基本目標是要實現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面集成、實現(xiàn)以任務(wù)流為載體的全面績效管理以及實現(xiàn)任務(wù)的閉環(huán)管理。

與此同時，根據(jù)以上建設(shè)目標，電力企業(yè)在進行人力資源管理時其任務(wù)管理系統(tǒng)主要體現(xiàn)了如下管理理念：

（1）任務(wù)管理的全面性：任務(wù)管理包含了企業(yè)管理活動中的方方面面，包括經(jīng)營管理、行政管理及黨群管理等諸多方面。

（2）任務(wù)管理的集成性：作為架構(gòu)中的最頂端，它不是空中樓閣，無論是任務(wù)系統(tǒng)本身的任務(wù)信息還是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的任務(wù)信息，都要反饋到任務(wù)管理系統(tǒng)。

（3）任務(wù)管理的閉環(huán)性：從任務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)起，到任務(wù)的執(zhí)行，直到任務(wù)驗收和考核，只有完成任務(wù)的整個過程，任務(wù)才能處于完成狀態(tài)。

（4）績效管理的支撐性：全面體現(xiàn)以任務(wù)流為載體的全面績效管理思想。任務(wù)管理作為績效管理的數(shù)據(jù)和信息來源，全方位提供部門、班組或員工接受的任務(wù)信息及完成的任務(wù)數(shù)量、任務(wù)質(zhì)量，從而保證績效管理的客觀性和公正性。

以任務(wù)為主線的電力企業(yè)績效考核體系是對集團公司價值目標與子公司業(yè)績目標實現(xiàn)狀況的具體考核，它強調(diào)通過集合集團內(nèi)公司層的總體任務(wù)或下屬公司部門層、員工層的各項任務(wù)執(zhí)行結(jié)果的績效考核評價內(nèi)容，來衡量基于任務(wù)管理的公司發(fā)展方向是否符合各子公司戰(zhàn)略目標和業(yè)績目標的要求，是否與整體戰(zhàn)略目標體系相匹配，以判斷集團公司價值目標是否能夠有效實現(xiàn)以及實現(xiàn)的具體程度。電力企業(yè)任務(wù)考核體系的核心思想在于：通過建立標準化、流程化、系統(tǒng)化的信息平臺，把已構(gòu)建的績效考核指標體系融入到以任務(wù)管理為基礎(chǔ)的各層級經(jīng)營活動的全過程，以此保證各層級目標任務(wù)與經(jīng)營戰(zhàn)略的高度統(tǒng)一，最終實現(xiàn)集團公司的基本價值目標（如圖1所示）。

圖1電力企業(yè)任務(wù)考核體系的核心思想理念模型3以任務(wù)管理為核心的人力資源管理的總體流程

電力企業(yè)任務(wù)類型管理體系主要包括任務(wù)產(chǎn)生、任務(wù)執(zhí)行和任務(wù)考核三個步驟，并最終為集團績效管理提供相應(yīng)考核信息。任務(wù)產(chǎn)生是任務(wù)管理體系的起點，為任務(wù)執(zhí)行明確方向，依據(jù)任務(wù)執(zhí)行的真實情況而最終形成集團任務(wù)考核信息，為績效管理服務(wù)。其中，任務(wù)產(chǎn)生包括定期任務(wù)、計劃任務(wù)、臨時任務(wù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)任務(wù)四部分。（1）定期任務(wù)是通過定期工作體系自動產(chǎn)生。在實際執(zhí)行中，按照已事先明確的定期任務(wù)周期，員工需要嚴格維護各類定期任務(wù)，系統(tǒng)將生成對各類任務(wù)執(zhí)行情況的匯總信息，并依據(jù)人工維護定期任務(wù)的執(zhí)行信息而形成人工維護考核信息。（2）計劃任務(wù)需要事先編制并呈報管理層審批之后才能形成正式任務(wù)計劃書；根據(jù)任務(wù)計劃書，企業(yè)相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營部門對計劃任務(wù)進行分解之后分配給相關(guān)負責員工；人工在任務(wù)執(zhí)行階段維護計劃任務(wù)的執(zhí)行信息將形成任務(wù)考核階段的人工維護考核信息。（3）臨時任務(wù)因其特殊性而不需要審批和分解步驟，企業(yè)相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營部門依據(jù)任務(wù)需要而臨時編制并下達至相關(guān)負責人員；在執(zhí)行階段的人工維護臨時任務(wù)的相關(guān)執(zhí)行信息為人工維護考核提供考評依據(jù)。（4）業(yè)務(wù)系統(tǒng)任務(wù)是將任務(wù)的編制同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的任務(wù)模板相聯(lián)系，任務(wù)管理系統(tǒng)會自動產(chǎn)生出任務(wù)執(zhí)行情況的真實信息和考核信息?；谏鲜鋈蝿?wù)管理流程，定期任務(wù)、計劃任務(wù)和臨時任務(wù)的人工維護考核信息以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動產(chǎn)生的考核信息共同形成電力企業(yè)的績效管理信息。

圖2電力企業(yè)任務(wù)管理的總體流程4電力企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的實施步驟

（1）完成以任務(wù)為主線的目標分配與下達。圍繞電力企業(yè)的戰(zhàn)略目標和實際發(fā)展情況，公司當期的戰(zhàn)略經(jīng)營活動按任務(wù)劃分標準分解成一個個單元任務(wù)。在這一分解過程中，不同層級針對同一任務(wù)制定不同層面的目標，一般來說，高層領(lǐng)導側(cè)重于管理層面的任務(wù)目標，中層干部側(cè)重于執(zhí)行層面的任務(wù)目標，基層員工側(cè)重于操作層面的任務(wù)目標。

圖3各子公司內(nèi)部任務(wù)目標的層級分解（2）推動三層級目標任務(wù)的執(zhí)行與考核。任務(wù)目標產(chǎn)生后，電力企業(yè)各層級針對相應(yīng)的職權(quán)在各自的層面上履行職責，進行任務(wù)的執(zhí)行與調(diào)整。任務(wù)完成后的績效考核也是針對同一任務(wù)內(nèi)容實行分級考核：高層領(lǐng)導側(cè)重于管理指標的考核，中層干部側(cè)重于執(zhí)行指標的考核，基層員工側(cè)重于操作指標的考核。

（3）做到任務(wù)執(zhí)行過程實時跟蹤與對比分析。在任務(wù)執(zhí)行過程中，電力企業(yè)信息化系統(tǒng)實時跟蹤任務(wù)進展，及時反饋數(shù)據(jù)信息，并利用信息記錄的支持進行實時性對比分析評價。在這一過程中，管控系統(tǒng)充分關(guān)注目標與任務(wù)完成過程中的可控因素及可調(diào)整因素，通過實效的信息整合實現(xiàn)過程可控、結(jié)果可控，使子公司和員工績效向著最大化方向發(fā)展。

（4）實現(xiàn)各層級任務(wù)目標為主體的閉環(huán)管理。從單位任務(wù)開始時的基礎(chǔ)設(shè)置、任務(wù)產(chǎn)生、執(zhí)行管理到任務(wù)完成后的驗收管理、考核管理、專項任務(wù)管理這一系列過程中，任務(wù)管理系統(tǒng)始終開展以各級任務(wù)目標為主體的閉環(huán)管理。

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