新經濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維

趙會玲

（吾幼（北京）教育咨詢有限公司，北京 100000）

新經濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維

趙會玲

（吾幼（北京）教育咨詢有限公司，北京 100000）

成功的市場營銷在幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績的同時，還提升了企業(yè)的自身形象，獲得了消費者的口碑和贊譽，增加了企業(yè)的市場份額。在經濟飛速發(fā)展的信息時代，消費者心理發(fā)生變化，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略對企業(yè)的影響越來越重要，如何從舊觀念中跳出來，做好新市場營銷戰(zhàn)略布局，已成為每個尋求突破的企業(yè)必須要思考的問題。品牌自身價值、產品質量的優(yōu)劣是企業(yè)開展市場營銷活動的基礎，優(yōu)秀的市場營銷人才是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維形成必不可少的條件。本文就企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略在新經濟背景下的機遇和挑戰(zhàn)做為切入點，展開討論市場營銷戰(zhàn)略新思維的策略和實踐。

新經濟；企業(yè)；營銷戰(zhàn)略；新思維

1　企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略在新經濟背景下的現(xiàn)狀

自改革開放以來，我國企業(yè)對市場營銷有了逐步深入的了解和認識，也一定程度上獲得了實踐的成功。但隨著經濟和電商化模式的快速發(fā)展，傳統(tǒng)、老舊的單純追求銷售業(yè)績的市場營銷戰(zhàn)略已不能更好地幫助企業(yè)提升效益，市場不斷變動、客戶需求不斷變化、科技不斷進步，對企業(yè)市場營銷方式也提出了新的要求。

第一，守舊的企業(yè)經營觀念是制約營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新突破的重要原因。企業(yè)產品更新周期長、速度慢，沒有明顯創(chuàng)新；舊有的產品漸漸失去市場，無法滿足消費者的需求。新產品缺乏創(chuàng)新和市場基礎，結果讓庫存積壓嚴重，企業(yè)失去現(xiàn)金流，導致產品線質量持續(xù)低下，沒有市場。第二，只求賣貨賺錢的心理，是企業(yè)不重視品牌的樹立和影響；市場一有同類產品出現(xiàn)，就陷入打價格戰(zhàn)的惡戰(zhàn)中，傷亡慘重。第三，營銷策劃人員能力不足低，也影響著市場營銷戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行落地的質量。

在新經濟背景下，我國的企業(yè)市場營銷應當有新的發(fā)展方向。擺脫傳統(tǒng)、老舊的企業(yè)市場營銷需要對新形勢下的企業(yè)市場進行充分考量，在了解市場變動方向的基礎上，才能實現(xiàn)市場營銷的創(chuàng)新。

2　新經濟背景下企業(yè)市場營銷面臨的機遇與挑戰(zhàn)

新經濟市場環(huán)境下，電商模式不斷發(fā)展，得到了全面普及和推廣，也給企業(yè)市場營銷渠道提供了新機遇，許多原本一籌莫展的傳統(tǒng)企業(yè)，借著電子商務的東風再次揚帆起航。

2.1信息技術發(fā)展快速，營銷內容傳播渠道多樣

電子商務平臺的發(fā)展，讓企業(yè)開展市場營銷活動有了新的渠道和客戶支持。此類平臺包括但不僅限于以零售為主的銷售式平臺，如淘寶、天貓、京東等，還有是以社交分享式為主促成成交的平臺，如美麗說、蘑菇街、微信朋友圈、微店等。這些平臺依托大量的客戶，通過平臺的數據分析，將商家商品推送到平臺用戶界面。比起過去傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式，大大降低了營銷成本和客戶資源獲得速度；在連續(xù)的營銷過程中，不斷積累優(yōu)質客戶群體，對該目標群體進行細分，發(fā)掘其購買力，優(yōu)化市場營銷戰(zhàn)略在后續(xù)營銷中獲得更好的效果，為消費者提供滿足其需求的個性化產品與服務。

2.2消費觀念從滿足基本需求到滿足個性需求

隨著中國經濟電子商務時代的崛起，各個領域之間與國際互動日益頻繁；我國各地區(qū)經濟發(fā)展快速城市人們的生活水平提升迅速，有了新的理想和訴求，消費觀念也在悄然發(fā)生變化。消費者在購買商品時，不僅要關注價格和質量，還要關注消費者的多樣化及個性化需求。市場上產品種類增多，周期變短，進一步加劇了市場競爭，產品創(chuàng)新及產品研發(fā)已經成為現(xiàn)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展的重要瓶頸。

企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略制定應抓住消費者消費心理，從過去賣方市場走向買方市場，提供目標客戶群真正需要的個性產品。例如，2014年的購物狂歡日“雙十一”，許多商家采用預售方式，提前測試出受消費者歡迎款式和產品；消費者先預付定金，企業(yè)再投產；讓買家也參與了產品誕生的過程。使產品真正滿足目標客群的同時，還樹立了消費者的口碑，為企業(yè)積累更多客戶。因此，在新經濟背景下，現(xiàn)代企業(yè)應不斷積極創(chuàng)新市場營銷思維，盡可能通過個性化市場營銷手段滿足消費者的多樣化及個性化需求。

2.3在激烈的市場競爭中品牌戰(zhàn)役才是立根之本

隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)產品同質化及越來越嚴重，但消費者的多樣化和個性化需求越來越明顯，培養(yǎng)消費者的品牌忠實度至關重要，品牌的作用是用于區(qū)別不同企業(yè)的產品標識；品牌創(chuàng)始人的經驗閱歷、眼光決定了品牌的DNA（基因）；但消費者對一個品牌的追捧，喜愛程度，對一個品牌的認知卻深受該企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略影響。Levi’s品牌的牛仔褲價值不菲，但支持這個品牌的消費者并沒有望而卻步，依然樂此不疲地宣傳其產品和理念。這里除了Levi’s產品本身質量好，另一個重要的原因在于他給產品附加了品牌文化，并不斷貼合買家市場，發(fā)掘年輕人喜歡的元素融入設計中。在近幾年也誕生了一批網絡新生品牌，以服裝行業(yè)為例，棉麻風格的茵曼，韓國快時尚的韓都衣舍，宣揚我自是潮流的七格格；這些品牌不僅抓住電子商務這個商業(yè)契機，也通過電子商務實踐的過程，將品牌文化展現(xiàn)給廣大消費者。

2.4產品更新?lián)Q代的周期變小，要求企業(yè)加大產品的創(chuàng)新研發(fā)

隨著社會和經濟的快速發(fā)展，技術發(fā)展也日新月異，在這個過程中不斷涌現(xiàn)出很多新產品，在很大程度上推動了企業(yè)的經濟發(fā)展。產品更新?lián)Q代不僅擴大了企業(yè)的經濟發(fā)展空間，同時也縮短了企業(yè)產品的生命周期，大大提供了產品的市場淘汰率，這樣會在很大程度上影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。每一種產品都需要經歷引入期、發(fā)展期、成熟期、衰退期，在每一個階段都需要一個過程，一旦產品更新速度過快，極易使企業(yè)研發(fā)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，造成產銷不一致。而且也會影響市場營銷策略的實施，阻礙企業(yè)的實際發(fā)展。

2.5關注社會公共利益，樹立企業(yè)健康正面的形象

社會公共利益的關注是每一個企業(yè)的責任，特別是在當前環(huán)境問題和能源問題不斷加劇，人們對環(huán)境保護意識越來越重視。企業(yè)更要對現(xiàn)在的大環(huán)境做合理把握，以保護環(huán)境為己任，用產品來展現(xiàn)自己的公益理念。通過回饋社會的方式，使企業(yè)為更多人所熟悉，樹立較好的企業(yè)形象和品牌知名度。

3　企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維的對策及實踐

通過對新經濟背景下企業(yè)市場營銷所帶來的機遇和挑戰(zhàn)進行分析，探討企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新思維的對策和實踐尤為重要，下面結合當前新經濟背景采取的企業(yè)市場營銷的實踐。

3.1挖掘企業(yè)產品核心競爭力

在宣傳手段越來越創(chuàng)新多樣的市場，如何讓目標客戶群對商家心動的一個重要方法。人們對時間的分配越來越精細化，不可能花很多時間在購物上，即使酒香巷子深，也需要告訴客戶那條巷子怎么進。

產品核心賣點需要分析和包裝，突出產品賣點，結合線上、線下不同購物模式制訂不同的營銷方案，成功的市場營銷計劃可抓住消費者的眼光促成成交，但產品的核心競爭力是抓住消費者的心，所以，在產品更迭周期快速的時代下，挖掘企業(yè)產品核心競爭力是企業(yè)的重中之重。

3.2對目標客戶群進行市場細分

精準定位自己的目標客群，是營銷計劃得以執(zhí)行的重要步驟；企業(yè)根據自身產品特性，來細分市場，營銷策劃人員通過各種手段獲得目標群體信息，對其進行針對性營銷策劃。在看似相同的購買人群中，發(fā)現(xiàn)不同的需求，從一定程度上為企業(yè)在開拓市場方面節(jié)省運營成本。

因為細分市場的特征是多樣的，所以在細分過程中可選擇由大到小逐漸將市場具體化、可視化，通過正確選取市場范圍，發(fā)掘潛在客戶的需求進行初步劃分和篩選，最終確定市場規(guī)模，鎖定細分目標市場。

3.3注重產品的外觀、包裝、送達方式，滿足客戶訴求

產品外觀是為滿足消費者美的享受和實用的體驗。產品的內外包裝，是產品的保護者，也加快了產品在市場的流通；是體現(xiàn)品牌文化和符號的重要領域。包裝可觸發(fā)人的情感共鳴，對營銷效果起到促進作用。

這里為什么要強調送達方式呢？在傳統(tǒng)線下零售過程當中，商家和消費者的整個交易過程都是面對面的，先款后貨當面交付。而在電子商務零售行業(yè)發(fā)達的今天，商家和買家之間還要快遞公司輔助，完成整個交易流程。目前，口碑時效都較好的是順豐速運，很多商家在大促或營銷活動時，都會選擇于順豐速運合作。這給消費者也提供了安全保障，讓消費者快速下單。線下業(yè)務，可選擇跑腿公司送貨上門，來提升客戶滿意度?？傊枰鶕蛻舻脑V求提供相應的服務。

3.4注重品牌文化傳播，發(fā)展粉絲經濟

在過去我們對一個品牌的粉絲叫做VIP。品牌的粉絲從哪里來？一個對你品牌產品買過一次之后就上癮，然后不斷復購的消費者，可稱之為粉絲。粉絲經濟就是通過這一固定的粉絲購買群體，來不斷擴大產品推廣的。

縱觀近年中國，最會玩轉粉絲的企業(yè)當屬“小米”。一個創(chuàng)業(yè)型新公司，在不到兩年的時間里將小米手機推到千家萬戶。小米的粉絲文化形成取決于，小米企業(yè)尊重用戶本身的需求，在產品研發(fā)設計的時候邀請發(fā)燒友一同測試，不斷完善系統(tǒng)、界面。讓粉絲參與其中，不是單純地把客戶看成是掏錢的機器，而是匯聚了眾多米粉的智慧。

3.5強化綠色環(huán)保營銷理念

新經濟形勢下的人們越來越重視環(huán)保，低碳、節(jié)能、綠色等消費理念已深入現(xiàn)代人內心，健康養(yǎng)生成為現(xiàn)代人追求的一大目標之一，更多的消費者也對綠色環(huán)保的產品更加青睞。面對這樣的客觀形勢，企業(yè)應強化綠色營銷思維，關注社會大眾與人民的根本利益，從綠色營銷，服務營銷、個性化營銷出發(fā)來滿足大眾消費群體的喜好。企業(yè)無論是在營銷還是在生產過程中都應貫徹綠色環(huán)保的理念，打造綠色環(huán)保的產品，為消費者樹立一個綠色環(huán)保的公益形象，從正面吸引更多的消費者。

3.6實踐互聯(lián)網全渠道營銷時代

現(xiàn)在越來越多的互聯(lián)網和移動互聯(lián)網產品不斷出新，對于企業(yè)市場營銷人員來說一定要抓住市場機遇，找到一切有可能幫助企業(yè)推廣的營銷渠道，敢于接觸這些新的方式做全面的互聯(lián)網全渠道營銷。舉一個網絡電視購物的例子，在一個圈子內小有名氣的紅人，在YY或其他有視頻直播播放功能的平臺上在固定的時間，采用才藝表演、陪客戶聊天等方式促成成交，這種方式易于年輕人接受，許多企業(yè)已經慢慢開始實踐這種新型的購物模式。

還有很多其他的互聯(lián)網營銷渠道可選擇，如微博、微信、移動App（需要適合本企業(yè)客戶群體）、視頻廣告，紅人效應等都是新興的營銷渠道。如何利用這些資源，打響企業(yè)品牌推廣企業(yè)產品，使消費者對本企業(yè)產生信賴和支持是企業(yè)營銷人員在新經濟形勢下需要攻克的問題。

4　結 語

企業(yè)在新經濟背景條件下，市場營銷模式戰(zhàn)略面臨著挑戰(zhàn)和機遇，鑒于新經濟背景下有著較傳統(tǒng)經濟不同的經濟形勢和特征，客觀上要求企業(yè)營銷戰(zhàn)略要從本質上區(qū)別與傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略，企業(yè)要將眼光從賣方市場向買方市場轉移，結合正在發(fā)展的電子商務商業(yè)模式，制訂和執(zhí)行市場營銷方案，不斷創(chuàng)新思維，在市場營銷的道路上做更多新的嘗試，也要更多關注公眾個性化訴求和社會公共利益。

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2015-11-19