從馬斯洛需求層次理論研究當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的心理狀況及教育策略

從馬斯洛需求層次理論研究當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的心理狀況及教育策略

孫長(zhǎng)玥

(安徽建筑大學(xué)建筑與規(guī)劃學(xué)院，安徽合肥230022)

摘要：互聯(lián)網(wǎng)層面上展開(kāi)的各種行為與現(xiàn)實(shí)中相比具有許多基于互聯(lián)網(wǎng)文化的獨(dú)有特質(zhì)，從中能夠反映出互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的心理運(yùn)作過(guò)程。大學(xué)生作為對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接受度最高的群體之一，其日常生活中的網(wǎng)絡(luò)行為占據(jù)了相當(dāng)程度的比重，而對(duì)其在互聯(lián)網(wǎng)上的行為展開(kāi)的研究也日漸成為了教育研究指導(dǎo)的重要一環(huán)。將以馬斯洛需求層次理論分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為背后的動(dòng)機(jī)，以期為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為引發(fā)的教學(xué)策略思考帶來(lái)新的探索途徑與方向。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)行為；大學(xué)生教育；馬斯洛需求層次理論

文章編號(hào)：1672-6758(2015)07-0004-3

中圖分類(lèi)號(hào)：G641

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract：The network behaviors have many unique characteristics compared to the reality which can reflect the net users’ process of mental activity. Because of the high acceptability of the Internet, the university students now pay a great amount of attention to the Internet life and it is also becoming a popular topic discussed by educators. This paper uses the Maslow's hierarchy of needs to analyze the motivation of university students’ network behaviors and search for new paths for the network-relevant education strategies.

作者簡(jiǎn)介：季妍，在讀碩士，東北林業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院2013級(jí)思想政治教育專(zhuān)業(yè)；東北林業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院生態(tài)文明研究中心研究員。研究方向：思想政治教育、生態(tài)理論教育。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為滲入人類(lèi)社會(huì)日常生活方方面面的不可回避的客觀存在。由于在互聯(lián)網(wǎng)上的信息交流具有相當(dāng)高程度的不確定性與隱匿身份的特質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)層面上展開(kāi)的各種行為與現(xiàn)實(shí)中相比具有許多基于互聯(lián)網(wǎng)文化的獨(dú)有特質(zhì)，從中能夠反映出互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的心理運(yùn)作過(guò)程。大學(xué)生作為對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接受度最高的群體之一，其日常生活中的網(wǎng)絡(luò)行為占據(jù)了相當(dāng)程度的比重，而對(duì)其在互聯(lián)網(wǎng)上的行為展開(kāi)的研究也日漸成為了教育研究指導(dǎo)的重要一環(huán)。本文以馬斯洛需求層次理論作為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為分析的切入點(diǎn)，意在為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為引發(fā)的教學(xué)策略思考帶來(lái)新的探索途徑與方向。

一馬斯洛需求層次理論

本文以馬斯洛需求層次理論作為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為分析的切入點(diǎn)，馬斯洛需求層次理論是行為科學(xué)的理論之一，由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年在《人類(lèi)激勵(lì)理論》論文中提出，書(shū)中將人類(lèi)需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類(lèi)，是行為科學(xué)理論之一。而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為中牽涉到了其中一半以上的需求層次，因此，本項(xiàng)目將以該理論為理論依據(jù)，結(jié)合教育心理學(xué)的相關(guān)理論，采取問(wèn)卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)的形式，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行分類(lèi)解析，研究各類(lèi)行為誕生的土壤與客觀原因，找出其背后所反映出的行為人心理變化過(guò)程，指出這一過(guò)程所帶來(lái)的正面影響與負(fù)面影響，并分別就提升正面影響與消除負(fù)面影響所應(yīng)采取的教育策略進(jìn)行總結(jié)歸納，以期對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行充分把握與利用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)采取取長(zhǎng)補(bǔ)短的揚(yáng)棄式地使用，為未來(lái)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為教育策略探索新的前進(jìn)方向。

二分析

1.數(shù)據(jù)概述。

本次調(diào)查問(wèn)卷采取網(wǎng)絡(luò)匿名投票的方式進(jìn)行資料收集，最大程度地保證了調(diào)查的可靠性和數(shù)據(jù)來(lái)源的穩(wěn)定性，避免了客觀因素對(duì)受調(diào)查者產(chǎn)生的顧慮與干擾，因此可以在總體上認(rèn)為該次調(diào)查數(shù)據(jù)是具有可分析性的。本次調(diào)查共獲得數(shù)據(jù)樣本200份，其中大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為在需求層次理論框架內(nèi)可歸入以下分類(lèi)：安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)分類(lèi)如圖。

從中可以看出，社交需求所占據(jù)的行為動(dòng)機(jī)比例最大，高達(dá)47.76%，其次是自我實(shí)現(xiàn)需求(29.85%)和尊重需求(16.42%)，比例最低的是安全需求(5.97%)。

2.行為動(dòng)機(jī)分析。

(1)社交需求型網(wǎng)絡(luò)行為。

由于人所固有的社交性動(dòng)物的屬性，社交需求在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為中占據(jù)最大比例是很正常的現(xiàn)象。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，社交需求所體現(xiàn)的主要是對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的需求，也就是對(duì)友誼、愛(ài)情、親情等交流性感情的需求。就網(wǎng)絡(luò)而言，這種過(guò)程既可以反映在狹義上的諸如人人網(wǎng)、微信等社交網(wǎng)絡(luò)工具中，也反映在一個(gè)更廣大的、隱藏在諸多網(wǎng)絡(luò)社交工具背后的一個(gè)人際關(guān)系體系。在這個(gè)體系中的每個(gè)成員都會(huì)互相交換信息，確認(rèn)彼此的社會(huì)價(jià)值，既是信息的發(fā)送源也是信息的接收端。在信息的接收與發(fā)送過(guò)程中，信息本身的價(jià)值并非最重要的，其所包含的對(duì)各個(gè)成員的需求度才是真正的社交需求載體，一個(gè)有效的信息發(fā)送過(guò)程必須包含發(fā)出方與接收方至少兩個(gè)成員，而這一點(diǎn)正滿(mǎn)足了人的“被他人所需要”的社交型需求。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，其所生活的環(huán)境相對(duì)較為封閉(一年中的大部分時(shí)間都在學(xué)校度過(guò))，其社交網(wǎng)絡(luò)常常被限定在了與其所在校園相關(guān)的一個(gè)相對(duì)較小的輻射圈內(nèi)，而這對(duì)于正處于心理活躍期與自我構(gòu)建活躍期的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們迫切地需要一個(gè)更大的社交體系，獲得更多的社交元素以構(gòu)建起自己的社交網(wǎng)絡(luò)，滿(mǎn)足自己的社交需求，而互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)界與快捷的屬性剛好滿(mǎn)足了他們的這一需求，因而也就導(dǎo)致了社交型網(wǎng)絡(luò)行為占據(jù)高比例這一結(jié)果。

(2)自我實(shí)現(xiàn)需求型網(wǎng)絡(luò)行為。

自我實(shí)現(xiàn)需求動(dòng)機(jī)促成的網(wǎng)絡(luò)行為在本次調(diào)查中占據(jù)了第二高的比例。在馬斯洛的需求層次理論中，自我實(shí)現(xiàn)是最高層次的需求，包括針對(duì)真善美至高人生境界獲得的需求，因此前面四項(xiàng)需求都能滿(mǎn)足，最高層次的需求方能相繼產(chǎn)生，是一種衍生性需求，如：自我實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮潛能等。根據(jù)調(diào)查顯示，該項(xiàng)需求動(dòng)機(jī)在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為動(dòng)機(jī)中所占比例是第二高的29.85%，主要表現(xiàn)形式為獲取與學(xué)習(xí)相關(guān)的重要信息以及資源，此處的學(xué)習(xí)集中于與課業(yè)有關(guān)的信息獲取，包括但不限于課程相關(guān)、進(jìn)修途徑、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程授課以及學(xué)術(shù)資源等一系列圍繞著自我實(shí)現(xiàn)而展開(kāi)的主動(dòng)行為。這一行為在日常以學(xué)習(xí)為主要日程重心的網(wǎng)絡(luò)使用者身上體現(xiàn)得尤為明顯。

追根究底，這種需求的背后是大學(xué)生自我價(jià)值觀建立的結(jié)果。大學(xué)生正處于建立自我人生體系的重要時(shí)期，對(duì)于實(shí)現(xiàn)自我有著非常強(qiáng)烈的趨向性，迫切地希望能夠證明自己的價(jià)值并實(shí)現(xiàn)自己的理想，而以客觀情況來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)其理想的主要途徑之一便是學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)獲得更高的社會(huì)地位與自我價(jià)值，同時(shí)獲得更多的機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的理想，對(duì)于這樣一群人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)的便利性為他們提供了突破時(shí)間空間限制的機(jī)會(huì)與資源來(lái)進(jìn)行自我提升，極大地滿(mǎn)足了他們的自我實(shí)現(xiàn)需求，因而這也促成了他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的青睞。

(3)尊重需求。

尊重需求嚴(yán)格來(lái)說(shuō)屬于自我實(shí)現(xiàn)需求的過(guò)渡階段，人要實(shí)現(xiàn)自我需求需要的就是成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)等。尊重需求既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺(jué)，也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。而這些正是實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的過(guò)程中必然會(huì)有的心理活動(dòng)，唯有獲得了他人的認(rèn)可，獲得了他人的尊重，人才能更加切實(shí)地體會(huì)到實(shí)現(xiàn)理想的實(shí)感與成就感，從而獲得至高的心理體驗(yàn)，以推動(dòng)自我實(shí)現(xiàn)的進(jìn)一步深化。因此，從這層意義上來(lái)說(shuō)，尊重性網(wǎng)絡(luò)需求也可以說(shuō)是自我實(shí)現(xiàn)需求的一種伴生產(chǎn)物。但與需求層次理論的泛有情形的不同之處在于，尊重需求動(dòng)機(jī)型的網(wǎng)絡(luò)行為中不僅僅包含了提升自我價(jià)值帶來(lái)的尊重與榮譽(yù)，也同時(shí)包含了借助網(wǎng)絡(luò)的隱身性來(lái)隱藏自己在現(xiàn)實(shí)生活中容易被觀察到的不足之處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人主要活動(dòng)于群體之中，故而獲得他人的尊重與實(shí)現(xiàn)成就感需要付出更多的努力和辛勞，但如果將場(chǎng)所轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)之中，則人更容易有選擇性地建立自己的網(wǎng)絡(luò)形象，展現(xiàn)自己的長(zhǎng)處同時(shí)幾乎是徹底地隱藏自己的不足，從而更加容易地獲得在現(xiàn)實(shí)中難度很大的成就、榮譽(yù)與名聲等等。因此，尊重動(dòng)機(jī)型網(wǎng)絡(luò)需求也是同時(shí)包含了兩面性的網(wǎng)絡(luò)行為，必須加以正確地引導(dǎo)。

(4)安全需求。

安全需求型網(wǎng)絡(luò)行為屬于一種比較特殊的網(wǎng)絡(luò)需求，是指網(wǎng)絡(luò)的使用者并非出于對(duì)網(wǎng)絡(luò)本身功能的需要而使用網(wǎng)絡(luò)，而是需要借助于網(wǎng)絡(luò)交流等行為獲得心理上的安全感。

與其他需求類(lèi)型不同，這種網(wǎng)絡(luò)需求的背后所反映出的重點(diǎn)是現(xiàn)實(shí)環(huán)境的壓迫和心理問(wèn)題。安全需求主要包括對(duì)人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等，缺乏安全感的特征主要?jiǎng)t是表現(xiàn)為自己對(duì)身邊的事物受到威脅，變得緊張、彷徨不安，不敢表現(xiàn)自己、不敢擁有社交生活(因?yàn)樗J(rèn)為社交是危險(xiǎn)的)，而借此來(lái)保護(hù)自身安全。

安全需求型的網(wǎng)絡(luò)使用者主要分為兩個(gè)類(lèi)型，一種由外部環(huán)境的客觀原因引發(fā)，另一種則是由于自我心理調(diào)節(jié)能力不足導(dǎo)致內(nèi)源性安全感缺乏，即無(wú)理由地感到自己正處于威脅之中。無(wú)論是哪種情況，這樣的人都會(huì)傾向于選擇逃避現(xiàn)實(shí)、減少與現(xiàn)實(shí)世界的接觸頻率來(lái)減輕自己安全感不足帶來(lái)的折磨，而網(wǎng)絡(luò)世界剛好為他們提供了這樣一個(gè)避風(fēng)港。

由于本次調(diào)查采用的是匿名開(kāi)放式調(diào)查，因此無(wú)法對(duì)其中出現(xiàn)此類(lèi)需求的受訪者進(jìn)行追蹤探索，在實(shí)際工作中，一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)網(wǎng)絡(luò)需求的學(xué)生，則必須予以高度注意和及時(shí)關(guān)注疏導(dǎo)，避免問(wèn)題的惡化。

三教育啟示

四種不同的網(wǎng)絡(luò)行為背后反映出的既有積極的因素，也有消極的因素，對(duì)其中不同的部分，教育者必須給予有針對(duì)性的對(duì)策。

對(duì)于社交需求型網(wǎng)絡(luò)行為，我們要認(rèn)識(shí)到其中存在的積極影響并加以積極引導(dǎo)：它能夠幫助青年大學(xué)生更好地融入社交群體，同時(shí)也有助于幫助新生解決入校后的社交陌生感，總體上是有著正面的作用的。但是它其中也潛藏著導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)社交薄弱、網(wǎng)絡(luò)交友良莠不齊等消極元素，教育引導(dǎo)大學(xué)生建立正確的網(wǎng)絡(luò)社交觀念。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上的社交信息也存在著良性與惡性之分，也要培養(yǎng)大學(xué)生建立起正確的觀念以進(jìn)行自主判斷和甄別。

對(duì)于自我實(shí)現(xiàn)型的網(wǎng)絡(luò)行為，我們要加以鼓勵(lì)，鼓勵(lì)引導(dǎo)廣大學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)行為的重心潛移默化地向該類(lèi)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡(luò)是人類(lèi)開(kāi)發(fā)出來(lái)用以為人類(lèi)服務(wù)提供便利的工具，如果能夠利用好這樣一個(gè)充滿(mǎn)了信息時(shí)代特色的工具，那么，大學(xué)生的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)與學(xué)業(yè)建設(shè)也將得到極大的助力和推動(dòng)。但是與此同時(shí)，必須注意不能舍本逐末，萬(wàn)萬(wàn)不可忽略對(duì)本身固有學(xué)業(yè)的鉆研，二者應(yīng)當(dāng)有機(jī)結(jié)合而不是完全舍棄其中一方，必須有機(jī)性地進(jìn)行互補(bǔ)方能發(fā)揮最大作用。

對(duì)于尊重需求型網(wǎng)絡(luò)行為，教育者主要需要關(guān)注其中的逃避型行為，引導(dǎo)學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，將木桶中最短的一塊補(bǔ)齊，豎立起正確的榮譽(yù)觀和自尊感，而不是一味地逃避和隱藏自己的不足之處而不加以解決。千里之堤毀于蟻穴，正確的價(jià)值觀才能造就正確的人生，逃避和隱藏不能真正地解決問(wèn)題，虛榮心帶不來(lái)真正的榮耀，只會(huì)讓問(wèn)題在爆發(fā)時(shí)的危害被成倍地放大，這一點(diǎn)必須被廣大教育者牢記于心并教給學(xué)生。

前文已經(jīng)提及，安全需求型網(wǎng)絡(luò)行為屬于一種比較特殊的網(wǎng)絡(luò)需求，對(duì)于此類(lèi)網(wǎng)絡(luò)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就必須及時(shí)對(duì)當(dāng)事人給予足夠的關(guān)注，了解其缺乏安全感的主客觀因素，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行人文關(guān)懷與積極引導(dǎo)，讓當(dāng)事人從孤獨(dú)和不安的陰影中盡早走出，避免問(wèn)題的進(jìn)一步惡化。

四總結(jié)

馬斯洛在建立需求層次理論的研究階段便是以大學(xué)生為取樣范圍，研究了其中前1%的最健康個(gè)案，因此該理論對(duì)于大學(xué)的教育參考也是具有一定意義的。然而事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)行為的深層動(dòng)機(jī)還牽涉到許多更為復(fù)雜的心理因素，本文限于篇幅無(wú)法一一闡述，唯有借助前人理論為今時(shí)今日的教育事業(yè)提供若干助力與參考，并為后人的研究提供一個(gè)不同的角度與思路。對(duì)大學(xué)生的教育需要的不僅僅是廣大教育者的努力，更需要社會(huì)各界的共同關(guān)注。

參考文獻(xiàn)

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Psychoanalysis of Internet Behaviors of Contemporary College Students Based

on Maslow's Hierarchy of Needs

Sun Changyue

(School of Architecture & Urban Planning, Anhui University of Architecture, Hefei, Anhui 230022,China)

Key words：network behaviors; university education; Maslow's hierarchy of needs

Class No.:G641Document Mark：A

(責(zé)任編輯：鄭英玲)

李曉蘭，教授，碩士研究生導(dǎo)師，東北林業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院。研究方向：思想政治教育。