虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在電子商務(wù)的應(yīng)用可能性研究①

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在電子商務(wù)的應(yīng)用可能性研究①

——大學(xué)城VR電子商務(wù)社區(qū)的搭建

武漢理工大學(xué)土木與建筑學(xué)院 周希霖 晏舒婷

武漢科技大學(xué)城市建設(shè)學(xué)院 郄恩田

本文介紹了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和虛擬社區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在電子商務(wù)中應(yīng)用的意義，并對(duì)VR電子商務(wù)社區(qū)模式發(fā)展的關(guān)鍵和條件進(jìn)行了探討，最后通過搭建基于武漢科技大學(xué)校園實(shí)景的“校游世界”，對(duì)大學(xué)城VR電子商務(wù)社區(qū)的具體形式進(jìn)行了具體的展望和暢想。

虛擬現(xiàn)實(shí) 大學(xué)城 電子商務(wù) 虛擬社區(qū)

1 研究背景

1.1 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展

虛擬現(xiàn)實(shí)(Virtual Reality)通常簡(jiǎn)稱VR，是一種逼真地模擬人在自然環(huán)境中的視覺、聽覺、運(yùn)動(dòng)等行為的人機(jī)界面技術(shù)。Grigore Burdea和Philippe Coffet在他們的著作

“Virtual Reality Technology”一書中指出VR具有三個(gè)最突出的特征，即人們熟悉的3I特征，即臨場(chǎng)感(Immersion)，實(shí)時(shí)交互性(Interaction)，構(gòu)想(Autonomy-Imagination)[1]。

針對(duì)不同的應(yīng)用領(lǐng)域，我國相關(guān)公司已經(jīng)成功地開發(fā)出多類型且具有極高性價(jià)比的PC平臺(tái)虛擬現(xiàn)實(shí)和視景仿真應(yīng)用系統(tǒng)和解決方案，其中多項(xiàng)VR和仿真應(yīng)用系統(tǒng)填補(bǔ)了國內(nèi)同行業(yè)的空白，解決了廣大用戶的有限經(jīng)費(fèi)預(yù)算和高要求VR應(yīng)用之間的矛盾，社會(huì)認(rèn)知度較高。PC-VR 應(yīng)用模式已成為業(yè)內(nèi)普遍采用的VR系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)模式。

1.2 虛擬社區(qū)的發(fā)展

最早的關(guān)于虛擬社區(qū)的定義由瑞格爾德(Rheingold)提出，他將其定義為“一群主要藉由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)彼此溝通的人們,他們彼此有某種程度的認(rèn)識(shí)、分享某種程度的知識(shí)和信息、在很大程度上如同對(duì)待朋友般彼此關(guān)懷,從而所形成的團(tuán)體”。目前在國內(nèi)有影響的虛擬社區(qū)主要分三大類。

第一類，適合普通大眾，以興趣愛好休閑娛樂為主，像分布在廣州、北京、上海的網(wǎng)易社區(qū)、天涯社區(qū)、湛江的碧海銀沙等；第二類，適合在校大學(xué)生，以大學(xué)校園學(xué)習(xí)生活為主，像清華的“水木清華”社區(qū)、北大的“一塌糊涂”社區(qū)、交大的“兵馬俑”社區(qū)等；這兩類社區(qū)都比較大型，在國內(nèi)有一定的影響力。第三類是各教育網(wǎng)站、網(wǎng)校，針對(duì)教師和中學(xué)生的教育社區(qū)，這類社區(qū)規(guī)模相對(duì)比較小，會(huì)員也不多。

這一切說明國內(nèi)的虛擬社區(qū)已有一定的影響和規(guī)模，將其應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不僅是可能，而且很有必要。然而現(xiàn)階段的應(yīng)用正處于起步階段，有著廣闊的研究和發(fā)展空間[2]。

2 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在電子商務(wù)發(fā)展中的意義

目前我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，已經(jīng)進(jìn)入成熟期。新的電子商務(wù)模式是目前各大公司所研發(fā)的重點(diǎn)。將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用在電子商務(wù)，形成立體式交互電子商務(wù)模式將是一個(gè)新的嘗試。傳統(tǒng)電子商務(wù)模型中消費(fèi)者無法得到商品的直觀印象和完整信息，所見非所得的購物經(jīng)歷經(jīng)常發(fā)生；繁多的商品和購物的乏味使用戶客易產(chǎn)生疲勞；由于盈利模式的局限和現(xiàn)有盈利模式的不成熟，眾多電子商務(wù)公司面臨財(cái)務(wù)危機(jī)[3]。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)有利于將現(xiàn)實(shí)世界的商城、街區(qū)、店鋪、參與者、貨品、貨幣與現(xiàn)實(shí)世界以對(duì)應(yīng)的方式搬到網(wǎng)絡(luò)中，將法律、政治、道德、規(guī)則以游戲化的方式寓于交易、購物場(chǎng)景之中，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)便捷、快速的方式發(fā)揮電子商務(wù)節(jié)約成本、不受地域限制的優(yōu)勢(shì)，形成一個(gè)嶄新的虛擬現(xiàn)實(shí)的電子商務(wù)世界：VR電子商務(wù)社區(qū)模式。

3 VR電子商務(wù)模式發(fā)展的關(guān)鍵和條件

3.1 VR電子商務(wù)模式發(fā)展的關(guān)鍵

VR電子商務(wù)的發(fā)展是基于虛擬社區(qū)與現(xiàn)實(shí)世界的對(duì)應(yīng)關(guān)系，而大學(xué)城獨(dú)有的學(xué)生社會(huì)體系關(guān)系和用戶特有的集聚性，是最適合VR電子商務(wù)發(fā)展和立足的對(duì)象。VR電子商務(wù)從空想走向現(xiàn)實(shí)需要邁出的第一步，也是最關(guān)鍵的一步在于大學(xué)城VR電子商務(wù)社區(qū)的發(fā)展。

3.2 大學(xué)城VR電子商務(wù)社區(qū)發(fā)展的條件

3.2.1 用戶基數(shù)穩(wěn)定且接受能力強(qiáng)

任何新興的商務(wù)模式都需要穩(wěn)定的用戶群，新興的商務(wù)模式需要用戶群體有很強(qiáng)的接受能力。大學(xué)群體本身群體基數(shù)大，接受能力強(qiáng)，是發(fā)展新興電子商務(wù)模式的最佳群體。

3.2.2 新用戶參與性強(qiáng)

VR電子商務(wù)的實(shí)景特點(diǎn)可以利用高校本身的影響力去吸引本校師生以及相關(guān)人群進(jìn)入。每年進(jìn)入大學(xué)的新生源源不斷，往往對(duì)學(xué)?，F(xiàn)狀有強(qiáng)烈的好奇心，并希望盡早地了解校園環(huán)境和社團(tuán)活動(dòng)。每年到高校參加各種考試和參觀的人數(shù)眾多，他們對(duì)實(shí)景高校的游覽興趣度也較高?；诖髮W(xué)城的VR電子商務(wù)的新用戶參與性強(qiáng)。

3.2.3 用戶流失度低

大學(xué)生群體由于每年有新生進(jìn)入，用戶本身數(shù)量并不會(huì)隨著學(xué)生的畢業(yè)而減少。更重要的是大學(xué)本身就是一個(gè)小社會(huì)，VR電子商務(wù)社區(qū)模式可將學(xué)生會(huì)關(guān)系、社團(tuán)關(guān)系、學(xué)院關(guān)系等引入社區(qū)當(dāng)中，創(chuàng)造與現(xiàn)實(shí)社會(huì)一致的網(wǎng)絡(luò)化校園關(guān)系，將虛擬和真實(shí)的社會(huì)關(guān)系相互交融，現(xiàn)實(shí)的人物地位確立虛擬社區(qū)中人物的地位，同時(shí)，虛擬社區(qū)中的社會(huì)地位也可以影響現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系，以VR電子商務(wù)社區(qū)特有的虛擬與現(xiàn)實(shí)世界相互影響的特性來確保用戶量不會(huì)流失。

4 大學(xué)城VR電子商務(wù)社區(qū)——以武漢科技大學(xué)為例

基于此團(tuán)隊(duì)在基金支持下，建立了基于武漢科技大學(xué)(黃家湖校區(qū))實(shí)景校園的大學(xué)城VR電子商務(wù)社區(qū)，并命名為“校游世界”，其按功能分為“實(shí)景社交”、“立體購物”和“休閑娛樂”三個(gè)模塊，細(xì)化的功能模塊詳見圖1。

圖1 “校游世界”的功能介紹

4.1 實(shí)景社交

用戶可以通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊在與校園一模一樣的場(chǎng)景中自由行走，跟周圍的玩家交流(如圖2)，并加入校園社區(qū)的組織。這些虛擬組織跟所在大學(xué)的學(xué)生會(huì)、社團(tuán)、團(tuán)委等一致。服務(wù)器管理員在學(xué)校實(shí)地認(rèn)證真實(shí)的會(huì)長(zhǎng)為對(duì)應(yīng)的虛擬會(huì)長(zhǎng)，虛擬會(huì)員由會(huì)長(zhǎng)定。

4.2 立體購物

用戶可以在虛擬商鋪進(jìn)行對(duì)食品、服飾等貨物的訂購。這些虛擬商鋪由大學(xué)周邊對(duì)應(yīng)實(shí)體商鋪加盟后建立，訂購產(chǎn)品將送貨上門。本地化的電子商務(wù)將大大節(jié)約物流成本。 玩家自己也可以在社區(qū)中開設(shè)私人店鋪與他人進(jìn)行線上談線下賣的交易。立體購物系統(tǒng)和“校游麥麥”網(wǎng)頁購物平臺(tái)數(shù)據(jù)庫共用，可以相互切換(如圖3)。

圖2 “校游世界”操作界面介紹

圖3 校游世界”購物界面介紹

4.3 休閑娛樂

閑暇之余，玩家可以登錄社區(qū)提供“國戰(zhàn)模式”的休閑類游戲平臺(tái)，代表班級(jí)、院系或者社團(tuán)參加比賽，為團(tuán)隊(duì)贏得榮譽(yù)。

5 結(jié)語

當(dāng)前虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和虛擬社區(qū)的發(fā)展迅速，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在電子商務(wù)應(yīng)用的潛力較大。從大學(xué)城入手將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)逐步應(yīng)用于電子商務(wù)，其條件允許且可操作性強(qiáng)，相信不遠(yuǎn)的將來隨著大學(xué)城VR電子商務(wù)社區(qū)概念的實(shí)現(xiàn)，其他實(shí)體單位的VR電子商務(wù)也會(huì)迅速建立起來，最終形成網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)交織的VR電子商務(wù)社區(qū)聯(lián)盟，促進(jìn)我國電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

[1] 李峻峰．虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與虛擬校園的研究與實(shí)踐[J]．工程圖學(xué)學(xué)報(bào)，2011，32(3)．

[2] 百度百科，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)．http：//baike．haosou．com/ doc/6982730-7205460．html．2015．2．3

[3] 李哲，蘇志遠(yuǎn)，辛永亮．一種新型的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式——基于3D虛擬社區(qū)的電子商務(wù)模式[J]．網(wǎng)絡(luò)財(cái)富，2009(19)

F724.6

A

2096-0298(2015)04(a)-052-02

國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目(201210 488096)。

周希霖(1990-)，男，湖北襄陽人，武漢理工大學(xué)建筑學(xué)在讀碩士，主要從事建筑設(shè)計(jì)及其理論研究。