醫(yī)院安全文化建設(shè)對(duì)安全管理的促進(jìn)作用

劉強(qiáng)

【摘 要】安全科學(xué)領(lǐng)域中的一項(xiàng)安全保障新對(duì)策就是安全文化建設(shè)，對(duì)安全管理中起到重要作用。且安全文化建設(shè)在社會(huì)各領(lǐng)域中得到了廣泛的贊同，同樣的在醫(yī)院安全管理中也開(kāi)始大力引入安全文化建設(shè)，對(duì)醫(yī)院安全管理起到不可忽視的作用，同時(shí)也是保障醫(yī)院安全發(fā)展的必然舉措。對(duì)此，本文通過(guò)安全文化建設(shè)的概念、內(nèi)涵進(jìn)行一定分析，進(jìn)而提及了醫(yī)院安全文化建設(shè)在安全管理中的相應(yīng)作用，希望能夠促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量以及患者安全管理工作的有效落實(shí)以及開(kāi)展。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;安全文化建設(shè);促進(jìn);安全管理

【中圖分類(lèi)號(hào)】R573【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-3783（2019）12-03--01

在醫(yī)院安全管理工作中，安全文化建設(shè)起到了重大作用，如在安全立法、規(guī)章制度完善以及約束行政等方面。醫(yī)院安全文化可以說(shuō)是一種文化氛圍的體現(xiàn)，是醫(yī)院在長(zhǎng)期醫(yī)療、科研等活動(dòng)中一點(diǎn)一滴凝聚而成的。近年來(lái)，有部分醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)展安全制度與安全文化相結(jié)合的模式，緊抓醫(yī)院安全文化建設(shè)，對(duì)醫(yī)院安全管理工作的有效性起到了重要促進(jìn)作用[1]。

一、安全文化概括

安全文化指人們所創(chuàng)造的針對(duì)生活安全以及生產(chǎn)安全的一種文化形式，以一種整體性質(zhì)的安全價(jià)值觀(guān)以及行為準(zhǔn)則，其體現(xiàn)了個(gè)人、群體、單位的安全態(tài)度以及采取的具有針對(duì)性有效行動(dòng)措施的同時(shí)、也能夠起到一定的教育引導(dǎo)作用。安全文化可以進(jìn)行層級(jí)劃分，如物質(zhì)、制度、行為三個(gè)層次。醫(yī)院環(huán)境建設(shè)、設(shè)備改善、醫(yī)院風(fēng)紀(jì)、醫(yī)療服務(wù)環(huán)境等屬于物質(zhì)層;醫(yī)院安全管理中的健全組織機(jī)構(gòu)、完善的規(guī)章按制度以及管理機(jī)制的建立屬于制度層;醫(yī)院整體職工內(nèi)心的安全意識(shí)，如安全思維、行為準(zhǔn)則、思想道德觀(guān)念等屬于行為層，這個(gè)層次也是醫(yī)院安全文化建設(shè)中的重要部分。它體現(xiàn)著醫(yī)院工作人員對(duì)安全問(wèn)題的個(gè)人回應(yīng)以及情感上的認(rèn)同，同時(shí)對(duì)醫(yī)院整體人員的行為趨向起到重要的支配作用，物質(zhì)及制度建設(shè)一定程度上會(huì)給醫(yī)院的行為安全帶來(lái)一定的反作用，如因物質(zhì)以及制度不公等會(huì)影響安全文化的良好形成，對(duì)此應(yīng)科學(xué)合理建設(shè)醫(yī)院安全文化[2]。

二、醫(yī)院安全文化建設(shè)對(duì)安全管理的促進(jìn)作用

在現(xiàn)代化醫(yī)院中，為了實(shí)現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范以及人性化的管理工作，醫(yī)院文化建設(shè)可以說(shuō)是一項(xiàng)重要前提，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日益漸增的背景下，對(duì)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及品牌打造標(biāo)志的一種重要體現(xiàn)，同時(shí)對(duì)醫(yī)院醫(yī)院整體建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展也起到一定的推動(dòng)[3]。醫(yī)院文化中，安全文化作為其重要的結(jié)構(gòu)，與物質(zhì)、制度、精神文化相同，且具有一定的導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚、規(guī)范約束等功能;同時(shí)，安全文化又作為一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體（物質(zhì)文化、制度文化、精神文化結(jié)合），也具有一定的主導(dǎo)以及載體媒介等功能。醫(yī)院文化中的安全文化，是一種人內(nèi)心深處無(wú)形資產(chǎn)以及精神力量凝體的體現(xiàn)，對(duì)醫(yī)院安全管理促使中的不足給予了極大的彌補(bǔ)，從而推動(dòng)醫(yī)院安全可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（一）能夠使新形勢(shì)下安全管理的新需求得到滿(mǎn)足。基于當(dāng)前醫(yī)療制度不斷改革發(fā)展的背景下，醫(yī)院在擴(kuò)大發(fā)展的同時(shí)，受到體制編制所限，不斷壯大了聘用制人員隊(duì)伍，且聘用制人員所處的實(shí)際崗位也同樣重要，承擔(dān)的責(zé)任也較為繁重、技術(shù)含量也較高。從醫(yī)院護(hù)理人員來(lái)看，合同制人員比率占據(jù)整體護(hù)理隊(duì)伍的比率非常之大，甚至可以說(shuō)合同制人員基本取代了護(hù)理整體隊(duì)伍;從管理尺度以及工作協(xié)調(diào)方面來(lái)看，矛盾與沖突并存、且難以調(diào)解。而醫(yī)院安全文化建設(shè)的大力倡導(dǎo)，能夠使得醫(yī)院所屬人員的安全文化意識(shí)、素質(zhì)、安全文化理念樹(shù)立、職業(yè)態(tài)度端正、高標(biāo)準(zhǔn)安全目前確立等方面給予有效的提高，從而促使醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員成為一名高素質(zhì)、高效率、良好作風(fēng)的有用人才，同時(shí)醫(yī)院安全文化的建設(shè)能夠幫助醫(yī)院整體人員價(jià)值觀(guān)、精神風(fēng)貌、行為規(guī)范等的正確形成，這種柔和且潛移默化的形式，無(wú)異于補(bǔ)充了剛性制度，從而使得制度表面存在的一些單純且難以解決的問(wèn)題得以有效解決，保障醫(yī)院安全管理的有效性[4]。

（二）能夠保障醫(yī)院安全管理中的醫(yī)療質(zhì)量以及醫(yī)療安全新手段。醫(yī)院全體人員的積極參與與有效融合是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)內(nèi)容，其目的在于使醫(yī)院安全文化建設(shè)責(zé)任進(jìn)行有效落實(shí)，進(jìn)而對(duì)醫(yī)務(wù)人員的全天候、全方位以及全過(guò)程的參與響應(yīng)給予一定的激勵(lì)以及約束。醫(yī)院各項(xiàng)開(kāi)展過(guò)程中，積極探索多樣化的方式以及途徑等充分滲透、傳播安全文化思想，從而使得醫(yī)院整體的醫(yī)務(wù)人員在安全文化潛移默化的熏陶下，進(jìn)而對(duì)安全文化意識(shí)進(jìn)行良好的塑造以及不斷優(yōu)化，促使醫(yī)院安全文化先進(jìn)性以及實(shí)用性得以有效形成，使得醫(yī)務(wù)人員能夠自覺(jué)遵守醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量以及醫(yī)療安全相關(guān)規(guī)定以及規(guī)范化的流程開(kāi)展工作，保障醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)得以順利開(kāi)展，促使醫(yī)療安全以及醫(yī)療質(zhì)量管理的執(zhí)行力得以有效增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量以及醫(yī)療安全目的的保障。

（三）對(duì)患者利益的維護(hù)更有利，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院安全管理目的。以人為本是醫(yī)院安全文化建設(shè)的核心內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上開(kāi)展的醫(yī)院安全管理工作，才能更加行之有效;醫(yī)院安全文化建設(shè)的根本目的就是關(guān)愛(ài)生命、珍視健康、尊重人權(quán)，對(duì)患者的關(guān)愛(ài)以及保護(hù)有益于患者更好的健康恢復(fù)，能夠使患者的身心健康以及生命安全的實(shí)際需求得到最大限度的滿(mǎn)足;醫(yī)院安全文化的倡導(dǎo)宣揚(yáng)、安全文化氛圍的營(yíng)造以及尊重生命、珍惜生命健康理念的秉承，切實(shí)有效的保障了患者的利益（生命健康）。醫(yī)院安全文化建設(shè)中，安全文化不僅保障了患者安全，同時(shí)也對(duì)醫(yī)務(wù)人員的安全給予了有效保障，但患者仍然是最終受益者，可見(jiàn)，醫(yī)院安全文化建設(shè)的大力推行，對(duì)患者的切身利益給予了極大的維護(hù)，不僅提升了醫(yī)院自身的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也有效促進(jìn)了醫(yī)院安全管理工作的發(fā)展[5]。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，醫(yī)院安全文化建設(shè)能夠在無(wú)形之中約束、規(guī)范醫(yī)院整體醫(yī)務(wù)人員的行為。文化與管理制度進(jìn)行有效融合的管理模式，不僅收獲了醫(yī)院整體醫(yī)務(wù)人員的贊同，使得員工的潛能得到激發(fā)，同時(shí)也促使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量得到切實(shí)有效的提升，給醫(yī)院安全提供了重要的保障，充分實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院安全管理的有效性，促進(jìn)醫(yī)院得以健康可持續(xù)發(fā)展。

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