從蘋果2015發(fā)布會談微創(chuàng)新設(shè)計模式

蘋果公司的經(jīng)典產(chǎn)品往往是基于無數(shù)個微創(chuàng)新不斷演化和生長出來的微創(chuàng)新只是常規(guī)中的小智慧，是產(chǎn)品和品牌能夠成功的一個獨(dú)特的賣點(diǎn)。將微創(chuàng)新模式置于設(shè)計行業(yè)中，不僅可以更好的引導(dǎo)消費(fèi)，引領(lǐng)新的商業(yè)模式，更會促進(jìn)設(shè)計行業(yè)長久的良性發(fā)展。

北京時間9月10日凌晨，備受矚目的蘋果公司新品發(fā)布會如期而至，此次蘋果公司發(fā)布了包括iPhone 6s/iPhone 6s Plus、iPad Pro/iPad mini4、Apple TV等。新產(chǎn)品在外觀設(shè)計和硬件配置的細(xì)節(jié)上進(jìn)行改進(jìn)和升級，使得用戶能夠得到更好的操作體驗(yàn)。以手機(jī)為例，在外觀設(shè)計上iPhone6s與iphone6s Plus較之上一代添加了玫瑰金色，用戶在色彩上有了更多選擇，而在材質(zhì)上選用7000系列鋁質(zhì)外殼，使強(qiáng)度大大增加，彌補(bǔ)上一代機(jī)身易彎曲的缺陷。硬件配置方面的最大亮點(diǎn)是升級Force Touch為3D Touch Display，屏幕采用新的壓力傳感器，F(xiàn)orce Touch功能能分辨兩種壓力操作，而3D Touch Display可以分辨輕觸、按壓和深度按壓三種不同的操作，它讓以往單純的2D式操作變得更加立體，也讓用戶有了新的更豐富的交互體驗(yàn)。

從蘋果公司此次發(fā)布會來看，全線產(chǎn)品均采用微創(chuàng)新模式（Micro-innovation）也就是把可持續(xù)的、漸進(jìn)式的創(chuàng)新模式運(yùn)用到新產(chǎn)品開發(fā)中去。微創(chuàng)新模式是用最安全、最環(huán)保的方式進(jìn)行創(chuàng)新，并且隨著微創(chuàng)新的不斷積累便可以產(chǎn)生巨大的效應(yīng)，引申出顛覆性的創(chuàng)新。所以無論基于商業(yè)立場還是基于公共立場，微創(chuàng)新的思維方式和解決問題的方法都是非常必要的。

微創(chuàng)新釋義

原子是我們?nèi)庋劭床灰姷?，但它卻有著巨大的能量，當(dāng)條件成熟時，無數(shù)原子熱烈反應(yīng)就會促發(fā)核聚變。如同原子一般，“微”的力量變得越來越不可忽視，微信、微博改變了人們的交流、通訊方式；微電影、微游戲豐富了我們的娛樂生活；微營銷、微商不僅占據(jù)了我們消費(fèi)空間，更成為值得探究的商業(yè)課題。當(dāng)下，人人自媒體化，人人都是信息傳播中的一“微”，但“微”的集合卻可以產(chǎn)生最強(qiáng)大的傳播力。某種程度上，蘋果產(chǎn)品便可看作是一系列微創(chuàng)新集合的設(shè)計神話和產(chǎn)品神話。

因此，微創(chuàng)新可以理解為局部的升級和細(xì)節(jié)的創(chuàng)新，與顛覆性創(chuàng)新相對，微創(chuàng)新更類似改良型創(chuàng)新，或改善性創(chuàng)新。360安全衛(wèi)士董事長周鴻祎客觀的總結(jié)了微創(chuàng)新的概念，他堅信一個產(chǎn)品可以不完美，但是只要能打動用戶心里最甜的那個點(diǎn)，把消費(fèi)者所關(guān)心的一個問題解決好，有時候就能夠四兩撥千斤，這種單點(diǎn)突破就叫微創(chuàng)新。微創(chuàng)新的最主要特征就是著眼于小處，時刻關(guān)注用戶的內(nèi)心需求，當(dāng)明確了用戶體驗(yàn)過程中最重要的需求點(diǎn)，我們便可從此追尋產(chǎn)品設(shè)計的突破途徑，探求企業(yè)哪些方面的創(chuàng)新可以迅速帶來用戶體驗(yàn)上的突破并實(shí)現(xiàn)市場的爆發(fā)式增長，進(jìn)而讓企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中獨(dú)占鰲頭。

蘋果公司是當(dāng)今最具創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力的公司，在年輕人眼里它是時尚潮流的代名詞，提及蘋果公司的產(chǎn)品、設(shè)計師和企業(yè)文化，無不擁有耀眼的光芒。然而，它的成功并不取決于喬布斯本人或者某個設(shè)計師，人人參與設(shè)計，人人思考創(chuàng)新，注重微創(chuàng)新的力量才是蘋果公司取勝的法寶。在產(chǎn)品開發(fā)方面，它注重細(xì)節(jié)的設(shè)計，蘋果的產(chǎn)品總是擁有能夠打動消費(fèi)者的能力，而且打動消費(fèi)者的往往不是顛覆的、革命式的創(chuàng)新，而是細(xì)節(jié)上的提升與改進(jìn)，這就足讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望并成為忠實(shí)地追隨者。

微創(chuàng)新設(shè)計模式的類型

無論是產(chǎn)品設(shè)計、服裝設(shè)計還是服務(wù)設(shè)計都有他們各自的微創(chuàng)新表現(xiàn)模式，這些設(shè)計中都包含了大量微創(chuàng)新的過程和結(jié)果。在市場瞬息萬變的今天，用戶需求是設(shè)計存在的立足點(diǎn)，設(shè)計行業(yè)只有通過微創(chuàng)新不斷的去滿足用戶需求，才能更好的發(fā)展下去。功能型微創(chuàng)新設(shè)計、技術(shù)型微創(chuàng)新設(shè)計、定位性微創(chuàng)新設(shè)計是幾種主要的微創(chuàng)新設(shè)計模式。

1.功能型微創(chuàng)新設(shè)計

功能型微創(chuàng)新設(shè)計是指，通過設(shè)計某種滿足用戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)功能，制造出獨(dú)特用戶體驗(yàn)的設(shè)計活動。其本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)并滿足用戶對產(chǎn)品功能的需求。

蘋果公司就是通過持續(xù)的版本迭代，不斷解決用戶使用過程中遇到的問題，逐步提升功能來推進(jìn)產(chǎn)品的發(fā)展的。以iPod為例，它是在iPhone出現(xiàn)以前單品銷量最高的產(chǎn)品，iPod的設(shè)計其實(shí)也并不是什么顛覆式的創(chuàng)新，只是對常規(guī)MP3播放器做了兩個改進(jìn)，一是加大存儲量，能存放更多的歌；二是蘋果研發(fā)了與硬件相配套的軟件，也就Itunes，它能讓使用者的操作變得更加便捷。蘋果產(chǎn)品在此基礎(chǔ)之上繼續(xù)更新，便是能看視頻的iPod，其產(chǎn)品設(shè)計對屏幕的尺寸和分辨率等問題進(jìn)行了提升。而后，一個能看視頻，能聽音樂的iPod，附加一個電話功能就得到了最初的iPhone。而今天，iPhone產(chǎn)品代代更新，創(chuàng)造了神一般的銷售奇跡，這些成績是它十年來不斷地做微小的革命，從用戶的角度進(jìn)行創(chuàng)新，不斷地滿足用戶的細(xì)戶需求，十年間的微創(chuàng)新積累起來就變成一場顛覆式的革命，并顛覆了很多行業(yè)。

2.技術(shù)型微創(chuàng)新設(shè)計

微創(chuàng)新設(shè)計重視用戶體驗(yàn)，但無可否認(rèn)的是，技術(shù)上的更新是可以直接改變用戶體驗(yàn)的一個重要因素。然而，微創(chuàng)新設(shè)計中強(qiáng)調(diào)的技術(shù)要素，不是耗時長久的研發(fā)，而是單點(diǎn)突破或?qū)σ延屑夹g(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。技術(shù)型微創(chuàng)新設(shè)計的核心是進(jìn)行周期短、應(yīng)用快的技術(shù)創(chuàng)新、改良或運(yùn)用。

對于電子產(chǎn)品的設(shè)計來說，新技術(shù)的應(yīng)用意味著新的體驗(yàn)，新技術(shù)讓使用更便利。比如電腦從臺式到一體，再從筆記本到平板，手機(jī)從磚頭塊到超輕超薄，體積由大到小，使用由復(fù)雜到簡單，這就要求設(shè)計師要盡量去處多余配件并壓縮必要硬件，而這在技術(shù)上是極大的挑戰(zhàn)。

在2015蘋果發(fā)布會中，新產(chǎn)品iPhone6s在硬件技術(shù)上有了大尺度提升，比如64位A9處理器、M9協(xié)處理器、1200萬像素背置攝像頭、500萬像素前置攝像頭、2GB運(yùn)行內(nèi)存等。但最重要的是新iphone還有一項(xiàng)幾近年來最強(qiáng)大的技術(shù)更新，就是3D Touch。這項(xiàng)新技術(shù)可以感應(yīng)用戶按壓屏幕的力度，為iPhone的使用體驗(yàn)開拓出全新的維度。而且，當(dāng)用戶使用3D Touch時，iPhone將回以輕微的觸感，讓戶用不僅能夠看到按下屏幕的操作效果，還能感覺得到，這無疑是最獨(dú)特的用戶體驗(yàn)。

3.定位型微創(chuàng)新設(shè)計

在產(chǎn)品設(shè)計中通過對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行獨(dú)特定位，達(dá)到創(chuàng)造獨(dú)特用戶體驗(yàn)的目的，這就是定位型微創(chuàng)新設(shè)計的核心內(nèi)涵，鎖定部分特殊用戶為產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群，了解其喜好巧妙地進(jìn)行設(shè)計，可以給用戶帶來新鮮感和認(rèn)同感。

比如洛可可公司設(shè)計的55度杯，55度的溫度，代表了這個品牌態(tài)度。經(jīng)過科學(xué)的設(shè)計，杯子中的水能夠保持在55度，產(chǎn)品把主要客戶定位為女性白領(lǐng)，了解女性的生理特征，讓女性能夠喝到溫度適當(dāng)?shù)乃?，是他給用戶傳遞有溫度的信息，女性需要有溫度的水，溫度的生活狀態(tài)。通過對客戶的準(zhǔn)確定位，為產(chǎn)品的生產(chǎn)、傳播、銷售都有非常重要的作用。

微創(chuàng)新設(shè)計的發(fā)現(xiàn)展趨勢

設(shè)計讓世界變得更多元，更精彩，更創(chuàng)新，但同時設(shè)計也讓世界變得雜亂無章，應(yīng)接不暇。甚至信息的爆炸讓人們感覺到審美疲勞。目前，中國的設(shè)計實(shí)踐無疑正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，設(shè)計思想與體系呈現(xiàn)出落后的態(tài)勢，一味地模仿西方讓中國設(shè)計變得毫無特色。另一方面，部分服務(wù)于企業(yè)的設(shè)計師急切的進(jìn)行產(chǎn)品更新，這樣的設(shè)計往往沒有靈魂，經(jīng)不起推敲，反倒造成各種資源的浪費(fèi)。隨著帶時代步伐的推進(jìn)，未來的設(shè)計必將是朝微設(shè)計和少設(shè)計方向發(fā)展。

微設(shè)計是設(shè)計師在原有設(shè)計基礎(chǔ)上進(jìn)行微小的更新，使設(shè)計符合換代要求，并在滿足用戶需求的前提下讓設(shè)計更節(jié)約也更省力。微設(shè)計相對于那種全盤推翻的設(shè)計風(fēng)險更小，即使失敗也不會有很大的問題，進(jìn)行校正的成本也相對較低，對于設(shè)計師來說，微設(shè)計變得更容易些。當(dāng)下的設(shè)計界，盲目的設(shè)計，沒有思想的產(chǎn)品早已泛濫開來，這無疑是不環(huán)保的，尤其是持續(xù)快速無意識設(shè)計，在盲目的追風(fēng)后，我們將失去我們自己，因此微設(shè)計、微創(chuàng)新才是當(dāng)下我們所要追求的，而真正的經(jīng)典的產(chǎn)品、顛覆式的創(chuàng)新往往也是基于無數(shù)個微設(shè)計不斷演化和生長出來的。況且中國當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計脫離國計民生，設(shè)計泛濫，沒有適合國情的設(shè)計，我們有必要避免重視這種現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)“少設(shè)計”。

結(jié)論

微創(chuàng)新不是引爆點(diǎn)，也不是細(xì)節(jié)定成敗，更不是可望不可即的“大象”，微創(chuàng)新只是常規(guī)中的小智慧，是產(chǎn)品和品牌能夠成功的一個獨(dú)特的賣點(diǎn)，只有抓住這一點(diǎn)，企業(yè)才能有持續(xù)長足的發(fā)展。同樣，設(shè)計需求越來越強(qiáng)的今天，在滿足大眾生活品質(zhì)等基本需求的同時，注重精神領(lǐng)域的能量補(bǔ)給，注重環(huán)保的、必要的、改良性的創(chuàng)新是每個設(shè)計師應(yīng)有的職業(yè)本能。因此，將微創(chuàng)新模式置于設(shè)計行業(yè)中，不僅可以更好的引導(dǎo)消費(fèi)，引領(lǐng)新的商業(yè)模式，更會促進(jìn)設(shè)計行業(yè)長久的良性發(fā)展。

（作者單位：大連工業(yè)大學(xué)）