感染科新入職護(hù)士心理健康因素的調(diào)查及干預(yù)措施

摘要：目的 調(diào)查感染科新入職護(hù)士心理健康狀況，制定對(duì)策，減輕壓力。方法 自制自評(píng)量表，調(diào)查感染科新入職護(hù)士心理健康狀況，根據(jù)結(jié)果制定對(duì)策。結(jié)果 影響感染科新入職護(hù)士心理有5因素（生理因素、心理因素、環(huán)境因素、技術(shù)因素、人際因素）。結(jié)論 護(hù)理管理者了解新護(hù)士入科后的心理狀況，有針對(duì)性的采取措施，提高感染科新入職護(hù)士的心理健康水平。

關(guān)鍵詞：感染科；新入職護(hù)士；心理健康

感染科新入職護(hù)士都是90后，特殊的工作性質(zhì)，心理壓力不免產(chǎn)生。為了培養(yǎng)更優(yōu)秀的護(hù)理隊(duì)伍接班人，深入了解新護(hù)士心理健康狀況，提高感染科護(hù)理質(zhì)量，我科通過(guò)以下調(diào)查方式制定了干預(yù)措施，取得了較好的效果。

1 資料與方法

1.1一般資料 收集我院感染科2012年1月～2014年9月新入職護(hù)士21人，均為女性，年齡20～23歲，平均年齡21歲，本科13人，大專8人。

1.2方法 自行設(shè)計(jì)新護(hù)士入科心理壓力調(diào)查表，主要內(nèi)容有：生理因素（失眠，月經(jīng)不調(diào)，頭痛）心理因素（害怕被感染，自信心不足）環(huán)境因素（特殊環(huán)境氛圍，空氣污染，生物污染），技術(shù)因素（各種儀器設(shè)備的熟練使用，各種職責(zé)制度、操作流程及應(yīng)急預(yù)案的掌握，各種感染性疾病的隔離防護(hù)要求，護(hù)理文書的正確書寫）人際因素（與帶教老師的溝通問(wèn)題，與醫(yī)師間的合作問(wèn)題，與患者間的溝通問(wèn)題）5個(gè)層面。每項(xiàng)內(nèi)有若干小項(xiàng)，對(duì)感染科新入職護(hù)士在入科初期（1個(gè)月內(nèi)）發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表。新護(hù)士根據(jù)自身情況如實(shí)填寫，填寫完畢當(dāng)場(chǎng)回收，問(wèn)卷發(fā)放21份，回收21份，回收率100%。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目的分布人數(shù)，用百分率表示。

2 結(jié)果

見(jiàn)表1。

本調(diào)查顯示，無(wú)論學(xué)歷是大專還是本科，感染科新入職護(hù)士對(duì)\"害怕自己被傳染\"發(fā)生率最高，其次是\"特殊環(huán)境氛圍\"對(duì)心理健康狀況的影響，同時(shí)新入職護(hù)士心理健康與患者間的溝通問(wèn)題，?？浦R(shí)的掌握等因素有關(guān)。因此，應(yīng)對(duì)這一護(hù)士群體增加重視程度，采取人性化管理。

3 干預(yù)措施

3.1管理者方面

3.1.1創(chuàng)造良好的科室工作環(huán)境，改善病房的消毒隔離措施，院感辦加強(qiáng)院感質(zhì)檢力度，體檢中心每年對(duì)職工免費(fèi)體檢，必要時(shí)接種疫苗。

3.1.2對(duì)新入職護(hù)士加強(qiáng)職業(yè)暴露防護(hù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的重要性，消除對(duì)感染性疾病患者的偏見(jiàn)及恐懼心理。

3.1.3指定帶教老師，應(yīng)選擇專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀，職業(yè)素養(yǎng)崇高的高年資護(hù)士[1]。針對(duì)不同性格的新護(hù)士采取互補(bǔ)的方法，避免相互間溝通障礙，過(guò)于外向的新護(hù)士安排相對(duì)內(nèi)向的老師帶教，調(diào)節(jié)其過(guò)于張揚(yáng)的性格[2]。

3.1.4排班時(shí)注意新護(hù)士工作能力的強(qiáng)弱和老中青搭配，合理安排工作。滿足老中青梯隊(duì)三角形向橄欖形結(jié)構(gòu)比例發(fā)展的需要，根據(jù)工作量彈性排班[3]。

3.1.5關(guān)心新護(hù)士的生活，業(yè)余時(shí)間組織活動(dòng)，勞逸結(jié)合，避免長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)。盡快使新護(hù)士融入科室大家庭的懷抱。

3.2帶教老師方面

3.2.1不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，提高自身修養(yǎng)，做到真才實(shí)學(xué)，言傳身教，以身作則。

3.2.2為新護(hù)士營(yíng)造一種積極向上，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作環(huán)境，創(chuàng)造積極地人際氛圍。對(duì)新護(hù)士的進(jìn)步要給予及時(shí)的肯定和表?yè)P(yáng)，增強(qiáng)她們的自信心。

3.2.3帶教過(guò)程中做到由易到難，循序漸進(jìn)，制定帶教計(jì)劃書，對(duì)各項(xiàng)護(hù)理操作及核心制度，并定期考核過(guò)關(guān)。

3.2.4注重新護(hù)士人際溝通能力的培養(yǎng)，增加心理學(xué)方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容，一方面更好地了解自己，增強(qiáng)心理素質(zhì)；另一方面更好地了解患者，解決工作中的問(wèn)題。

3.3新護(hù)士自身方面

3.3.1工作積極上進(jìn)：樹立正確人生觀，價(jià)值觀，熱愛(ài)本職工作，提高職業(yè)素養(yǎng)。利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和護(hù)理操作，盡快勝任本職工作。

3.3.2保持好心情：要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)壓力，面對(duì)壓力，采取積極地應(yīng)對(duì)方式，在不穩(wěn)定的外在環(huán)境里保持內(nèi)在平衡，才能促進(jìn)心理的正常發(fā)展[4]。

3.3.3合理安排生活：三班倒易打亂人體生物鐘，保證充足的睡眠，以充沛的精力應(yīng)對(duì)工作。不挑食，不節(jié)食，補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，增強(qiáng)體質(zhì)，鍛煉身體增強(qiáng)抵抗力。

3.3.4做好職業(yè)防護(hù)：執(zhí)行七步洗手法，熟悉各種化學(xué)消毒液配置濃度及使用的原則，掌握標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防和職業(yè)暴露的概念及處理流程，各種感染源傳播途徑，正確使用各種防護(hù)用具[5]。

4 結(jié)論

感染科新入職護(hù)士的心理健康因素影響到日常的工作，生活。除了自己要采取正確有效的應(yīng)對(duì)方法，醫(yī)院管理層對(duì)這一護(hù)士群體要增加重視程度，采取人性化管理，合理安排帶教，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，緩解新入職護(hù)士的工作壓力，提高心理應(yīng)對(duì)能力，為醫(yī)院的護(hù)理事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展準(zhǔn)備一個(gè)良性循環(huán)的后備梯隊(duì)。

參考文獻(xiàn)：

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