護士個性化在職培訓(xùn)及管理的應(yīng)用與效果評價

摘要：目的 分析護士個性化在職培訓(xùn)及管理的應(yīng)用與效果。方法 選取2011年8月～2013年8月在我院任職的64名護士作為研究對象，按照數(shù)字法分為實驗組和對照組，每組32名，實驗組給予個性化在職培訓(xùn)及管理，給予對照組常規(guī)培訓(xùn)，對比兩組護士的培訓(xùn)滿意度、護士專業(yè)素質(zhì)以及工作質(zhì)量考核指標、護理服務(wù)滿意度。結(jié)果 實驗組各項指標均優(yōu)于對照組，P<0.05，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論 對護士實施個性化在職培訓(xùn)以及管理，能夠使護士對培訓(xùn)的滿意度有所提升，護士的專業(yè)素質(zhì)以及工作質(zhì)量也有一定改善，護士對培訓(xùn)的依從性較高。

關(guān)鍵詞：個性化；在職培訓(xùn)；管理；效果

現(xiàn)階段，醫(yī)療事業(yè)在不斷的蓬勃發(fā)展，對護理人員的綜合素質(zhì)要求也越來越高，其能夠?qū)ψo理改革造成一定影響，為使護士的能力水平有一定提升，就應(yīng)該有效開展護士的專業(yè)人才培訓(xùn)[1]。護士的在職培訓(xùn)就是在護理學(xué)歷教育后，開展的以新理論、新知識、新技術(shù)、新方法的學(xué)習(xí)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)方式，其屬于一種終身教育[2]。在以往的培訓(xùn)中，培訓(xùn)形式較為單調(diào)、沒有針對性，培訓(xùn)效果不佳。為了使護士的綜合素質(zhì)能夠得以提升，就應(yīng)該積極采取有效的應(yīng)對措施進行培訓(xùn)，選取在我院任職的64名護士作為研究對象，現(xiàn)作如下報道。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2011年8月～2013年8月在我院任職的64名護士作為研究對象，按照數(shù)字法分為實驗組和對照組，每組32名，所選護士全部為女性，護士年齡19～52歲，平均年齡（36.57±11.08）歲，有1年工作經(jīng)驗的護士31名，2年工作經(jīng)驗的護士11名，3年工作經(jīng)驗的護士有22名；按照學(xué)歷劃分，其中包括3名中專學(xué)歷，30名大專學(xué)歷，31名本科學(xué)歷；按照職稱進行劃分，其中包括34名護士，11名護師，16名主管護師，2名副主任護師，1名主任護師。對比兩組護士的性別、年齡、學(xué)歷等一般資料，不存在顯著差異，不具有統(tǒng)計學(xué)意義（P值>0.05），具有可比性。

1.2方法 給予對照組常規(guī)培訓(xùn)，其中包括崗位職責(zé)培訓(xùn)，例如藥物使用常識、職業(yè)素養(yǎng)等，還包括護理基本規(guī)章制度等。實驗組給予個性化在職培訓(xùn)及管理。

1.2.1組建培訓(xùn)小組 對護士培訓(xùn)前，需要組建培訓(xùn)小組，組長由護理部主任擔(dān)任，副組長由專職教學(xué)老師擔(dān)任，成員包括大科護士長、護理骨干以及病區(qū)護士長。病區(qū)護士長任職科級培訓(xùn)小組組長，成員為其余護士。

1.2.2對護士的培訓(xùn)需求進行調(diào)查總結(jié) 在培訓(xùn)前需要自制調(diào)查問卷，主要內(nèi)容包括護士的基本情況、培訓(xùn)需求兩大部分。在基本情況中包括個人基本信息，培訓(xùn)需求中包括：可能承擔(dān)的崗位、認可的培訓(xùn)方式、職業(yè)生涯規(guī)劃、感興趣的內(nèi)容、時間安排等。

1.2.3制作護士層級培訓(xùn)手冊 在層級培訓(xùn)手冊制定時，需要綜合考慮衛(wèi)生廳對在職繼續(xù)教育的要求以及護士培訓(xùn)需求調(diào)查問卷。將層級培訓(xùn)劃分為4個階段，分別為0～1年護士、2～5年護士、2～5年護師、2～5年主管護師及以上級別，保證一個階段一本培訓(xùn)手冊。按照表格的方式填寫培訓(xùn)手冊，主要內(nèi)容包括培訓(xùn)計劃總則、技能培訓(xùn)安排、考核方案以及評分標準、年度考核、年度總結(jié)等內(nèi)容。

1.2.4 0～1年護士培訓(xùn)手冊 在護士剛?cè)肼殔⒓庸ぷ髌陂g，對其的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括技能、理論培訓(xùn)，同時需要對科室相關(guān)制度、職責(zé)、流程、質(zhì)量控制標準、服務(wù)理念、法律法規(guī)等內(nèi)容進行培訓(xùn)。在每個季度完成培訓(xùn)后，需要由護士書寫培訓(xùn)心得，此外，還需要隨時添加護士的培訓(xùn)需求。

1.2.5其他層次培訓(xùn)手冊 主要內(nèi)容包括培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標、內(nèi)容、要求，考核方式、評分標準、技能培訓(xùn)、理論安排，還需留有空格項，便于添加個性化培訓(xùn)計劃。護士長的職責(zé)就是梳理本病區(qū)各崗位護士需要掌握的理論知識以及操作技能，從而建立本病區(qū)的護理技能體系。在年度總結(jié)時，護士長還需要實施綜合評估，同時與培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果以及相關(guān)要求等內(nèi)容相結(jié)合，將個性化的培養(yǎng)方式制定出來，使每一位護士的要求都能夠得到最大化的滿足。

1.3觀察指標 對培訓(xùn)滿意度進行評價時，需要借助自制培訓(xùn)滿意度調(diào)查表，其中主要內(nèi)容包括4項，分別為是否對工作有幫助、是否有利于個人職業(yè)發(fā)展、是否愿意參加培訓(xùn)、培訓(xùn)滿意度。在對護士的工作質(zhì)量考核指標進行評價時，主要內(nèi)容需包括理論、崗位質(zhì)量考核以及操作。需要借助自制考核表進行評價。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析 借助SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件分析實驗中所選全部數(shù)據(jù)，借助平均值±標準差（x±s）表示計量資料，行t檢驗，計數(shù)資料采用百分率（%）表示，采用χ2檢驗，當(dāng)P<0.05時，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

對照組護士的培訓(xùn)滿意度明顯低于實驗組，組間差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P值<0.05），實驗組護士的工作質(zhì)量考核指標明顯優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P值<0.05），對照組護士的護理服務(wù)滿意度為84.38%，實驗組護士的護理服務(wù)滿意度為96.88%，對照組低于實驗組，差異較為明顯（P值<0.05），見表1，表2。

3 討論

應(yīng)用個性化的在職培訓(xùn)方式以及管理有助于護理對培訓(xùn)滿意度的提升，在護理專業(yè)隊伍中，護士的文化水平存在很大差異，也就導(dǎo)致了護士學(xué)習(xí)能力、需求等也會有所不同，因此培訓(xùn)工作能夠順利完成的關(guān)鍵就是制定有效的個性化培訓(xùn)計劃[3]。在制定護士個性化在職培訓(xùn)以及管理時，需要綜合考慮衛(wèi)生部的在職繼續(xù)教育要求，同時結(jié)合不同護士的技能水平、學(xué)歷、培訓(xùn)需求等內(nèi)容。在培訓(xùn)形式上也需要保證多樣化，主要內(nèi)容應(yīng)該包括崗位勝任需求，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等，從而使護士的學(xué)習(xí)興趣得到得以提升[4]。此外，借助個性化培訓(xùn)以及管理，也能夠使護士的專業(yè)素質(zhì)以及工作質(zhì)量得到有效的提升。護理隊伍的整體素質(zhì)會受到臨床護士素質(zhì)的影響[5]。同時，也是患者對護理服務(wù)滿意度得到提升的有效途徑。本研究結(jié)果證明，對護士實施個性化在職培訓(xùn)以及管理，能夠使護士對培訓(xùn)的滿意度有所提升，護士的專業(yè)素質(zhì)以及工作質(zhì)量也有一定改善，護士對培訓(xùn)的依從性較高。

參考文獻：

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[3]謝拉，黃素芳，易艷，等.個性化指導(dǎo)在新入職護士心肺復(fù)蘇術(shù)培訓(xùn)中的應(yīng)用效果研究[J].中華現(xiàn)代護理雜志，2013，19（7）：818-820.

[4]馮璇，高磊.個性化任務(wù)清單在急癥科低年資護士培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].中國保健營養(yǎng)（中旬刊），2013，（7）：15-15.

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編輯/安樺