企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的演進(jìn)

文/阮曉東

企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的演進(jìn)

文/阮曉東

積極建設(shè)大數(shù)據(jù)情報(bào)服務(wù)平臺，幫助更多的中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、決策指定方面把握先機(jī)，進(jìn)而最終讓企業(yè)贏得并保持競爭優(yōu)勢

對于現(xiàn)代企業(yè)來說，獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展不僅需要技術(shù)和管理，也更需要競爭情報(bào)的支持。為獲得和維持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)需要獲得很多有關(guān)自己、對手、競爭環(huán)境以及眾多新興領(lǐng)域的信息，競爭情報(bào)也成為很多企業(yè)戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)。

今天，當(dāng)大數(shù)據(jù)逐漸滲透到每個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，并且成為這個(gè)信息社會最重要的數(shù)字資產(chǎn)后，大數(shù)據(jù)技術(shù)也開始向提供競爭情報(bào)的方向發(fā)展，并且在企業(yè)中的應(yīng)用態(tài)勢越來越明顯。大數(shù)據(jù)不僅幫助企業(yè)“知己”“知彼”“知天”，更創(chuàng)造了很多的商業(yè)機(jī)會。目前，中國正在積極建設(shè)大數(shù)據(jù)情報(bào)服務(wù)平臺，幫助更多的中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、決策指定方面把握先機(jī)，進(jìn)而最終讓企業(yè)贏得并保持競爭優(yōu)勢。

企業(yè)長盛不衰依靠競爭情報(bào)能力

今天的企業(yè)，充分理解了信息的重要性，但信息還不是最終應(yīng)用的對象，只有上升到情報(bào)的角度，才會對企業(yè)有實(shí)質(zhì)性地幫助。所以越來越多的企業(yè)開始應(yīng)用競爭情報(bào)來增強(qiáng)管理層決策的有效性，也越來越多地通過競爭情報(bào)來讓企業(yè)贏得和發(fā)展競爭優(yōu)勢。尤其是在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的趨勢下，競爭情報(bào)的獲取能力更成為企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力之一。

2015 年 8 月 27日到29日，中國科技情報(bào)學(xué)會競爭情報(bào)分會和北京科技情報(bào)學(xué)會知識管理與競爭情報(bào)專業(yè)委員會,在廣西北海市召開了主題為“第五屆技術(shù)競爭情報(bào)助力科技創(chuàng)新”的研討會。 這次研討會就技術(shù)競爭情報(bào)的最新發(fā)展和趨勢、大數(shù)據(jù)環(huán)境下國內(nèi)外技術(shù)競爭情報(bào)新方法新工具、技術(shù)競爭情報(bào)支撐科技創(chuàng)新服務(wù)模式等進(jìn)行了討論。通過這次會議，也讓眾多的企業(yè)開始關(guān)心自己低水平且不平衡的競爭情報(bào)服務(wù)能力對企業(yè)發(fā)展的阻礙，很多企業(yè)開始關(guān)注較高層次的競爭情報(bào)產(chǎn)品和服務(wù)。

與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上一篇《新創(chuàng)公司同樣應(yīng)密切關(guān)注競爭對手》亦引起了很多創(chuàng)業(yè)者的注意。尤其是在提倡“創(chuàng)新驅(qū)動” 下中國。因?yàn)楦偁幥閳?bào)的獲取對于創(chuàng)業(yè)公司實(shí)在是太重要了。通過競爭情報(bào)的獲取、加工分析而形成的模式、趨勢和定位，對于投資人和股東、客戶和員工的價(jià)值、業(yè)務(wù)和定位（從業(yè)務(wù)開發(fā)到產(chǎn)品再到客戶服務(wù)都需要這些信息）均會產(chǎn)生重要影響。

競爭情報(bào)的獲取和利用直接影響到投資人對市場發(fā)展的判斷。

其實(shí)很多投資人就是中國最重要的競爭情報(bào)獲取和分析群體，他們往往是通過多方的分析，來告訴自己為什么這個(gè)企業(yè)在特定的市場可能會成功，或企業(yè)在創(chuàng)造新市場具備哪些優(yōu)勢，以及誰可能會趕上你。

據(jù)悉，競爭情報(bào)一詞源于英文的“Competitive Intelligence”，意思是關(guān)于競爭對手、競爭環(huán)境和競爭策略的信息和研究。當(dāng)然，競爭情報(bào)的獲取并不是通過非法的手段進(jìn)行的，而是通過合法的手段來發(fā)現(xiàn)、開發(fā)以及傳送及時(shí)的、相關(guān)的信息，并且通過一整套方法來幫助企業(yè)決策制定者制定更具有競爭力的決策。

發(fā)達(dá)國家的很多著名企業(yè)，如空客公司、IBM、洛克希德?馬丁公司、殼牌石油公司等，早就認(rèn)識到，競爭情報(bào)的獲取、生產(chǎn)和傳播，競爭情報(bào)能改善企業(yè)的總體經(jīng)營績效，發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會和問題，揭示競爭對手的戰(zhàn)略，提高企業(yè)的生存機(jī)會，是決策者制定戰(zhàn)略的一種有效分析工具。這也是眾多跨國公司均設(shè)置競爭情報(bào)專員的原因。這些企業(yè)通過自己或者通過商業(yè)化的智庫公司，來對整體的競爭環(huán)境、競爭對手進(jìn)行全面監(jiān)測，并通過合法手段收集某國或者某地區(qū)商業(yè)競爭和技術(shù)創(chuàng)新中有關(guān)商業(yè)行為的優(yōu)勢、劣勢和目的的信息，然后再通過分析這些關(guān)于自己競爭態(tài)勢和競爭對手能力、弱點(diǎn)和意圖的情報(bào)，來滿足決策者制定競爭戰(zhàn)略和方案的需要。

很多研究者都發(fā)現(xiàn)，歐美和日本的眾多家族和跨國企業(yè)，多年來能逢兇化吉、長盛不衰的背后，依賴的更是遠(yuǎn)超同儕的競爭情報(bào)能力。

比如日本就是靠情報(bào)起家的典型國家，戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)得到快速復(fù)興和繁榮，并一躍成為首屈一指的富國的重要原因之一，就是高度重視經(jīng)濟(jì)和科技情報(bào)工作。早在20世紀(jì)60年代，日本的三菱、富士、佳能、東芝、奧林巴斯、本田、豐田、五十鈴、卡西歐等大公司就建立起自己的競爭情報(bào)部門，來彌補(bǔ)綜合商社提供情報(bào)的不足，情報(bào)部門往往成為企業(yè)最重要的“第一科”，地位很高。每家公司總部專門從事競爭情報(bào)工作的人有10—30人，一般屬戰(zhàn)略規(guī)劃部或研究部管轄，這些人通過政府培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受正規(guī)而全面的情報(bào)培訓(xùn)。另外日本還有幾百家被稱為“智囊公司”的私人公司，許多公司的雇員達(dá)到數(shù)百人，來專門幫助企業(yè)從事情報(bào)搜集、分析和擴(kuò)散工作。日本甚至在1982年組建了專門為日本各公司培養(yǎng)情報(bào)人員的產(chǎn)業(yè)保護(hù)學(xué)院。于此同時(shí)，歸科技廳領(lǐng)導(dǎo)的“科技情報(bào)中心”以及隸屬于經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省的“經(jīng)濟(jì)組織聯(lián)合會”也在情報(bào)的獲取方面發(fā)揮重要作用。

也正是這種不斷的努力，幫助日本成為企業(yè)競爭情報(bào)能力最好的國家之一。目前日本情報(bào)活動中90%的成果直接服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。最為國人熟知的日本對我國宣紙制造工藝的竊取，以及通過公開信息對我國大慶油田地理位置、產(chǎn)量和所需設(shè)備等的準(zhǔn)確研判，以及在泰銖貶值的前一天，將自己手中的巨量泰銖從泰國的銀行兌換出美元都是日本企業(yè)出色的情報(bào)能力的體現(xiàn)。

表1： 企業(yè)競爭情報(bào)能力的特征

可以說，在新的信息化的市場環(huán)境下，企業(yè)的競爭情報(bào)能力應(yīng)該是必需的。那么，新的競爭模式下，企業(yè)競爭情報(bào)能力都體現(xiàn)在哪些方面呢？ 筆者將這種能力進(jìn)行了總結(jié)，詳見表1。

幫助企業(yè)“知己”“知彼” “知天”

2013年以來，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇表現(xiàn)乏力。進(jìn)入到2015年，中國經(jīng)濟(jì)依舊在面臨經(jīng)濟(jì)更加復(fù)雜和動蕩的局面。同時(shí)，隨著2015年中國渡過WTO十五年保護(hù)期，中國的農(nóng)產(chǎn)品、汽車、電訊、銀行、證券等領(lǐng)域中，越來越多的中國企業(yè)將進(jìn)入到與全球企業(yè)面對面的競爭中，在這種情形下，中國的企業(yè)更加需要更為突出的競爭情報(bào)能力來為企業(yè)的決策提供支持。因?yàn)檫M(jìn)入信息時(shí)代后，“競爭情報(bào)”的作用難以估量。積極應(yīng)用競爭情報(bào)系統(tǒng)，成了我國政府與企業(yè)單位日益強(qiáng)烈的需求和切合實(shí)際的選擇。

全國企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任、國資委信息中心負(fù)責(zé)人陳立波就表示，競爭已經(jīng)日益成為中國企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心，競爭情報(bào)也就成為我國企業(yè)信息搜索和分析的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

比如在目前，我國制造業(yè)產(chǎn)業(yè)面臨過剩和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如何實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的智能轉(zhuǎn)型，形成戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)制造業(yè)并駕齊驅(qū)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相互促進(jìn)、滿足國內(nèi)需求與進(jìn)軍國際裝備制造業(yè)市場的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局，成為擺在大家面前的重大課題。中國的企業(yè)要完成轉(zhuǎn)型升級，就需要了解和跟蹤與產(chǎn)業(yè)發(fā)展特性相關(guān)的大量國內(nèi)和國外情報(bào)，例如產(chǎn)業(yè)的集中度、進(jìn)入壁壘、國際化程度、管理程度、技術(shù)變化速度、品牌忠誠度、業(yè)態(tài)變化等，來確定自己的定位，這是所謂的“知己”。

再比如在中國渡過WTO十五年保護(hù)期后，很多關(guān)稅將大幅降低或者取消，那么我國的企業(yè)必將參與更廣泛的國際競爭。此時(shí)，我國企業(yè)就需要通過競爭情報(bào)系統(tǒng)來獲得更多反傾銷、反補(bǔ)貼預(yù)警系統(tǒng)的幫助。中國的企業(yè)也更需要關(guān)注國內(nèi)外市場的變化和競爭對手的動態(tài)，以便制定和調(diào)整自己的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)策略。企業(yè)也需要通過競爭情報(bào)系統(tǒng)，了解競爭發(fā)生在哪里、競爭對手是誰、確定必須跟蹤的競爭者，并通過分析競爭對手將會有什么動作來確定企業(yè)應(yīng)該采取哪些對策等。企業(yè)還可以跟蹤與本企業(yè)的產(chǎn)品有關(guān)的科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)有水平、發(fā)展趨勢及發(fā)展速度，跟蹤掌握新的技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，分析對產(chǎn)品生命周期、生產(chǎn)成本以及競爭格局的影響。這是所謂的“知彼”。

另外，無論是世界其他經(jīng)濟(jì)體還是我國，目前都在進(jìn)入密集的政策調(diào)整期，比如目前的國企改革、互聯(lián)網(wǎng)+、能源替代、金融系統(tǒng)改革等諸多政策，這些囊括政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)的因素都會對企業(yè)的外部環(huán)境產(chǎn)生影響。如果企業(yè)有長期的投資行為，那么如何通過競爭情報(bào)系統(tǒng)跟蹤這些情報(bào)，降低這些不穩(wěn)定因素對企業(yè)的影響就成為必須。特別是對社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策的分析，可以幫助企業(yè)在“多事之秋”來臨前減少市場持續(xù)寬幅震蕩對企業(yè)的沖擊。這是所謂的“知天”。

“知己”、“知彼” 、“知天”是企業(yè)能力的體現(xiàn)，更是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

所以企業(yè)管理者在做出戰(zhàn)略決策時(shí)，必須有進(jìn)入市場的多方情報(bào)；企業(yè)整體經(jīng)營項(xiàng)目的轉(zhuǎn)移，或是一項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的一項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)，必然需要企業(yè)的發(fā)展定位等方面的情報(bào)。企業(yè)兼并或并購，則必須全面掌握和了解被并購企業(yè)的產(chǎn)權(quán)狀況，債權(quán)狀況，經(jīng)營狀況，企業(yè)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)狀況等等情報(bào)?？梢哉f，只有競爭情報(bào)系統(tǒng)才能為決策提供準(zhǔn)確的支持。

大數(shù)據(jù)給企業(yè)競爭情報(bào)能力提高帶來機(jī)遇

信息技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為驅(qū)動的技術(shù)變革，正在給中國的經(jīng)濟(jì)、教育、民生等各方面帶來全面而深刻的影響，全球發(fā)達(dá)國家已經(jīng)充分認(rèn)識到大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展趨勢，比如美國把應(yīng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)革命帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提高到國家戰(zhàn)略層面。對中國而言，依賴大數(shù)據(jù)的競爭戰(zhàn)略將成為我國趕超世界一流科技水平的最好機(jī)遇。

而大數(shù)據(jù)與競爭情報(bào)的結(jié)合，則會為企業(yè)和各種組織帶來新的數(shù)據(jù)共享和價(jià)值分析體驗(yàn)，大數(shù)據(jù)也給情報(bào)服務(wù)在理念、模式、方法和技術(shù)上注入了新的思維，并將為促進(jìn)我國企業(yè)發(fā)展和競爭力的提升提供有效的決策支撐。

那么，這從新技術(shù)到理念的創(chuàng)新到底體現(xiàn)在哪些層面呢？

首先，大數(shù)據(jù)為企業(yè)競爭情報(bào)提供了更加多樣，也更富價(jià)值的來源。由于大數(shù)據(jù)整合了各種類型的數(shù)據(jù)，并且具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性和結(jié)構(gòu)性，這樣就使得競爭情報(bào)來源更加多元化。對于商業(yè)企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)可以整合包括用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)、線上數(shù)據(jù)、線下數(shù)據(jù)等各種類型的數(shù)據(jù)，如果利用好這些數(shù)據(jù)情報(bào)，則可以發(fā)掘出很多隱含的商業(yè)機(jī)會；此外，企業(yè)通過這些數(shù)據(jù)情報(bào)也可以幫助和指導(dǎo)企業(yè)對各級業(yè)務(wù)流程的任何一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效運(yùn)營和優(yōu)化；對于關(guān)心用戶消費(fèi)趨勢的企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)不僅是數(shù)量上的堆砌，更具有非常強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。特別是用戶與用戶、用戶與用戶行為、行為與行為之間都具有確定的關(guān)聯(lián)性。企業(yè)通過分析挖掘數(shù)據(jù)中的信息，能讓競爭情報(bào)工作者迅速捕捉用戶情緒變化和市場走向，從而使企業(yè)能夠更為主動地制定市場營銷的戰(zhàn)略。

其次，是大數(shù)據(jù)能讓企業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)分析的真實(shí)性、精準(zhǔn)性和實(shí)效性進(jìn)一步提高。

表2：企業(yè)借助競爭情報(bào)系統(tǒng)可以完成的工作

大數(shù)據(jù)所包括很多不同來源來的數(shù)據(jù)，如果公司有網(wǎng)站，那么就有大量的訪問數(shù)據(jù)、社交媒體賬戶數(shù)據(jù)、接受信用卡付款數(shù)據(jù)等，哪怕它是一家只有一人經(jīng)營的小店，都能從其客戶、客戶體驗(yàn)、網(wǎng)站流量等等方面收集數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)就從不同角度為情報(bào)分析的真實(shí)性、精準(zhǔn)性和實(shí)效性提供了基礎(chǔ)。也就是說，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為企業(yè)競爭情報(bào)研究提供“真材實(shí)料”，多層次、全方位的情報(bào)搜集才能保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的精準(zhǔn)可靠；而云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用則可以給企業(yè)的分析減輕了壓力。

最后，是大數(shù)據(jù)讓競爭情報(bào)更加貼近企業(yè)的需求，這也提供了很多的商業(yè)機(jī)會，因?yàn)槠髽I(yè)要確保海量的動態(tài)異構(gòu)數(shù)據(jù)得到及時(shí)挖掘和分析，就必須對如何收集、使用和保護(hù)數(shù)據(jù)制訂計(jì)劃。最近一個(gè)典型的案例來自神州數(shù)碼在這個(gè)方面的努力。2015年6月末，紅麥聚信（北京）軟件技術(shù)有限公司和神州數(shù)碼（中國）有限公司正式簽署合作協(xié)議，就商業(yè)情報(bào)大數(shù)據(jù)云服務(wù)系統(tǒng)（紅麥智慧商情云）達(dá)成戰(zhàn)略合作。據(jù)悉，這款紅麥軟件就是為滿足中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代獲取行業(yè)情報(bào)、競爭對手情報(bào)、產(chǎn)品口碑、客戶調(diào)研和自身輿情需求等方面，推出的一款基于云計(jì)算技術(shù)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。紅麥有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，紅麥智慧商情云通過采集互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù)，形成指導(dǎo)中小企業(yè)經(jīng)營的各種情報(bào)，以讓中小企業(yè)方便快捷且低成本享受大數(shù)據(jù)服務(wù)。

中國需要更多大數(shù)據(jù)情報(bào)服務(wù)平臺

大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)快速來到我們的生活中。各種類型的數(shù)據(jù)正在不斷滲透到每個(gè)行業(yè)和企業(yè)業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，并成為生產(chǎn)要素之一。

隨著企業(yè)對競爭情報(bào)重要性的認(rèn)識進(jìn)一步提高，競爭情報(bào)在企業(yè)日常經(jīng)營活動中的作用日益凸顯。但是大數(shù)據(jù)給競爭情報(bào)帶來巨大機(jī)遇的同時(shí)也帶來諸多問題和挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)包括很多層面，比如產(chǎn)業(yè)內(nèi)外部情報(bào)環(huán)境空前復(fù)雜，數(shù)據(jù)來源的多元化、數(shù)據(jù)類型的多樣化、數(shù)據(jù)增長更新的動態(tài)化都考驗(yàn)著產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)情報(bào)搜集分析能力。這種復(fù)雜的局面也考驗(yàn)著企業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)搜集整合的能力和企業(yè)對大數(shù)據(jù)情報(bào)的分析方法。

但是，僅僅讓單一的企業(yè)去做大數(shù)據(jù)情報(bào)的收集、整合和分析是不切實(shí)際的。大數(shù)據(jù)時(shí)代中多種技術(shù)能力必須依賴專業(yè)的平臺才能完成，企業(yè)需要的多種服務(wù)模式也只有依賴專業(yè)的平臺才能提供。所以，中國急需建立大數(shù)據(jù)情報(bào)服務(wù)平臺，可喜的是，我們已經(jīng)看到了很多地區(qū)正在進(jìn)行相關(guān)的工作。

比如“山西省中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)信息大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)平臺”已經(jīng)于去年在太原開通，這是全國首家為中小企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)的大型專業(yè)平臺。據(jù)了解，該服務(wù)平臺由山西省中小企業(yè)維權(quán)服務(wù)中心和北京智慧聯(lián)合科技公司聯(lián)合開發(fā)，將分三期完成40多個(gè)行業(yè)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)情報(bào)信息即時(shí)發(fā)布和應(yīng)用查詢。首期開通了造紙、紡織、機(jī)械制造、化工、家電、電子計(jì)算機(jī)、醫(yī)藥、鋼鐵、汽車、水泥、玻璃、陶瓷共12大行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)。 據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該平臺主要為全省中小企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)動態(tài)、供需情報(bào)、會展情報(bào)、行業(yè)龍頭、投資情報(bào)、專利情報(bào)、海關(guān)情報(bào)、招投標(biāo)情報(bào)、行業(yè)研報(bào)、行業(yè)數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)性情報(bào)信息，還可以根據(jù)企業(yè)的不同需求提供包括消費(fèi)者情報(bào)、競爭者情報(bào)、合作者情報(bào)、生產(chǎn)類情報(bào)、銷售類情報(bào)等個(gè)性化定制情報(bào)，為中小微企業(yè)全面提升競爭力提供數(shù)據(jù)信息支持。

另外，2015年9月，重慶市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心宣布，慶市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)情報(bào)公共服務(wù)平臺正式開通。重慶市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前該平臺可為汽車、棉紡織、電子信息產(chǎn)業(yè)等16個(gè)行業(yè)，提供包括法律法規(guī)、進(jìn)出口數(shù)據(jù)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)類數(shù)據(jù)等10余種情報(bào)支持。

同時(shí)，長三角地區(qū)、京津冀地區(qū)和珠三角地區(qū)的大數(shù)據(jù)情報(bào)服務(wù)平臺也正在積極建設(shè)中，以珠三角地區(qū)為例，“廣東省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)情報(bào)服務(wù)平臺”第一期建設(shè)已經(jīng)完成，該平臺以機(jī)械行業(yè)、電子行業(yè)、化工行業(yè)、紡織行業(yè)、建材行業(yè)、造紙行業(yè)共六大行業(yè)作為應(yīng)用方向，可以為該地區(qū)廣大中小企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)動態(tài)、供需情報(bào)、會展情報(bào)、行業(yè)龍頭、投資情報(bào)、專利情報(bào)、科技文獻(xiàn)、海關(guān)情報(bào)、招投標(biāo)情報(bào)、行業(yè)研報(bào)、行業(yè)數(shù)據(jù)、電商情報(bào)等在內(nèi)的基礎(chǔ)性情報(bào)信息，還可以根據(jù)企業(yè)的不同需求提供包括消費(fèi)者情報(bào)、競爭者情報(bào)、合作者情報(bào)、生產(chǎn)類情報(bào)、銷售類情報(bào)等個(gè)性化定制情報(bào)。

當(dāng)今時(shí)代，商業(yè)環(huán)境競爭如此激烈，企業(yè)要想長久地生存下去，就必須時(shí)刻保持警惕，做好企業(yè)競爭情報(bào)工作，知己知彼知天，以便獲取較大競爭優(yōu)勢。對于企業(yè)的創(chuàng)新來說，則更需要情報(bào)的支持。面對新的大數(shù)據(jù)情報(bào)趨勢，必須采取大數(shù)據(jù)分析方法，運(yùn)用高效的數(shù)據(jù)處理與分析工具，才能高效地挖掘企業(yè)的商業(yè)競爭情報(bào)。

未來，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)競爭情報(bào)平臺來幫助企業(yè)獲得情報(bào)信息，是提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量、整體素質(zhì)和競爭能力的有效途徑，大數(shù)據(jù)競爭情報(bào)平臺對企業(yè)拓展生存和發(fā)展空間、提升生產(chǎn)效率和管理水平、增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力、創(chuàng)新商業(yè)模式有著積極而重要的作用。