中國傳統(tǒng)社會做買賣最基本的誠信是“童叟無欺”。
在許多國家,欺騙小孩是犯法的,而且對未成年人作出的承諾,沒有法律效力;可是忽悠老者卻是暴利行業(yè)。一般中產(chǎn)階級多年來省吃儉用,為了攢錢養(yǎng)老,碰上花言巧語的理財師,迷迷糊糊地把積蓄交給了這些人管理,付出了高額的傭金不說,購買的理財產(chǎn)品,不僅收益低、解約困難,甚至含有超高的隱性風險。在美國,每年這群人的損失總計約160億美元。
老人的恐懼感容易被人利用。2008年金融危機前熱銷的雷曼兄弟“迷你債券”,打的旗號就是安全性,事后證明一點也不安全。理財師拿出一些金融學的理論來曉喻客戶,例如,只要投資組合搭配得當,就可以分散風險。他們并不解釋,如果投資品種內(nèi)部彼此相關性高,只會加劇風險。例如:股票和債券的搭配是經(jīng)典的組合,可是評級低收益高的債券價格和股市走向是一致的,股票跌、這類債券的價格也會跳水。業(yè)內(nèi)人士指出,理財產(chǎn)品設計的重點在營銷,如同賣場推銷電視機,廣告詞先行,揚長避短,針對顧客心理來兜售,在信息不對稱的情況下,買方總是占下風。
受雇于金融機構(gòu)的理財顧問,表面上是提供“免費”咨詢,其實他們的收入主要是基本工資和提成。理財師興致勃勃推銷的產(chǎn)品,偏向高傭金且結(jié)構(gòu)不透明的基金、保險投資、不動產(chǎn)信托之類。雖號稱無手續(xù),但潛在的費用,總會羊毛出在羊身上,客戶不知不覺就被剝了一層皮。所以理財師與客戶之間有必然的利益沖突。
最近美國管理退休福利的勞工部準備提出一項法案,要求所有提供退休金管理服務的理財顧問,簽訂“信托協(xié)議”,保證遵守客戶利益優(yōu)先的原則。這個完全合情合理保護老年人積蓄的措施,卻遭到華爾街的強烈反對。
華爾街代表的金融行業(yè)為現(xiàn)行傭金制,理財顧問們要評估投資人承受風險的能力,也看這樁產(chǎn)品對客戶是否“合適”?!昂线m性”的原則,有很大的解釋空間。有人諷刺說,“合適性”是對理財師近期的傭金收入合適,而不見得是對客戶的遠期投資回報合適。若是簽署了顧客至上的協(xié)議,作為被信托方,理財師就一定要把客戶利益放在首位,否則客戶可以依法起訴。
理財顧問的質(zhì)量參差,或許多數(shù)人秉承“共贏”的理念來服務,但是這終究是軟約束。有人打比方,桑坦納和奔馳都是車,但有一個共同的底線,那就是基本的安全性,這種標準不能由行業(yè)組織來制定。
華爾街另一個反對理由是,理財師收入若與傭金脫鉤,將再也沒有“免費”的服務。這個理由很可笑,因為現(xiàn)在多半人都知道所謂的理財服務絕對不是無償?shù)?,費用的合理透明才重要。
2008年金融危機發(fā)生后,為了亡羊補牢,美國議會通過多德-弗蘭克金融改革法案。在起草階段,本來含有理財顧問應該遵守統(tǒng)一的“信托”原則,但是在利益集團的壓力下,最終的法案沒有具體規(guī)定?,F(xiàn)在奧巴馬在執(zhí)政的最后兩年,縮小保護范圍,只用在退休金的理財部分,由勞工部提出,期望會有些突破。理由是,老人一旦投資失敗,賠了老本,淪落到需要救助的地步,將增加社會負擔。但是為什么“顧客利益至上”的原則只適用老人,難道非童非叟的投資者就不該受到保護嗎?英國在2013年禁止理財師的傭金制度,天沒塌下來,行業(yè)也沒有解體。美國華爾街的阻擾暴露出沒有道德底線的貪婪。
一些長時間觀察華爾街和民間利益博弈的人士,深諳美國金融界游說的力量,尤其在共和黨占多數(shù)的國會,預測保護老者的倡議即使進入立法程序,也走不遠。推動這個法案的美國退休人員協(xié)會和消費者維權(quán)組織,誓言要繼續(xù)奮斗。
整個市場經(jīng)濟的基石是誠信,大多數(shù)人要認為規(guī)則是合理的。如果民主機制和社會倫理能起到一些作用,理財行業(yè)和客戶之間的利益沖突便有望得到解決。
(作者為前路透社資深記者)